CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA“ CONVIVENCIA SIN VIOLENCIA: LA MEDIACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN CREATIVADEL CONFLICTO DESDE LOS PROYECTOS FORMATIVOS” Chilpancingo, Guerrero Secundaria General "Leyes de Reforma" Ubicada en Mezcala, Municipio de Eduardo Neri, Guerrero C.C.T. 12DES0022G Se realizo un video del bloque V : https://www.youtube.com/watch?v=x9inFsUjqHA

1. CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA
“CONVIVENCIA SIN VIOLENCIA: LA MEDIACIÓN PARA
LA RESOLUCIÓN CREATIVA
DEL CONFLICTO DESDE LOS PROYECTOS
FORMATIVOS”
INTEGRANTES:
Omar Calvo Añorve
Ángel Eduardo Aparicio Villa
Jean Carlo Trujillo Flores

2. BLOQUE DOS:
La mediación como una
herramienta para el
desarrollo humano.

3. ACTIVIDADES A REALIZAR:
 Recapitular lo aprendido en el bloque I
 Elaborar concepto de la Convivencia
 Definir ¿Qué son las competencias emocionales?
 Caracterizar brevemente la “generación Z”
 A través de la reflexión redactar un texto breve que rescate sus conclusiones en torno a los
cuestionamientos siguientes:
 ¿En qué ejerzo la Violencia?
 De los tipos de violencia; ¿Cuál ejerzo en mi vida diaria?
 ¿En quienes las ejerzo?
 De esta violencia, ¿Cuál estoy dispuesto/a reducir?
 ¿Qué es lo que podría hacer (o dejar de hacer) para evitarlo?

4. Elaborar concepto de la Convivencia
 Convivencia significa vivir en compañía de otros y, para poder
hablar de "compañía", se tiene que dar una participación en
los sentimientos del otro, una empatía. En definitiva, cuando
se habla de convivencia, se hace referencia a la vida que
comparten individuos, familias y grupos en cuanto a intereses,
inquietudes, problemas, soluciones a dichos problemas,
expectativas, usos del espacio, servicios y todo aquello que
forma parte de la existencia en sociedad.
 La convivencia implica, por lo tanto, estar al mismo tiempo y
en el mismo lugar que otros, con los que se interactúa activa y
creadoramente, con quienes se comparten aspectos comunes,
y entre quienes se da un entendimiento, una empatía. Sin
embargo, convivir, no significa estar de acuerdo en todo, sino
la posibilidad de disentir, debatir y regular ese conflicto sin
que ello suponga una ruptura, una desintegración o la pérdida
de cohesión social.

5. ¿Qué son las competencias emocionales?
La competencia emocional describe la capacidad que
tiene una persona para expresar sus propias
emociones, con total libertad, y se deriva de la
inteligencia emocional, que es la capacidad para
identificar las emociones; la competencia se aprende
y determina la habilidad que tiene una persona para
interactuar de forma constructiva con otras personas.
Esta competencia emocional personal se basa en la
conciencia de uno mismo, la cual resume el
reconocimiento de las emociones individuales y cómo las
emociones afectan a otras personas, y también se basa
en la capacidad de mantener un control emocional y
cómo manejar la adaptación; hay que tener en cuenta que
para ello, hay que ser capaz de entender sus emociones
personales antes de valorar las emociones de otras
personas.

6. Caracterizar brevemente la “generación Z”
Los nacidos después de 1995
¿Velocidad?
Sí.
 ¿Paciencia?
No.
¿Redes
sociales? Sí.
 ¿Libros? No.
¿Ambición?
Sí.
¿Obediencia
? No.
¿Videojuego
s? Sí.
¿Deportes?
No.
Ellos son la “Generación
Z”, un grupo con mucha
prisa, pragmáticos,
autónomos y testarudos.

7. La “generación Z”
 Esos 2,000 millones de jóvenes nacidos
después de 1995, con internet, están
decididos a construirse una vida alejada de
los códigos y de las aspiraciones de sus
mayores. Son “mutantes”, como los llaman
algunos investigadores fascinados por su
fusión con el mundo.

