Coca cola organigrama de proceso empresariales.pptx
Feebbo. Funcionalidades y Servicios
1. Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Feebbo. Estudios de Mercado segmentados online y generación de Leads cualificados
2. Feebbo. Así es como funciona
Feebbo es una plataforma de estudios de mercado online que además
permite la obtención de leads a través de una potente herramienta de
segmentación por más de 60 variables o criterios (edad, sexo, población,...)
Mediante el desarrollo de encuestas ad-hoc, y un sistema de incentivos que
garantiza un elevado nivel de participación, Feebbo recopila información
avanzada del perfil de los usuarios, e identifica grupos de interés a través
de preguntas clave en las diferentes encuestas.
Las encuestas se responden desde la web o desde la app móvil y podemos
visualizar gráficamente los resultados a medida que se van respondiendo.
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Datos de las
encuestas
Cliente
Feebbo
Compensación
económica
Usuario
$
3. 1. Tráfico segmentado y Leads cualificados para tu web
SERVICIOS QUE OFRECEMOS
En Feebbo encontrarás Leads cualificados y segmentados creando una encuesta
dirigida a tu público objetivo gracias a la segmentación;; esta encuesta estará enfocada al
perfil concreto que buscas y mediante las preguntas se crearán perfiles mucho más
específicos.
Una vez identificados los Leads, podemos incluir un enlace hacia tu web o e-commerce,
una landing page o promoción, generando tráfico directo a tu web y registros.
Validamos la veracidad de los datos que introducen en tu formulario de registro a través
de un sistema de validación por SMS, enviándole un código al móvil que deberá rellenar
en la encuesta. Validamos su número de teléfono para que puedas realizar un call-center
a los interesados.
Tras el registro, los participantes realizarán varias acciones en tu web, y a través de varias
preguntas de elección o de entrada libre de texto obtendremos una evaluación de tu
e-commerce o negocio online. Este feedback es muy valioso, ya que conocerás la opinión
de cada grupo o segmento de tu público objetivo con respecto a varios aspectos
importantes de tu producto-servicio.
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Usuarios
registrados
Conversión
de clientes
++
Segméntalos por más de
60 campos de segmentación
Creación de la encuesta
y generación de Leads
01 02 03
Banner
+
Segmenta Crea Gana
0
10
20
30
Datos estadísticos
y cruzados. Feedback.
4. El cliente tiene una e-commerce de servicios de reformas y albañilería, en la que está ofreciendo a los
usuarios presupuestos sin compromiso.
Quiere poner en marcha una campaña para conseguir personas que sean de Madrid, Barcelona y
Valencia que tengan pensado realizar una reforma en casa.
Identificación del perfil
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Caso práctico.
1
Registro y acciones dentro de la web3 Feedback y Call center4
Validación por SMS2
Provincia: Madrid 1. ¿Vas a realizar una reforma
en casa próximamente?
4. ¿Cuál es tu clave?
5. Pincha aquí
2. ¿Estás interesado en recibir
un presupuesto....?
3. Introduce tu número de teléfono
Provincia: Barcelona
Provincia: Valencia
Tipo de vivienda: En
propiedad
Sí
TR0KN87
GH6ND63
DC8FA73
No
Sí No
Banner enlace a la
web del cliente
628 892 700
Web del cliente
Web del cliente
Su clave
para validar:
DC8FA73
Correo electrónico
¿Te resulta atractivo el
diseño de la web?
¿En qué
parte
de la casa
quieres
hacer
la reforma?
¿Qué
medidas...?
¿Qué te parecen los
precios?
¿Cómo calificarías
la forma de pago?
Contraseña
Registrarme
5. 2. Feedback segmentado de tus muestras de producto.
En Feebbo estamos innovando en la manera de conseguir más información y elevar los
beneficios de las muestras:
1. Tenemos identificados distintos perfiles de consumidores con base en más de 60
variables de segmentación que facilitan la identificación de targets de consumidores
potenciales. De no ser suficiente, podemos aplicar una encuesta rápida con nuestros
panelistas a efecto de profundizar más en sus características y hábitos de consumo para
alcanzar targets mucho más específicos.
2. Nos encargamos de todo el procedimiento de envío. Enviamos la muestra del producto
vía correo postal, o bien podemos hacer que compren el producto y mediante una
fotografía del ticket de compra se le reembolsaría el importe del mismo. Esta es una
buena opción para el testeo de productos de mayor tamaño. De esta forma validamos
100% la recepción.
