Javier Boxler - eRetail Week Online [Live] Experience - eShopping

1. KEYNOTE DIGITAL COMMERCE ::
PHARMA & BEAUTY
eShopping Experience
5 consejos para aumentar la
conversión optimizando el
motor de búsqueda.

2. ● +10 años en el mundo digital
● +250 proyectos E-commerce
● Consultor Digital Commerce
● Potenciador del ecosistema digital
● Apasionado y Capacitador de eCommerce
● Especialización en Mercados Masivos
Online (UCAECE) - 2020
Javier Boxler
Country Manager Latam M3

3. 5 consejos para aumentar la
conversión optimizando el
motor de búsqueda.

4. ¿Por dónde empezamos?
#eConsejo I
Catalogación
La piedra fundamental de un
ecommerce:
Planificar un Árbol de
Categorías y sus atributos será
la base de las potenciales
búsquedas.
Ahora, qué campos me permite
mi tecnología cargar y
completar? La muestro en el
front?

5. ¿Por dónde empezamos?
#eConsejo I
Catalogación
Departamento
Categorías
Subcategorías
>>Filtros<<
Hasta dónde indexa mi
buscador?
¿Qué me permite hacer?

6. ¿Por dónde empezamos?
#eConsejo I
Catalogación

7. ¿Por dónde empezamos?
#eConsejo I
Catalogación
Referencias internas
EANS
Sinónimos
Búsquedas con resultados
erróneos.
Nombre de las imágenes.
SEO onsite
Posicionamiento.
Arquitectura de la información.

8. +90% empieza su Journey con
una búsqueda en su Mobile.
#eConsejo II
Buscador
Visible
Tanto en Mobile como en
Desktop el buscador debe
acompañar al menú.
En la optimización del
diseño, solemos esconder el
buscador.
La búsqueda y su
indexación es fundamental
para todo el Customer
Journey.

9. +90% empieza su Journey con
una búsqueda en su Mobile.
#eConsejo II
Buscador
Visible

10. Sabemos cuáles son los
términos & productos más
buscados?
#eConsejo III
Dashboard y
Analítica
Podemos hacer “Data
Mining” con la información
del buscador.
Qué capabilidades tiene mi
buscador, qué analíticas me
permite realizar?
Si uso tecnologías
Headless, cómo optimizo la
herramienta?

11. Sabemos cuáles son los
términos & productos más
buscados?
#eConsejo III
Dashboard y
Analítica
Mi Buscador, posee IA?
Busca Patrones?
Los potencia?

12. Sabemos cuáles son los
términos & productos más
buscados?
#eConsejo III
Dashboard y
Analítica

13. Sabemos cuáles son los
términos & productos más
buscados?
#eConsejo III
Dashboard y
Analítica
Cómo aprovechamos esa
información?

14. Sabemos cuáles son los
términos & productos más
buscados?
#eConsejo III
Dashboard y
Analítica
¿Qué se busca?
¿Qué ofrezco?
¿Qué vendo?
¿Cuándo lo vendo?
¿Qué oportunidades detecto?

15. Sabemos cuáles son los
términos & productos más
buscados?
#eConsejo III
Dashboard y
Analítica
Resultados en Accionables

16. Sé qué buscan... y ahora?
#eConsejo IV
Impactos
Posicionamiento por
relevancias.
Vender el espacio de
búsqueda.
Top de imágenes.
Posicionamiento de una
marca dentro de mi sitio.

17. Sé qué buscan... y ahora?
#eConsejo IV
Impactos

18. Sé qué buscan... y ahora?
#eConsejo IV
Impactos
- Tengo Carruseles con
resultados de búsquedas
de mi navegación?
- Uso IA como para
brindar
vitrinas de resultados:
Los más buscados
Los más vendidos (en tu zona)
Cross & Up selling con lógicas

19. ¿Cómo buscan los futuros
consumidores?
#eConsejo V
Tendencias en
Búsquedas
VOICE SEARCH - Lazy Search:
Búsqueda por voz.
Comandos por Voz -
Asistentes Virtuales
¡Se estima que aportarán el
50% de las búsquedas!

20. ¿Cómo buscan los futuros
consumidores?
#eConsejo V
Tendencias en
Búsquedas
Búsqueda más natural: solemos
hablar como si nos estuviéramos comunicando con
una persona real.
Intención informativa: el usuario
desea obtener información sobre algo en
concreto.
Dispositivos de uso personal:
por lo que proporcionan datos claros de
las necesidades y gustos del usuario.
Búsquedas geolocalizadas: con lo
cual nos dan información interesante sobre
la ubicación de los usuarios

21. ¿Cómo buscan los futuros
consumidores?
#eConsejo V
Tendencias en
Búsquedas
SMART SEARCH - Google Lets:
Reconocimiento de imagen
Direccionamiento rápido a
los resultados más
relevantes.

22. ¿Cómo buscan los futuros
consumidores?
#eConsejo V
Tendencias en
Búsquedas
Búsqueda Visual

23. ¿Cómo buscan los futuros
consumidores?
#eConsejo V
Tendencias en
Búsquedas
Búsqueda Visual

24. ¿Cómo buscan los futuros
consumidores?
#eConsejo V
Tendencias en
Búsquedas
SEARCH by DRAWING

25. “Todo estímulo genera una búsqueda…
que el resultado, sea una conversión”

26. ¿Qué peso puede tener en la conversión una
búsqueda optimizada?
+30%

27. ¡GRACIAS!
Javier Boxler
javier@m3ecommerce.com