Es una diapositiva del curso de administración de empresas

2. • La organización tiene diversas aceptaciones en la
literatura administrativa. Una como sinónimo de
empresa y la otra como fase del proceso
administrativo, sobre la cual nos vamos a ocupar.
• Veamos algunas definiciones sobre organización.

3. • “La organización implica una estructura de
funciones o puestos intencional y
formalizada”.

4. • “La organización es el proceso de disponer y
destinar al trabajo la autoridad y los recursos
entre los miembros de una organización, en
una forma tal que pueden lograr los objetivos
organizacionales de manera eficiente”.

5. • “Organización es la estructuración técnica de
las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un
organismos social, con el propósito de lograr
su máxima eficiencia dentro de los planes y
objetivos señalados”.

6. La organización
consiste en: Identificar las actividades
requeridas, agruparlas en áreas y
puestos de trabajo y jerarquizar
tanto los puestos como las
funciones correspondientes.

7. • Organización formal
• Organización informal

8. Organización formal
• Es la organización planeada; la que está en el
papel.
• Es generalmente aprobada por la dirección y
comunicada a todos a través de manuales de
organización, de descripción de cargos, de
organigramas, de reglas y procedimientos, etc.

9. Organización informal
• Es la organización que emerge espontánea y
naturalmente entre las personas que ocupan
posiciones en la organización formal y a partir de las
relaciones que establecen entre sí como ocupantes
de cargos.
• Se forma a partir de las relaciones de amistad o de
antagonismo o del surgimiento de grupos informales
que no aparecen en el organigrama, o en cualquier
otro documento formal.
• Sus actividades no siguen reglamentos, ni estructuras
específicas.

10. ORGANIGRAMA GENERAL
Organización
Formal

11. ORGANIZACIÓN
Los cuadros
representan
trabajos
distintos
Los títulos
muestran el
trabajo
desempeñado
Las líneas
representan la
relación superior-
subordinado
Los niveles de administración están
indicados por el número de capas
horizontales en la gráfica. Todas las
personas o unidades están en el
mismo rango y reportan a la misma
persona están en un nivel.

12. La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
• Tramo de control: es el número de
subordinados quienes reportan directamente
a un ejecutivo o supervisor.
• Autoridad: Es el derecho legítimo a tomar
decisiones y a decir a la gente qué hacer.
• La autoridad reside en los puestos más que en
las personas.

13. Principios de organización

14. Principio de unidad de objetivos
• Todas y cada una de las partes de una
organización deben contribuir a concretar los
objetivos de la empresa.

15. Principio de eficiencia
• Toda organización deberá alcanzar sus
objetivos con el mínimo de consecuencias o
costos no buscados.

16. Principio de alcance de la dirección
• Hay un límite al número de personas que un
individuo puede dirigir de manera efectiva.

17. Principio de escalonamiento
• En toda organización la autoridad final tiene
que encontrarse en algún punto, así como
entre éste y todas y cada una de las posiciones
subordinadas de la organización tiene que
haber una línea claramente establecida.

18. Principio de delegación
• La autoridad habrá de delegarse en el grado y
en el modo necesario para que se alcancen los
resultados esperados.

19. Principio de obligación
• La obligación del subordinado es absoluta
respecto a su superior, de quien ha recibido la
autoridad por medio de la delegación, ningún
superior puede considerarse relevado de su
obligación por las actividades de su
subordinado.

20. Principio de unidad de mando
• Cada subordinado deberá tener únicamente
un superior.

21. Principio de nivel de autoridad
• En un nivel de la organización radica la
autoridad para tomar cualquier decisión que
quede dentro de la competencia de la
organización. Solamente las decisiones que no
puedan tomarse a un nivel dado serán las que
habrán que someterse a otro nivel más alto
de la organización.

22. Modelos organizacionales
Lic. Willy Gastello Mathews

23. Modelos organizacionales
Lic. Willy Gastello Mathews
• Modelo funcional
• Modelo geográfico
• Modelo por cliente (mercado o segmentos)
• Modelo por productos
• Modelo por turnos
• Modelo por proceso productivo
• Modelo por cantidad
• Modelo por división
• Modelo por proyectos
• Modelo matricial
• Modelo de redes

24. Modelo funcional:
Lic. Willy Gastello Mathews
También denominada como departamentalización funcional, la cual
consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las funciones
que se desarrollan en la empresa.
La división del trabajo hace que la organización se departamentalice
de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades
agrupadas e identificadas por la misma clasificación funcional,
como por ejemplo tenemos: producción, ventas y finanzas.
La departamentalización por funciones es el criterio más utilizado
para organizar actividades empresariales.

