Este documento presenta un plan de marketing para un nuevo servicio de taxi dirigido a mujeres llamado "Isimas Express". El resumen incluye un análisis del entorno macro y micro, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, objetivos de marketing, estrategias de segmentación, mercado meta, posicionamiento del producto y marketing mix que incluye detalles sobre el producto, plaza, precio y promoción.

1. PLAN DE MARKETING
TAXI PARA MUJERES
MANEJADO POR MUJERES

2. Resumen Ejecutivo
En este mundo de constantes cambios y exigencias dadas
por el mercado, nosotros como empresarios, debemos
proyectar la imagen de un transporte al servicio y para la
satisfacción total de nuestros clientes.
Presentamos el siguiente Plan de marketing el cual
muestra como objetivo básico el posicionar un nuevo
servicio Isimas Express en la mente de los consumidores
habituales y captar, mediante una combinación de
estrategias de publicidad, relaciones públicas y
promociones, a aquellos consumidores potenciales que
todavía tienen un significativo porcentaje de indecisión
al optar por un nuevo servicio-

3. SITUACIÓN ACTUAL DE
MARKETING
MACROENTORNO
MICROENTORNO

4. MACROENTORNO: Demografía
Como es sabido Guayaquil es una de las
ciudades con gran índice de inmigración es
por parte de la población rural.

5. MACROENTORNO: Economía
Esta empresa está en la etapa de prosperidad
del ciclo de negocios por ser una de la
compañía de taxi con mayor demanda en el
mercado.

6. MACROENTORNO: Competencia
El ambiente competitivo de ISIMAS ESPRESS se
ve representado por otras competencias
indirectas tales como: “RODA CAR”, “TAXI
EJECUTIVO”, son los competidores directos con
los que cuenta

7. MACROENTORNO: Social y
Cultural
El comportamiento del consumidor y sus
estilos de vida, los valores y las creencias
están cambiando es así que vemos nuevas
tendencias en el consumidor

8. MACROENTORNO: Política y
Legal
Esta compañía está obligada a pagar sus
impuestos y tributos correspondientes en
cada mes siendo está cumplida con prioridad
y puntualidad como lo dicta el estado.

9. MACROENTORNO: Tecnología
Esta empresa cuenta con tecnología de punta
y actualizada recientemente hace un año.

10. MICROENTORNO: Mercado
Su mercado actual y único es la ciudad de
Guayaquil como ya la compañía ya logro
conquistar a los consumidores guayaquileños
y su siguiente mercado meta es el nacional.

11. MICROENTORNO: Proveedores
Los vehículos son Chevrolet debido a su
mayor ahorro de gasolina.
Los tanques de gasolina se llenaran en las
Gasolineras Primax, con las cuales Isimas
Express tiene alianza y crédito.

12. MICROENTORNO:
Intermediarios de Marketing
Como intermediarios de marketing tenemos
a: La agencia CN modelos que nos ayudan con
nuestras publicidad y distintos eventos.

13. ANALISIS FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS

14. FORTALEZAS
Servicio novedoso en el mercado.
Brinda exclusividad para mujeres y menores de edad.
Servicio confiable y cómodo.
Seguridad con rastreo satelital.
Personal altamente calificado.
Vehículos en buenas condiciones y de fácil identificación.

15. FORTALEZAS

16. OPORTUNIDADES
Poca competencia directa.
Brindar al mercado femenino un transporte diseñado para su
comodidad.
El anhelo de las mujeres por un servicio libre de acoso y que
brinde seguridad de llegar íntegro al lugar de destino.
Alianzas estratégicas con auspiciantes como hoteles y
diferentes marcas de productos femeninos.
Generación de nuevas fuentes de empleo para sexo femenino.

17. OPORTUNIDADES

18. DEBILIDADES
Al ser un producto nuevo puede haber cierta
incertidumbre al usarlo y las ventas
aumentarán a un ritmo bajo.
Poco conocimiento de nuestro servicio en el
mercado.
Los costos del servicio son relativamente
altos pero se disminuirán al elevar la
demanda.

19. DEBILIDADES

20. AMENAZAS
Nuevos cambios en el sistema de la Comisión de
Transito del Ecuador
Barreras legales y regulaciones por los distintos
ministerios y organismos correspondientes.
(SRI, Superintendencia de Compañías, Ministerio de
Turismo, etc.)
La actual crisis económica y financiera.
Inestabilidad política.

21. AMENAZAS

22. OBJETIVOS DE MARKETING
Aprovechar de todos los datos e información obtenida
de nuestra fuente para procesarla
adecuadamente, convirtiendo esta en un producto de
conocimiento valioso para nosotros.
Aplicar el Plan de Marketing al servicio “Isimas Express”
todos los conocimientos adquiridos a lo largo del estudio
de la materia: Fundamentos de Mercadeo.
Explicar de forma eficaz, clara y entendible el siguiente
plan de marketing de “Isimas Express” bajo la evaluación
de las cuatro Ps.

