1. ¿Por qué se hizo y por que no?
Los compromisos de cambio que he asumido
están manifestados en conductas visibles y
medibles de manera objetiva, y que forman
parte de mi desempeño laboral cotidiano, por
lo tanto no es posible dejar de realizarlas.

2. ¿Qué paso como resultado de lo
que se hizo?
Como resultado de la aplicación de dichas con­
ductas en mi trabajo diario, se puede observar
una mayor satisfacción de los usuarios en la res­
olución de sus posibles problemas, así mismo,
cuando se brinda información sobre las bondades
de la ULADECH Católica, se observa que los
usuarios quedan con todas sus interrogantes sat­
isfechas existiendo más posibilidades de que eli­
jan a la ULADECH Católica como su casa de es­
tudios.

3. ¿Qué se puede aprender de ello?
Que los cambios de actitud se originan necesari­
amente en un cambio de nuestra forma de pen­
sar, si creo que lo puedo hacer, entonces tengo
razón, pero si creo que no lo puedo hacer, tam­
bién tengo razón; mejorar mi desempeño laboral
así como mi trato con compañeros de trabajo y
docentes dependerá de la forma en que yo asuma
los compromisos que voy adquiriendo conmigo
misma, de la auto observación de mis falencias y
de las posibilidades de cambiar para poder estar
acorde con lo que se espera de mi.

4. ¿Qué se debe hacer diferente la
próxima vez?
El mejoramiento no es un proceso estático, sino
más bien un proceso dinámico, en el que no
podemos creer que lo que aplicamos hoy nece­
sariamente va a ser bueno mañana, entonces
ante nuevos eventos tenemos que estar prepara­
dos para asumir una nueva orientación en nues­
tra forma de pensar, nuevos compromisos de
cambio, nuevas conductas; y resolver los prob­
lemas de la mejor manera en cuanto estos se pre­
senten.

5. Compromisos