SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
Descargar para leer sin conexión
La jeraquía tradicional y el organigrama han muerto. La
              redarquía es el nuevo modelo organizativo alternativo y
              emergente (de abajo arriba) en la Era de la Colaboración.

                                         inestable. Deberán ser           excepcional, de transición
               Juan Emilio Ballesteros   organizaciones más abiertas,     entre lo viejo y lo nuevo.
                                         sin                              Cada día, nuestras

V   ivimos un tiempo
                                         fronteras funcionales,
                                         transparentes
                                         en su gestión y capaces
                                                                          organizaciones
                                                                          se enfrentan a la incertidumbre
                                                                          de un contexto complejo, y a la
históricamente
                                         de co-crear con sus clientes y   terrible constatación
diferente.
                                         partners. Tendrán que ser, en    de que los nuevos desafíos
Los líderes no tienen
                                         definitiva, organizaciones en     –que ya no son técnicos sino
respuesta a los desafíos
                                         las cuales el liderazgo y la     adaptativos– están muy por
y las organizaciones que hemos
                                         innovación                       encima
creado no están preparadas.
                                         será un trabajo de todos,        de nuestras capacidades y
¿Cómo abordar la complejidad
                                         y no, como hasta ahora, el       competencias actuales.
para poder enfrentarnos a la
                                         de unos pocos generalmente       Estamos dejando atrás un
incertidumbre? ¿Cómo tienen
                                         situados                         orden conocido, hasta cierto
que ser las organizaciones para
                                         en lo alto de la pirámide        punto previsible, para
que puedan interactuar con
                                         organizativa.                    adentrarnos
la nueva realidad diversa?
                                         Estamos en un cambio de          en un modelo que aún
La incertidumbre sólo puede
                                         era.                             desconocemos. Está claro que
gestionarse con más diálogo e
                                         Hemos dejado atrás el            el modelo de producción
interacción. Y con menos
                                         modelo                           industrial
jerarquía
                                         industrial y nos enfrentamos     ha sido el punto de
y planificación. Para
                                         a lo desconocido, un nuevo       partida de nuestra
ser competitivos ante la
                                         modelo sistémico que usted       transformación
incertidumbre,
                                         identifica como la era de la      económica, pero lo que
para hacerle frente,
                                         colaboración.                    no podemos saber –al menos
necesitamos, ante todo, una
                                         ¿Qué quiere decir? ¿En           no todavía– es hacia dónde
gran capacidad para adaptarnos
                                         qué consiste? ¿Qué es            vamos,
a los cambios. Esto implica
                                         estructuralmente                 ni cómo será el destino final
que nuestras organizaciones no
                                         diferente, aquello               de este viaje. Eso implica
solamente tendrán que ser
                                         que nos hace romper con el       que tampoco podemos saber
competitivas, sino que también
                                         pasado?                          cuál será el impacto que los
tendrán que ser extremadamente
                                         Nos encontramos en una           cambios tendrán en los
ágiles, capaces de innovar
                                         encrucijada                      mercados
y de adaptarse a un entorno
                                         histórica, en un momento         y en las organizaciones ni,
complejo y estructuralmente

                                                                              Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
por supuesto, en la sociedad.                  que tampoco podemos               futuro. El hecho es que estos
A mí me gusta referirme al                     controlar del todo, pues varían   sucesos,
nuevo orden como Era de la                     según                             imprevisibles y de gran
Colaboración porque, del mismo                 el contexto, y pueden llegar a    impacto,
modo que en la Era Industrial                  asociarse para crear algo         resultan cada vez más
la producción fue la base                      distinto.                         frecuentes en un mundo
de la eficiencia y competitividad               Y, por último, cabe hablar        complejo
de las organizaciones, en la nueva             de la que yo denomino             y cambiante como el actual.
era la colaboración se                         “dimensión                        Asumir que no podemos
ha revelado como la forma                      de ruptura”, que quizá            predecir algunas de las cosas
más poderosa de crear valor.                   resulta la más característica     más importantes que van a
La eficiencia y la escalabilidad                de la nueva era. Es esta una      pasarnos
siguen siendo importantes, es                  zona muy abierta e inestable,     implica asumir que es
verdad; pero en el escenario                   difusa, difícilmente              mucho más lo que no sabemos
actual ya no ocupan un espacio                 interpretable.                    que lo que sabemos. Y que la
central a la hora de crear                     Sabemos que puede tener           clave no está tanto en
valor. Hoy, la clave está en                   un gran impacto final en           planificar
compartir el conocimiento. Y,                  nuestro                           el futuro, como en estar
por tanto, los auténticos valores              sector, pero no somos capaces     preparados para aprovechar
emergentes que van a marcar                    de medir cuál.
el futuro de las organizaciones                ¿Qué mapas debemos tener
son la agilidad, la colaboración,              como referentes para
la transparencia, la                           explorar
autenticidad y la creatividad de               la nueva realidad?
las personas.                                  El mejor mapa, y tal vez el
Hemos sido educados para la                    único posible, es saber que no
certeza, pero el futuro está                   hay mapa. Que lo que hemos
marcado por la inestabilidad y                 aprendido hasta ahora no va a
la incertidumbre. ¿Nada es                     servirnos para gestionar el
seguro ni previsible?                          futuro.
Para comprender la compleja                    Y que, por tanto, el mapa
realidad actual, creo que es                   está por trazar. Sé que para
importante                                     mucha gente esto puede sonar
dividirla en tres planos.                      aterrador, pero creo que, en
Por una parte, podemos                         realidad,
hablar de un “entorno predecible”,             se trata de un reto               esas oportunidades que sin
que es el más conocido, el                     apasionante,                      duda
más cercano a nosotros. Es en                  lleno de estímulos y              van a surgir.
este plano donde todavía hoy                   oportunidades.                    Lo importante no es lo que
podemos seguir aplicando, en                   ¿Cómo explicar el fenómeno        sabemos sino lo que no
mayor o menor medida, las                      del cisne negro, es decir, los    sabemos.
herramientas que hasta ahora                   eventos imprevisibles?            ¿No encierra una paradoja?
nos han permitido anticipar los                Tal y como explica el profesor    Muchas veces pienso que una
acontecimientos.                               Taleb –por cierto, un antiguo y   realidad tan compleja como la
Luego está el “entorno de                      desengañado bróker– los           actual solo puede ser
las nuevas tendencias”. En él                  “cisnes                           explicada
conviven variables conocidas                   negros” son sucesos que,          mediante una paradoja. Lo
–aquellas con las que estamos                  de repente, sin que podamos       que esta frase quiere decir es
acostumbrados a trabajar, y                    preverlo, irrumpen en nuestra     que la única forma de hacer
que podemos predecir– con                      vida, y que acaban por            frente a los cisnes negros pasa
otras variables discontinuas,                  determinar                        por explorar el futuro, pero
que no nos son extrañas, pero                  nuestras decisiones y,            siempre sin perder de vista
                                               muy probablemente, nuestro        que

número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero
el futuro va a ser cualquier cosa   debemos preocuparnos              la colaboración en productividad
menos una repetición del            menos por la vergüenza a          y resultados.
pasado.                             fallar, y más por perder la       Usted ha depositado su
Dicho en otras palabras,            oportunidad de nuestra vida.      confianza
estamos                             La plataforma de la red           y hasta su esperanza en
desarmados, porque las              social                            los nativos digitales. ¿Dónde
herramientas que estamos            está lista pero nuestras          reside el talento?
acostumbrados a utilizar para       organizaciones son                No es una cuestión de esperanza
interpretar la realidad ya no       incapaces de asumir los           y confianza. Es una cuestión
sirven, o solo sirven               nuevos valores.                   de anticiparse al futuro. Las
parcialmente.                       ¿Qué es la colaboración           nuevas generaciones se
En el actual contexto,              masiva?                           han relacionado con la tecnología
las estadísticas son dudosas, el    La colaboración es la forma       de una forma muy diferente
análisis ha perdido su primacía,    más poderosa de crear valor.      a cómo lo hicimos nosotros.
la relación causa-efecto carece     Y eso es tanto como decir que     No sólo han desarrollado
muchas veces de significado          la clave ya no está en el         una habilidad tecnológica
y la planificación a largo           trabajo                           diferente.
plazo resulta inviable y se         individual, sino en el trabajo    También cuentan con
convierte                           compartido e interconectado       un nuevo mapa mental, y con
en un obstáculo para dedicar        de todos los actores.             una nueva forma de relacionarse
los recursos a lo realmente         La nueva plataforma               con la vida. Por poner algunos
importante.                         tecnológica                       ejemplos: los nativos digitales
Y es que lo “normal” se ha          –la web social– nos               tienen unas fuertes lagunas
vuelto irrelevante. En un mundo     proporciona                       de concentración y atención
dominado por lo desconocido         todas las herramientas            y, sin embargo, son
y lo improbable, urge, más          que necesitamos para crear,       enormemente creativos; no
que nunca, olvidarse de los         difundir y compartir el           entienden no poder opinar o
detalles,                           conocimiento,                     participar en cualquiera de los
de las tonterías, para              y para construir relaciones       procesos en los que se
concentrarse en aquellas cosas      más ricas y eficientes dentro y    involucran, desde la compra de
que realmente pueden cambiar        fuera de la organización.         un producto hasta la descarga de
nuestra vida. No tiene sentido      Por eso decimos que, en           su serie televisiva favorita; son
angustiarse por lo que pueda        la nueva economía, compartir      personas que se mueven por
pasar. Lo importante es             crea valor; que las redes son     pasión, que aprenden
experimentar,                       el nuevo organigrama; que         divirtiéndose y para los que el
no detenerse, decidir y             nos encontramos ante un           trabajo ha de ser “vida”.
seguir adelante.                    nuevo orden que no está           Y de resultas de todo esto,
Debemos asumir, tal vez,            basado en el poder y la           son más conscientes que
que el futuro sólo es reconocible   autoridad de la jerarquía         nosotros de la velocidad de los
cuando llegamos a él, y que         formal, sino en las relaciones    cambios, y sin duda se adaptan
muchos aspectos importantes         de participación y los flujos de   mucho mejor a ellos. Si tienes un
no pueden preverse. Por eso,        actividad que, de forma           nativo digital en casa, ya
en lugar de tratar de consolidar    natural, surgen en las redes      habrás observado que la Web
un estado de las cosas artificial,   de colaboración, basadas en       Social es su sistema operativo.
imposible, debemos                  el valor añadido de las           Esperan que las ideas compitan
aceptar la experimentación, la      personas, la autenticidad y la    en igualdad de condiciones,
ambigüedad y la incertidumbre       confianza.                         que la contribución cuente
como valores naturales y            Este impulso positivo puede       más que la “posición”, y ya saben
saludables para nuestras            afectar de manera muy             que la información no se
organizaciones.                     especial a las pymes, que hoy     archiva, sino que se busca.
En otras palabras                   están                             En el mercado actual no se
–todavía más sencillas y            en condiciones de transformar     compran productos, se
directas–                                                             adquieren

