Generalidades sobre Dirección, Liderazgo y Comunicación www.FacilitarElCamino.com

1. GENERALIDADES SOBRE DIRECCIÓN
Karla Córdoba Brenes @muguika
Marzo2014
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2. Dirección: sus elementos básicos
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Motivación
Comunicación
Líderes comunitarios de la zona sur de Costa Rica se reúnen. 2013

3. •Proceso de Dirigire Influir. Implica también tomar decisionesy manejar una agenda(problemas, temas o cuestiones a abordar).
Liderazgo
•Dos o más personas interactuandoe influyéndoseentre sí, con el propósito de alcanzar un objetivo común con base en una motivaciónrelacionada.
Trabajo en Equipo
•Factores que ocasionan, canalizany sustentanla conducta humana en un sentidoparticular y comprometido.
Motivación
•Intercambioregular de información, en múltiples direcciones, mediada por un contextoy unas condiciones particulares
Comunicación
CONCEPTOS
Dirección: Capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización.

4. Principiosde la Dirección
Coordinación de Intereses
•Coordinar intereses personales y grupales
Impersonalidad del Mando
•Autoridad como necesidad colectiva
Resolución de Conflictos
•Resolver y minimizar costo del conflicto
Aprovechamiento de Conflictos
•Conflictos que lleven a soluciones
Vía Jerárquica
•Seguir los conductos pre establecidos
…y para Dirigir se necesitan buenas dosis de:
Paciencia
Disponibilidad
Salud Mental
Gestión de Equipos
Aprendizaje constante
Reflexión personal y colectiva
Tiempo
Relaciones
Autoridad
Influencia

5. La Dirección tiene Dimensiones
•Relacionada con el Ámbito de gestión de recursos humanos: incluye todo lo referente a la ‘jefatura’ de personal, relaciones e interacción humanas, motivación para el logro, incentivación al trabajo en equipo, y liderazgo institucional.
Humana
•Relacionada con el Ámbito administrativo y económico: contempla el conocimiento e interpretación del marco legislativo que sirve de apoyo a la actividad educativa. Así como la gestión y el seguimiento presupuestario.
Administrativa
•Relacionada con el Ámbito de organización de la actividad metodológica y representación institucional: cuyo liderazgo confiere la autoridad para desempeñar las funciones típicas de dirección técnica como planificar, organizar, coordinar, ejecutar, controlar e impulsar la innovación, el emprendimiento.
Técnica

6. Tipos de Dirección
Laissez Faire
(dejar hacer)
•Poco interés
•Bajo involucramiento
Paternalista
•Acento en la gente y sus necesidades
•Relaciones intensas
Autocrática
•Organiza el trabajo
•Poco interés en la gente
Democrática
•Confianza en las capacidades de la gente
•El éxito depende de la responsabilidad compartida
•Interdependencia
Participativa
•Fomenta iniciativa y creatividad
•Motiva, identifica, satisface necesidades personales
•Interés compartido por los resultados
‘Ejercer liderazgo’ constituye un proceso de influenciade unos/as en otros/as.
Se ejerce influencia e incide significativamente en cómo alcanzar unos objetivos.
Influenciaes la capacidad de promover un cambioen las creenciasy en las acciones de los/as demás

7. Algunas teorías…
La eficacia del estilo de dirección depende de variables situacionales:
Calidad de las relaciones
Tipo de tarea: claridad y estructuración de la tarea a realizar
Nivel de autoridad
y de la personalidad:
Inteligencia
Grado de Experiencia
Stress que genera la tarea
La eficacia del estilo de dirección depende solamente de variables situacionales:
Madurez psicológica de los subordinados: compromiso, motivación, capacidad de aceptación de responsabilidades
Madurez de los subordinados para el trabajo: experiencia, conocimientos, comprensión de la tarea.
Rangos del líder/lideresa
máximo control (ordenar)
situaciones intermedias (persuadir, participar).
mínimo control (delegar)
Teorías de la Contingencia
Teorías del Liderazgo Situacional
Puntos Comunes: Adaptación + Creatividad + Combinación Diversa de Funciones

8. Liderazgo Transformacional
Carisma
Consideración personalizada
Estimulación intelectual
Elevado grado de influencia
Carácter Personal
Conciencia
Trascender
Desarrollo Máximo
“En general, este tipo de dirección genera altos niveles de motivación y compromiso en las/los seguidoras/es y rendimientos en la organización por encima de la media, especialmente bajo condiciones de crisis e incertidumbre, pero presenta el riesgo de caer en la manipulación.”

