El documento describe un proyecto llamado Bazar Carmelita que busca conectar diseñadores independientes con consumidores finales a través de una vitrina física y plataforma en línea. El proyecto ayudaría a los diseñadores a promover y vender sus creaciones al tiempo que ofrece a las clientas acceso a prendas únicas. El próximo paso es enfocar el proyecto en una mayor presencia digital para alcanzar más mercados, mientras se fortalece la comunidad en línea y la identidad de los diseñadores.
2. Problemas o Necesidades del Cliente
• Los diseñadores independientes buscan acceder a
vitrinas donde difundir sus creaciones. Sus principales
problemas son la falta de canales de venta y una
identidad o marca todavía en construcción.
• Las grandes tiendas del retail pierden clientas por falta
de diversidad en su oferta. Hay nichos de gusto más
sofisticado que no logran abarcar.
• Existe un nicho creciente de mujeres jóvenes y adultas
con pasión por la moda, que andan en una búsqueda
constante de nuevas tendencias y de prendas únicas.
3. Segmentos de Clientes
• Diseñadores de moda independientes que
están iniciando su carrera como diseñadoras.
• Consumidores finales: Mujeres de 18 a 45
años, con afición por la moda y que gustan
cultivar un estilo personal.
• Grandes tiendas del retail que buscan
diversificar su oferta de productos y abarcar
nichos.
4. Oferta de Valor
• Vitrina para exponer creaciones de diseñadores
independientes y acercarlos a los clientes finales.
• Catálogos, ferias y eventos para difundir el trabajo de
los realizadores de moda emergentes.
• Trabajo fotográfico de nivel profesional para difundir el
trabajo de los realizadores.
• Comunidad web de moda que da a conocer a los
últimos realizadores.
• Oferta de moda femenina de últimas tendencias y en
ediciones limitadas.
• Acercar el mercado de la moda independiente a las
grandes tiendas del retail.
5. Equipo Emprendedor
• Juanita Velázquez, diseñadora de vestuario y
emprendedora líder.
• Macarena Rossi, periodista con experiencia en
relaciones públicas. Se encarga de gestionar
las alianzas.
• Octavio Sanz, ingeniero industrial, es el
encargado de la parte financiera del proyecto.
6. Síntesis de Trabajo en Terreno
• Diseñadores independientes:
– Para ellos el principal problema se presenta al iniciar su carrera profesional. Muchas diseñadoras no cuentan
con redes ni capital financiero para montar sus tiendas. Muchas terminan abandonando su sueño y se
dedican a otras actividades laborales.
– Valoran que su trabajo destaque en las vitrinas y que su marca tenga visibilidad.
– Se valora la participación en otras instancias donde puedan difundir (desfiles, ferias, etc.).
– Se valora la calidad del trabajo fotográfico mediante el cual puedan difundir su trabajo en catálogos, ya que
es un costo en el que no pueden incurrir de forma individual (significa costear fotógrafos, maquilladores,
modelos, etc.).
– Se valora un espacio web que les permita tener visibilidad y responder a pedidos.
• Grandes tiendas:
– Las grandes tiendas del retail se preocupan por la calidad de las prendas y exigen más de una talla por
prenda.
– La difusión de vestuario independiente en un “corner” se justifica por motivos de prensa y marketing, más
que por maximizar el valor del m2.
• Consumidores Finales:
– La tienda presencial tiene varias limitaciones y la tienda web ofrece un potencial mucho mayor, ya que
permite vender a clientas en mercados lejanos (ciudad capital y extranjero).
– La compra en línea es cada vez más aceptada y requerida. Si bien gustan dedicar tiempo a buscar y probar,
el tiempo sigue siendo un recurso escaso y limitado (sobre todo con responsabilidades laborales, familiares
y sociales).
– Existen dudas sobre la calidad y confusión en las tallas cuando se tienen productos de muy distintos
diseñadores.
– Se valora participar de una comunidad web donde compartir su gusto por la moda (un espacio equivalente a
Pinterest, que es un referente obligado).
– Las clientas valoran acceder a un producto de vestuario único, para ellas es un deseo o necesidad relevante
el contar con prendas que las distingan del resto y que nadie más posea.
7. Próximos Pasos
• Enfocar el proyecto hacia una mayor presencia web
que permita abarcar otros mercados. La tienda física
tiene altos costos fijos y no es tan fácilmente escalable,
por lo que debe reforzarse un canal de venta web.
• La comunidad web es uno de los mayores activos y se
debe potenciar.
• Reforzar la identidad de los diseñadores
independientes en la web.
• Se puede crecer a través del retail, pero es clave
garantizar un estándar de calidad y homogeneizar las
tallas. Sin embargo, el riesgo está en debilitar la
identidad de la marca ante las clientas que gustan del
concepto de moda independiente.