Capacitación para Pymes
Programa de Verano 2014

Área de Formación y Capacitación
Contenidos de los talleres

Alta Gerenci...
Adjuntamos lo siguiente:
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Programas de los cursos propuestos para los interesados en adquirir herramientas y
formación p...
Método pedagógico
El Programa se ha estructurado sobre la base de un modelo pedagógico constructivista.
El eje del modelo ...
1. Curso: Coaching para Mypes exitosas

2. Curso: Managment competitivo adaptado a las micro
empresa
3. Curso: Gestión con...
1. Taller Coaching para Mypes exitosas
¿Qué aprenderás en Coaching para mypes exitosas?
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Cómo entender y adoptar...
2. Curso: Managment competitivo adaptado a las micro
empresa
Unidad Uno
Temas: CONCEPTOS BÁSICOS
Objetivo: El objetivo de ...
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Bases para la segmentación.

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Investigación del mercado y evaluación de quiénes son aquellos que necesitan o
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3. Curso: Gestión con coaching de equipos de altos desempeños
Gestión de un equipo
- Reconociendo las principales técnicas...
Cronograma de Actividades

Febrero

Coaching
competitivo
Magnament
competitivo
Gestión con
coaching

Matutino
24/25/26/27
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Capacitaciones y Formaciones en empresas realizadas por Jacobo Malowany
ING Nationale Neederlanden; España
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Envialia: España (Correo postal privado)
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Formación para vendedores de técnicas de ventas
Cierre de ventas.

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Curriculum del docente
Jacobo Marcos Malowany Buchalter
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Formación académica:
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Técnico en Comercialización. Facultad de Ciencias Económicas del Uruguay

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Facilitador Acreditado del Programa CEFE

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Docente de la formación como Profesional en Coaching del Programa
Internacional entre CIECC Universidad Abierta y el Ce...
para potenciar sinergia a la ciudad que los acoge”. Nombrado Leader Forum
por mi participación en el evento.
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Docencia en formación empresarial
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Formación a empresas, en atención al cliente, ventas, cierre y manejo de
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Libros
Electrónicos:
1. “Jóvenes Mercadeo y Empresas”, dirigido a jóvenes estudiantes que
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Tel. 097210495 – 099781900
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Cursos de verano de la Intendencia Municipal de Montevideo para el 2'014

