El documento describe diferentes tipos de escalas que se pueden usar para medir actitudes, como la escala de Likert, escala nominal, escala de clasificación gráfica, escala de rango-orden y escala de diferencial semántico. Explica los pasos para construir cuestionarios y realizar observaciones, entrevistas y grupos focales como métodos de recolección de datos. Además, menciona pruebas estandarizadas e investigación documental.

2. Escala de Likert
 Consiste en un conjunto de íte m s presentados
en forma de afirmaciones o juicios ante los
cuales se pide la reacción de los sujetos.
 Las afirmaciones califican al objeto de actitud
que se esta midiendo y deben expresar solo
una relación lógica, además es recomendable
que no excedan de 20 palabras.

3. Escala de Likert
 Las alternativas de respuesta pueden colocarse
horizontal o verticalmente.
 Es indispensable señalar que el número de
categorías de respuesta debe ser el mismo para
todas las afirmaciones.
 Las afirmaciones pueden tener dirección:
favorable o positiva y desfavorable o negativa, y
esta dirección es muy importante para saber cómo
se codifican las alternativas de respuesta.

4. Escala de Likert
 Si la afirmación es positiva significa que califica
favorablemente al objeto de actitud, y cuanto los
sujetos estén mas de acuerdo con la afirmación,
su actitud será mas favorable.
 La elección del número de alternativas en la
respuesta dependerá de las características de los
sujetos de investigación.
 Debe recordarse que solo se puede marcar una
opción, se considera un dato invalido cuando se
marcan dos o mas opciones.

5. Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
( ) Muy de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
( ) En desacuerdo
( ) Muy en desacuerdo

6. Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Neutral
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo

7. Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
( ) Definitivamente si
( ) Probablemente si
( ) Indeciso
( ) Probablemente no
( ) Definitivamente no

8. Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
( ) Completamente verdadero
( ) Verdadero
( ) Ni verdadero ni falso
( ) Falso
( ) Completamente falso

9. Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
Definitivamente si
Probablemente si
Indeciso
Probablemente no
Definitivamente no

10. Escala de Likert
 Alternativas de respuesta:
1 2 3 4 5
 Nota: Es indispensable asegurarnos que las afirmaciones y
las opciones de respuesta son comprendidas en su totalidad
por los sujetos de investigación, así mismo, que estos
tendrán la capacidad de discriminación requerida.

11. Escala de clasificación
gráfica
 Este tipo de escala requiere que los encuestados
indiquen su posición en un conjunto que va de un
extremo de la actitud en cuestión a otro.
 Este tipo de escala pueden ser utilizadas con niños,
personas con bajo nivel de escolaridad, con gente
que no domine el idioma, entre otros.

12. Escala de clasificación
gráfica
 Alternativa de respuesta: (son tan variadas como la
imaginación y creatividad del investigador lo
permita).

13. Escala de clasificación gráfica
MUY
FAVORABLE
ALGO
FAVORABLE
FAVORABLE ALGO
DESFAVORABLE
DESFAVORABLE
1 2 53 4

14. Escala de rango-
orden
 Esta técnica comprende el hecho de hacer que el
encuestado clasifique varios objetos o atributos en
relación con la actitud en cuestión (conocimiento,
gusto, preferencia, acuerdo, etc.)

15. Escala de rango-
orden
 Se pide al encuestado clasifique en orden de
importancia o según las afirmaciones se acerquen a
su actitud.
( ) A
( ) B
( ) C
( ) D
( ) E

16. Escala de diferencial
semántico
 A los encuestados se les dan instrucciones para que
marquen el espacio en blanco que refleje con mas
precisión su posición con respecto al objeto en cada
uno de los adjetivos bipolares.
 Los adjetivos de una sola palabra algunas veces
pueden ser reemplazadas por frases descriptivas
elaboradas .

17. Escala de diferencial
semántico
 Alternativas de respuesta:
Confiable __ __ __ __ __ __ __ No confiable
Amable __ __ __ __ __ __ __ No amable
Moderno __ __ __ __ __ __ __ Anticuado
1 2 3 4 5 6 7
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3

18. Escala nominal
 Las respuestas se clasifican en dos o mas categorías.
¿Conoce usted el programa de titulación ofrecido por
el IUV?
SI NO
¿ Participaría usted en el programa de titulación
ofrecido por el IUV?
SI NO NO SE
Nota: es posible asignarnúmeros a las categorías para
propósitos de análisis de datos

19. CUESTIONARIO
Es tal vez el mas utilizado consiste en conjunto de
preguntas respecto a una o mas variables a medir
básicamente, podemos hablar de dos tipos de
preguntas: Cerradas y abiertas.
Características de las preguntas:
Deben ser claras y comprensibles, no incomodar al
respondiente, no inducir respuestas, lenguaje
adaptado al respondiente. Además de incluir
instrucciones que indiquen cómo contestar.

20. ¿Cómo se codifican las preguntas
abiertas?
 Con base en el número de cuestionarios:
Observar la frecuencia de cada respuesta
Elegir las respuestas de mayor frecuencia
Clasificarlas
Darle un nombre a la categoría
Asignarle un código a la respuesta para su medición

21. Proceso de construcción del
cuestionario
 Definir variables y categorías operacionalmente, así
como sus indicadores
 Revisión de la literatura de cuestionarios que midan las
mismas variables que se pretenden medir en la
investigación.
 Evaluar validez y confiabilidad de los cuestionarios
anteriores.
 Adaptar el cuestionario o desarrollar el propio.