8. La “generación Z”
 Su día a día
Navegan en varias pantallas y están acostumbrados al “todo, ahora mismo, en todas
partes”. Les resulta normal pagar mucho dinero por el último teléfono inteligente,
pero también conseguir gratuitamente películas y música en internet.
Los códigos de los adultos les parecen desfasados, les gustan las marcas “rebeldes” y se
informan, sobre todo, a través de las redes sociales, comprueban estudios realizados en
Europa y Estados Unidos por grandes compañías, como BNP y Ford, que quieren entender
a sus futuros clientes.
Esos jóvenes, de entre 13 y 20 años, se consideran abiertos de mente e innovadores,
pero reconocen que son impacientes y testarudos.
Adoptan las modas que se propagan por internet en todo el planeta, desde los taquillazos
norteamericanos como Los juegos del hambre o Divergente hasta el K-Pop coreano. Su
vocabulario está lleno de acrónimos y de anglicismos.
Sus ídolos son estrellas de internet, como el sueco PewDiePie, comentarista de
videojuegos que tiene más de 30 millones de seguidores en YouTube.

9. La “generación Z”
 Sus amigos
Sus amigos de las redes sociales son tan importantes
como los de la vida real y a veces acaban conociéndose
en persona.
Desde los 16 años, incluso antes, frecuentan las páginas
de contactos. Más de la mitad de los Z considera que la
auténtica vida social transcurre en las redes sociales,
donde el 84% tiene una cuenta registrada, según una
encuesta de la agencia estadounidense JWT. Para ellos
es más sencillo chatear que hablar.

10. La “generación Z”
 Sus conocimientos
Sus padres no les podían ayudar con las nuevas
tecnologías, así que se acostumbraron a los tutoriales
en YouTube, a ser autodidactas. Integraron “el
autoaprendizaje permanente”.
Han visto caducar varias tecnologías como los viejos
reproductores de vídeo, relegados al mundo de las
reliquias junto a las radios, los CD o DVD. Ahora todo se
hace en la red donde ven cualquier cosa, incluidas la
violencia y la pornografía.

11. La “generación Z”
 Sus pantallas
Pasan más de tres horas diarias ante sus pantallas,
según el gabinete norteamericano de estudiosSparks
and Honey. Padecen “FOMO” (“Fear of Missing Out”), el
miedo a perderse algo, y odian la idea de no estar
conectados.
No les basta con consumir series y películas, quieren
participar, crear su canal en YouTube o sus blogs de
vídeo. Algunos adolescentes se volvieron famosos de
esta manera, como el joven humorista estadounidense
“Fred” (Lucas Cruikshan).

12. La “generación Z”
 Sus pantallas
Están en varias redes sociales, como Facebook,
Instagram, Snapchat, Twitter o Tumblr.
La mayoría navega por internet mientras ve la
televisión y piensa que la tecnología lo hace todo
posible. Su atención es breve, más que leer,
escanean, lo que a veces provoca respuestas
superficiales a las preguntas de sus profesores

13. La “generación Z”
 Los Z frente al mundo laboral
Entre el 50 y el 72% de estos jóvenes quieren crear
su start-up, según distintos sondeos. La palabra
“empresa” evoca nociones muy negativas:
“complicada”, “despiadada”, “una jungla”.
Para triunfar, confían en su “red” de contactos antes
que en los diplomas, y prefieren una organización
horizontal antes que una jerarquía. En esta generación
que quiere realizarse, al 76% le gustaría convertir su
hobby en su trabajo.

14. Identificando los tipos de Violencia
Violencia Física
• Puede tomar la forma de pelea, agresión con algún
objeto o simplemente. daño físico.
Violencia Verbal
• Burlas, insultos, frase dañinas.
Violencia Psicológica
• A menudo pasa desapercibida y se refiere a “juegos”,
chantajes, reírse de, sembrar rumores, rechazar y
aislar.

15. Reflexión: ¿Qué tipo de violencia ejerzo en
mi vida cotidiana?
Los seres humanos deberíamos
pensar profundamente acerca de
nuestras acciones basadas en
nuestras formas de relacionarnos con
los demás.
Utilizamos la violencia a
través de la ironía, la
agresividad, la envidia y
la burla para tratar de
lograr nuestros
objetivos. Pero hay que
tomar en cuenta que,
la mayoría de las veces,
con esos métodos, son
más difíciles de
alcanzarlos. Siempre
una sonrisa puede lograr
mucho más que el más
fuerte de los gritos.