  1. 1. Capacitación para Pymes Programa de Verano 2014 Área de Formación y Capacitación Contenidos de los talleres Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  2. 2. Adjuntamos lo siguiente: • Programas de los cursos propuestos para los interesados en adquirir herramientas y formación para mejor desempeños de tareas. • Currículum y experiencia del docente Atentamente Jacobo Marcos Malowany Buchalter Docente Alta Gerencia España 099 –781900, jmalowany@altagerencia.es Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  3. 3. Método pedagógico El Programa se ha estructurado sobre la base de un modelo pedagógico constructivista. El eje del modelo es el aprender haciendo. El docente es un facilitador que contribuye al desarrollo de capacidades de los participantes para pensar, idear, crear y reflexionar. El objetivo es desarrollar las habilidades del pensamiento de los individuos de modo que ellos puedan progresar, evolucionar secuencialmente en las estructuras cognitivas para acceder a conocimientos cada vez más elaborados Como meta se plantea el desarrollo de estructuras mentales cognitivas, en un ambiente de aprendizaje. El desarrollo es progresivo y secuencial. Apunta a que los estudiantes descubran por sí mismos los nuevos conocimientos, Los contenidos académicos están soportados por experiencias y apoyo creativo. La relación docente / alumno es de facilitador motivador. El docente es un facilitador de los procesos motivacionales, cognitivos y praxiológico. Es generador de actitudes en el estudiante, favorables para aprender significativamente en contexto. Medios de evaluación del aprendizaje El programa incluye: Seguimiento personalizado de aprendizaje de cada participante. Evaluación teórica Espacio de prácticas grupales. Ejercicios de descubrimiento. Ejercicios, prácticas y actividades individuales. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  4. 4. 1. Curso: Coaching para Mypes exitosas 2. Curso: Managment competitivo adaptado a las micro empresa 3. Curso: Gestión con coaching de equipos de altos desempeños Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  5. 5. 1. Taller Coaching para Mypes exitosas ¿Qué aprenderás en Coaching para mypes exitosas? • • • • • Cómo entender y adoptar una mentalidad empresarial Las 3 mejores formas de hacer crecer su negocio Cómo conseguir que sus clientes digan 7 veces más “sí” Los 5 pilares del marketing necesarios para prosperar La principal metodología es : Mentalidad – Objetivos – Estrategias – Plan - Implementación Áreas clave de coaching Empresarial: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mentalidad Empresarial – claves y herramientas para sacarles el máximo partido Modelos de Negocio más rentables Tres formas de hacer crecer tu negocio Objetivos de un Emprendedor de Éxito Cómo plantearlos y crear un plan de acción Concentración en el trabajo Cinco elementos que nos hacen más productivos Diferenciación ¿Tres preguntas que has de responder para diferenciarte de tu competencia? 9. Posicionamiento – comunicación de cuatro valores que nos convierten en expertos 10. La Esencia de los Negocios – saber diferenciar entre aquello que es esencial y lo que no, y cómo dedicar nuestra atención a lo primero El taller se acompaña de dinámicas que hacen un aprendizaje se transforme en un elemento divertido y de fácil puesta a la realidad. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  6. 6. 2. Curso: Managment competitivo adaptado a las micro empresa Unidad Uno Temas: CONCEPTOS BÁSICOS Objetivo: El objetivo de esta unidad es el de demostrar al micro empresario que esta presente el managment o dirección en todo tipo de organización Conceptos generales: - Concepto del managment, clasificación y funciones. Variables de dirección Unidad dos Tema: EL MERCADO Objetivo: Aprender a calcular la potencialidad del escenario. - Mercado. Pronósticos de demanda - Análisis cuantitativo y cualitativo de las características básicas de nuestro mercado y del producto o servicio. Unidad tres Tema: EL MACRO ESCENARIO. Objetivo: Lo que rodea y dificulta el cumplimiento de los objetivos propuestos. - Variables de la gestión empresarial. (Controlables y no controlables). Unidad cuatro Tema: ANÁLISIS D.A.F.O. Objetivo: Entender que son Fortalezas, Debilidades y como obtener oportunidades y detectar amenazas. - Estructura de la empresa según el análisis Dafo Unidad cinco Tema: CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN Objetivo: Mostrar la variable más importante en el éxito comercial que es lograr la mejor segmentación, la mayor diferenciación del producto o servicio y estar en la mente del consumidor el mayor tiempo posible. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  7. 