23. ESTRATEGIAS DE
MARKETING
SEGMENTACIÓN
MERCADO META
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

24. MARKETING MIX
PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCIÓN

25. PRODUCTO
Con el fin de satisfacer las necesidades de nuestra
cartera de clientas en cuanto ofrecer una mejor atención
y evitar la pérdida de las mismas, ofrecemos un servicio
de calidad y confiablidad.
Isimas Express ofrece un seguimiento total desde el
momento en que las clientas llaman a solicitar el servicio
hasta el momento que llegan a su lugar de destino para
así conocer su grado de satisfacción con el mismo.
Mejora el servicio e incorpora otros servicios de valor
agregado.

26. Marca
La tipografía o letra es Jokerman la misma que se
utiliza para dar un toque divertido y que llame la
atención, esta servirá para el eslogan y nombre del
servicio en éste caso Isimas Express.
Los colores utilizados para la realización del mismo
son específicamente seleccionados porque cada uno
representa algo en particular:
o Amarillo: Felicidad y Lujo
o Blanco: Pureza
o Fucsia: Fuerza y feminidad

27. Imagen
Nuestra empresa está dirigida
especialmente para mujeres, por esta
razón debemos de dar una imagen
muy femenina por lo cual el nombre
del servicio será Isimas Express.
Todas las conductoras usarán
uniformes el cual estará compuesto
de un jean, zapatos deportivos s y
una camiseta tipo polo color fucsia.
Con respecto a la imagen corporativa
comenzaremos con la ubicación de
nuestras oficinas en Cdla. Alborada;
las cuales tendrán un ambiente cálido
y confortable disponibles a la
atención de toda su futura clientela.

28. PLAZA
Se considerará como
plaza a la ciudad de
Guayaquil (perímetro
urbano), sus principales
recorridos serán 9 de
Octubre, Urdesa, 25 de
Julio, entre otras.
Además de otras
localidades como
Durán, Milagro, naranjal,
etc. Estarán dentro el
paquete de tarifa de
viajes.

29. PRECIO
La estrategia de determinación de precios puede basarse
en la satisfacción de nuestras clientas, a quienes en
realidad solo le llama la atención la prestación de un nuevo
servicio, pero lo que conservará a nuestra cartera de
clientas será el beneficio que les reporte y los problemas
que les pueda resolver.
Isimas Express cubrirá muchos beneficios los cuales son
reconocidos por nuestras futuras usuaria como son:
o Seguridad.
o Tarifa.
o Comodidad

30. Estrategia de Precios
Para determinar la estrategia de precios de los
servicios que brindará Isimas Express se ha
considerado como un punto de orientación los
precios y ofertas de nuestros competidores (taxis
amarillo y piratas) debido a que nos ayudan a
establecer un precio adecuado al mercado.
La calidad del servicio es alta, y el precio si bien
precisamente no es económico está acorde con
la calidad del servicio que recibirán nuestras
usuarias.

31. Estrategia de Precios
Isimas Express tendrá un arranque de treinta y
cinco centavos con una carrera mínima de dólar
cincuenta centavos para de esta manera poder
captar nuestro mercado objetivo y aplicar la
estrategia de precios de penetración
La estrategia de precios se basa en la
competencia en vista que el servicio a ofrecerse
no debe ser percibido por nuestras usuarias
como un servicio caro.

32. Estrategias de fijación de precios

33. Promoción
Las principales actividades incluidas en esta
política de promoción lo constituyen el
marketing directo y las relaciones públicas.

34. IDENTIDAD DE MARCA: ISIMAS EXPRESS

35. Una de las promociones que tendremos es que al comprar
su tarjeta de asociado tendrá opción de acumular
kilómetros con los cuales podrá canjear en sus futuras
carreras.
Otra promoción será el regalar bolígrafos con el slogan, la
dirección y el logotipo de la empresa.
Al ser un servicio dirigido para mujeres buscaremos una
promoción de tipo social por medio de SOLCA por ejemplo
que por cada dólar que consumas en ISIMAS EXPRESS dos
centavos serán donados para la lucha contra el cáncer de
seno.

36. Publicidad
Se busca tener el posicionamiento de las clientas
potenciales mediante el eslogan “ISIMAS EXPRESS
siempre seguras“. Mediante la publicidad porque
es una forma de comunicación de largo alcance
para informar sobre nuestro nuevo servicio de
transporte a nuestro mercado objetivo mediante
televisión, revistas, radios y auspiciantes.

37. MIX DE MEDIOS
Se utilizarán
plumas, llaveros, calendarios de
bolsillo y todo lo que se encuentre
dentro del auto con el logo y slogan
de Isimas Express.
Se reforzará el mercado directo a
través de planes
corporativos, restaurantes, discoteca
s, hoteles, y otras opciones, se
realizara publicidad en aeropuertos.
Se utilizará la promoción en revista
especializada en revistas locales, y
de circulación nacional.