16. Reflexión: ¿Sobres quiénes las ejerzo?
Basta con ponerse por un momento
en el lugar de los demás para
comprar que tratar con violencia no
es la forma correcta para convivir
con nuestros semejantes.
Pensamos que los
demás seguramente
prefieren ser tratados
con algún tipo de
violencia, entonces
tratemos a nuestros
semejantes de la
misma manera en la
que nos gustaría ser
tratados.

17. Reflexión: de lo anterior ¿Cuál
estoy dispuesto/a reducir? ¿Qué es
lo que podría hacer (o dejar de hacer)
para evitarlo?
Di no a la violencia.
Entonces me
gustaría proponer
las siguientes
preguntas para
hacer reflexión:
¿Preferimos una
sonrisa o un insulto?
¿Preferimos una
caricia o una
bofetada?
¿Preferimos una
palabra tierna o
una sonrisa irónica

18. 2. Definiendo la violencia.
 ¿Qué es la violencia?
 La violencia es un estado de agresión que presentan
determinados seres vivos, ya que no es propio de los
humanos existen animales que también ejercen violencia
en su entorno natural, la diferencia entre el humano y el
animal, es que el humano actúa con premeditación,
alevosía y ventaja y el animal es espontaneo actúa por
instinto. Y en muchas de las veces es para conseguir su
alimento o casar a su presa. El humano en cambio ejerce
violencia física, verbal, psicológica, sexual, digital,
electrónica, laboral, etc. Y lo hace para someter a alguien
a su voluntad.
 Todas estas personas que conforman una familia se ven
inmiscuidas en el drama de la violencia familiar, que desde
el jefe de familia, pasando por la esposa e hijos se sigue
hasta llegar a los nietos y bisnietos formando así un círculo
vicioso o ciclo vicioso.
 Para ejemplificar y soportar lo expuesto cito el
cortometraje el “sándwich de mariana”, del cineasta
Andrés cuaron.
padre esposa hijos
nietos bisnietos

19.  Se podrían mencionar varios conceptos que
determinen a la violencia, en esta ocasión
propongo y expongo al “violentocentrismo”
aspecto y definición que se ha aplicado a
determinado tipo de población o comunidad
donde la población tiene y practica un cierto
tipo de habito a la violencia familiar, social,
ideológica, moral, física y verbal, sujetos que no
utilizan el dialogo para mediar los conflictos,
sino la fuerza física para solucionar sus deseos
reprimido, me salta a la mente una frase del
porfirismo ”mátalos en caliente”
 La violencia forma parte de una conducta
antisocial, atípica y culpable que a la vez se
expresa por parte de una de las tres esferas de
desarrollo de las personas y es la emocional, un
sentimiento negativo que se estaciona en la
mente y se reproduce por medio de las
representaciones de la mente y malos recuerdos
Violencia
Padre
Madre
Hijo
Nieto
Todo
me sale
mal.

20. Caracterizando la violencia estructural.
TRIANGULO DE LA VIOLENCIA
violencia directa
violencia cultural
violencia estructural
La violencia directa: la cual es visible se concreta con comportamientos y responde a actos de violencia.
La violencia estructural: (la peor de las tres) que se centra en el conjunto de estructuras que no permiten la
satisfacción de las necesidades y se concreta precisamente en la negociación de las necesidades.
La violencia cultural: la cual crea un marco legitimador de la violencia y se concreta en actitudes.
A menudo, las causas de la violencia directa están relacionadas con situaciones de violencia estructural o jurídica
por la violencia cultural: muchas situaciones son consecuencia de un abuso de poder que recae sobre un grupo
oprimido, o de una situación de desigualdad social.

21. 0
2
4
6
8
10
12
14
Categoría 1 Categoría 2 Categoría 3 Categoría 4 violencia estructual
Serie 3
Serie 2
Serie 1
Los tres tipos de violencia presentan un mismo génesis la conducta, pero su destino es la violencia estructural.
Como profesor de Formación Cívica y Ética me pronuncio en contra de cualquier tipo de violencia y para ello se
han realizado proyectos y eventos de convivencia escolar sana, pacifica y formativa para lograr enaltecer los
valores más humanos de las personas.
 Solidaridad, Amistad, Respeto, Paz, Tolerancia, Disciplina, Amor, Fraternidad,
Honestidad y Empatía