                                                                              Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
experiencias, es más                           ellos mismos han participado      y compartir de igual a igual
importante importante                          de forma directa en su creación   genera propuestas y soluciones
abrir mercados globales                        y elaboración. La co-creación     innovadoras y permite que la
que la excelencia y la calidad.                es, por tanto, la forma           actividad se traslade, de forma
¿Por qué?                                      más poderosa para lograr el       natural, a los nodos en los que
Por la propia velocidad de los                 compromiso.                       realmente se está aportando
cambios. En el mundo en que                    ¿Cómo coordinar el esfuerzo       valor a la organización. Frente
vivimos, es más importante                     sin mermar la capacidad           a un problema complejo, la
llegar primero que tener el                    creativa?                         colaboración de todos los
producto perfectamente definido                 Esta es la gran pregunta, la      agentes
y testado. La iteración con el                 pregunta del millón. Se puede y   en redes abiertas genera nuevas
usuario y con el consumidor                    se debe hacer, aunque todavía     interacciones, permite que
nos permite compensar esa                      no conozcamos la receta           afloren propuestas creativas y,
“falta de calidad” con una mejora              exacta. En Banesto, que en        en última instancia, hace posible
continua en la experiencia                     cierto sentido puede ser          posible
de usuario.                                    considerada                       que la solución emerja de
Sin perder de vista la calidad,                una organización tradicional,     forma natural.
los clientes buscan –cada día                  hemos puesto en marcha            El problema no radica en la
más– la experiencia que les                    una plataforma de innovación      tecnología sino en las
proporciona un producto que                    colaborativa. Y los resultados    personas.
las prestaciones específicas.                                                     Compartir crea valor: innovar
Como explicaba el director                                                       multiplica la productividad.
general de Harley Davidson, lo                                                   Hay que reinventar, pero
que ellos venden es la                                                           para innovar es precisa la
posibilidad                                                                      colaboración, la confianza y la
de que un ejecutivo se vista de                                                  transparencia. ¿Cómo
cuero y viaje sintiendo la                                                       hacerlo?
libertad.                                                                        Debemos asumir que la
A este respecto, merece la                                                       confianza no es un mero “valor
pena mencionar la co-creación,                                                   cultural deseable” en las
un nuevo paradigma de                                                            organizaciones,
innovación abierta que consiste,                                                 sino que constituye
esencialmente, en la                                                             una auténtico imperativo
participación directa del cliente y                                              económico.
los usuarios en el proceso de                                                    Es decir, que la confianza
elaboración de soluciones,                                                       se traduce directamente
productos y servicios. La idea                 han sido muy buenos,              en una mejor cuenta de
clave es que, frente a la                      pues hemos conseguido que         resultados.
invención, la innovación es un                 emerja, al menos en parte, la     ¿Por qué? Porque genera
fenómeno colectivo y no                        capacidad creativa del equipo.    un clima productivo favorable,
individual, y que involucrando a               Se trata de crear entornos        porque nos permite colaborar
otros actores en nuestros                      desvinculados de la rutina        para innovar, porque nos
procesos somos capaces                         diaria,                           proporciona la agilidad de
de crear nuevos productos                      entornos transparentes, en        ejecución
y servicios diferentes de los                  los que se premien los méritos,   que necesitamos para
actuales.                                      y en los que las personas se      adaptarnos a los cambios. Y
El valor de la co-creación es                  sientan más libres; entornos      un largo etcétera.
enorme porque, al finalizar el                  propicios, por tanto, para la     El hecho cierto es que no
proceso productivo, todos los                  creación,                         hay innovación colectiva sin
actores –la organización, los                  y para la ejecución innovadora    colaboración, no hay
clientes y los usuarios– han                   de ideas y proyectos.             colaboración
“comprado” la idea. No puede                   La clave está en entender         sin confianza y no hay
ser de otro modo, puesto que                   que el mero hecho de colaborar    confianza sin transparencia.

número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero
Sólo así, incorporando la           de toda clase, desde radios       fundamentales: por una parte,
innovación                          que nos permiten escuchar         poder tener y atender una familia;
al funcionamiento diario            aquello que queremos, hasta       por otra, el fin de determinados
de las organizaciones,              software para elaborar            comportamientos endogámicos
podremos                            documentos                        y abusivos, típicos
reaccionar con rapidez              o infografías.                    de la clásica organización
frente a los cambios, y             La cuestión, por tanto, ya        jerárquica.
seremos                             no consiste en almacenar y en
capaces de mantener una             memorizar, sino en saber qué
ventaja                             necesitamos y dónde
competitiva sostenible en           encontrarlo.
un mercado como el actual,          ¿Cómo incidirán las nuevas
abierto y global, sin apenas        tecnologías en la
barreras                            organización
de entrada. Sólo creando            del trabajo? ¿Qué le parece
organizaciones más abiertas         la telepresencia cuando la
y humanas, más participativas,      obsesión de ciertos
conseguiremos que nuestros          empresarios es vigilar,
colaboradores liberen todo su       controlar, incluso a través
talento y su creatividad. Esa       de cámaras?
será                                El precio del control es muy
la única manera de atraer y         elevado. El control reduce la
retener el nuevo talento digital.   motivación y la creatividad, y    Necesitamos un nuevo
¿Cómo gestionamos el                favorece el surgimiento de los    equilibrio.
ingente volumen de                  silos funcionales, es decir, de   ¿Cómo encaja la Redarquía
información dado que las            departamentos estancos que        en conceptos como eficiencia,
ideas ya no están en                ocultan la información, y se      sostenibilidad, decrecimiento,
los archivos y bibliotecas?         dedican mucho más a               menos es más?
¿Es posible que todo esté en        mantener sus prerrogativas        En un mundo donde las
la nube?                            que a colaborar                   organizaciones
Sí, es altamente probable que       e innovar con el resto            tienden a aplanarse,
la respuesta esté en Internet.      de la organización.               resulta cada vez más difícil
Pero creo que la comparación        Mi experiencia es que             gestionar el desarrollo vertical de
que se hace entre las               podemos funcionar mucho           una carrera profesional. El techo
bibliotecas                         mejor sin ese control             está cada vez más bajo.
tradicionales y “la nube”           asfixiante. En mi empresa,         Buena parte de la jerarquía solo
no es del todo acertada, que        ASPgems, teletrabajamos           busca perpetuarse, y ya no
existe una diferencia sustancial    la mayor parte del                aporta ningún valor a la
entre ambos modelos. El             tiempo, apoyándonos para          organización.
paradigma                           ello en las herramientas          Necesitamos, pues, crear
de la nube ya no es “archivar       online. Y completamos             movilidad horizontal, por
y guardar información”.             nuestra actividad                 proyectos, y formar equipos
Hoy, lo importante es saber         con reuniones presenciales,       multidisciplinares que nos
dónde encontrar lo que              en las cuales aprovechamos        permitan abordar los retos de
necesitamos Para ello               para aprender los unos de         forma colectiva e integradora. El
contamos con herramientas           otros de manera más personal      modelo redárquico puede
como los feeds de                   y cercana. Estas condiciones      ser la respuesta que buscamos
RSS, que nos permiten filtrar        de trabajo hacen que nuestra      para salir de este atolladero,
la información para acceder a       oferta laboral sea atractiva      ya que constituye el marco
los contenidos que a nosotros       para profesionales de muy         natural para la colaboración.
nos interesan. En la nube           alto nivel, que ven en esta       Creo que merece la pena
también                             forma organizativa                detenerse en este nuevo
podemos encontrar servicios         la solución a dos demandas        concepto.