3. Con nuestro eficiente servicio para hacer encuestas en línea, recabamos de forma ágil
el feedback de los consumidores seleccionados para recibir las muestras de producto.
Además nuestra tecnología nos permite ampliar la información recabada con datos de
geoposicionamiento, fotografías y compartir la información en redes sociales, etc.
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
6. El cliente tiene un negocio de productos de perfumería y estética. Quiere lanzar al mercado una nueva
gama de productos y le gustaría conocer qué opina su público objetivo de estos nuevos productos,
teniendo en cuenta que cada producto está dirigido a un perfil específico.
Puedes incluir un código QR para encuestas o servicios adicionales.
Identificación del target
de cada producto
Caso práctico.
1 Envío - compra
de las muestras
2 Feedback
segmentado
3
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Producto A
Género: Hombre
Edad: De 30 a 45
2. ¿Estás interesado en recibir
una muestra gratuita.....?
No Sí
No Sí
Producto B
Género: Mujer
Edad: De 30 a 45
1. ¿Sueles usar perfume?¿Usas...?
1. ¿Sueles usar perfume?¿Usas...?
2. ¿Estás interesada en recibir
una muestra gratuita.....?
No Sí
No Sí
Café & Té
Fecha: 1/10/2013
Núm. referencia: 748392
Suspendisse potenti. Quisque ult
rices, lacus nec imperdiet luctus,
odio massa gravida nisl, nec volu
tpat dui lectus vel massa. Praese.
Precio 30,00€
TOTAL 38,07€
Cafetera 6Gtw7 1
Cámara
Perfumería
Fecha: 1/10/201
Núm. referencia: 74
Suspendisse potenti. Quisq
rices, lacus nec imperdiet lu
odio massa gravida nisl, ne
Precio 22,
TOTAL 27,07€
Máquina 6Gtw7
Café & Té
Fecha: 1/10/2013
Núm. referencia: 748392
Suspendisse potenti. Quisque ult
rices, lacus nec imperdiet luctus,
odio massa gravida nisl, nec volu
tpat dui lectus vel massa. Praese.
Precio 30,00€
TOTAL 38,07€
Cafetera 6Gtw7 1
Cámara
Perfumería
Fecha: 1/10/201
Núm. referencia: 74
Suspendisse potenti. Quisq
rices, lacus nec imperdiet lu
odio massa gravida nisl, ne
Precio 16,
TOTAL 20,02€
Hidratante facial
*
*
¿Cómo calificarías
el aroma?
Puntúa la
perdurabilidad
del aroma en
la piel
¿Qué precio
estarías
dispuesto a
pagar?
¿Lo usarías?
¿Que te parece el
diseño
del packaging?
7. a) El cliente quiere aumentar las ventas de un producto específico en su tienda (online o física). A través
de un código QR situado en puntos estratégicos, ofrecerá a su público objetivo descuentos especiales.
Además puede obtener feedback de las personas que completen la compra.
Casos prácticos.
3. Geomarketing y Códigos QR
En Feebbo podemos utilizar el geomarketing gracias a nuestras encuestas
geolocalizadas. Identificar a los potenciales clientes por la localización geográfica,
además de por datos de segmentación a través de nuestras más de 60 variables, hará
que logres un impacto certero y comuniques de una forma más eficaz.
Podemos usar códigos QR en puntos de venta físicos o lugares estratégicos para dar a
conocer tu producto, ofrecer descuentos personalizados y promociones y obtener
feedback segmentado. Podemos usar también una alerta o notificación a través de
nuestra app móvil que le aparecerá a la persona del perfil deseado cuando ésta esté en
el lugar determinado.
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
GIMNASIO
BUS/METRO...
Feebbo
¿Usas zapatillas
de deporte?
Con este código
obtendrás un
descuento del
25% en estos
productos:
Sí No
Podemos incentivar la compra del usuario, además de
por el código de descuento, mediante promociones
adicionales si realizan la compra.
Café & Té
Fecha: 1/10/2013
Núm. referencia: 748392
Suspendisse potenti. Quisque ult
rices, lacus nec imperdiet luctus,
odio massa gravida nisl, nec volu
tpat dui lectus vel massa. Praese.