22. 3. Identifica y enlista algunas acciones que te permitan
disminuir la violencia en las relaciones que estableces
 ¿Que condiciones será necesario generar en la escuela para mejorar los espacios de convivencia?
 No solo en la escuela se debe de desarrollar un ambiente de convivencia pacifica, se debe de
iniciar en la casa, con la familia, por que se ha comprobado que muchos de los problemas de
violencia que presentan los alumnos es por que se han generado en el seno familiar, en un primer
termino se debe de realizar un llenado de formato al que se denomina “ficha histórica de identidad
y conducta” allí es cuando el profesor o trabajadora social entran en escena, reciben a los jóvenes
y dan inicio con el llenado de la ficha la cual contiene nombre de los padres, si viven juntos o están
separados, escolaridad, empleo, domicilio etc., posteriormente se anota cuantos hermanos tiene ,
cuantas personas viven en la casa, cuantas camas tienen en su domicilio, cuantos baños tienen en
su domicilio, si cuentan con habitación propia o compartida, cuantas veces al día recibe sus
alimentos. Si son hijos únicos, hijos planificados o deseados, si tienen confianza a sus padres, a sus
hermanos. Todos estos datos sirven para integrar un expediente por alumno el cual su vez formara
un archivo general, que aportara datos medulares para tener un perfil psicológico y
psicopedagógico de los alumnos y esto servirá para detectar donde surge el problema de la
violencia escolar o deficiencias académicas. No cabe la menor duda de que gran parte de los
problemas familiares son absorbidos por los adolescentes y salen a relucir en la escuela, el joven es
como una esponja que absorbe todo lo que esta en su contexto, desgraciadamente la tendencia lo
lleva desarrollar los aspectos negativos. Los psicólogos recomiendan que cuando los padres tengan
que arreglar diferencias lo hagan pero no en presencia de los hijos porque los dañan
emocionalmente y psicológicamente, por que les están

23.  enseñando sin decírselos, como comportarse o tratar a su pareja.
 Ejemplo. Llega el padre de trabajar acalorado de mal humor porque estuvo atrapado en una
manifestación de los maestros y al llegar a su domicilio sale la niña corriendo a encontrarlo y le brinca a
los brazos, papa, papa, como estas, ¡ ya llegaste!, a lo que contesta el padre, que no me vez, metete a
ser tu tarea y la niña se queda triste, con su “autoestima” quebrada y con ganas de llorar. Al otro dial la
niña no sale a recibir a su papa y llega el padre a la casa y le dice a la esposa, hora que tiene tu hija, no
me salió a recibir y la voltea a ver enojado y la niña lo observa triste, el padre le dice chamaquita
berrinchuda vete para tu cuarto algo has de querer que te compre, vete de mi vista, y la niña aun mas
que ayer sale de la sala hacia su cuarto con la “autoestima” por los suelos.
 Revisión de caso.
 En este texto podemos encontrar varios actores
 1º El padre que género la violencia
 2º La madre sumisa no intervino para poner orden
 3º La hija victima de la conducta agresiva y violenta de su padre.
 La herramienta necesaria en estos casos de presión laboral o social es precisamente la comprensión del
problema y el dominio de nuestras emociones. Recordemos que “ el núcleo universal del desarrollo
cultural” es la familia, una familia feliz y equilibrada, tendrá hijos equilibrados y como consecuencia
ciudadanos equilibrados y como efectos de resultado será una nación equilibrada.
 Familia+ciudadanos+profesionistas+autoridades+nación=Prosperidad

24.  Las condiciones que son necesarios generar para que la escuela marche bien y tenga un bien nivel
de desarrollo, no solo educativo sino también de calidad de alumnos, docentes y directivos, la
respuesta es sencilla y esta a l alcense de todos es la disciplina y una vez que tengamos bien claro
que es la disciplina y la pongamos en practica, se habrá encontrado la clave de una convivencia
escolar sana, agradable, pacifica, formativa y empática. Podríamos hablar de los valores
universales de los seres humanos como paz, respeto, tolerancia, equidad, solidaridad, pero antes
de estos valores debe de darse la disciplina para que los demás valores y acciones lleguen en
consecuencia de una acción, esto en base a una ley de “causa y efectos” o la “ley bumerán”, toda
acción tiene una reacción.
 “La disciplina tarde o temprano vencerá a la inteligencia”
 Proverbio japonés
 Dentro de las propuestas que se presentan para lograr nivelar la convivencia en las escuelas y que
esta convivencia sea agradable para maestros y alumnos son las siguientes.
 1º La instalación de un buzón contra el acoso escolar que deberá estar colocado dentro de las
instalaciones de la escuela, para garantizar las denuncias por parte de lo alumnos que sean
acosados por compañeros violentos o en su caso por docentes, la denuncia es anónima y secreta
para evitar represalias, para la operación del buzón contra el bullying se nombrara a una asamblea
permanente que monitoree los avances del buzón pero que además rinda informes mensuales de la
producción y de los casos tratados y resueltos de los alumnos. Así como canalizar a los alumnos
reincidentes o acosadores. El alumno será sometido aun tratamiento por parte de área de trabajo
social y si fuera necesario se buscaría la ayuda externa por parte de expertos en la materia
foráneos como psicólogos educativos.

