La tecnología es una herramienta útil para la investigación de mercados que ayuda a acelerar procesos y reducir costos. Los procesos de investigación cambian con la tecnología en cómo se definen los problemas, el muestreo de participantes, la compilación y análisis de datos, y la difusión de resultados. Las bases de datos son importantes para establecer comunicación con clientes y mejorar las ventas mediante un mejor conocimiento y segmentación de clientes.

1. INVESTGACION DE MERCADOS HAIR.

2. LA INFORMATICA Y EL PROCESO DE INVESTIGACION

3. La tecnología es una herramienta y mecanismo muy útil para la investigación de mercados puesto que ayuda en la investigación y en la administración de los datos acelerándolos procesos y reduciendo costos.

4. TECNOLOGIA Y EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.Los procesos de investigación de mercados cambian con la tecnología en cuatro aspectos.

5. La manera en que las compañías definen el problema de investigaciónPortales de Información Empresaria (EIP) Respaldan todas las operaciones de la compañía.Permiten un enlace con socios y clientes.Organiza y realiza una presentación visual.VENTAJASPresentación visual de datos de desempeño de mercadotecnia y clientesMejor definición de problemas e identificación de tendencias negativas o positivasInformes más detallados sobre mercados, producto y segmentosDecisiones más informadas sobre planes de investigación de mercados.

6. Determinan cuales son los diseños más eficaces y las mejores fuentes de datos para alcanzar los objetivos.DATOS DE TRANSACCIONESDATOS ANALITICOSSe retienen en una unidad estratégica de negocio y sostiene las operaciones diarias de esta unidad, Se utilizan para generar informes de ventas, control de inventarios, venta de productos y serviciosSe realizan análisis en los que se basen decisiones administrativas. Comprenden tendencias del mercado y la industria.Se utilizan para trazar estrategias de mercados y

7. BIOMETRICAidentificación automática de una persona basada en sus características fisiológicas o conductuales.Miden las respuestas fisiológicas cuando los clientes son expuestos a comerciales y publicidad.TARJETA INTELIGENTETarjeta de bolsillo con chip o circuito integrado que puede procesar información sobre personas.Se utilizan para saber que maquinas utilizaron más o que productos adquieren más.

8. El muestreo de los participantes, el diseño de escalas de medición y cuestionariosPLATAFORMA nQualSimilar a las redes socialesGrupos con enfoque en línea que opera en tiempo real y en espacios virtuales.Se realizan conversación con mensajes instantáneos o sal de plática y que pueden complementarse mediante diálogo entre especialistas en investigación.BLOGSSe hacen comentarios, se plasman ideas o pensamientos.

9. La compilación, almacenamiento y análisis de datos, así como la difusión de los resultadosALMACEN DE DATOSEl objetivo es acumular información de distintas fuentes en un solo lugar y es resguardada, para que los gerentes puedan analizarla y tomar las respectivas decisiones.ALMACEN LOCAL DE DATOSse recopila la información de un solo producto. Esta información e s multidimensional, es decir que tiene los atributos del cliente, marca o tienda.

10. MINERIA DE DATOSCon ella se extrae datos específicos de los almacenes de datos y posteriormente se generan perfiles de clientes o características de hábitos de compra.

11. PORTALES DE OFERTASe ofrece información de la investigación al cliente, se envía por correo electrónico.PORTALES DE DEMANDAEl cliente busca la información que le parece necesaria. Una desventaja de este es que a veces el cliente no sabe lo que esta buscando.

12. INTELIGENCIA DE MERCADOS E INVESTIGACION EN BASES DE DATOS.

13. BASES DE DATOSEs un depósito de toda la información importante requerida a los clientes de la compañía.SU PROPOSITOestablecer una sólida comunicación con los clientes.Aumentar la eficacia de la segmentación del mercadoAcrecentar la probabilidad de que se repitan las comprasMejorar las ventas y la eficacia de los medios.ASPECTOS FUNDAMENTALESIntercambio de información con los clientesUbicación de los mayores usuariosCálculo del valor vitalicio de un clienteConfección de perfiles de clientes.

14. MEJORAMEINTO DE DATOSVENTAJASMás conocimiento sobre los clientes. Los datos externos se enlazan con los internos y se clasifica con más precisión a los clientes.Mayor eficacia de los programas de marketing. Se ajustan los perfiles apara que reflejen los deseos peculiares de distintos grupos.Pronosticar la respuesta a los cambios de los programas de marketing. con información de los clientes antiguos se podrá saber cómo reaccionaran los nuevos.

15. BASES DE DATOS MEJORADASDATOS DE ACTITUDESExpresan la postura general de una persona hacia un producto, marca o característica.DATOS MOTIVACIONExpresan los motivos, deseos e impulsos que encausan el comportamiento de una persona.

16. CARACTERISTICAS DEL MERCADO OBJETIVORasgos que describen los factores demográficos y de volumen y frecuencia de compras con que se clasifican consumidores o empresas.DATOS GEODEMOGRAFICOSFactores que determinan las nuevas necesidades de datos.

17. DESARROLLO DE UNA BASE DE DATOSAFINIDADUso anterior del producto o servicio.Se utilizan para pronosticar compras futuras.FRECUENCIAFrecuencia de compraVolumen de negocio que cada individuo hay generado a la compañía.

18. ULTIMA TRANSACCIONTiempo entre compras para pronosticar compras futuras.MONTOCuanto le compra un cliente a una compañía.

19. MODELOS DE BASES DE DATOSTienen queResumir lo que ya sabe la compañía sobre sus clientesMostrar a las compañía que tiene que saber de sus clientes

20. MODELOS DE CALIFICACIONPronostican el comportamiento del consumo.Se utilizan calificaciones para realizar los perfiles de los clientes.Su objetivo inicial es clasificar segmento de clientes por su rentabilidad potencial para la compañía.

21. MODELOS DE VALOR VITALICIOSe basa en datos históricos, hábitos reales de compra para pronosticar acciones futuras.Se enfoca en los clientes selectos de la compañía en ves de buscar nuevos.Debe incluir:Variables de precioVariables de promoción de ventasGastos publicitariosCostos delos productos.