22. Proceso de construcción del
cuestionario
 Indicar niveles de medición de preguntas y escalas
 Determinar la codificación de preguntas cerradas
 Elaborar primera versión del cuestionario
 Consultar a expertos
 Ajustar la primera versión
 Piloteo
 Elaboración de versión final, decidir el contexto
 Aplicar y codificar

23. Observación
 Consiste en el registro sistemático, válido y confiable
de comportamiento o conducta manifiesta. Para
construir un sistema de observación, los pasos son:
· Definir con precisión aspectos conductas a observar.
· Establecer unidades de observación
· Seleccionar las observaciones
· Elegir el medio de observación
· Calcular la confiabilidad de las observaciones
 Realizar análisis apropiados

24.  Observación cuantitativa
Observación no participante
Se hace una medición con base en variables e
indicadores presentados
 Observación cualitativa.
De campo, observación directa, observación
participante
Se elaboran categorías de análisis

25. Entrevista
 Tipos
Estructurada (preguntas específicas)
Semiestructurada (temas)
No estructurada (guía general)

26. Sesiones en profundidad
Se reúne en grupo de personas y se trata en relación a
las variables de la investigación
· Define el tipo de personas
· Se les elige
· Se les invita
· Se les organiza la sesión
· Se lleva a cabo la sesión
· Elabora el reporte de (sesión incluye datos sobre
los participantes)
 Llevar a cabo la codificación y análisis
correspondiente.

27. Focus group
 Los grupos de enfoque, o entrevistas de grupo son
una estrategia de investigación para entender las
actitudes y el comportamiento del público. De 6 a 12
personas son entrevistadas de manera simultánea
con un moderador que los guía en una discusión
que aparentemente no tiene relación con el tema
central.
 La característica sobresaliente de un grupo de
enfoque es la discusión de grupo controlada, cuyo
fin es reunir información preliminar para elaborar un
proyecto de investigación, ayudar a desarrollar los
puntos de un cuestionario para encuestas, entender
las razones de un fenómeno particular o ver cómo
un grupo de personas interpreta cierto fenómeno
particular.

28. Focus group
Existen 7 pasos básicos para utilizar la técnica de la
investigación de los grupos de enfoque:
1) Definir el problema. Este paso es similar al que
presentan todos los tipos de investigación científica: un
problema bien definido se establece basándose en la
investigación previa o solo por curiosidad.
2)Seleccionar una muestra. Debido a que los grupos de
enfoque son pequeños, los investigadores deben definir
una audiencia reducida para el estudio. El tipo de
muestra depende del propósito del grupo.

29. Focus group
3) Determinar el número necesario de grupos. Para
eliminar parte del problema de seleccionar un grupo
representativo la mayoría de los investigadores
dirigen dos o mas grupos de enfoque sobre el mismo
tema: pueden entonces comparar los resultados para
determinar si existen cualquier similitud o diferencia;
un grupo podría usar una base de comparación con
otro grupo. Un estudio de grupo de enfoque que
utilice un solo grupo es extraño pues no hay manera
de saber si los resultados son específicos de este
grupo o característicos de una audiencia más
extensa.
4) Preparar la mecánica del estudio.

30. Focus group
5) Preparar los materiales para el grupo de enfoque. Cada
aspecto del grupo de enfoque debe planearse con detalle,
nada debe de ser dejado a la suerte. Por lo general, una
sesión de un grupo de enfoque empieza con algún tipo de
experiencia común para que los individuos tengan una
base sobre la cual puedan comenzar a discutir. Los
miembros pueden escuchar o ver una cinta o examinar un
producto nuevo, o simplemente se les puede preguntar
como contestaron la primera pregunta del cuestionario
previo a la sesión. Un moderador profesional es capaz de
desarrollar una línea de cuestionamientos en la que nadie
había pensado antes de que se formara el grupo.

31. Focus group
6) Dirigir la sesión. Los grupos de enfoque pueden manejarse
en una variedad de ambientes, desde las salas de
conferencias profesionales, equipadas con espejos de
una sola vista, hasta salones de hotel rentados para la
ocasión. En la mayor parte de las situaciones se utiliza
una sala de conferencias profesional.
7) Analizar la información y preparar un resumen. El
moderador-investigador, puede simplemente describir
una breve sinopsis de lo que se dijo y ofrecer una
interpretación de las respuestas del sujeto. Para un
análisis de contenido más elaborado o para una
descripción más completa de lo que aconteció, pueden
trascribirse las sesiones para que el moderador o el
investigador puedan examinar los comentarios y elaborar
un sistema de categorías al registrar cada comentario en
una categoría apropiada.

32. Pruebas e inventarios estandarizados
 Pruebas para medir habilidades y aptitudes, la
personalidad, los intereses, valores, desempeño,
motivación, el aprendizaje, clima laboral en una
organización etc.
 Un problema de estas pruebas es el contexto, por ello
se utilización puede ser inadecuada, inválida y poco
confiable, es conveniente que se seleccione una prueba
desarrollada por un investigador del mismo contexto.

33. Otras formas de recolección de
información
 Investigación documental
Resultados de investigaciones
anteriores relacionadas con el tema de
investigación
Biografías, audiovisuales.

34. Consideraciones
generales
 Siempre es necesario tener en cuenta en el diseño del
instrumento:
 El objetivo de investigación
 El objeto de estudio
 Los sujetos de investigación.

35. Consideraciones
generales
 Es necesario incluir en el diseño de cualquier
instrumento:
Objetivo del instrumento
Instrucciones
Agradecimiento
 Así mismo, es necesario construir el instrumento con
íte m s articulados de lo general a lo particular.

36. Referencias Bibliográficas
 Hernández, Fernández y Baptista (2003). Me to do lo g ía
de la Inve stig ació n. México: Mc Graw Hill.
 Kenner y Taylor (2002). Inve stig ació n de m e rcado s.
México: Mc Graw Hill.