25.  Buzón contra el acoso escolar.
Joven estudiante
introduciendo su
denuncia
2º Colocar carteles alusivos al Violentometro, Árbol de valores, Escalera de la
violencia, Pirámide de la paz, Plato de bien comer, derechos de los jóvenes,
Reglamento escolar, todos ellos en lugares estratégicos para lograr que los jóvenes los
observen y sea por medio de la vista que estos logren comprender previa explicación y
presentación de los maestros los alcances y el objetivo de los carteles.
“Lo que se observa se asimila consiente o inconscientemente” y esto trae un efecto de
conducta

26.  3. organizar cada tercer viernes de cada mes “jornadas de amistad” que consistirán en eventos
deportivos, obras de teatro, connivencia con los padres de familia, parrilladas y concursos de
canto y rimas. Se nombrara a un comité organizador y serán los propio alumnos los que protagonicen
los eventos a lado de sus tutores, dándose un ambiente de cordialidad y armonio escolar.
 4. Elaborar trípticos o dípticos para repartir entre los alumnos o los padres de familia para informar
sobre los orígenes, causas, consecuencias y soluciones a los casos o efectos del acoso escolar, así
también como el mejorar y llevar acabo una convencía escolar sana, pacifica y formativa.

27.  5. Elaborar un proyecto que se denomine “Carta a mis padres” la intención es lograr tener esa
comunión con los progenitores y rescatar esos sentimientos que por pena el joven no expresa y si ya
existiera la comunicación con los padres, esto ayudaría a reafirmarla y fortalecerla.
 Para concluir, solo me queda decir que todo esfuerzo o proyecto es vano si no se lleva a la práctica,
como docente de Formación Cívica y Ética me comprometo a hacer efectivo cada una estas propuestas y
coadyuvar al desarrollo integral de los alumnos y de la escuela “Leyes de Reforma”. La educación al
servicio del pueblo.
 ¡Lo que hace grande aun país es la participación de todos! Y todos somos responsables de nuestro país.

28. Mediación: características y objetivos
Mediación
La mediación es un proceso voluntario en el
cual una tercera parte neutral, ayuda a las
partes en conflicto a tratar de resolver sus
diferencias, el mediador capacitado y
entrenado a tal fin, mediante
el empleo de técnicas específicas, ayuda a
las partes a visualizar el problema,
identificarlo, crear y considerar opciones y
llegar a una solución aceptable para ambos y
poner sus acuerdos por escrito.

29. Mediación: Ventajas
Rapidez Neutralidad Flexibilidad Económico Exitoso Confidencialidad Informalidad

30. Mediación: Características
Voluntariedad:
se refiere al derecho de las partes a participar libremente de un proceso y llegar a un acuerdo mediante el proceso de
mediación
Consentimiento informado:
las partes deben estar informadas, entender el proceso, su desarrollo, comprender si les es favorable
acordar y si acuerdan, que compromisos están asumiendo.
Imparcialidad- neutralidad:
el mediador debe estar libre de favoritismos hacia algunas de las.
Confiabilidad:
lo dicho en la mediación es confidencial, no debe ser repetido fuera de ella ni por el mediador ni por las
partes.
Creación de un clima de confianza:
es importante establecer dicho clima, entre el mediador y las partes.