Precio 30,00€
TOTAL 38,07€
Cafetera 6Gtw7 1
Cámara
Deportes MC
Fecha: 1/10/201
Núm. referencia: 74
Suspendisse potenti. Quisq
rices, lacus nec imperdiet lu
odio massa gravida nisl, ne
Precio 16,
TOTAL 20,02€
Hidratante facial =
Nuevo
código
descuento
+
Nueva
encuesta
sobre el
producto (el
usuario
recibirá 1€ más)
8. b) Una empresa de ascensores quiere evaluar sus servicios. Colocamos un código QR en los
ascensores indicados para que los clientes opinen sobre los mismos a través de una encuesta Feebbo.
c) Un franquiciado de restaurantes quiere poner en marcha una campaña para evaluar nuevos platos,
entre otros aspectos del servicio y los establecimientos. Feebbo puede situar una encuesta
geolocalizada en cada uno de estos restaurantes para que cuando uno de nuestros usuarios se
encuentre dentro del radio de geolocalización le aparezca una notificación en su smartphone con una
nueva encuesta a través de nuestra app móvil.
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Feebbo
Puntúa la rapidez
¿Cómo calificarías
el funcionamiento?
¿Y el servicio de
mantenimiento?
RESTAURANTE
Feebbo
NUEVA
ENCUESTA
FEEBBO
Feebbo
RESTAURANTE
¿Es la primera
vez que visitas
el restaurante?
Realiza una foto
de tu
consumición
Feebbo
Evalúa en una
escala del 1 al 10
la calidad de la
comida
¿Qué te parece el
establecimiento?
¿Y la atención
al cliente?
Feebbo
9. 4. Consigue descargas de tu App de tu público objetivo
La mejor manera de explicar las funcionalidades de tu aplicación, conseguir
descargas y obtener feedback es a través de Feebbo.
A través de nuestros estudios de mercado, test de usabilidad y nuestra potente
segmentación conseguimos descargas de tu App de tu público objetivo. Les
pedimos que se registren y realicen diferentes acciones dentro de la app,
comunicando sus funcionalidades y características.
Además obtendrás un valioso feedback sobre varios aspectos relevantes de tu
app (usabilidad, diseño, utilidad, precios...) que te servirán para reforzar la
estrategia y la toma de decisiones importantes.
Mi App
00.15 Pista 1
+
+
+
Descargas + registros + suscripciones
Directo Resultados en poco tiempo Precio económico
Feedback
Dar a conocer tu App
y su funcionalidad
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
10. El cliente tiene una app móvil Android que ofrece un reproductor de música, el usuario puede
escuchar música online, crear sus listas de reproducción, compartir música, etc.
Quiere conseguir descargas de usuarios aficionados a la música que prueben su aplicación.
Identificación del perfil
Caso práctico.
1
Acciones dentro de la App4 Feedback5
Descarga y Registro2 Comprobación
del registro
3
1. ¿Tienes smartphone Android?
Play Store
Mi App
2. ¿Te gusta la música?¿Sueles
escuchar música online?
3. Con la nueva app --- puedes....
¿Te gustaría probarla?
Sí No
4. ¿Qué mensaje te
aparece en el correo
de activación que te
han enviado?
9. ¿Qué te ha parecido
el diseño general?
10. ¿Qué mejorarías?
11. ¿Crees que vas a
utilizar la aplicación?
12. ¿La recomendarías
a tus amigos?
¡Hola!
¡Gracias!
¡Bienvenido!
Sí No
Sí No
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Instalar
Registrarme
Mi App
00.15 Pista 1
Mi App
Buscar
Pista 1
Pista 2
Pista 2
Mi App
Email
Contraseña
Buscar
Pista 1
Pista 2
Pista 2
Mi App Mi App
5. Busca una
canción. ¿Qué
canción has
buscado?
6. ¿Te ha
aparecido dentro
de los resultados
de búsqueda?
Sí
No
No he
encontrado
el buscador
7. Crea una lista
de reproducción.
¿Te ha resultado
sencillo?
8. Prueba a
reproducir la lista
que has creado.
¿Cómo calificarías
la calidad de la
reproducción?
00.15 Pista 1
11. 5. Reclutamiento para tu estudio de mercado.
En Feebbo encontrarás los participantes que necesitas para tu estudio de
mercado.