7. - Bases para la segmentación. - Investigación del mercado y evaluación de quiénes son aquellos que necesitan o podrían necesitar de nuestros servicios (potenciales clientes) Unidad seis Tema: LÍNEAS ESTRATÉGICAS Objetivo es darle elementos para el armado de un lanzamiento o desarrollo de producto y la teoría para el desarrollo de una planificación estratégica. - Estrategias genéricas. La estructura estratégica. Las fuerzas competitivas de Porter Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  8. 8. 3. Curso: Gestión con coaching de equipos de altos desempeños Gestión de un equipo - Reconociendo las principales técnicas. - La importancia de fijar metas. - Técnicas de administración del tiempo. - Desarrollando la capacidad de autodisciplina. - Trabajando en equipo. Manejo de Conceptos Claves - Cultura de servicio de excelencia. - El concepto de calidad. - La creatividad. - Las relaciones humanas. - Trabajo en equipo y liderazgo. Comunicación aplicada a la empresa para gestión de equipos - La forma de comunicar tareas. - Técnicas de comunicación verbal y no verbal. - La capacidad de persuasión. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  9. 9. Cronograma de Actividades Febrero Coaching competitivo Magnament competitivo Gestión con coaching Matutino 24/25/26/27 9.00 a 12.00 Vespertino Nocturno 24/25/26/27 14.00 a 17.00 24/25/26/27 19.30 a 22.30 Marzo Coaching competitivo Magnament competitivo Gestión con coaching Gestión con coaching Coaching competitivo Matutino 5/6/7/8 9.00 a 12.00 10/11/12/13 9.00 a 12.00 Vespertino 10/11/12/13 14.00 a 17.00 5/6/7/8 14.00 a 17.00 Nocturno 5/6/7/8 19.30 a 22.30 10/11/12/13 19.30 a 22.30 17/18/19/20 19.30 a 22.30 Abril Gestión con coaching Coaching competitivo 1/2/3/4 19.30 a 22.30 7/8/9/10 19.30 a 22.30 Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  10. 10. Capacitaciones y Formaciones en empresas realizadas por Jacobo Malowany ING Nationale Neederlanden; España • • • • Capacitación para tele operadores en la concertación de visitas para equipos de ventas. Liderazgo para jefes de equipos de ventas. Motivación para equipos Productos y legislación Universidad del Deporte:España • • • Selección de tele operadores Capacitación para tele operadores venta de másters a distancia Capacitación para Team leaders OCASO: España • • • • Capacitación para tele operadores en la concertación de visitas para equipos de ventas. Técnicas de ventas para seguros de decesos Fidelización de clientes en el momento de uso del servicio. Cierre de ventas para la venta inmediata de pólizas de decesos. Vitalicio, Grupo Generali: España • • Capacitación para vendedores de técnicas de ventas Cierre de ventas para la venta inmediata de pólizas de decesos. Vodafone: España (Telefonía) • • • • Capacitación para vendedores de técnicas de ventas Cierre de ventas para la venta inmediata de servicios de línea fija móvil. Bienvenida a la empresa y perfil de la tarea. Seguimiento y acompañamiento de la gestión Telefónica: España (Telefonía) • Atención al cliente en locales de venta al público Gas Natural: España • • • Capacitación para vendedores de técnicas de ventas Cierre de ventas para la venta inmediata de servicios de gas y mantenimiento. Seguimiento y acompañamiento de la gestión del comercial y asesor Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  11. 11. Envialia: España (Correo postal privado) • • Formación para vendedores de técnicas de ventas Cierre de ventas. Empresas Textiles del gremio de Sabadell España • • Atención al cliente Marketing, innovación y desarrollo de productos Empresas varias sector farmacéutico • Motivación para equipos de ventas en jornadas lúdicas Cámaras y organismos de capacitación en España • Atención al cliente, ventas, cierre y manejo de objeciones. Inteligencia emocional en la empresa. Emprendedores • Formaciones para activos de PIMEC y tripartito.; Marketing de Servicios, Adaptación al Cambio, Motivación, Cambio Organizacional, Liderazgo, Ventas, Comunicación Organizacional, Calidad de Servicio al Cliente • Alta Gerencia, entrenamiento en liderazgo, gerencia y “coaching” • Entrenamiento de “Coaches” • Herramientas de gestión y gerencia • Desarrollo y desempeño organizacional • Comunicación efectiva • Liderazgo y conformación de equipos de trabajo • “Coaching” a ejecutivos superiores En Uruguay − Hospital Británico: Servucción y fidelización de clientes − RCI: Técnicas de comunicación efectiva con PNL − Cámara de empresarios de Rocha, Salto, Atlántida. Cursos de capacitación a través de Dinapyme, Inefop. − Sector energético; Negociación − Intendencias de Florida, Soriano. Flores − Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  12. 