                                                                             Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
La redarquía es una                            y las necesidades de predicción      que tienen sentido de propósito,
propuesta de orden                             y control de la organización.        cuya vara de medir
organizativo que fomenta la                    Ironiza al afirmar que crear de       es interna, y que no se conforman
colaboración entre las                         la nada es muy sencillo y que        con hacer las
personas de la                                 Dios creó el mundo en seis           cosas bien; que siempre
organización. No sólo entre                    días                                 quieren ir más allá.
iguales, también entre                         porque no había nada. ¿Cómo          Este tipo de personas
diferentes puestos jerárquicos.                crear nuevas organizaciones          –las que se motivan ante
La redarquía aspira a crear un                 desde la red social?                 los retos y los desafíos,
sistema más justo e igualitario,               En Cabrera MC –la consultora         más que por cuestiones
y para lograrlo premia la                      que fundé para ayudar a innovar      económicas– son, por una
propuesta de valor de cada                     a las organizaciones–                parte, las que más aportan
persona, y no el puesto que                    nos encontramos día a día con        en una empresa. Pero,
cada cual ocupa en el                          el mismo problema: el legado de      por otra, también son las
organigrama. La redarquía nos                  las empresas, su historia, es        más difíciles de gestionar
proporciona muchas claves                      el mayor freno a la hora de          y de retener. Viven con
para interpretar y gestionar la                innovar.                             pasión su trabajo, y eso
realidad actual, muchas                        Quizá no se trate de crear           suele implicar que son personas
respuestas posibles.                           nuevas organizaciones, sino de       de gran talento, y que piden
Pero, al final, se trata de                     que las organizaciones que nos       mucho tanto a la empresa
encontrar un nuevo equilibrio.                 han traído hasta aquí sepan          en la que trabajan como a su
Cada vez estoy más                             evolucionar. Para lograrlo, deben    entorno.
convencido de que ha llegado                   examinar su cultura con              Redarquía no es una cuestión
la hora de buscar un nuevo                     lupa. Deben elaborar un buen         de tecnología sino de valores
balance entre la necesidad de                  diagnóstico sobre qué les vale       que inciden en la
conseguir organizaciones                       para seguir delante y qué no. Y      descentralización
escalables y eficaces                           seguidamente, tal y como hace        organizativa y rechazan
y la exigencia, cada vez                       la naturaleza, deben mutar           una jerarquía obsoleta basada en
más presente, de construir                     parte de su ADN, para poder          el ordeno y mando. La
organizaciones                                 adaptarse al nuevo entorno.          emergencia, no es un orden
verdaderamente centradas en                    ¿A qué se refiere cuando              establecido ni puede planificarse.
las personas. Este                             enfrenta                             Hay que apostar por la agilidad
nuevo equilibrio debe conjugar                 las motivaciones extrínsecas         frente a lo predecible.
las prioridades de las tareas                  con las intrínsecas?                 Hemos trabajado para la certeza
y las prioridades de                           Con motivaciones extrínsecas         y la planificación ¿Cómo
las personas.                                  me refiero a todos aquellos           planificar un futuro emergente?
Debemos ser capaces                            factores que la dirección de la      Cada vez es más evidente que
de coordinar el esfuerzo                       empresa pone en marcha para          necesitamos nuevas palabras
de nuestra gente sin que                       motivar a un trabajador: el          para representar la nueva realidad,
para ello nos veamos forzados                  salario, un horario flexible, pagas   es decir, para entender
a crear organizaciones                         extra, coches de empresa, etc.       y explicar el futuro. Por ello
burocráticas, jerárquicas                      Estas acciones son sin duda          introducimos el concepto de
e inflexibles.                                  importantes, pues constituyen        redarquía, el nuevo modelo
Tenemos que conseguir                          un reconocimiento al trabajo         organizativo emergente en la
controlar los resultados y                     bien hecho y a la constancia de      Era de la Colaboración.
mantener la eficiencia sin                      un trabajador. Sin embargo,          Si antes hablábamos de
sacrificar la creatividad de las                hay personas que, más allá de        una compleja transición entre
personas. Debemos,                             esto, se motivan por cuestiones      lo viejo y lo nuevo, podemos
en fin, encontrar un                            que están dentro                     afirmar que la jerarquía es lo
nuevo balance entre las                        de sí mismos, dentro de lo           que hemos conocido hasta
necesidades personales                         que podríamos denominar              ahora: un orden impuesto (de
de libertad y autonomía                        “su mapa mental”.                    arriba abajo) que establece las
                                               Hablamos de personas                 relaciones de autoridad y poder


número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero
formal entre superiores y         todos seamos capaces de             con tanta frecuencia eso de “No,
subordinados en el seno de las    encontrar                           eso ya lo hemos probado”, o
organizaciones tradicionales.     la solución. Y es posible           “No, eso sabemos que no
La redarquía, en cambio, es       –y deseable también– que            funciona”.
un orden emergente (de abajo      cada vez haya más individuos        No se trata, pues, de una
arriba) que surge como            conscientes de que la solución      cuestión de tecnologías o
resultado                         a los grandes desafíos a los        herramientas. La realidad es
de las relaciones de              que nos enfrentamos ha de           que hemos construido nuestras
participación                     ser colectiva.                      organizaciones
y los flujos de actividad          Los líderes se pasean diciendo      siguiendo los patrones
generados en los entornos         lo que hay que hacer pero           de la Era Industrial. Por eso son
colaborativos.                    no hablan de lo que hacen. Si       escalables, eficientes
Este nuevo concepto será          el líder no tiene las respuestas,   y productivas; por eso mismo
cada vez más frecuente en         tendrá que tener al menos           no están pensadas ni diseñadas
nuestras organizaciones, en la    las preguntas adecuadas             para que las personas
medida en que nos permite         para formular propuestas.           den lo mejor de sí mismas,
ampliar las fronteras, facilita   ¿Cómo alcanzar un liderazgo         que es lo que necesitamos en
la innovación abierta y nos       alternativo, adaptativo, que        esta nueva Era de la
ayuda a encontrar nuevas          conecte con el entorno?             Colaboración. Hoy, la respuesta
formas                            Lo más importante es que            está en la Red. Las personas
de relación y co-creación         aprendamos a gestionar las          colaboran, opinan, crean,
con nuestros clientes.            paradojas. No se trata de elegir    mejoran, es decir, dan
El futuro, efectivamente,         blanco o negro, redarquía           soluciones. Los desafíos a los
no se puede planificar. Lo         o jerarquía. La clave está en       que nos enfrentamos están muy
único que podemos hacer es        gestionar la paradoja de manera     por encima de nuestras
preparar a nuestras               adecuada, y eso implica             capacidades, y requieren
organizaciones                    encontrar un punto de equilibrio    un nuevo Liderazgo Adaptativo
para que sean lo más              entre las necesidades               que no tiene nada que ver con
flexibles posible, lo más ágiles   tradicionales de eficiencia y        la posición, la imposición y el
posible. Para que mantengan       escalabilidad, y las nuevas         poder ejercido de forma
ese punto de tensión necesario    exigencias de flexibilidad, pasión   arbitraria. Todo lo contrario, el
para no “dormirse en los          y creatividad.                      liderazgo que requieren las
laureles”. Solo de esta forma,    Debemos comenzar la                 empresas para abordar el
estando siempre atentas y         exploración del liderazgo del       futuro, tiene que ver con nuestra
sensibles                         futuro reconociendo que lo que      capacidad de comprender a los
a su entorno, sabrán              conocemos como management           demás, de conectar
aprovechar las oportunidades      “moderno” –en realidad              emocionalmente, de persuadir,
que surjan.                       nació a finales del siglo XIX–       argumentar y convencer. Estas
¿Cuanto más poder le das a        no es un mero conjunto de           son curiosamente habilidades
un solo individuo frente a la     herramientas y prácticas de         femeninas, predominantes en
complejidad y la                  gestión, sino que se trata de       el lado derecho nuestro cerebro,
incertidumbre                     un auténtico paradigma, un          de ahí que la diversidad
más probable será que             conjunto de creencias               de genero sea hoy en día un
tome mal las decisiones?          fuertemente enraizadas en           imperativo para la innovación
Digamos que la imagen del         nuestro pensamiento, un modelo      y una prioridad estratégica para
líder                             mental que nos dice qué es          las organizaciones.
visionario, instalado en la       posible y qué no es posible.        La Redarquía es un concepto
cúspide de la pirámide, hoy       Por eso, porque se trata de         nuevo, ¿por qué es más fácil
resulta ridícula. Los problemas   un modelo mental interiorizado y    visualizarla en las
son tan complejos que no          asumido, la resistencia al cambio   organizaciones
cabe resolverlos de manera        resulta tan difícil de              que desarrollan software
unilateral. Puede que entre       vencer. Por eso, cuando             libre?
                                  intentamos cambiar algo oímos

                                                                        Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
No es, desde luego, casualidad. Si analizamos estas primeras comunidades, comprobaremos
que las piezas encajan. El primer caso documentado de algo similar a la redarquía fue, posiblemente, el
que puso en marcha Linus Torvarlds, responsable de la creación y desarrollo del sistema operativo Linux.
Las comunidades que surgieron alrededor del software libre tenían –y siguen teniendo– unas
características muy especiales: se basan en la iteración continua y el trabajo distribuido en red; se rigen por
la idea de meritocracia, que dice que los individuos destacan no por el cargo que ocupan, sino por el valor
de sus aportaciones; sus
miembros están convencidos de que compartir crea valor, tanto es así que las diferentes versiones de
productos y servicios se construyen sobre las ya existentes, con un saludable afán de superación, etc.




