Congreso del Colegio de Bibliotecarios del Perú Lima, Perú Noviembre 15, 2002

1. Recursos virtuales:
requieren habilidades reales
Jesús Lau, Ph.D.
Jlau@uv.mx / jlau@uacj.mx
Director USBI Veracruz y
Coordinador de la Biblioteca Virtual UV
Universidad Veracruzana /UACJ (Sabático)
Veracruz, México
Congreso del Colegio de Bibliotecarios del Perú
Lima, Perú
Noviembre 13-15, 2002

2. Tópicos a tratar
 Características de los usuarios virtuales
 Tipología de los medios en línea
 Retos en desarrollo de habilidades
 Experiencia mexicana

3. Características recursos virtuales
 Vastos conjuntos informativos
 70% en inglés
 Responden a mercado anglo
 Carencia de términos científicos
 Genera seudo - terminología en
español
 Contenidos con realidades distantes

4. Glamour electrónico
 Facilidad de uso
 Rapidez de acceso
 Integralidad en su presentación:
 Sonido, música, movimiento
 Disponibilidad 24/7
 Generación usuario multimedia

5. Características documento web
 Mayoría de recursos carece de arbitraje
 Calidad editorial dudosa
 Cualquier sujeto puede publicar
 Documentos equivalen a pláticas coloquiales
 Palabra escrita no siempre significa calidad
 Rigor y metodología científica escasa

6. Escasa oferta recursos en castellano
 Retos ante omnipresencia de material web en inglés
 Información local es limitada
 Literatura a nivel nacional existe
 Los niveles estatal y municipal son casi inexistentes
 Necesidad informativa de tener alcance internacional
con base en lo local

7. Selva de neón
 Laberinto con múltiples trampas atractivas
 Anzuelo con color, forma, sonido y movimiento
 Portales que usan el canto de sirenas y el atractivo de
Atlas
 Sitios que apelan lo psicológico y fisiológico del
individuo
 Usuarios que pueden ser atrapados por la gratuidad
 Fines comerciales caracterizan mayoría de portales
 Distractores de neón como una calle de Las Vegas
 Reto no perder la vereda en esta selva de datos
 Habilidades informativas necesarias para encontrar el
sitio deseado

8. Perfil del usuario
 Joven
 De clases media y alta
 Generalmente es estudiante
 Procede de centros urbanos
 Con dominio limitado del inglés
 Teclea sólo con algunos dedos de la mano
 Usa principalmente la charla electrónica y el
correo

9. Usuarios distantes
 Dispersos geográficamente
 Alejados de tutoría presencial
 Comunicación con barreras, puede ser difícil
 Terminología frecuentemente una barrera
 Se vuelven sujetos etéreos
 Requieren habilidades para beneficiarse de
esta independencia

10. Necesidades de aprendizaje - alumnos
 Sujetos centrales de procesos de aprendizaje
universitario
 Su meta es aprender
 Buscan desarrollar sus contenidos de aprendizaje
 En proceso de formación profesional
 Participes de procesos de evolución tecnológica
acelerada
 Inician investigación la noche anterior al vencimiento
del ensayo
 Con hábitos educativos de modelos centrados en la
enseñanza

11. Requerimientos reales
 Requieren información y datos
 Demandas similares a las presenciales
 Facilidad de accesso es más importante que
calidad
 Instantaneiedad versus valor de contenido
 Contenidos resumidos son preferidos
 Desean ser entretenidos mientras navegan en web

12. Perfil usuario latinoamericano
 Tradición de lectura familiar escasa
 Capacidad limitada para redactar
 Lenguaje con poco léxico
 Recibieron la televisión antes que el libro
 Sus ciudades tienen más canales de TV que
librerías
 Hogares sin cuartos especiales de estudio
 Las bibliotecas académicas fueron quizá las
primeras que usaron formalmente

13. Encuesta a estudiantes EUA
(estudios diversos)
 Ocho de cada diez jóvenes conscientes de la
existencia de su biblioteca pública
 83% la han visitado en el pasado
 Leen de 1-10 libros por mes
 86% considera que la búsqueda en web pudiera ser
más eficiente
 71% de estudiantes (12-17 años) usan Internet como
su fuente informativa principal

