Habilidad de escucha

1. HABILIDAD DE
ESCUCHA
Fonoaudiología
Laura Machacón
Mayra Mont
Marisol Hernández
Paola Bustamante
Saileth Maestre
Leaneth Jiménez

2. Escuchar no es sólo una cuestión
biológica relacionada con nuestra
agudeza auditiva. Si quiere lograr
una buena comunicación con los
demás, el primer paso será conocer
la diferencia entre oír y escuchar.

3.  Oír: Es detectar con nuestros oídos
las palabras que han sido habladas.
 Escuchar: Envuelve todos nuestros
otros sentidos para ayudarnos a
entender las palabras habladas.

4. ESCUCHA ACTIVA
Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la
persona está expresando directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que
se está diciendo.
• Para llegar a entender a alguien se necesita de cierta
empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra
persona.

5. CAPACIDAD DE ESCUCHA
2. Somos capaces de percibir, elaborar y el
mensaje contenido en 600 palabras por
minuto, mientras que emitimos normalmente
entre 100 y 140.100/140
PALBRAS
X MIN
600
PALABRAS
X MIN
TIEMPO LIBRE
MENTAL:
PREJUICIOS
SENTIMIENTOS
ASUSNTOS
PENDIENTES

6. Obstáculos

7. VENTAJAS
• Crear un clima de confianza que facilita
la comprensión mutua.
• Se puede comunicar aceptación e
incrementar la motivación del usuario
• Se reduce la tensión, las diferencias de
criterios.
• Se aprende del otro.
• Se facilita la reducción de conflictos.
• Se estimula la cooperación del usuario.

8. REGLAS BASICAS Y TECNICAS
Comprender la estructura del argumento.
Concentrarse y evitar la distracción.
No adelantar conclusiones.
Preguntar y tomar notas. ( clarificar)
Escuchar y resumir.
Tomarse el tiempo necesario para
escuchar. (Mostrar interés)
Crear y establecer un clima agradable.
(Parafrasear)
Prepararse acerca del tema a escuchar.