Tampoco podemos olvidar el peso que las motivaciones intrínsecas –de las que hemos hablado antes–
tienen en estas comunidades. Hay que tener en cuenta que están constituidas gracias al trabajo voluntario.
Y que, en consecuencia, las típicas motivaciones extrínsecas, como las mejoras salariales, simplemente no
existen. Se trata, por tanto, de personas que tan solo buscan la superación personal y el reconocimiento de
la comunidad. En resumen, dicho en otras palabras, son auténticas comunidades de pasión y talento.
Según hemos podido comprobar, la estructura organizativa de estas comunidades es la más cercana al
modelo redárquico. Y la clave, una vez más, está en descubrir de qué manera podemos incorporar estos
valores a las estructuras empresariales sin romperlas; en cómo encontrar un nuevo equilibrio entre los
viejos valores de la gestión y estos nuevos que nos trae la Era de la Colaboración.




número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...
Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...
Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...Dikra Redondo
 
2021 - Sextante 11 - Compass Consultores
2021 - Sextante 11 - Compass Consultores2021 - Sextante 11 - Compass Consultores
2021 - Sextante 11 - Compass ConsultoresCompass Consultores
 
Generacion del Conocimiento
Generacion del ConocimientoGeneracion del Conocimiento
Generacion del ConocimientoRaul Cordova
 
2020 - Sextante 10 - Compass Consultores
2020 - Sextante 10 - Compass Consultores2020 - Sextante 10 - Compass Consultores
2020 - Sextante 10 - Compass ConsultoresCompass Consultores
 
Educando al gerente_moderno_hogan (1)
Educando al gerente_moderno_hogan (1)Educando al gerente_moderno_hogan (1)
Educando al gerente_moderno_hogan (1)erickes5
 
Bonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competencias
Bonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competenciasBonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competencias
Bonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competenciasTV21
 
Compromiso www
Compromiso wwwCompromiso www
Compromiso wwwlaurene5
 
Gobierno y gestión desde la ontología del lenguaje
Gobierno y gestión desde la ontología del lenguajeGobierno y gestión desde la ontología del lenguaje
Gobierno y gestión desde la ontología del lenguajePATRICIO ESPEJO LOPEZ
 
Sociedad del conocimiento
Sociedad del conocimientoSociedad del conocimiento
Sociedad del conocimientoMarco_Pinto
 
El Auge de la Comunicacion Corporativa
El Auge de la Comunicacion CorporativaEl Auge de la Comunicacion Corporativa
El Auge de la Comunicacion CorporativaGonzalo Martín
 
Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...
Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...
Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...iSOCO
 
El programa clase business 2.0 va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...
El programa clase business 2.0  va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...El programa clase business 2.0  va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...
El programa clase business 2.0 va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...Cink
 
Práctica no13
Práctica no13Práctica no13
Práctica no13EMMA TELLO
 

La actualidad más candente (18)

Capitalhumano
CapitalhumanoCapitalhumano
Capitalhumano
 
Generación XY
Generación XYGeneración XY
Generación XY
 
Calidad en la redaccion corporativa I - Miguel Antezana
Calidad en la redaccion corporativa I - Miguel AntezanaCalidad en la redaccion corporativa I - Miguel Antezana
Calidad en la redaccion corporativa I - Miguel Antezana
 
Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...
Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...
Informe OBS Business School: Las empresas del futuro son las que apuestan por...
 
2021 - Sextante 11 - Compass Consultores
2021 - Sextante 11 - Compass Consultores2021 - Sextante 11 - Compass Consultores
2021 - Sextante 11 - Compass Consultores
 
Generacion del Conocimiento
Generacion del ConocimientoGeneracion del Conocimiento
Generacion del Conocimiento
 
2020 - Sextante 10 - Compass Consultores
2020 - Sextante 10 - Compass Consultores2020 - Sextante 10 - Compass Consultores
2020 - Sextante 10 - Compass Consultores
 
9 vargas zuñiga 2007
9 vargas zuñiga 20079 vargas zuñiga 2007
9 vargas zuñiga 2007
 
Educando al gerente_moderno_hogan (1)
Educando al gerente_moderno_hogan (1)Educando al gerente_moderno_hogan (1)
Educando al gerente_moderno_hogan (1)
 
Bonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competencias
Bonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competenciasBonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competencias
Bonilla manuel reflexiones_sobre_construcción_de_las_competencias
 
Compromiso www
Compromiso wwwCompromiso www
Compromiso www
 
Gobierno y gestión desde la ontología del lenguaje
Gobierno y gestión desde la ontología del lenguajeGobierno y gestión desde la ontología del lenguaje
Gobierno y gestión desde la ontología del lenguaje
 
Sociedad del conocimiento
Sociedad del conocimientoSociedad del conocimiento
Sociedad del conocimiento
 
El Auge de la Comunicacion Corporativa
El Auge de la Comunicacion CorporativaEl Auge de la Comunicacion Corporativa
El Auge de la Comunicacion Corporativa
 
Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...
Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...
Jornada Innovación Madrid. Ponencia 'Cómo impulsar la Innovación en compañías...
 
El programa clase business 2.0 va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...
El programa clase business 2.0  va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...El programa clase business 2.0  va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...
El programa clase business 2.0 va dirigido a la más alta dirección. Entrevis...
 
Innovación reputación
Innovación reputaciónInnovación reputación
Innovación reputación
 
Práctica no13
Práctica no13Práctica no13
Práctica no13
 

Destacado

Educación a distancia. Caso Semisud
Educación a distancia. Caso SemisudEducación a distancia. Caso Semisud
Educación a distancia. Caso SemisudJimmy Zambrano R.
 
cuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergente
cuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergentecuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergente
cuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergenteCabrera Management Consultants
 
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por tiDescubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por tiCabrera Management Consultants
 
Cuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negros
Cuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negrosCuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negros
Cuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negrosCabrera Management Consultants
 
Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...
Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...
Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...Jimmy Zambrano R.
 
Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...
Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...
Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...Jimmy Zambrano R.
 

Destacado (20)

Universidad del futuro jc
Universidad del futuro jcUniversidad del futuro jc
Universidad del futuro jc
 
10 palabras contra la crisis.
10 palabras contra la crisis.10 palabras contra la crisis.
10 palabras contra la crisis.
 
Educación a distancia. Caso Semisud
Educación a distancia. Caso SemisudEducación a distancia. Caso Semisud
Educación a distancia. Caso Semisud
 
Cio consell jc
Cio consell jcCio consell jc
Cio consell jc
 
cuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergente
cuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergentecuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergente
cuaderno de innovación 01: Redarquía, la búsqueda del orden emergente
 
Redarquía ok
Redarquía okRedarquía ok
Redarquía ok
 
Cuaderno de innovación 02: Innovación personal
Cuaderno de innovación 02: Innovación personalCuaderno de innovación 02: Innovación personal
Cuaderno de innovación 02: Innovación personal
 
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por tiDescubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
Descubre lo que Cabrera MC puede hacer por tu organización...y por ti
 
Cuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negros
Cuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negrosCuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negros
Cuaderno de Innovación 03. Cuídate de los cisnes negros
 
Redarquía organizaciones duales
Redarquía  organizaciones dualesRedarquía  organizaciones duales
Redarquía organizaciones duales
 
Netarchy_Beyond_Hierarchy
Netarchy_Beyond_HierarchyNetarchy_Beyond_Hierarchy
Netarchy_Beyond_Hierarchy
 
Transformación Digital
Transformación DigitalTransformación Digital
Transformación Digital
 
Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...
Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...
Aprendizaje e instrucción de dominios complejos desde la perspectiva de la c...
 
Innovación y Tecnología - Un desafío adaptativo
Innovación y Tecnología - Un desafío adaptativoInnovación y Tecnología - Un desafío adaptativo
Innovación y Tecnología - Un desafío adaptativo
 
Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...
Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...
Aprendizaje de competencias, según el modelo 4 C/ID: Ten steps to complex le...
 
Liderazgo 2.0
Liderazgo 2.0Liderazgo 2.0
Liderazgo 2.0
 
Redarquía - Màs allá de la Jerarquía
Redarquía - Màs allá de la JerarquíaRedarquía - Màs allá de la Jerarquía
Redarquía - Màs allá de la Jerarquía
 
Talento femenino e innovación
Talento femenino e innovaciónTalento femenino e innovación
Talento femenino e innovación
 
El Espiritu Emprendedor como forma de vida
El Espiritu Emprendedor como forma de vidaEl Espiritu Emprendedor como forma de vida
El Espiritu Emprendedor como forma de vida
 
ASPGems Valores y Cultura
ASPGems Valores y CulturaASPGems Valores y Cultura
ASPGems Valores y Cultura
 

Similar a Entrevista para Cambio Financiero

Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...
Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...
Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...Cat.Economica
 
Personas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativos
Personas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativosPersonas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativos
Personas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativosSynergica Forwarding S.L.
 
Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»
Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»
Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»K2K emocionando
 
Nuevos tiempos, nuevos líderes
Nuevos tiempos, nuevos líderesNuevos tiempos, nuevos líderes
Nuevos tiempos, nuevos líderesSantiago Garcia
 
Innovación y Liderazgo: el circulo virtuoso
Innovación y Liderazgo: el circulo virtuosoInnovación y Liderazgo: el circulo virtuoso
Innovación y Liderazgo: el circulo virtuosoNacho Torre Solá
 
10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse
10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse
10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es ReinventarseHumannova Consultores
 
Cuidar y desarrollar el talento en épocas dificiles
Cuidar y desarrollar el talento en épocas dificilesCuidar y desarrollar el talento en épocas dificiles
Cuidar y desarrollar el talento en épocas dificilesGabriel Moreno Cordero Jr.
 
Emprendimiento E InnovacióN
Emprendimiento E InnovacióNEmprendimiento E InnovacióN
Emprendimiento E InnovacióNjaymiko
 
"Explica't" entrevista a Fran Chuán
"Explica't" entrevista a Fran Chuán"Explica't" entrevista a Fran Chuán
"Explica't" entrevista a Fran Chuánmartagabla
 
“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”
“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”
“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”Santiago Garcia
 
10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva
10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva
10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitivaHumannova Consultores
 
Perspectivas de la Comunicación 2010
Perspectivas de la Comunicación 2010Perspectivas de la Comunicación 2010
Perspectivas de la Comunicación 2010Alejandra
 
Dinamicas organizativas y de gestion atrevidas
Dinamicas organizativas y de gestion atrevidasDinamicas organizativas y de gestion atrevidas
Dinamicas organizativas y de gestion atrevidasTomas Elorriaga
 
Liderazgo disruptivo
Liderazgo disruptivoLiderazgo disruptivo
Liderazgo disruptivoCarlos Cortes
 
LOST - Presentación Lic. Silvana Francovig
LOST - Presentación Lic. Silvana FrancovigLOST - Presentación Lic. Silvana Francovig
LOST - Presentación Lic. Silvana FrancovigProlatina
 
2020 - Sextante 05 - Compass Consultores
2020 - Sextante 05 - Compass Consultores2020 - Sextante 05 - Compass Consultores
2020 - Sextante 05 - Compass ConsultoresCompass Consultores
 

Similar a Entrevista para Cambio Financiero (20)

Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...
Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...
Las ocho claves de la nueva organización ~ Pere Monràs ~ Itamar Rogovsky ~ Ca...
 
Liderazgo en la Empresa del Futuro
Liderazgo en la Empresa del FuturoLiderazgo en la Empresa del Futuro
Liderazgo en la Empresa del Futuro
 
Personas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativos
Personas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativosPersonas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativos
Personas y tecnologia_se_dan _la_mano_para_ahondar_en_los_valores_cooperativos
 
Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»
Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»
Koldo Saratxaga: «La empresa participativa»
 
Pedro Espino Vargas - Liderazgo
Pedro Espino Vargas - LiderazgoPedro Espino Vargas - Liderazgo
Pedro Espino Vargas - Liderazgo
 
Nuevos tiempos, nuevos líderes
Nuevos tiempos, nuevos líderesNuevos tiempos, nuevos líderes
Nuevos tiempos, nuevos líderes
 
Innovación y Liderazgo: el circulo virtuoso
Innovación y Liderazgo: el circulo virtuosoInnovación y Liderazgo: el circulo virtuoso
Innovación y Liderazgo: el circulo virtuoso
 
10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse
10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse
10 02 01 Negocio Al Dia El Reto Del Directivo Es Reinventarse
 
Generacion y
Generacion yGeneracion y
Generacion y
 
Cuidar y desarrollar el talento en épocas dificiles
Cuidar y desarrollar el talento en épocas dificilesCuidar y desarrollar el talento en épocas dificiles
Cuidar y desarrollar el talento en épocas dificiles
 
Emprendimiento E InnovacióN
Emprendimiento E InnovacióNEmprendimiento E InnovacióN
Emprendimiento E InnovacióN
 
"Explica't" entrevista a Fran Chuán
"Explica't" entrevista a Fran Chuán"Explica't" entrevista a Fran Chuán
"Explica't" entrevista a Fran Chuán
 
“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”
“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”
“La empresa donde trabajamos morirá antes que nuestra vida laboral”
 
10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva
10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva
10 06-01 negocio al dia cultura innovadora la ventaja competitiva definitiva
 
Perspectivas de la Comunicación 2010
Perspectivas de la Comunicación 2010Perspectivas de la Comunicación 2010
Perspectivas de la Comunicación 2010
 
Perspectivas de la comunicación 2010
Perspectivas de la comunicación 2010Perspectivas de la comunicación 2010
Perspectivas de la comunicación 2010
 
Dinamicas organizativas y de gestion atrevidas
Dinamicas organizativas y de gestion atrevidasDinamicas organizativas y de gestion atrevidas
Dinamicas organizativas y de gestion atrevidas
 
Liderazgo disruptivo
Liderazgo disruptivoLiderazgo disruptivo
Liderazgo disruptivo
 
LOST - Presentación Lic. Silvana Francovig
LOST - Presentación Lic. Silvana FrancovigLOST - Presentación Lic. Silvana Francovig
LOST - Presentación Lic. Silvana Francovig
 
2020 - Sextante 05 - Compass Consultores
2020 - Sextante 05 - Compass Consultores2020 - Sextante 05 - Compass Consultores
2020 - Sextante 05 - Compass Consultores
 

Más de Cabrera Management Consultants (13)

NUEVOS MODELOS ORGANIZATIVOS ORGANIZACIONES DUALES
NUEVOS MODELOS ORGANIZATIVOS ORGANIZACIONES DUALESNUEVOS MODELOS ORGANIZATIVOS ORGANIZACIONES DUALES
NUEVOS MODELOS ORGANIZATIVOS ORGANIZACIONES DUALES
 
An agile approach to organizational development
An agile approach to organizational developmentAn agile approach to organizational development
An agile approach to organizational development
 
Profesionales ambidiestros
Profesionales ambidiestrosProfesionales ambidiestros
Profesionales ambidiestros
 
Transfromacion digital sector servicios unifib
Transfromacion digital sector servicios  unifibTransfromacion digital sector servicios  unifib
Transfromacion digital sector servicios unifib
 
Colaborar: ¿Misión imposible?
Colaborar: ¿Misión imposible?Colaborar: ¿Misión imposible?
Colaborar: ¿Misión imposible?
 
Liderando en tiempos de cambios acelerados
Liderando en tiempos de cambios aceleradosLiderando en tiempos de cambios acelerados
Liderando en tiempos de cambios acelerados
 
Mi experiencia como emprendedor
Mi experiencia como emprendedorMi experiencia como emprendedor
Mi experiencia como emprendedor
 
Hackeando Empresas y Organizaciones
Hackeando Empresas y  OrganizacionesHackeando Empresas y  Organizaciones
Hackeando Empresas y Organizaciones
 
Organizaciones Duales en la Empresa
Organizaciones Duales en la EmpresaOrganizaciones Duales en la Empresa
Organizaciones Duales en la Empresa
 
Redarquia, el orden emergente en la Era de la Colaboración
Redarquia, el orden emergente en la Era de la ColaboraciónRedarquia, el orden emergente en la Era de la Colaboración
Redarquia, el orden emergente en la Era de la Colaboración
 
Redarquía Gestión del Cambio en la Era de la Colaboración
Redarquía Gestión del Cambio en la Era de la ColaboraciónRedarquía Gestión del Cambio en la Era de la Colaboración
Redarquía Gestión del Cambio en la Era de la Colaboración
 
Redarquía ebe jc
Redarquía ebe jcRedarquía ebe jc
Redarquía ebe jc
 
La innovación el trabajo de todos
La innovación el trabajo de todosLa innovación el trabajo de todos
La innovación el trabajo de todos
 

Último

INTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdf
INTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdfINTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdf
INTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdfELISATORRES56
 
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxCADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxYesseniaGuzman7
 
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlesSEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlessantiaguillojor
 
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptxroles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptxkatysegurasegura
 
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..angelicacardales1
 
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxPresentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxroberto1981hn
 
MAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESAS
MAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESASMAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESAS
MAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESASapretellhap
 
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfGUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfRasecGAlavazOllirrac
 
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Oxford Group
 
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdfRamon Costa i Pujol
 
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfPROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfjosesoclle855
 
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEODPPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEODferchuxdlinda
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaInstituto de Capacitacion Aduanera
 
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIAPRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIAgisellgarcia92
 
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa ManaosVAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaosmalenasilvaet7
 
modalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productosmodalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productosRaynelLpezVelsquez
 
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEAREINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEAElvisLpez14
 
Unidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdf
Unidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdfUnidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdf
Unidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdfLuisFernandoRozasVil
 
GERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESASGERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESASSilvanabelenCumpasip
 
sistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicassistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicasMassielrinateresaRam
 

Último (20)

INTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdf
INTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdfINTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdf
INTELIGENCIA EMOCIONAL -ADMINISTRACION.pdf
 
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptxCADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
CADENA DE SUMINISTROS DIAPOSITIVASS.pptx
 
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controlesSEGURIDAD patrimonial manejo y controles
SEGURIDAD patrimonial manejo y controles
 
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptxroles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
roles-de-la-familia-221010182116-2809533a.pptx
 
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
FORMATO ASISTENCIA DE CAPACITACION.doc..
 
