El documento discute la importancia de la inteligencia emocional, especialmente para los directivos. Define la inteligencia emocional como la capacidad de razonar lógicamente y manejarse a uno mismo y a los demás. Explica que las emociones se transmiten y afectan el rendimiento laboral, por lo que los empleados deben desarrollar habilidades emocionales como la constancia y la flexibilidad. Finalmente, enfatiza que el futuro de una empresa depende de la pasión y emoción con la que trabajen los directivos y sus colab

1. Inteligencia
Emocional

2. “Control de la inteligencia emocional”
Frase de Aristóteles citada por Daniel Goleman (2000):
“Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil. Pero
estar furioso con la persona correcta, con la
intensidad correcta, en el momento correcto, por el
motivo correcto y de la manera correcta, eso no es
fácil.”
Las emociones, el estrés, la agresividad, el autoritarismo, la tolerancia y la
tranquilidad se transmiten.

3. Inteligencia emocional y la Dirección
• Def. “capacidad de raciocinio lógico con el coeficiente intelectual”
• El mundo empresarial considera y valora más la inteligencia
emocional, (determina cómo nos manejamos nosotros mismos y
con los demás).
• El empleado necesita desarrollar el coeficiente emocional con
cualidades como constancia, flexibilidad, optimismo, perseverancia.
• La inteligencia emocional en el directivo es prioritaria, porque de
ello depende la empresa, así́como la emoción, la pasión, el énfasis
y el sentimiento positivo o negativo con que trabaje el directivo y,
por ende, su equipo de trabajo o colaboradores.
“El futuro y el presente de la empresa dependen de la emoción y la
pasión con que trabajen el directivo y sus colaboradores”

4. El Narcisismo y emociones
• Tiene una idea grandiosa de su propia
importancia.
• Lo absorben fantasías de éxito ilimitado y de
poder.
• Se considera especial y único.
• Necesidad excesiva de ser admirado.
• Piensa que es merecedor de todo.
• Acostumbrado a explotar a los demás.
• Carece de empatía.
• A menudo envidia a los demás.
• Tiene actitudes y comportamientos arrogantes

5. Clasificación de la Inteligencia emocional
Competencias que determinan el
modo en que nos relacionamos
con nosotros mismos.
Habilidad de mantenerse en
estado de búsqueda y
persistencia en consecución de
objetivos, afrontando los
problemas y encontrando
soluciones.
Capacidad de reconocer y
entender en uno mismo las
fortalezas, debilidades,
estados de ánimo, emociones
e impulsos, y el efecto en los
demás
Habilidad de controlar nuestras
emociones e impulsos y
enfocarlos a un objetivo,
responsabilizarse de los actos,
pensar antes de actuar y de
evitar los juicios prematuros

6. habilidad que nos permite
entender a los demás.
Habilidad de entender necesidades,
sentimientos y problemas de los
demás, poniéndose en su lugar y
respondiendo correctamente a sus
reacciones emocionales.
Talento en el manejo de las relaciones
con los demás; es saber persuadir e
influenciar a los demás
Requiere:
Saber escuchar
Entender y desarrollar la
comunicación no verbal