Este documento presenta el plan operativo anual de la unidad de farmacia de un centro de salud mental comunitario. El plan describe los objetivos, población objetivo, procedimientos y cronograma de actividades para brindar atención farmacéutica a pacientes ambulatorios a través de buenas prácticas de dispensación, farmacovigilancia y seguimiento farmacoterapéutico con el fin de mejorar la calidad de vida de los pacientes.

1. “Justicia Social con Inversión”
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“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”
PLAN OPERATIVO ANUAL DE LA UNIDAD DE PARTICIPACION SOCIAL Y
COMUNITARIA
CENTRO DE SALUD MENTAL COMUNITARIO “ABRAZA LA VIDA”
RESPONSABLES:
 Medico Familiar y Comunitario: Sergio Antonio Chávez Moncada
TRUJILLO - PERÚ
2019

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PLAN OPERATIVO ANUAL DE LA UNIDAD DE FARMACIA
I. DATOS GENERALES
a. GERESA : La Libertad
b. Red :Trujillo
c. Establecimiento : C.S.M.C “ABRAZA LA VIDA”
d. Dirección PUEBLO NUEVO
e. Jefe de Centro de salud: Lic. Judith Correa
f. Período de Trabajo :ENERO – DICIEMBRE 2020
II. EQUIPO PROFESIONAL:
o Médico Psiquiatra
o Médico familiar
o Químico Farmacéutico
o Técnico en Farmacia
o Licenciada en Psicología
o Licenciada en Enfermería
o Técnico en Enfermería
o Licenciada en Trabajo Social
o Técnico en Fisioterapia
III. INTRODUCCIÓN
La evolución que la asistencia sanitaria está experimentando en los últimos años, exige a
todos los protagonistas un esfuerzo de adaptación e integración. La complejidad del
proceso de atención a la salud hace que los químicos farmacéuticos de una u otra forma,
deban contribuir para que la calidad de los servicios sea cada vez mejor. La vocación de
todo profesional que entrega su vida a la sanidad hace que esta evolución tenga como
referente claro y común el beneficio del paciente.
El químico farmacéutico como profesional de las ciencias médicas de acuerdo al perfil
profesional ejerce sus actividades en diferentes campos, siendo uno de los campos de
actuación la parte asistencial, que está referida a la atención farmacéutica es decir a la

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prestación de servicios de promoción, prevención protección, recuperación y desarrollo
de la salud del paciente en los establecimientos de salud y la comunidad.
En el año 1993 la Organización Mundial de la Salud (OMS) definió a la Atención
Farmacéutica como: práctica profesional en donde el paciente es el principal beneficiario
de las acciones del farmacéutico y reconoce que esta atención es el compendio de las
actitudes, los comportamientos, los compromisos, las inquietudes, los valores éticos, las
funciones, los conocimientos, las responsabilidades y las destrezas del farmacéutico en la
prestación de la farmacoterapia, con objeto de lograr resultados terapéuticos definidos en
la salud y la calidad de vida del paciente.
La existencia de la falta de información, información incompleta o la deficiente
comprensión por parte de los pacientes sobre el uso de los medicamentos prescritos
durante atención ambulatoria o alta hospitalaria conlleva al paciente de utilizar sus
medicamentos de una manera inefectiva e insegura lo cual no le permitirá alcanzar las
metas terapéuticas establecidas.
La atención del químico farmacéutico realizada al paciente de forma directa, personal,
cotidiana y rigurosa, es una oportunidad de importancia técnica y estratégica indiscutible
para detectar lo antes posible, cualquier tipo de problema o alguna desviación de lo
esperado con respecto a la medicación.
El presente documento tiene como finalidad proporcionar pautas para la elaboración de
proyectos de implementación para la Atención Farmacéutica. Las pautas presentadas
deben ser tomadas en cuenta como elementos mínimos para los contenidos, sin embargo,
se tiene la posibilidad de adicionar otros aspectos que se consideren necesarios.
IV. JUSTIFICACIÓN
Ante la existencia de problemas relacionados con el medicamento (falta de efectividad,
no adherencia, automedicación y reacciones adversas) que inducen al aumento de ingreso
hospitalario, mayor estancia hospitalaria, incremento de las visitas a las emergencias y el
mayor gasto por medicamentos, se requiere la implementación y desarrollo de servicios
farmacéuticos hacia pacientes ambulatorios y hospitalizados enfocados en optimizar el
uso de medicamentos mediante la prevención, detección resolución de problemas
relacionados con los medicamentos para mejorar la farmacoterapia y calidad de vida de
los pacientes. Su necesidad y urgencia de implementación del seguimiento

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farmacoterapéutico en los establecimientos de salud del estado peruano, se sustenta con
la siguiente base legal:
La Ley N° 27657 Ley del Ministerio de Salud, Artículo 2° donde se señala que éste es el
ente rector del Sector Salud que conduce, regula y promueve la intervención del Sistema
Nacional de Salud, con la finalidad de lograr el desarrollo de la persona humana, a través
de la promoción, protección, recuperación y rehabilitación de su salud y del desarrollo de
un entorno saludable, respetando los derechos fundamentales de la persona.
La Ley Nº 26842, Ley General De Salud que en su Artículo 33º indica que el químico-
farmacéutico es responsable de la dispensación y de la información y orientación al
usuario sobre la administración, uso y dosis del producto farmacéutico, su interacción con
otros medicamentos, sus reacciones adversas y sus condiciones de conservación.
La Ley N° 29459, Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
en el Artículo 22°, establece cumplir las buenas prácticas, entre las que se encuentran las
Buenas Prácticas de Dispensación y las Buenas Prácticas de Seguimiento
Farmacoterapéutico. El Artículo 32º establece la obligación de cumplir con lo normado
en las Buenas Prácticas de Dispensación y Seguimiento Farmacoterapéutico,
conformando las Buenas Prácticas de Atención Farmacéutica. Asimismo, el Reglamento
de Establecimientos Farmacéuticos, en el Artículo 5º, 34º, 60º, 110º y 126º señala que se
deben cumplir las Buenas Prácticas de Dispensación, Farmacovigilancia y Seguimiento
Farmacoterapéutico.
V. ÁMBITO DE APLICACIÓN
 Responsable de la ejecución e implementación: Departamento de Farmacia
 Ámbito de aplicación: CSMC El Porvenir y áreas comunitarias.
VI. POBLACIÓN OBJETIVO
Pacientes ambulatorios con enfermedades mentales y personal del CSMC El Porvenir.