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptxPresentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
Presentacion de politica de descuento pronto pago.pptx
 
MAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESAS
MAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESASMAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESAS
MAPA MENTAL DE GESTION FINANCIERA PARA CORRECTO MANEJO DE EMPRESAS
 
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdfGUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
GUIA DE ESTUDIOS DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS.pdf
 
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
Evaluación y Mejora Continua Guía de Seguimiento y Monitoreo para Cursos de C...
 
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
20240418-CambraSabadell-SesInf-AdopTecnologica-CasoPractico.pdf
 
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdfPROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
PROCEDIMIENTO CONTENCIOSO TRIBUTARIO P.pdf
 
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEODPPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
PPT Planilla Foro logistica (1).pptDMEDMEOD
 
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importadaGastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
Gastos que no forman parte del Valor en Aduana de la mercadería importada
 
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIAPRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
PRESENTACIÓN NOM-004-STPS-2020 SEGURIDAD EN MAQUINARIA
 
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa ManaosVAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
VAMOS MANAOS, análisis e historia de la empresa Manaos
 
modalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productosmodalidades de importaciones de productos
modalidades de importaciones de productos
 
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEAREINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
REINGENIERA, GESTION DE ADMINISTRACION CONTEMPORANEA
 
Unidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdf
Unidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdfUnidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdf
Unidad 1 Modelo de Internacionalizacion de la empresas.pdf
 
GERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESASGERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GERENCIA DE OPERACIONES MBA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
 
sistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú característicassistema tributario en el Perú características
sistema tributario en el Perú características
 