12. Curriculum del docente Jacobo Marcos Malowany Buchalter Resumen ejecutivo Soy un referente en materia de Coaching y Marketing por los artículos y talleres que he realizado en los últimos años. Me defino como Gestor de emociones en el cambio para el éxito de los Negocios y de las personas con ganas de tener pensamientos extraordinarios. Durante 25 años he dirigido y participado en varios lugares del mundo múltiples y exitosos proyectos de empresas y organizaciones de construcción de proyectos para ciudades, organizaciones y centros de estudios. Me consideran una persona especialista en la gestión estratégica de Marcas de ciudades y UrbeMarketing , experto en la ejecución de todas las disciplinas de la estrategia para diferentes áreas. He diseñado con éxito mis propios modelos para la Estrategia de revitalizar una ciudad, y organizado de manera específica para cada empresa los procesos y las estructuras para una gestión eficaz con un solo objetivo más ventas. Experto en el liderazgo de equipos multidisciplinares y la gestión eficiente de recursos estratégicos y de ideas de Marketing. Mi objetivo siempre ha sido conseguir la mayor eficacia en todos los sectores donde me involucro. Sacar mejores resultados de aprendizaje en los alumnos, de la comercialización de una idea, siempre vinculada a los resultados de negocio, a través de una visión totalmente integradora, la excelencia en la creatividad, la innovación, y ser pionero en el uso eficaz de todas las tecnologías disponibles en cada momento. Mi interés y conocimiento de PNL, Coaching me ha permitido ahondar en el conocimiento del ser humano y su comportamiento con la comunicación para aplicarlo a mis trabajos. Soy habitual conferenciante en foros de CityMarketing, Marketing e Innovación , Actualmente soy profesor de Marketing en Universidades y Escuelas de Negocio de Uruguay, Colombia, México y España. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  13. 13. Formación académica: • Técnico en Comercialización. Facultad de Ciencias Económicas del Uruguay • Estrategia Nacional curso anual del Centro de Altos estudios Nacionales del Uruguay. Ingreso por selección académica. • Investigación Científica en el campo de la Estrategia Nacional. Curso anual del Centro de Altos estudios Nacionales del Uruguay. Ingreso por selección académica. • Juegos estratégicos de resolución de situaciones que afectan a la política nacional. • Taller de Marketing de ciudades de la UOC de Barcelona • Diploma de Finanzas de Tea Deloitte & Touche • Diploma en manejo de Equipos juveniles. Israel centro de formación para el liderazgo. • Diploma de comercio exterior por la Fundación Hanns Seidel • Diploma de creación de nuevas empresas por la GTZ de Alemania • Diploma de comercio electrónico de Cieec • Practitioner de Programación Neurolingüistica • Máster de Programación Neurolingüistica • Cochaing en Equipos. Universidad del deporte en España • Habilidades directivas. Network Sabadell España • Inteligencia Emocional. Acción 90. Barcelona • Coaching emocional. Acción 90. Barcelona • Especializado en Sistemas de previsión social • Especializado en Negociación en el Network de España. • Especializado en Negociación y en Negociación Internacional en el CALEN Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  14. 14. • Facilitador Acreditado del Programa CEFE • He participado en más de 600 cursos y seminarios y eventos de especialización sobre temas tales como: Acreditación y Certificación, Administración y Dirección de Empresas, Comercio Exterior, Coaching, Gestión de Recursos Humanos, Marketing. Merchandising, Publicidad, Promoción, Relaciones públicas, entre muchos otros ( Argentina, Brasil, Chile, , España y Uruguay). Docencia • Docente de los Programas Gerenciales de Fundasol para emprendedores. • Docente en Universidad Tecnológica del Uruguay • Docente en Cesas • Docente en Alta Gerencia España • Docente invitado en la Universidad de Sonora, México • Docente invitado en la Universidad Americana de Acapulco, México • Docente invitado en la Corporación Universitaria de la Costa, Barranquilla. Colombia • Docente invitado en Centro de Estudios de Tanger , Marruecos Resumen específico de Coaching: • Postgraduado en Coaching, Universidad Autónoma de Barcelona • Facilitador Competencias Económicas y formación Fundasol • Especialización en Coaching Deportivo. Centro Iberoamericano de Coaching, Barcelona, España. • Especializado en Coaching Deportivo con la Asociación Uruguaya de Coaching Deportivo. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  15. 15. • Docente de la formación como Profesional en Coaching del Programa Internacional entre CIECC Universidad Abierta y el Centro Iberoamericano de Coaching . • Docente de la Formación de Coaches de Logtra Coaching. • Integrante de la Asociación Uruguaya de Coaches Profesionales. • Integrante de la Federación Internacional de Facilitadores del Potencial Humano (FIFPH) • Fundador y Consejero del Capítulo Uruguay de la FIFPH • Miembro global de la International Coach Federatión ( ICF). Conferencias de UrbeMarketing • Marketing de localidades, Punta del Este, Uruguay 31 de julio de 2011. Auspiciado por la alcaldía y apoyo departamental. • Corporación Universitaria de la Costa. Barranquilla, Colombia. 