El documento describe las deficiencias de una organización como la concentración de poder en una sola persona y la toma de decisiones unidireccional. Propone integrar al personal mediante la delegación de roles, el trabajo en equipo, y una visión compartida para lograr los objetivos organizacionales. También destaca la importancia del pensamiento sistémico, el aprendizaje en equipo y la construcción de una visión compartida.