Entrevista para Cambio Financiero

  • 1. La jeraquía tradicional y el organigrama han muerto. La redarquía es el nuevo modelo organizativo alternativo y emergente (de abajo arriba) en la Era de la Colaboración. inestable. Deberán ser excepcional, de transición Juan Emilio Ballesteros organizaciones más abiertas, entre lo viejo y lo nuevo. sin Cada día, nuestras V ivimos un tiempo fronteras funcionales, transparentes en su gestión y capaces organizaciones se enfrentan a la incertidumbre de un contexto complejo, y a la históricamente de co-crear con sus clientes y terrible constatación diferente. partners. Tendrán que ser, en de que los nuevos desafíos Los líderes no tienen definitiva, organizaciones en –que ya no son técnicos sino respuesta a los desafíos las cuales el liderazgo y la adaptativos– están muy por y las organizaciones que hemos innovación encima creado no están preparadas. será un trabajo de todos, de nuestras capacidades y ¿Cómo abordar la complejidad y no, como hasta ahora, el competencias actuales. para poder enfrentarnos a la de unos pocos generalmente Estamos dejando atrás un incertidumbre? ¿Cómo tienen situados orden conocido, hasta cierto que ser las organizaciones para en lo alto de la pirámide punto previsible, para que puedan interactuar con organizativa. adentrarnos la nueva realidad diversa? Estamos en un cambio de en un modelo que aún La incertidumbre sólo puede era. desconocemos. Está claro que gestionarse con más diálogo e Hemos dejado atrás el el modelo de producción interacción. Y con menos modelo industrial jerarquía industrial y nos enfrentamos ha sido el punto de y planificación. Para a lo desconocido, un nuevo partida de nuestra ser competitivos ante la modelo sistémico que usted transformación incertidumbre, identifica como la era de la económica, pero lo que para hacerle frente, colaboración. no podemos saber –al menos necesitamos, ante todo, una ¿Qué quiere decir? ¿En no todavía– es hacia dónde gran capacidad para adaptarnos qué consiste? ¿Qué es vamos, a los cambios. Esto implica estructuralmente ni cómo será el destino final que nuestras organizaciones no diferente, aquello de este viaje. Eso implica solamente tendrán que ser que nos hace romper con el que tampoco podemos saber competitivas, sino que también pasado? cuál será el impacto que los tendrán que ser extremadamente Nos encontramos en una cambios tendrán en los ágiles, capaces de innovar encrucijada mercados y de adaptarse a un entorno histórica, en un momento y en las organizaciones ni, complejo y estructuralmente Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
  • 2. por supuesto, en la sociedad. que tampoco podemos futuro. El hecho es que estos A mí me gusta referirme al controlar del todo, pues varían sucesos, nuevo orden como Era de la según imprevisibles y de gran Colaboración porque, del mismo el contexto, y pueden llegar a impacto, modo que en la Era Industrial asociarse para crear algo resultan cada vez más la producción fue la base distinto. frecuentes en un mundo de la eficiencia y competitividad Y, por último, cabe hablar complejo de las organizaciones, en la nueva de la que yo denomino y cambiante como el actual. era la colaboración se “dimensión Asumir que no podemos ha revelado como la forma de ruptura”, que quizá predecir algunas de las cosas más poderosa de crear valor. resulta la más característica más importantes que van a La eficiencia y la escalabilidad de la nueva era. Es esta una pasarnos siguen siendo importantes, es zona muy abierta e inestable, implica asumir que es verdad; pero en el escenario difusa, difícilmente mucho más lo que no sabemos actual ya no ocupan un espacio interpretable. que lo que sabemos. Y que la central a la hora de crear Sabemos que puede tener clave no está tanto en valor. Hoy, la clave está en un gran impacto final en planificar compartir el conocimiento. Y, nuestro el futuro, como en estar por tanto, los auténticos valores sector, pero no somos capaces preparados para aprovechar emergentes que van a marcar de medir cuál. el futuro de las organizaciones ¿Qué mapas debemos tener son la agilidad, la colaboración, como referentes para la transparencia, la explorar autenticidad y la creatividad de la nueva realidad? las personas. El mejor mapa, y tal vez el Hemos sido educados para la único posible, es saber que no certeza, pero el futuro está hay mapa. Que lo que hemos marcado por la inestabilidad y aprendido hasta ahora no va a la incertidumbre. ¿Nada es servirnos para gestionar el seguro ni previsible? futuro. Para comprender la compleja Y que, por tanto, el mapa realidad actual, creo que es está por trazar. Sé que para importante mucha gente esto puede sonar dividirla en tres planos. aterrador, pero creo que, en Por una parte, podemos realidad, hablar de un “entorno predecible”, se trata de un reto esas oportunidades que sin que es el más conocido, el apasionante, duda más cercano a nosotros. Es en lleno de estímulos y van a surgir. este plano donde todavía hoy oportunidades. Lo importante no es lo que podemos seguir aplicando, en ¿Cómo explicar el fenómeno sabemos sino lo que no mayor o menor medida, las del cisne negro, es decir, los sabemos. herramientas que hasta ahora eventos imprevisibles? ¿No encierra una paradoja? nos han permitido anticipar los Tal y como explica el profesor Muchas veces pienso que una acontecimientos. Taleb –por cierto, un antiguo y realidad tan compleja como la Luego está el “entorno de desengañado bróker– los actual solo puede ser las nuevas tendencias”. En él “cisnes explicada conviven variables conocidas negros” son sucesos que, mediante una paradoja. Lo –aquellas con las que estamos de repente, sin que podamos que esta frase quiere decir es acostumbrados a trabajar, y preverlo, irrumpen en nuestra que la única forma de hacer que podemos predecir– con vida, y que acaban por frente a los cisnes negros pasa otras variables discontinuas, determinar por explorar el futuro, pero que no nos son extrañas, pero nuestras decisiones y, siempre sin perder de vista muy probablemente, nuestro que número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero
  • 3. el futuro va a ser cualquier cosa debemos preocuparnos la colaboración en productividad menos una repetición del menos por la vergüenza a y resultados. pasado. fallar, y más por perder la Usted ha depositado su Dicho en otras palabras, oportunidad de nuestra vida. confianza estamos La plataforma de la red y hasta su esperanza en desarmados, porque las social los nativos digitales. ¿Dónde herramientas que estamos está lista pero nuestras reside el talento? acostumbrados a utilizar para organizaciones son No es una cuestión de esperanza interpretar la realidad ya no incapaces de asumir los y confianza. Es una cuestión sirven, o solo sirven nuevos valores. de anticiparse al futuro. Las parcialmente. ¿Qué es la colaboración nuevas generaciones se En el actual contexto, masiva? han relacionado con la tecnología las estadísticas son dudosas, el La colaboración es la forma de una forma muy diferente análisis ha perdido su primacía, más poderosa de crear valor. a cómo lo hicimos nosotros. la relación causa-efecto carece Y eso es tanto como decir que No sólo han desarrollado muchas veces de significado la clave ya no está en el una habilidad tecnológica y la planificación a largo trabajo diferente. plazo resulta inviable y se individual, sino en el trabajo También cuentan con convierte compartido e interconectado un nuevo mapa mental, y con en un obstáculo para dedicar de todos los actores. una nueva forma de relacionarse los recursos a lo realmente La nueva plataforma con la vida. Por poner algunos importante. tecnológica ejemplos: los nativos digitales Y es que lo “normal” se ha –la web social– nos tienen unas fuertes lagunas vuelto irrelevante. En un mundo proporciona de concentración y atención dominado por lo desconocido todas las herramientas y, sin embargo, son y lo improbable, urge, más que necesitamos para crear, enormemente creativos; no que nunca, olvidarse de los difundir y compartir el entienden no poder opinar o detalles, conocimiento, participar en cualquiera de los de las tonterías, para y para construir relaciones procesos en los que se concentrarse en aquellas cosas más ricas y eficientes dentro y involucran, desde la compra de que realmente pueden cambiar fuera de la organización. un producto hasta la descarga de nuestra vida. No tiene sentido Por eso decimos que, en su serie televisiva favorita; son angustiarse por lo que pueda la nueva economía, compartir personas que se mueven por pasar. Lo importante es crea valor; que las redes son pasión, que aprenden experimentar, el nuevo organigrama; que divirtiéndose y para los que el no detenerse, decidir y nos encontramos ante un trabajo ha de ser “vida”. seguir adelante. nuevo orden que no está Y de resultas de todo esto, Debemos asumir, tal vez, basado en el poder y la son más conscientes que que el futuro sólo es reconocible autoridad de la jerarquía nosotros de la velocidad de los cuando llegamos a él, y que formal, sino en las relaciones cambios, y sin duda se adaptan muchos aspectos importantes de participación y los flujos de mucho mejor a ellos. Si tienes un no pueden preverse. Por eso, actividad que, de forma nativo digital en casa, ya en lugar de tratar de consolidar natural, surgen en las redes habrás observado que la Web un estado de las cosas artificial, de colaboración, basadas en Social es su sistema operativo. imposible, debemos el valor añadido de las Esperan que las ideas compitan aceptar la experimentación, la personas, la autenticidad y la en igualdad de condiciones, ambigüedad y la incertidumbre confianza. que la contribución cuente como valores naturales y Este impulso positivo puede más que la “posición”, y ya saben saludables para nuestras afectar de manera muy que la información no se organizaciones. especial a las pymes, que hoy archiva, sino que se busca. En otras palabras están En el mercado actual no se –todavía más sencillas y en condiciones de transformar compran productos, se directas– adquieren Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
  • 4. experiencias, es más ellos mismos han participado y compartir de igual a igual importante importante de forma directa en su creación genera propuestas y soluciones abrir mercados globales y elaboración. La co-creación innovadoras y permite que la que la excelencia y la calidad. es, por tanto, la forma actividad se traslade, de forma ¿Por qué? más poderosa para lograr el natural, a los nodos en los que Por la propia velocidad de los compromiso. realmente se está aportando cambios. En el mundo en que ¿Cómo coordinar el esfuerzo valor a la organización. Frente vivimos, es más importante sin mermar la capacidad a un problema complejo, la llegar primero que tener el creativa? colaboración de todos los producto perfectamente definido Esta es la gran pregunta, la agentes y testado. La iteración con el pregunta del millón. Se puede y en redes abiertas genera nuevas usuario y con el consumidor se debe hacer, aunque todavía interacciones, permite que nos permite compensar esa no conozcamos la receta afloren propuestas creativas y, “falta de calidad” con una mejora exacta. En Banesto, que en en última instancia, hace posible continua en la experiencia cierto sentido puede ser posible de usuario. considerada que la solución emerja de Sin perder de vista la calidad, una organización tradicional, forma natural. los clientes buscan –cada día hemos puesto en marcha El problema no radica en la más– la experiencia que les una plataforma de innovación tecnología sino en las proporciona un producto que colaborativa. Y los resultados personas. las prestaciones específicas. Compartir crea valor: innovar Como explicaba el director multiplica la productividad. general de Harley Davidson, lo Hay que reinventar, pero que ellos venden es la para innovar es precisa la posibilidad colaboración, la confianza y la de que un ejecutivo se vista de transparencia. ¿Cómo cuero y viaje sintiendo la hacerlo? libertad. Debemos asumir que la A este respecto, merece la confianza no es un mero “valor pena mencionar la co-creación, cultural deseable” en las un nuevo paradigma de organizaciones, innovación abierta que consiste, sino que constituye esencialmente, en la una auténtico imperativo participación directa del cliente y económico. los usuarios en el proceso de Es decir, que la confianza elaboración de soluciones, se traduce directamente productos y servicios. La idea han sido muy buenos, en una mejor cuenta de clave es que, frente a la pues hemos conseguido que resultados. invención, la innovación es un emerja, al menos en parte, la ¿Por qué? Porque genera fenómeno colectivo y no capacidad creativa del equipo. un clima productivo favorable, individual, y que involucrando a Se trata de crear entornos porque nos permite colaborar otros actores en nuestros desvinculados de la rutina para innovar, porque nos procesos somos capaces diaria, proporciona la agilidad de de crear nuevos productos entornos transparentes, en ejecución y servicios diferentes de los los que se premien los méritos, que necesitamos para actuales. y en los que las personas se adaptarnos a los cambios. Y El valor de la co-creación es sientan más libres; entornos un largo etcétera. enorme porque, al finalizar el propicios, por tanto, para la El hecho cierto es que no proceso productivo, todos los creación, hay innovación colectiva sin actores –la organización, los y para la ejecución innovadora colaboración, no hay clientes y los usuarios– han de ideas y proyectos. colaboración “comprado” la idea. No puede La clave está en entender sin confianza y no hay ser de otro modo, puesto que que el mero hecho de colaborar confianza sin transparencia. número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero
  • 5. Sólo así, incorporando la de toda clase, desde radios fundamentales: por una parte, innovación que nos permiten escuchar poder tener y atender una familia; al funcionamiento diario aquello que queremos, hasta por otra, el fin de determinados de las organizaciones, software para elaborar comportamientos endogámicos podremos documentos y abusivos, típicos reaccionar con rapidez o infografías. de la clásica organización frente a los cambios, y La cuestión, por tanto, ya jerárquica. seremos no consiste en almacenar y en capaces de mantener una memorizar, sino en saber qué ventaja necesitamos y dónde competitiva sostenible en encontrarlo. un mercado como el actual, ¿Cómo incidirán las nuevas abierto y global, sin apenas tecnologías en la barreras organización de entrada. Sólo creando del trabajo? ¿Qué le parece organizaciones más abiertas la telepresencia cuando la y humanas, más participativas, obsesión de ciertos conseguiremos que nuestros empresarios es vigilar, colaboradores liberen todo su controlar, incluso a través talento y su creatividad. Esa de cámaras? será El precio del control es muy la única manera de atraer y elevado. El control reduce la retener el nuevo talento digital. motivación y la creatividad, y Necesitamos un nuevo ¿Cómo gestionamos el favorece el surgimiento de los equilibrio. ingente volumen de silos funcionales, es decir, de ¿Cómo encaja la Redarquía información dado que las departamentos estancos que en conceptos como eficiencia, ideas ya no están en ocultan la información, y se sostenibilidad, decrecimiento, los archivos y bibliotecas? dedican mucho más a menos es más? ¿Es posible que todo esté en mantener sus prerrogativas En un mundo donde las la nube? que a colaborar organizaciones Sí, es altamente probable que e innovar con el resto tienden a aplanarse, la respuesta esté en Internet. de la organización. resulta cada vez más difícil Pero creo que la comparación Mi experiencia es que gestionar el desarrollo vertical de que se hace entre las podemos funcionar mucho una carrera profesional. El techo bibliotecas mejor sin ese control está cada vez más bajo. tradicionales y “la nube” asfixiante. En mi empresa, Buena parte de la jerarquía solo no es del todo acertada, que ASPgems, teletrabajamos busca perpetuarse, y ya no existe una diferencia sustancial la mayor parte del aporta ningún valor a la entre ambos modelos. El tiempo, apoyándonos para organización. paradigma ello en las herramientas Necesitamos, pues, crear de la nube ya no es “archivar online. Y completamos movilidad horizontal, por y guardar información”. nuestra actividad proyectos, y formar equipos Hoy, lo importante es saber con reuniones presenciales, multidisciplinares que nos dónde encontrar lo que en las cuales aprovechamos permitan abordar los retos de necesitamos Para ello para aprender los unos de forma colectiva e integradora. El contamos con herramientas otros de manera más personal modelo redárquico puede como los feeds de y cercana. Estas condiciones ser la respuesta que buscamos RSS, que nos permiten filtrar de trabajo hacen que nuestra para salir de este atolladero, la información para acceder a oferta laboral sea atractiva ya que constituye el marco los contenidos que a nosotros para profesionales de muy natural para la colaboración. nos interesan. En la nube alto nivel, que ven en esta Creo que merece la pena también forma organizativa detenerse en este nuevo podemos encontrar servicios la solución a dos demandas concepto. Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
  • 6. La redarquía es una y las necesidades de predicción que tienen sentido de propósito, propuesta de orden y control de la organización. cuya vara de medir organizativo que fomenta la Ironiza al afirmar que crear de es interna, y que no se conforman colaboración entre las la nada es muy sencillo y que con hacer las personas de la Dios creó el mundo en seis cosas bien; que siempre organización. No sólo entre días quieren ir más allá. iguales, también entre porque no había nada. ¿Cómo Este tipo de personas diferentes puestos jerárquicos. crear nuevas organizaciones –las que se motivan ante La redarquía aspira a crear un desde la red social? los retos y los desafíos, sistema más justo e igualitario, En Cabrera MC –la consultora más que por cuestiones y para lograrlo premia la que fundé para ayudar a innovar económicas– son, por una propuesta de valor de cada a las organizaciones– parte, las que más aportan persona, y no el puesto que nos encontramos día a día con en una empresa. Pero, cada cual ocupa en el el mismo problema: el legado de por otra, también son las organigrama. La redarquía nos las empresas, su historia, es más difíciles de gestionar proporciona muchas claves el mayor freno a la hora de y de retener. Viven con para interpretar y gestionar la innovar. pasión su trabajo, y eso realidad actual, muchas Quizá no se trate de crear suele implicar que son personas respuestas posibles. nuevas organizaciones, sino de de gran talento, y que piden Pero, al final, se trata de que las organizaciones que nos mucho tanto a la empresa encontrar un nuevo equilibrio. han traído hasta aquí sepan en la que trabajan como a su Cada vez estoy más evolucionar. Para lograrlo, deben entorno. convencido de que ha llegado examinar su cultura con Redarquía no es una cuestión la hora de buscar un nuevo lupa. Deben elaborar un buen de tecnología sino de valores balance entre la necesidad de diagnóstico sobre qué les vale que inciden en la conseguir organizaciones para seguir delante y qué no. Y descentralización escalables y eficaces seguidamente, tal y como hace organizativa y rechazan y la exigencia, cada vez la naturaleza, deben mutar una jerarquía obsoleta basada en más presente, de construir parte de su ADN, para poder el ordeno y mando. La organizaciones adaptarse al nuevo entorno. emergencia, no es un orden verdaderamente centradas en ¿A qué se refiere cuando establecido ni puede planificarse. las personas. Este enfrenta Hay que apostar por la agilidad nuevo equilibrio debe conjugar las motivaciones extrínsecas frente a lo predecible. las prioridades de las tareas con las intrínsecas? Hemos trabajado para la certeza y las prioridades de Con motivaciones extrínsecas y la planificación ¿Cómo las personas. me refiero a todos aquellos planificar un futuro emergente? Debemos ser capaces factores que la dirección de la Cada vez es más evidente que de coordinar el esfuerzo empresa pone en marcha para necesitamos nuevas palabras de nuestra gente sin que motivar a un trabajador: el para representar la nueva realidad, para ello nos veamos forzados salario, un horario flexible, pagas es decir, para entender a crear organizaciones extra, coches de empresa, etc. y explicar el futuro. Por ello burocráticas, jerárquicas Estas acciones son sin duda introducimos el concepto de e inflexibles. importantes, pues constituyen redarquía, el nuevo modelo Tenemos que conseguir un reconocimiento al trabajo organizativo emergente en la controlar los resultados y bien hecho y a la constancia de Era de la Colaboración. mantener la eficiencia sin un trabajador. Sin embargo, Si antes hablábamos de sacrificar la creatividad de las hay personas que, más allá de una compleja transición entre personas. Debemos, esto, se motivan por cuestiones lo viejo y lo nuevo, podemos en fin, encontrar un que están dentro afirmar que la jerarquía es lo nuevo balance entre las de sí mismos, dentro de lo que hemos conocido hasta necesidades personales que podríamos denominar ahora: un orden impuesto (de de libertad y autonomía “su mapa mental”. arriba abajo) que establece las Hablamos de personas relaciones de autoridad y poder número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero
  • 7. formal entre superiores y todos seamos capaces de con tanta frecuencia eso de “No, subordinados en el seno de las encontrar eso ya lo hemos probado”, o organizaciones tradicionales. la solución. Y es posible “No, eso sabemos que no La redarquía, en cambio, es –y deseable también– que funciona”. un orden emergente (de abajo cada vez haya más individuos No se trata, pues, de una arriba) que surge como conscientes de que la solución cuestión de tecnologías o resultado a los grandes desafíos a los herramientas. La realidad es de las relaciones de que nos enfrentamos ha de que hemos construido nuestras participación ser colectiva. organizaciones y los flujos de actividad Los líderes se pasean diciendo siguiendo los patrones generados en los entornos lo que hay que hacer pero de la Era Industrial. Por eso son colaborativos. no hablan de lo que hacen. Si escalables, eficientes Este nuevo concepto será el líder no tiene las respuestas, y productivas; por eso mismo cada vez más frecuente en tendrá que tener al menos no están pensadas ni diseñadas nuestras organizaciones, en la las preguntas adecuadas para que las personas medida en que nos permite para formular propuestas. den lo mejor de sí mismas, ampliar las fronteras, facilita ¿Cómo alcanzar un liderazgo que es lo que necesitamos en la innovación abierta y nos alternativo, adaptativo, que esta nueva Era de la ayuda a encontrar nuevas conecte con el entorno? Colaboración. Hoy, la respuesta formas Lo más importante es que está en la Red. Las personas de relación y co-creación aprendamos a gestionar las colaboran, opinan, crean, con nuestros clientes. paradojas. No se trata de elegir mejoran, es decir, dan El futuro, efectivamente, blanco o negro, redarquía soluciones. Los desafíos a los no se puede planificar. Lo o jerarquía. La clave está en que nos enfrentamos están muy único que podemos hacer es gestionar la paradoja de manera por encima de nuestras preparar a nuestras adecuada, y eso implica capacidades, y requieren organizaciones encontrar un punto de equilibrio un nuevo Liderazgo Adaptativo para que sean lo más entre las necesidades que no tiene nada que ver con flexibles posible, lo más ágiles tradicionales de eficiencia y la posición, la imposición y el posible. Para que mantengan escalabilidad, y las nuevas poder ejercido de forma ese punto de tensión necesario exigencias de flexibilidad, pasión arbitraria. Todo lo contrario, el para no “dormirse en los y creatividad. liderazgo que requieren las laureles”. Solo de esta forma, Debemos comenzar la empresas para abordar el estando siempre atentas y exploración del liderazgo del futuro, tiene que ver con nuestra sensibles futuro reconociendo que lo que capacidad de comprender a los a su entorno, sabrán conocemos como management demás, de conectar aprovechar las oportunidades “moderno” –en realidad emocionalmente, de persuadir, que surjan. nació a finales del siglo XIX– argumentar y convencer. Estas ¿Cuanto más poder le das a no es un mero conjunto de son curiosamente habilidades un solo individuo frente a la herramientas y prácticas de femeninas, predominantes en complejidad y la gestión, sino que se trata de el lado derecho nuestro cerebro, incertidumbre un auténtico paradigma, un de ahí que la diversidad más probable será que conjunto de creencias de genero sea hoy en día un tome mal las decisiones? fuertemente enraizadas en imperativo para la innovación Digamos que la imagen del nuestro pensamiento, un modelo y una prioridad estratégica para líder mental que nos dice qué es las organizaciones. visionario, instalado en la posible y qué no es posible. La Redarquía es un concepto cúspide de la pirámide, hoy Por eso, porque se trata de nuevo, ¿por qué es más fácil resulta ridícula. Los problemas un modelo mental interiorizado y visualizarla en las son tan complejos que no asumido, la resistencia al cambio organizaciones cabe resolverlos de manera resulta tan difícil de que desarrollan software unilateral. Puede que entre vencer. Por eso, cuando libre? intentamos cambiar algo oímos Cambio Financiero • febrero 2012 • número 41
  • 8. No es, desde luego, casualidad. Si analizamos estas primeras comunidades, comprobaremos que las piezas encajan. El primer caso documentado de algo similar a la redarquía fue, posiblemente, el que puso en marcha Linus Torvarlds, responsable de la creación y desarrollo del sistema operativo Linux. Las comunidades que surgieron alrededor del software libre tenían –y siguen teniendo– unas características muy especiales: se basan en la iteración continua y el trabajo distribuido en red; se rigen por la idea de meritocracia, que dice que los individuos destacan no por el cargo que ocupan, sino por el valor de sus aportaciones; sus miembros están convencidos de que compartir crea valor, tanto es así que las diferentes versiones de productos y servicios se construyen sobre las ya existentes, con un saludable afán de superación, etc. Tampoco podemos olvidar el peso que las motivaciones intrínsecas –de las que hemos hablado antes– tienen en estas comunidades. Hay que tener en cuenta que están constituidas gracias al trabajo voluntario. Y que, en consecuencia, las típicas motivaciones extrínsecas, como las mejoras salariales, simplemente no existen. Se trata, por tanto, de personas que tan solo buscan la superación personal y el reconocimiento de la comunidad. En resumen, dicho en otras palabras, son auténticas comunidades de pasión y talento. Según hemos podido comprobar, la estructura organizativa de estas comunidades es la más cercana al modelo redárquico. Y la clave, una vez más, está en descubrir de qué manera podemos incorporar estos valores a las estructuras empresariales sin romperlas; en cómo encontrar un nuevo equilibrio entre los viejos valores de la gestión y estos nuevos que nos trae la Era de la Colaboración. número 41 • febrero 2012 • Cambio Financiero