Este documento describe la importancia y el crecimiento de las redes sociales. Explica que las redes sociales permiten que las personas con intereses similares se conecten a gran escala y compartan contenido de manera ilimitada. Luego, traza la historia del desarrollo de plataformas como Facebook, Twitter y Google+, y cómo estas han alcanzado audiencias masivas mucho más rápido que medios anteriores. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo las marcas pueden interactuar efectivamente en las redes sociales mediante la conversación, el desarrol
2. Porque Social Media..
Personas que comparten un interes
Herramientas que los
conectan a a gran escala
…..es el poder de producir y distribuir tus contenidos con capacidad
ilimitada en espacio, tiempo, formatos, etc
4. Y su historia es reciente
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
ipod ipadiphonApple CEO
5. Nace una nueva era
1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
LA WEB
(Antes de F&T)
LA WEB TIEMPO REAL
(Despues de F&T)
6. Nace una nueva era
1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
LA WEB
(Antes de F&T)
LA WEB TIEMPO REAL
(Despues de F&T)
7. Nace una nueva era
1996 1997 …………………..2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
LA WEB
(Antes de F&T)
LA WEB TIEMPO REAL
(Despues de F&T)
BUSCO EL CONTENIDO
HAY UNA PAGINA WEB
HAY CONTENIDOS GRANDES
HAY UNA URL
HAY BANNERS
EL CONTENIDO ME ENCUENTRA
PARA INTERACTUAR INGRESO
CON MI ID
HAY CUENTAS QUE YO SIGO y
HAY CUENTAS QUE ME SIGUEN
HAY UN MURO o TIMELINE
HAY CONTENIDOS PEQUEÑOS
HAY ACTUALIZACIONES
NO HAY BANNERS
Saber SEO sirve Saber SEO no sirve
8. “…..Eso de -Social Media- es cosa
solo de unos cuantos locos que
pierden el tiempo”
9. Facebook = 900 mm
Si fuera un país, seria el 3ro con mayor
población del mundo
En el agosto 2008 alcanzo 100mm y en
setiembre 2011 eran 800mm
Fuente Facebook: Abril 2012
10. Twitter = 140 mm
Y sigue creciendo aceleradamente
En setiembre 2011 alcanzo 100mm
Fuente Twitter: marzo 2012
11. Google + = 170 mm
Fue lanzado en junio del 2011- solo
hace 10 meses
Fuente Google Plus : marzo 2012
12. A que Velocidad crece
el Social Media ?
Cuanto tarda para alcanzar una
audiencia de 50mm
13. RADIO = 38 años
para alcanzar una audiencia de
50mm
14. TV = 13 años
para alcanzar una audiencia de
50mm
15. Facebook = 2 años
para alcanzar una audiencia de
50mm
16. Google+ = 6 meses
para alcanzar una audiencia de
50mm
36. Entendiendo Engagement
“Crear cierta motivación para que los usuarios
defiendan y se sientan parte de la marca y de
esa manera nos refieran nuevos usuarios”
Lograr hacer que se tomen el tiempo para interactuar
38. Como medir Engagement
Nueva
audiencia
Exploro, Veo
Lo hago mi
favorito
Lo recomiendo
Lo comparto
converso
regresoLo clasifico
Le agrego lo
mio
Lo hago mio
Lo refiero
Contabilizar todas las formas de interacción posibles
39. Social Media es un Baile
“Es mas que una conversación,… Es un
baile , algunas veces eres el que lleva el
paso , y algunas veces sigues el paso,
pero lo importante es mantener el ritmo,
si realmente quieres permanecer en el
baile “
El baile es algo mas intimo ..y produce una
conexión personal entre los que bailan
41. Tu Estrategia para Social
Media
Definir el objetivo
Fijar tus metas
Evaluar los recursos
Implementar los planes
Medir, medir y medir
Evaluar y corregir
42. Trampas Peligrosas del Social Media
Actuar sin un plan
Falta de Objetivos y Mediciones claras
El Contenido sin reglas
Creer que eres atractivo
43. Trampa 1: Actuar sin un Plan
Evitar decisiones equivocadas y reacciones tardias
Enfocarte en objetivos y plataformas utiles
Evaluar los recursos con los que cuentas
44. Trampa 2: Sin Objetivos y Mediciones
Definir objetivos que sean medibles
Las Mediciones deben decir si vamos por buen camino
Herramientas y Conocimiento para seguir las métricas
Habilidad para trasladarlo a resultados del negocio
45. Trampa 3: Contenidos sin reglas
Formatos: texto ,videos ,fotos ,audios
Tipos: Propio o reprocesar de 3ros –licencias de uso?
Aprobaciones: pautas de la marca, términos legales, ver
46. Trampa 4: Creerse atractivo
SM es escuchar y no gritar-/ TelefonovsMegafono
Usar contenido de interés solo para la marca-/monologo
Demasiada autopromoción-/solo tratas de vender
53. Algunos tips básicos
1-CONVERSA
Es esencial que tus seguidores no se sientan ignorados.
Respondeles , tomate el tiempo que tu les pides a ellos.
Debes buscar el dialogo, no esperes que ellos tomen iniciativa
Pregunta,pide opiniones, comparte lo que te dicen
El contenido que generamos debe ser pensado para activar
conversaciones
54. Algunos tipsbasicos
2-TEN UNA PERSONALIDAD DEFINIDA
Las personas hablan con personas, no con marcas o corporaciones.
Ten una imagen y un tono de conversación consistente
Ten una conversación natural
Que no sientan que les estas vendiendo algo constantemente
55. Algunos tipsbasicos
3-GENERA CONTENIDO DE INTERES
Ellos esperan contenido relevante para ellos mismos, no para ti
Mide que contenido funciona mejor para generar engagement
Piensa en retener a tus usuarios, genera vinculos con ellos
La diferencia entre éxito y fracaso es la interaccion y la participacion de
los usuarios
vs