14. Estudiantes - Estadísticas uso web (OCLC)
 Encuesta aplicada a estudiantes universitarios
 Tienen confianza en sus habilidades localización
 75% considera tener éxito en sus búsquedas
 75% opina saber que información es buena
 58% cree que los datos web y los contenidos de
publicidad no difieren en confiabilidad
 88% no usaría sitios que cobren por sus servicios
 Piensan que la información web no resuelve sus
necesidades completamente

15. Portal de bibliotecas - Demanda
 70% usa el portal web de la biblioteca
 80% accesa la página web de la biblioteca
desde su casa
 Prefieren asesoría presencial que en línea
 61% piden asesoría a sus colegas
 21% pide apoyo a bibliotecarios
 Les incomoda la publicidad en sitios web

16. Tipología de la demanda
 67% usa revistas electrónicas en texto completo
 57% usa el catálogo
 51% bases de datos
 51% servicios de índices de revistas
 44% periódicos
 34% servicios de reserva
 32% obras de consulta
 25% guías de investigación
 21% libros electrónicos
 86% considera que la búsqueda en web pudiera ser
más eficiente

17. Retos bibliotecas
 Deben apoyar funciones de aprendizaje
 Requieren contar con espacios áulicos flexibles
 Deben ser microcosmos universitarios
 Necesitan ser nodos activos de redes de cómputo
 Personal: cambiar de proveedores a asesores
 Capacidad para crear nuevas fuentes electrónicas

18. Bibliotecas – Importancia
 Factor indispensable para el aprendizaje
 Vital para instrucción a distancia
 Base para educación constructivista
 Espacio para el saber
 Centro de conocimientos
 Sitio para socialización educativa

19. Bibliotecas: nuevo rol educativo
 Reposicionar su función instruccional
 Trabajar en equipo con docentes
 Incrementar calidad de demanda informativa
 Transformarse en centros para el aprendizaje
 Facilitar el desarrollo de habilidades para el auto-
aprendizaje
 Administrar contenidos de sitios Internet e
intranet
 Ser equivalente a la memoria del ser humano

20. Normas sobre alfabetización informativa en
educación superior
Declaratoria – Tercer
Encuentro Sobre Desarrollo de Habilidades Informativas
Juárez, Chihuahua, México
El estudiante debe ser capaz de:
1. Determinar la naturaleza de una necesidad informativa
2. Buscar información
3. Recuperar información
4. Evaluar información
5. Asimilar y utilizar la información
6. Presentar los resultados de información obtenida
7. Respeto a la propiedad intelectual y a los derechos de autor

21. Experiencia UACJ – México
 Programa DHI universitario durante siete años
 Paralelo a un desarrollo integral de edificios, acervos y servicios
 Obligatorio para alumnos de nuevo ingreso
 Meta desarrollar habilidades informativas básicas
 Curso de 20 horas (diez en taller)
 Programa para maestros (MADRID)
 Anfitriones de tres congresos sobre el tema
 Contribución al desarrollo académico

22. Contenido curso alumnos
 El catálogo: llave de entrada a la riqueza informativa
 Servicios públicos y de referencia
 Navegación en Internet y mejores sitios web
 Medios electrónicos
 Revistas científicas

23. Contenido taller docentes
 Información: un recurso básico del aprendizaje
universitario
 Servicios informativos UACJ para docentes
 Navegación y mejores sitios web / portales
 Medios digitales: bases de datos y otras
Fuentes electrónicas
 Revistas científicas y otras publicaciones

24. Conclusiones
 Perfil de usuario en evolución rápida
 Los medios virtuales transforman la demanda
 Habilidades informativas indispensables para el
éxito del aprendizaje
 Bibliotecólogos tienen una oportunidad de
contribuir al aprendizaje del alumno
 Biblioteca, el espacio más privilegiado para el
aprendizaje en los centros educativos

25. !GRACIAS
POR SU ATENCIÓN!
Presentación disponible en:
http://lyris.uacj.mx/lau