A través de nuestra herramienta de segmentación somos capaces de llegar a
un público segmentado muy específico. Los perfiles que cumplen los filtros
solicitados son almacenados para que el cliente decida qué desea hacer con
ellos, o bien en la propia encuesta se les redirige directamente hacia el estudio
de mercado o test del cliente.
Reclutamiento por geoposicionamiento:También podemos reclutar por
geoposicionamiento. Junto con las variables o criterios de segmentación,
podemos filtrar por la ubicación del participante, que se puede validar a
través de GPS. En la encuesta podemos pedir que realicen fotografías
geoposicionadas con smartphone, tablet..., leer códigos qr, etc.
+
+
Cascos de moto
Cámara
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
12. Una empresa de estudios de mercado va a lanzar un estudio y necesita participantes de unas
características muy concretas: Mujeres de 25 a 55 años, de la comunidad autónoma de Andalucía, que
estén trabajando en la actualidad y que tengan coche de la marca Audi, BMW o Mercedes.
Identificación del perfil
Caso práctico.
1
Almacenamiento del perfil1. a) Redirección al estudio
del cliente
1. b)
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
Género: Mujer 1. ¿De qué marca es tu coche? 2. ¿Cuántos años tiene el
vehículo?
3. ¿Qué kilometraje tiene
actualmente?
Edad: de 25 a 55
CC.AA: Andalucía
¿Tienes coche?: Sí
Situación laboral
actual: Trabajador
por cuenta propia;;
Trabajador por
cuenta ajena;;
Empleado público
Audi
BMW
Mercedes
Otra
Feebbo
2. ¿Cuántos años tiene el vehículo?
3. ¿Qué kilometraje tiene actualmente?
4. Pincha aquí para completar la encuesta:
ENLACE AL ESTUDIO DEL CLIENTE
13. 6. Estudios de Mercado a gente de verdad:
TV y medios de comunicación.
El feedback de los espectadores es muy importante para los medios de
comunicación, y en especial para la televisión ayudando a innovar en su
contenido.
Estos son los beneficios más destacados que podemos ofrecer:
· Conocer el feedback segmentado de las personas que visualizan la
publicidad, sirve para conseguir buenos argumentos de cara a tarificar una
oferta de publicidad a las marcas.
· Obtener la opinión en tiempo real de los espectadores, ayuda a interactuar
con ellos y a subir las audiencias, adaptando el contenido a sus gustos.
· Interactuar con los espectadores en los programas es una innovación muy
interesante que hace que la audiencia acuda a experimentar nuevas maneras
de ver televisión.
Feebbo.com
Datos sobre
el programa
Datos sobre
la publicidad
Los usuarios pueden entrar
en un concurso / sorteo
Fácil! A través de
¿Te gustaría saber
lo que piensan de tu
publicidad en TV?
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
14. 7. Infografías
Feebbo. Funcionalidades y servicios.
En Feebbo realizamos infografías personalizadas para mostrar de forma visual los
resultados de nuestros estudios.
Podemos ofrecerte infografías para los resultados de tus estudios de mercado, tanto si los
has realizado con Feebbo como si has realizado un estudio externo. O bien para
representar datos o contenidos para tu negocio.
Las infografías son muy importantes para el marketing de contenidos: Lo visual ha
demostrado ser muchas veces más eficaz que el texto, y cuando hablamos de datos
estadísticos, esta forma de representación facilita enormemente la comprensión y la hace
mucho más rápida y atractiva.
Son muchos los beneficios que puedes obtener: Aumento del interés por tu web o blog,
viralidad, visitas, aumentar el tiempo de visita, compartir en redes sociales, backlink para
mejorar tu posicionamiento online, etc.
McDonald’s Burguer King
* Ninguno de los 2
* Ninguno de los 2
10%
13%
58%
55%
32%
31%
Vs.
Mejor atención
al público
Mejores condiciones
higiénicas
Los 2 36%
Ninguno, los porteros no
creo que marquen la
diferencia
13%
¿Qué equipo llega en mejores condiciones?
Porteros
FC Barcelona Real Madrid
Portero más determinante para el partido
54% 46%
32% 18%
Víctor Valdés Diego López
15. Gracias
Dudas, comentarios
Solicita información ampliada sobre
cualquiera de nuestros servicios.
Feebbo.com
David Ruiz
Account Manager Spain & Latam
tech@feebbo.com
Natalia del Campo
Sales Manager & CFO
natalia@feebbo.com
Javier Hernández
Sales Manager
javier@feebbo.com