9. Liderazgo Comunitario
El liderazgo comunitarioes el ejercicio de la influencia positiva del o de la líder(eza) en su comunidad (geográfica, laboral, de interés, deportiva,…).
Los líderes influencian EQUIPOS
Características principales de un equipo:
1.Conciencia intensa de grupo, identificación consciente
2.Sentido de participación en los mismos propósitos, objetivos, metas
3.Interdependencia en la satisfacción de necesidades
4.Acción recíproca, comunicación de unos/as con otros/as
5.Habilidad para actuar en forma unitaria, como un todo
6.Estructura interna, definidos los roles de cada uno/a.
Mediante el trabajo en equipo se crean las condiciones necesarias para que el grupo tenga la capacidad de reflexionar, discutir y participar para crear junto/as algo en común.

10. Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo es una modalidad de articular las actividades laborales de un grupo humano en torno a un conjunto de fines, de metas y de resultados a alcanzar.
Interacción
Colaboración
Solidaridad
Negociación
Un equipo de trabajo no adquiere un buen desempeño porque se halle integrado por buenos integrantes, sino más bien porque el conjunto de las individualidades logran desarrollar una modalidad de vinculación que genera una red de interacciones capaz de desplegar una dinámica colectiva que supera los aportes individuales.
El trabajo en equipo es como una RED

11. Prácticas que contribuyen…
… a orientar el trabajo en equipo:
motivar la transformación de la culturade trabajo,
estimular la capacidad de trabajar en redesde colaboración,
valorizar las reunionesde trabajo,
articular el trabajo alrededor de proyectosy
estimular la formación continua de los equipos de gestión.
Palabras clave:
Tolerancia
Confianza
Responsabilidad
Diálogo
Participación
Iniciativa
Colaboración
Reflexión
Intercambio
Profesionalización
Descentralización
Articulación
Acuerdo
Consenso
Negociación

12. Dinamización del sujeto: puesta en marcha. La persona se siente con energía y está dispuesta a actuar.
Dirección del comportamiento hacia un objetivo:el timón se orienta en dirección del objetivo pretendido.
Reducción del campo de conciencia: la persona se pone en tensión, se alerta y se vuelve especialmente sensible hacia los estímulos que le permitirán alcanzar su objetivo.
Sobre la Motivación
El secreto del éxito está en saber conectar las necesidades personales de la/os colaboradora/es a las necesidades del equipo o de la institución.
El proceso de motivación viene definido por las siguientes características:

13. Comunicación y Comunidad
“La relacióncomunitaria humana consistente en la emisión-recepción de mensajesentre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivenciay un elemento determinante de las formas que asume la sociabilidaddel hombre”.
Sistema de Símbolos Comunes
Experiencia
Común
Significados Compartidos
SIEMPRE ESTAMOS COMUNICANDO

14. Comunicación Organizacional
“la comunicación organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”.
Comunicación Interna
•Hacia lo interno de la organización: relaciones, integración, motivación
Comunicación Externa
•Hacia los públicos externos (diversos): imagen, información y relaciones
Ojo con las INTERFERENCIASy los RUMORES

15. Un Modelo de Comunicación orgánico
Liberar
Despertar
Escuchar
Fuente: José Kentenich
Primer Paso: apertura hacia el otro, receptividad y acogimiento. Interés, apertura y confianza
Segundo Paso: liberar el potencial humano

16. Para finalizar….
El líder deberá procurar ser un canal para que sus colaboradores puedan compartir y liberar sus tensiones laborales y vitales, sus sentimientos, esperanzas y frustraciones, abriendo espacios de confianza y confidencialidad, en dónde poder expresarse sin amenazas.

17. Referencias
(1996) Diez módulos destinados a los responsables de procesos de transformación educativa. Instituto Internacional de Planeamientos de la Educación. Buenos Aires, Argentina. 29pp.
Lipperheide, Carlos (2011) Liderazgo y Comunicación. El arte de Comunicarse. 17pp.
Rodríguez, Ramona; Van de Velde, Herman (2014) Dirección: Liderazgo, Trabajo en Equipo, Motivación y Comunicación –Texto de Consulta y Referencia. Maestría en Gestión del Desarrollo Comunitario. Facultad Regional Multidisciplinaria, Estelí -UNAN-Managua / ABACOenRed. Nicaragua. 200pp.