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VI. OBJETIVOS GENERAL:
 Realizar Atención Farmacéutica
VII. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Realizar Buenas Prácticas de Dispensación
 Realizar Farmacovigilancia
 Realizar Seguimiento Farmacoterapéutico.
VIII. PROCEDIMIENTOS:
 Identificación de las sospechas de Problemas Relacionados con Medicamentos
(PRM)
Según la normativa vigente, para el reporte hacia DIGEMID, se usará de modo
oficial la Clasificación del Segundo Consenso de Granada de PRM4
 Por Necesidad: El paciente sufre un problema de salud como consecuencia
de:
PRM 1: No utilizar un medicamento que necesita.
PRM 2: Utilizar un medicamento que no necesita.
 Por Efectividad: El paciente sufre un problema de salud como
consecuencia de:
PRM 3: Una inefectividad no dependiente de la dosis (No cuantitativa)
PRM 4: Una inefectividad dependiente de la dosis (Cuantitativa).
 Por Seguridad: El paciente sufre un problema de salud como consecuencia
de:
PRM 5: Una inseguridad no dependiente de la dosis (No cuantitativa)
PRM 6: Una inseguridad dependiente de la dosis (Cuantitativa).
 Intervención farmacéutica (describir las actividades que se realizan durante las
intervenciones ambulatorios, mencionando el tipo de intervenciones posibles).
 Monitoreo del Plan (describir las actividades que se realizan durante el monitoreo
del plan).
 Notificación de las sospechas de RAM (describir el procedimiento de notificación
de RAM a partir de una sospecha de PRM).
 Charlas a los usuarios interno y externos de la institución

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IX. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES MÍNIMOS
 Recursos humanos
 Estructura: Estructura física (espacio)
 Mobiliarios y equipos
 Formatos y material de escritorio
 Servicios
X. MISIÓN Y VISIÓN:
10.1 Misión:
 Promover la atención farmacéutica con una farmacoterapia integral y eficiente a
los pacientes del CSMC El Porvenir y su área de influencia de forma
corresponsable con el resto del equipo multidisciplinario, añadiendo calidad al
proceso asistencial de modo que contribuya a mejorar el estado de salud de los
pacientes
10.2 Visión:
 Posicionarnos como uno de los mejores proveedores de atención farmacéutica y
ser reconocido por profesionales, pacientes y entorno social como una
organización excelente.
10.3 Valores:
Para desarrollar nuestra misión y visión, trabajaremos en base a los conocimientos
profesionales, dedicación, integridad y fiabilidad de sus miembros; así como en el
desarrollo del trabajo en equipo que permita una adecuada comunicación, sinergia
y flexibilidad. El trabajo será dinámico, siempre desde el compromiso con la
organización y dentro de los límites de ética y equidad.
XI. ANÁLISIS FODA:
• FORTALEZAS:
 Equipo interdisciplinario
 Se cuenta con profesional químico farmacéutico
 Se cuenta con Técnico en farmacia

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 Se cuenta con computadora
 Cuenta con Sistema SISMED
• DEBILIDADES.
 No se cuenta con local propio
 Ambiente compartido con Comunidad y Estadística
 No se cuenta con suficiente stock de medicamentos e insumos
• AMENAZAS:
 Automedicación, Uso Irracional de los medicamentos
 Usuarios que no cumplen con las indicaciones prescritas por el profesional médico
 Falta de apoyo rápido en solución de problemas con el sistema SISMED
• OPORTUNIDADES.
 Seguimiento Farmacoterapéutico y Farmacovigilancia
 Realizar Atención Farmacéutica
 Realizar Buenas Prácticas de Dispensación
XII. METODOLOGIA:
 Charlas dirigidas a los profesionales del establecimiento
 Charlas dirigidas a los usuarios y familiares

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XII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC
Programación de
Actividades 2019
1 x
REPORTE RAMS
Sembrado hoja
amarilla
11 x x x x x x x x x x x
REPORTE
INCIDENTE
ADVERSOS
Sembrado hoja
blanca
11 x x x x x x x x x x x
Informe del Estado
Actual de la
Prescripción
Médica.
Informes 4 x x x x
Capacitación a
todo el personal
médico y asistencial
sobre las Buenas
Prácticas de
Prescripción
Charlas 1 x
Capacitación en
Reacciones
Adversas
charlas 2 x x
Recojo de
medicamentos
vencido o no
utilizados por los
pacientes para
evitar
automedicación
2 x x
Mantener
Normostock de
medicamentos
SISMED
(Indicador de
Disponibilidad)
11 x x x x x x x x x x x
MESES
ACTIVIDADES U.M META