Este documento resume la historia y el concepto de Salesupply, una empresa de comercio electrónico transfronterizo. Comenzó ayudando a sus propias tiendas online a vender internacionalmente y decidió compartir su experiencia. Ahora ofrece servicios de externalización para ayudar a otras empresas a expandirse globalmente de manera rentable. Gestionan todo el proceso, desde el análisis de mercado hasta la logística y el marketing, permitiendo a los clientes centrarse en su negocio principal. Han tenido éxito ayudando a más

1. Salesupply The cross border ecommerce company
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2. • Nuestra historia
• La oportunidad
• Los retos
• ¿Por qué externalizar?
• Nuestro concepto
Explicación del concepto de Salesupply
Índices de contenidos
salesupply 2015
• Los beneficios
• Servicios
• Casos de éxito
• Referencias
• La red de Salesupply

3. Cómo comenzó…
Gestionábamos diversas tiendas online
cuando comenzamos a vender en el
extranjero, teniendo que lidiar con
varias incidencias transfronterizas.
Fue cuando sentimos que debíamos
compartir nuestra experiencia en
comercio transfronterizo, y así fue como
comenzó Salesupply!
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Año 2006
Comenzamos vendiendo
piezas de coches en nuestra
propia tienda online en
Holanda.
Año 2009 Año 2011 Año 2013
Año 2008
Tomamos la decisión de
vender también nuestros
producto en Alemania y
Francia estableciendo
nuestras propias oficinas
locales.
Año 2010 Año 2012 Año 2014
Año 2015
Decidimos compartir nuestro
conocimiento en la venta
online transfronteriza con
otras empresas y así se fundó
Salesupply.
Ampliamos nuestra red de
oficinas en Reino unido,
Suecia, Noruega, Finlandia y
Dinamarca.
Ampliamos nuestra red de
oficinas incorporando España,
Italia y Polonia.
Salesupply fue el ganador del
premio “cross border award”
Ganadores del “innovation
award “
Ampliamos nuestra red con una
oficina en China y otra en Estados
Unidos; siendo nominados para
los premios DeloitteFast50
awards Obeteniendo el puesto 17
con un porcentaje de
crecimiendo del 864%.
Nominados a los “High growth
Awards ” y actualmente con más
de 350 proyectos internacionales
en todo el mundo para grandes,
medianas y pequeñas empresas
online.
nuestra historia

5. Nuestra pasión
Nos encanta ayudar a las
empresas a crecer
internacionalmente,
ofreciéndoles el
conocimiento local y el
apoyo operacional a través
de nuestra red global.
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6. la oportunidad
El crecimiento continuo y sostenido del e-Retail
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2012 2013 2014 2015 2016 2017
Sweden Netherlands Italy Spain France Germany UK
Source: Forrester Research Online Retail Forecast

7. la oportunidad
94 millones de consumidores compran internacionalmente y,
se espera, que el volumen de compradores aumente un 12%
anualmente.
¿Qué países son los mas populares para el e-commerce?
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45%
37%
26%
18%
16%
14%
Top 3 en beneficios en el e-commerce.
Estos países suman el 57% del total de ventas
B2C mundiales en el e-commerce.
€ 315.4 (EUR billion)
€ 247.3 (EUR billion)
€ 107.1 (EUR billion)
Source: European B2CE-commerce report 2014
USA
UK
China/HK
Canada
Australia
Germany

8. Muchas decisiones que
tomar…
¿Cual es el mercado mas rentable para nosotros?
¿Cuánto tiempo necesitaremos para introducirnos en el
mercado?
¿Está mi empresa preparada para esta nueva aventura?
¿Esta mi negocio online listo para la
internacionalización?
¿Cómo empezar? ¿Necesitamos ayuda?
¿Cuál es la mejor opción? Una tienda online, un
Marketplace o ambas opciones? ¿Cómo gestionaremos
la atención al cliente internacional?
¿Es el outsourcing una opción?
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9. los retos del cross border
¿Cómo puedo obtener trafico online?
¿Cómo conseguir una buena conversión?
¿Cómo soluciono la logística?
¿ Cuales serán mis canales de ventas?
¿Cómo me comunico con mis clientes?
¿Como puedo gestionar mi negocio en el
extranjero?
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10. Le permite centrarse en “core” de su negocio,
mientras sus ventas internacionales crecen
gracias a los conocimientos y la experiencia de
su partner.
Sin altas inversiones, menos infraestructuras, y
costes en función de las necesidades.
Menor coste operacional y mayor velocidad en
el retorno de la inversión.
Salesupply es la mejor opción de Outsourcing
para el e-commerce, para todas aquellas
empresas centradas en un alto rendimiento de
crecimiento internacional online con un coste
relativamente bajo.
¿Por qué externalizar?
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11. El método de Salesupply esta probado, es escalable y
diseñado para una rápida expansión internacional.
Ayudamos a nuestros clientes a aumentar su
presencia online permitiéndoles centrarse en la
gestión de su negocio.
Nos encargamos de todo lo relacionado con la
localización de la tienda online para configurar los
servicios de distribución, la atención al cliente, y
marketin. Le podemos facilitar una tienda online, la
planificación de la estrategia para su comercio
electrónico o la gestión de los servicios de fulfillment.
Proporcionamos todo tipo de soluciones que
podemos adaptar a cualquier tipo de empresa,
independientemente de los servicios que necesiten y
en que país quieran operar.
El concepto de salesupply
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12. Market scan
Market entry plan
Traducciones
Legalidad & Fiscalidad
Métodos de pago
Sellos de confianza
Site check
Price check
Search optimization
Campaign handling
Social media
Business intelligence
Gestión de la tienda online
Atención al cliente
Gestión de las devoluciones
Fulfillment
metodología
Analizar Localizar Optimizar Gestionar
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13. 13
The salesupply cycle