31. Mediación: Niveles
Mediación de pares:
Primera instancia conformada por alumnos capacitados, que intervienen en
conflictos.
Mediación entre docentes o tutores
Segunda instancia a la que se recurre si no se arriba a una solución, o porque el
conflicto no era pertinente para ser tratado por la mediación de pares.
Mediación de directivos o supervisores
Instancia superior a la que se recurre acorde a la problemática o porque las dos
instancias anteriores no han llegado a la solución del conflicto.

32. Mediación: Perfil del mediador
Establece las normas
No juzga
Escucha activamente
Respeta la confidencialidad
Transforma el conflicto
No sanciona
No da soluciones
Estar disponible
Saber parafrasear
Saber pactar

33. 5. TOMANDO EN CUENTA LOS ELEMENTOS RESCATADOS EN
LAS LECTURAS, A CONTINUACIÓN ANALIZA DOS SITUACIONES
EN LAS QUE TENDRÁS QUE DEFINIR TU POSTURA.
 Frente a la hepatitis, los familiares, amigos y profesionales que le atienden saben que necesita
tranquilidad y bienestar para llevar mejor su enfermedad y mantendrán con él conversaciones de
aproximación y de ánimo. Al enfermo le contaran como otras personas han superado su enfermedad y le
acercaran a su aspecto más humano.
 Frente a una separación, los familiares, amigos y profesionales del entorno de la pareja les transmitirán
recelos respecto a la otra parte, queriéndoles proteger; les invadirán con sus propios miedos y ejemplos
de experiencias terroríficas de gente cercana, llevando a los implicados a realizar acciones contra el
otro, impropios de ellos, sacando el aspecto más inhumano de su persona.
 Nuestra postura es:
 Caso a): La postura tomada por los amigos y familiares de la persona enferma y la enfermedad es la
correcta, en este caso es primordial hacer del conocimiento al enfermo ¿que es la hepatitis?, cuales son
los síntomas, los cuidados que se deben de tener y las posibles consecuencias o secuelas que tienen si
esta no es atendida con los debidos cuidados. realizándolo un clima y entorno de tranquilidad.
 Hacerle propuestas positivas al paciente también informarle de que actividades puede llevar a cabo
durante el proceso de la enfermedad; así como compartirle experiencias ya vividas por otros pacientes
que fueron superadas satisfactoriamente.

34.  EN ESTE CASO ES CONVENIENTE UTILIZAR EL PRINCIPIO NUM. 2, QUE DICE:
 LA RESPONSABILIZACION DE LOS PROPIOS ACTOS Y SUS CONSECUENCIAS.
 ES DECIR, EL ENFERMO ES RESPONSABLE DE SUS ACTOS Y QUE ASUMIRA LAS CONSECUENCIAS EN CASO DE NO
ACATAR LAS INDICACIONES MEDICAS.
 TAMBIEN UTILIZAREMOS EL PRINCIPIO NUM. 7, QUE DICE:
 LA COMPRENSION DEL SUFRIMIENTO QUE PRODUCEN LOS CONFLICTOS.
 ES DECIR, CONCIENTIZAR DE LOS MALESTARES QUE SENTIRA DURANTE EL PROCESO DE LA ENFERMEDAD.
 Caso b): LA POSTURA TOMADA POR LOS AMIGOS Y FAMILIARES QUE RODEAN A LA PAREJA EN CONFLICTO ES
INCORRECTA, PORQUE ANTE TODO COMO MEDIADORES DEBEN DE SER IMPARCIALES ANTE LA SITUACION; SU
PAPEL ES DE ATENUAR EL NIVEL DE AGRESIVIDAD ENTRE LOS IMPLICADOS, CREAR LA CONFIANZA PARA
HACERCAR LAS PARTES IMPLICADAS.
 ASI COMO, ORGANIZAR EL ESPACIO FISICO, ESCUCHAR LAS POCISIONES DEL CONFLICTO, DETECTAR INTERESES,
HACER PREGUNTAS DE REPLANTEO, GENERAR OPCIONES Y HACER PROPUESTAS PARA LLEGAR A UN ACUERDO.
 EN ESTE CASO UTILIZAMOS EL PRINCIPIO NUM. 1, QUE DICE:
 LA HUMILDAD DE ADMITIR QUE MUCHAS VECES SE NECESITA AYUDA EXTERNA PARA SOLUCIONAR LAS
PROPIAS DIFICULTADES.
 EN ESTA SITUACION UNA PERSONA NEUTRAL ESCUCHA LAS PARTES PARA LUEGO DETERMINAR CON ELLOS COMO
PUEDEN RESOLVER EL PROBLEMA; PERO NO TIENE LA AUTORIDAD DE IMPONER UNA DECISION, ESTA DEBE DE
PROVENIR DE LOS INTERESADOS.