12 de mayo de 2011, Taller “Marketing de ciudades, visión de atracción de inversores extranjeros”. • Quinto Evento Visión Latinoamericana. Barranquilla. Colombia 11 de mayo de 2011. Conferencia en el “La importancia de las ciudades en la atracción de capital para crear desarrollo y prosperidad para la región”. • Medellín Colombia. 10 de noviembre de 2010. “Taller de atracción a la región de Antioquia” y conferencia sobre el papel de el turismo aventura en el desarrollo de la región. • Conferencia para Tele Antioquia: ¿Cómo atraer inversión y desarrollo de las empresas de turismo en la región”. Retrasmisión en directo para toda Antioquia y público presente. • “Meeting place Caribbean”, Cancún México. Noviembre 2008. Ponente en dicho encuentro sobre “Centro de convenciones generalistas o diferenciados, Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  16. 16. para potenciar sinergia a la ciudad que los acoge”. Nombrado Leader Forum por mi participación en el evento. • “UrbeMarketing”, Universidad de Sonora, Hermosillo México. Noviembre 2008. Ponente en Convisión 2008 y impartición del taller de cómo crear un plan de urbemarketing para Hermosillo. • “Ciudades y Deportes”, Acapulco abril 2008, ponente y facilitador del taller “Eventos para deportes”. • “CityMarketing”, ponente “Creatividad, competitividad y desarrollo de ciudades”, Elche. España en mayo de 2006. Principal congreso del mundo de la especialidad y publicado en su web artículos del tema. www.citymarketing.biz • Primer congreso de Marketing de ciudades en Punta del Este, Uruguay. Octubre 2004. Ponente y coordinador del congreso. • “Marketing de ciudades”, Tánger, Marruecos en mayo 2004. Primer encuentro organizado por la Casa Real y su objetivo fue para fomentar las acciones en la ciudad y su desarrollo para postulaciones a recibir más turismo e inversión. • Barcelona International Marketing Meeting, marzo 2004. Ponencia: ¿Cómo hacer Marketing de ciudades?. La conferencia se el marco de la importancia del desarrollo de las ciudades y sus estrategias para crear planes inteligentes. • “Atlantida, Canelones Uruguay como empresa turística. La ciudad o la empresa”, junio. 2003 Consultoría en Marketing de ciudades • Ayuntamientos de Manlleu, Pallafols, Terrassa, Sant Andreu de la Barca, y Sabadell: Talleres de marketing de ciudades para crear empresas sustentables en las ciudades y apoyo al comercio local. • Medellín Colombia: Atracción de inversión para radicar empresas en las ciudades y regiones. • Proyectos de internacionalización de empresas catalanas. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  17. 17. Docencia en formación empresarial • Formación a empresas, en atención al cliente, ventas, cierre y manejo de objeciones. Inteligencia emocional en la empresa. • Centro de estudios ACCION90, formaciones para activos de PIMEC y tripartito.; Marketing de Servicios, Adaptación al Cambio, Motivación, Cambio Organizacional, Liderazgo, Ventas, Comunicación Organizacional, Calidad de Servicio al Cliente. • Barcelona : Director de Alta Gerencia, entrenamiento en liderazgo, gerencia y “coaching” • Entrenamiento de “Coaches” • Herramientas de gestión y gerencia • Desarrollo y desempeño organizacional • Comunicación efectiva • Liderazgo y conformación de equipos de trabajo • “Coaching” a ejecutivos superiores Publicaciones: He colaborado con artículos en las revistas y diarios especializados en Marketing de Uruguay, España, México, Colombia, Marruecos y Argentina Blogs www.marketingempresasciudades.blogspot.com www.urbemarketing.blogspot.com www.jacobomalowany.blogspot.com Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  18. 18. Libros Electrónicos: 1. “Jóvenes Mercadeo y Empresas”, dirigido a jóvenes estudiantes que buscan sus primeras nociones de Marketing. Año 2000. 2. “Manual para emprendedores”, dirigido a participantes del curso de Formación de empresas PYMES. Año 2002. 3. “Manual del vendedor Profesional”. Año 2005. 4. “10 temas de Marketing de ciudades” Año 2009 5. Técnicas de coaching para empresas Año 2012 Impresos • “Matemáticamente tenemos chance”, Editorial aprender mas, Montevideo, abril 2003 con un tiraje de 300 ejemplares y 234 paginas. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es
  19. 19. Alta Gerencia España – Guaná 2237 bis, 11200 Montevideo Tel. 097210495 – 099781900 jmalowany@altagerencia.es www.altagerencia.es

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