14. Sus beneficios…
Rápido acceso al mercado
¡Venda en el extranjero en menos
de un mes!
Baja barrera de entrada
Modelo de coste variable en
función de la línia de
crecimiento.
Enfoque escalable
Globalizar su negocio online con
un partner.
Flexibilidad
Ofrecemos proyectos llave en
mano, así como servicios
específicos.
Focus, focus, focus
Hacemos lo que hacemos para
que tu te puedas centrar en
mejorar tu negocio
La prueba del concepto
Más de 300 clientes confían en
los servicios de outsourcing de
Salesupply

15. 15
Consultoría en E-commerce Atención al cliente Servicios logísticos Marketing onlineSoluciones para el ecommerce
Investigación de mercados
Plan de entrada en el mercado
Site check & Localización
Servicios legales & fiscales
Análisis de rendimiento
Atención al cliente
Atención al cliente local
Soporte en el CS
Gestión de pedidos
Gestión de las devoluciones
Almacenaje
Search engine optimization
Search engine advertissement
Social media marketing
eMail marketing
Shop Ctrl
Marketsupply
Checkout2China
Servicios & soluciones

16. Caso práctico #1 MOMOX
El reto
Amazon obliga al cliente una dirección
local de devolución o a cubrir los gastos
de envío al país de origen.
La solución
El uso de las oficinas locales de
Salesupply como dirección de devolución.
Los resultados
Se mejoró la experiencia al usuario al
poder ofrecer una dirección le devolución
local y permitió reducir costes a la
empresa al utilizar los centros de logística
de Salesupply. Esta mejora en la
experiencia de los clientes generó muy
buenas críticas hacia la empresa .
Servicios realizados
Servicios de devoluciones para Amazon.
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17. Caso práctico #2 FONQ
El reto
¿Cómo lograr que la tienda online
Alemana de Fonq presente la misma
tasa de conversión que la tienda online
Holandesa de donde procede la
empresa?
La solución
Un elevado enfoque ala tienda online
Alemana gestionado por shop managers
locales y servicios de localización en
Alemania.
Los resultados
La tasa de conversión se duplico en 12
meses igualando a su homóloga . Fonq
se se afianzó como una marca de
referencia en Alemania.
Servicios realizados
Servicios de shop manager dedicado,
atención al cliente, Marketing local
online y offline.
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18. Caso práctico #3 tennis-point
El reto
¿Cómo optimizar un tienda online
internacional con una gran cantidad de
tráfico pero una baja conversión?
La solución
La substitución de la tienda internacional
por tiendas online totalmente localizadas
en los mercados rentables, gestionadas
localmente, con un servicio de atención
al cliente nativo y un marketing digital
ejecutado por profesionales autóctonos.
Los resultados
En menos de 6 meses las tiendas online
locales estaban en pleno funcionamiento
generando ganancias, con un excelente
crecimiento en la tasa de conversión.
Servicios realizados
Market scan, atención al cliente,
implementación de shopctrl, marketing
online, gestión de devoluciones
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19. Las grandes marcas eligen salesupply
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20. Nuestros socios globales
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21. La red de salesupply ¿Dónde podemos ayudarte?
228 E 45th street, New York
NY 10017, USA
U.S.A.
Salesupply u.s.a.
Nicaragua, 48 5º 5ª
08029 Barcelona
Spain
Salesupply España
Rua Rio de Janeiro, 1.300,
Chácara do Solar I
Santana de Parnaíba
CEP 06530–020 Sao Paulo
Brasil
Salesupply Brasil
Bijsterhuizen 2104E
6604 LG Wijchen
Netherlands
Salesupply holanda
Fridtjof Nansens Plads 5
DK-2100 København Ø
Denmark
Salesupply Dinamarca
Czastkowska 32 Street
01-678 Warszawa
Poland
Salesupply Polonia
Am Handwerkshof 21
47269 Duisburg
Germany
Salesupply alemania
Attleborough, Head Office
Blenheim House, Buckenham Road
NR17 1NQ Attleborough
UK
Salesupply UK
The factory No. 3 Building,
Room 601, No. 695 Lingshi Road
Shanghai, China
China
Salesupply China
ZAC de la Croix Bonnet, 2D, rue
Georges Mélies
78390 Bois d’Arcy
France
Salesupply Francia
Via Cesare Battisti 3
21045 Gazzada (VA)
Italy
Salesupply Italia
Skakovaya Street 36
125040 Moscow
Russia
Salesupply Rusia
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22. Su oficina local de salesupply
Nicaragua, 48 5º 5ª
08029 Barcelona
Spain
www.salesupply.es
Salesupply España Contactos
Jan Bastiaans
Country manager
j.bastiaans@Salesupply.com
+34 678 64 78 78
Gonzalo Giménez
Business development
g.gimenez@Salesupply.com
+34 93 178 60 06
David Álvarez
Business development
d.alvarez@Salesupply.com
+34 93 178 60 06
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