35. SIN CONSIDERAR ESTOS PRINCIPIOS COMO UNA RECETA O UNA PASTILLA PARA
ALIVIAR LAS SITUACIONES DE CONFLICTO DE TU CENTRO DE TRABAJO, ¿QUÉ
ACCIONES CONCRETAS CONSIDERAS SERÁN NECESARIAS REALIZAR EN TU COLECTIVO
PARA GENERAR UNA CULTURA DE LA MEDIACIÓN?
 La acción primordial es el conocimiento y practica de los valores
específicamente el respeto, honestidad, tolerancia y humildad; ya que estos
son la base para una cultura de la mediación.
 Concientización de que toda acción tiene una reacción o consecuencia y que
cada ser humano es responsable de sus actos.
 Fomentar el respeto al derecho ajeno.
 Que comprendan que donde exista un grupo de personas, va a estar
expuesto a que exista un conflicto, pero lo importante es que se pueden
solucionar favorablemente a través de la mediación,
 Dar a conocer al colectivo escolar que los conflictos son parte de nuestro
entorno, que los vamos a tener en las diferentes etapas de la vida y que no
son malos, siempre y cuando tengamos los elementos necesarios para
realizar una mediación.

36. Ubuntu
 Muchas veces el comportamiento, costumbres y tradiciones de pueblos nativos son una manifestación sorprendente para
los criterios individualistas de los países avanzados. Un ejemplo es este relato:
Un antropólogo propuso un juego a los niños de una tribu africana. Puso una canasta llena de frutas cerca de un árbol
y les dijo que aquel que llegara primero ganaría todas las frutas.
Cuando dio la señal para que corrieran, todos los niños se tomaron de las manos y corrieron juntos, después se
sentaron juntos a disfrutar del premio.
Cuando les preguntó por qué habían corrido así, si uno solo podía ganar, le respondieron: UBUNTU ¿Cómo uno de
nosotros podría estar feliz si todos los demás están tristes?
UBUNTU, en la cultura Xhosa significa: "Yo soy porque nosotros somos".
Dice el sacerdote misionero franciscano padre JORGE BENDER (argentino) en su libro "África no me necesita: Yo
necesito de África!"...(pág. 64)
UBUNTU es un concepto que proviene de las lenguas zulú y xhosa. Ubuntu es visto como un concepto africano
tradicional. Si lo queremos traducir a nuestra lengua podríamos decir: "Humanidad hacia otros"; "Soy porque
Ustedes son": "Una persona se hace humana a través de las otras personas"; "Una persona es persona en razón
de las otras personas".
Esta es una definición más larga y exacta: "Una persona con ubuntu es abierta y está disponible para los demás,
respalda a los demás, no se siente amenazada cuando otros son capaces y son buenos en algo, porque está
segura de sí misma ya que sabe que pertenece a una "gran totalidad", que se decrece cuando otras personas son
humilladas o menospreciadas, cuando otros son torturados u oprimidos", dicho por el arzobispo africano
Desmond Tutu.
Hay un dicho popular:"Umuntu, nigumuntu, nagamuntu" que en zulú significa, "una persona es una persona a
causa de los demás". En síntesis, el ubuntu es un ser social. Y no es sino en relación a los demás.
Sin duda un concepto de la ética africana y un modo de pensar que superan el repentino individualismo de las
sociedades civilizadas, en especial de nuestro PAIS y de los centros de trabajo donde laboramos hace falta
concientizar a TODOS de la importancia de esta forma de pensamiento.

37.  Ubuntu es una filosofía sudafricana vinculada a la lealtad y la solidaridad. El término proviene de
las lenguas zulú y xhosa y puede traducirse como “humanidad hacia otros” o “soy porque nosotros
somos”.
La verdad, la reconciliación o la solidaridad son otros de los valores y principios que se encuentran
íntimamente relacionados con esta filosofía de África. Una “doctrina” esta que se ha convertido en
el pilar fundamental de la nueva república de Sudáfrica pues se considera vital para poder llevarse a
cabo lo que se le ha dado en llamar renacimiento africano.