25. Modelo funcional
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26.  Se refiere a la diferenciaciación y agrupamiento de las
actividades en relación con la localización en la que el
trabajo será desempeñado o el área de mercado a ser
servida por la empresa. .
 Este tipo de departamentalización es usada por
empresas de gran escala o con actividades físicas o
geográficamente dispersas.
Modelo geográfico
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27. Lic. Willy Gastello Mathews

29.  Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de personas
para quienes el trabajo es ejecutado.
 Las características de los clientes constituyen la base para este
tipo de departamentalización, la cual refleja un interés
fundamental por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un
servicio adecuado y un seguimiento personalizado.
 Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer
departamentos para damas, caballeros o niños. Otro ejemplo, son
empresas de tipo bancario o de seguros.
Modelo por clientes (mercado o segmentos)
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30. Venta de ropa
NiñosCaballerosDamas
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31. Abarca la diferenciación y agrupamiento de
actividades de acuerdo con los diferentes
productos, líneas de productos o servicios que
ofrece la empresa.
Además, permite a la dirección general delegar a
su ejecutivo divisional amplia autoridad para la
realización de las diversas funciones que se
desprenden del proceso aludido a un producto a
un servicio.
Modelo por producto o servicios
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32. Departamentalización por producto o servicios
Empresas no industriales se
departamentalizan por servicios, como
suele ser el caso de los hospitales que
tienen unidades de cirugía, radiología,
pediatría, entre otras.
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33. Gerencia General
Gerencia
Cosméticos
Gerencia JuguetesGerencia
Alimentos

34. Modelo por turnos
• Se refiere al diseño organizacional que
establece división de horarios o turnos de
trabajo.
• Es propio de empresas que no pueden
paralizar sus actividades sin causar prejuicio
económico a la organización.

35. Gerencia General
Gerencia
Equipo Noche
Gerencia
Equipo Tarde
Gerencia
Equipo Mañana

36. Esta agrupación se aplica comúmente en
empresas manufactureras donde las actividades
se agrupan respecto a un proceso o tipo de
equipo.
Modelo por proceso productivo
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37. INGENIERIA
TROQUELA
DORAS
SOLDADURA
GALVANO
PLASTIA
PRODUCCION MERCADEO FINANZAS PERSONAL
PRESIDENTE

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39. Lic. Willy Gastello Mathews

40.  Conocida como áreas o unidades estratégicas de
negocios.
 Las divisones constituyen estructuras con cierto grado de
autonomía, subordinadas a una unidad matriz central.
 Pueden adoptar su forma a partir de criterios como; por
productos, por clientes o por zonas geográficas.
Modelo por división
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41. Gerencia General
Gerencia Central
Legal
Gerencia Central
Finanzas
Gerencia Central
Marketing
Gerencia central
Recursos Humanos
Gerencia
División Centro
Gerencia
División Sur
Gerencia
División Norte
Gerencia
Marketing
Gerencia
Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Marketing
Gerencia
Marketing
Gerencia
Finanzas
Gerencia
Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Operaciones

42. Se constituye en base a equipos de especialistas
diversos,, agrupados y asignados para aetnder
las necesidasdes espedíficas de cada cliente por
un período determinado de tiempo,
previamente definido. Existen dos variantes:
a) Convocando a trabajadores de diversas áreas
b) Instituciones que tienen equipos permanentes
y viven de proyectos temporales.
Modelo por proyectos
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43. Gerencia
General
Gerencia Proyecto B
Gerencia Proyecto C
Gerencia Proyecto A
Personal de:
Marketing
Finanzas
Operaciones
Personal de:
Marketing
Finanzas
Operaciones
Personal de:
Marketing
Finanzas
Operaciones

44. Es una estructura mixta constituida por dos o
más de los modelos expuestos, generalmente el
“funcional” y el “por proyectos”.
Se basa en el concepto bidimensional de
correlación coordinada e integrada entre abcisa
y ordenada.
Modelo Matricial
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45. Gerencia
General
Gerencia Proyecto B
Gerencia Proyecto C
Gerencia Proyecto A
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de Finanzas
Gerencia de marketing

46. Introduce una innovación, la interrelación de
procesos organizacionales como un eje de
integración total de la organización.
Establece células de trabajo (equipos)
polivalentes que forman una red (network).
Estas redes pueden ser internas o externas.
Modelo de Redes
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53. Cómo departamentalizar
• Listar todas las funciones de la empresa.
• Clasificarlas.
• Agruparlas según un orden jerárquico.
• Asignar actividades a cada una de las áreas
agrupadas.
• Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligación entre las
funciones y los puestos.
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54. Cómo departamentalizar
• Establecer líneas de comunicación e
interrelación entre los departamentos.
• El tamaño, la existencia y el tipo de
organización de un departamento deberán
relacionarse con el tamaño y las necesidades
específicas de la empresa y las funciones
involucradas.
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