Habilidades de liderazgo
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El liderazgo en la función directiva. Conceptos generales
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- 1. EL LIDERAZGO EN LA FUNCIÓN DIRECTIVA Luis M. Pérez
- 2. CONTENIDOS • OBJETIVOS • INTRODUCCIÓN • AUTORIDAD Y DISCIPLIINA • FUNCIONES DEL DIRECTIVO - Interpersonales - De carácter informativo - Toma de decisiones - EL LIDERAGO - Conceptos - Estilos
- 3. OBJETIVOS Definir cual que es la función directiva, sus competencias y funciones Conocer las responsabilidades de la persona que dirige Desarrollar las habilidades, conocimientos y aptitudes necesarias para aumentar la eficacia y eficiencia Definir los distintos conceptos de liderazgo
- 4. INTRODUCCIÓN
- 5. INTRODUCCIÓN CONSECUENCIAS DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA
- 7. AUTORIDAD Y DISCIPLINA Asumir la responsabilidad Reconocer positivamente Corregir motivando Necesitamos la autoridad para hacernos obedecer pero ¿Cómo puedo aumentarla?
- 8. FUENTES DE LAAUTORIDAD AUTORIDAD CONFERIDA CARISMÁTICA DE CONOCIMIENTO
- 9. LA DISCIPLINA Cumplimiento de las leyes y ordenamientos de la profesión o del puesto de trabajo. Estas deben: Formuladas con claridad Constar por escrito Ser explicadas a quienes deben acatarlas Ser justas Ser razonables Indicar medidas disciplinarias aplicables Estar orientadas al beneficio de todos Ser modificables
- 10. REQUISITOS DE LAS NORMAS CONTIGUIDAD CONOCIMIENTO PREVIO Las medidas disciplinarias deberán ejecutarse tan pronto como sea posible Las personas deben conocer las consecuencias del incumplimiento de las normas PROPORCIONALIDAD IGUALDAD Deben ser proporcionales a la gravedad de la falta cometida Las sanciones deben imponerse con imparcialidad
- 11. FUNCIONES DIRECTIVAS INTERPERSONALES Referente Líder Enlace INFORMATIVAS Difundir Portavoz Detección DECISIÓN Promover Gestionar problemas Gestionar recursos Negociar FRACASO
- 12. EL LIDERAZGO Líder • Persona capaz de movilizar ideas y valores que transmiten energía a otras personas para conseguir los objetivos propuestos Liderar • Influenciar a las personas para que contribuyan voluntariamente en la consecución de los objetivos EL LIDERAZGO Capacidad de lograr que las personas lo sigan a uno voluntariamente en lo que indique
- 13. Líder Conseguir los objetivos del trabajo Desarrollo de las personas del equipo Mantener la sinergia del equipo
- 14. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGOMANDAR Decir a otras personas lo que tienen que hacer. Quien manda decide que hacer, quien, cuando, donde y como hacerlo sin dar explicaciones a los demás DICE LO QUE HAY QUE HACER DIRIGIR Coordinar el trabajo de otras personas. Quien dirige suele ser un generalista que no sabe más que los que le rodean. Estos suelen ser especialistas. COORDINA DESEMPEÑOS LIDERAR Conseguir que cada persona haga lo que tiene que hacer. Actúa como centro del grupo, no desde fuera como hacen las personas que mandan o dirigen. INFLUENCIA POSITIVA La capacidad de liderar se fundamenta en conseguir los resultados a través del trabajo de otras personas, pero eso puede conseguirse de varias formas.
- 15. ESTILOS DE LIDERAZGO DICTATORIAL • La persona dictatorial tiende a conservar, para sí mismo, el poder en la toma de decisiones y del conocimiento. • Suele imponer su criterio como forma correcta de pensamiento y de actuación Establece las normas y espera que las demás personas las acaten sin cuestionar su autoridad Considera que la información es poder y se guarda la más relevante para que los demás no sepan tanto como él Espera el máximo de los demás. No admite errores y ante ellos el castigo es su principal arma.
- 16. ESTILOS DE LIDERAZGO PLURAL TOLERANTE • La persona que lidera democráticamente se esfuerza para que el grupo esté bien informado. • Fomenta la participación en la orientación del equipo Implica a los demás en el trabajo fomentando que todos conozcan lo que está ocurriendo Anima siempre a la participación y a las aportaciones, tanto de ideas como de soluciones Aunque anima a la participación, se reserva la decisión final en todas las cuestiones importantes
- 17. ESTILOS DE LIDERAZGO IGUALITARIO • La persona de estilo igualitario acorta la distancia entre el líder y el equipo. • Fomenta que la persona que lidera sea uno mas del equipo Es uno más del equipo. Puede tener mas experiencia pero no mas peso que los demás. Todas las personas participan en la toma de decisiones y en el establecimiento de la dirección a seguir La responsabilidad de alcanzar los objetivos y sus consecuencias se reparte entre todos por igual.
- 18. Hasta aquí hemos analizado algunos de los estilos de liderazgo considerados cásicos • En el siguiente módulo analizaremos un modelo que relaciona los estilos de liderazgo con el nivel de desarrollo de los colaboradores, el Liderazgo Situacional
Notas del editor
- Dada la complejidad de la función directiva, en este módulo vamos a centrarnos en el conocimiento de las diferentes características y funciones que la integran, hasta llegar al concepto de liderazgo. Entendido como una competencia más que podemos desarrollar. Se puede dirigir sin liderar y se puede ostentar un puesto sin ser realmente un líder e, incluso, se puede llegar a líder por diferentes caminos. Pero el liderazgo, como veremos, se relaciona con la Función directiva a través de diferentes aspectos que vamos a analizar.
- La función directiva supone que la persona que la ostenta tiene la capacidad para movilizar las ideas, los valores y la energía de otras personas. Esta habilidad será fundamental para acercarlos a la consecución de los resultados establecidos por la organización. Supone asumir la responsabilidad sobre la productividad y de rentabilidad de la misma a través de la toma de decisiones y de la coordinación de los recursos puestos a su disposición. Y, aunque hay mayor conciencia de la necesidad del aprendizaje permanente del personal directivo en relación con otras aptitudes, lo cierto es no son tan claves porque como estas, ya que están dirigidas a:
- Tenemos que ser conscientes de que no queremos cambiar a las personas, lo que pretendemos es modificar aquellas ideas y valores que les empujan a sentirse comprometidos con el objetivo. No se trata, por tanto, de dar ordenes. Eso puede hacerlo cualquier directivo pero no garantiza el éxito. Tenemos que crear una visión para nuestra organización que sea fácil de percibir y compartida por todos. Que tenga suficiente atractivo por sí misma y no dependa única y exclusivamente del ofrecimiento de incentivos. Si motivas no necesitas convencer.
- Cada persona puede tener un forma particular de ejercer la dirección, un estilo propio. Estos estilos están directamente relacionados con el desarrollo personal y es imposible entenderlos desligados de la experiencias personales y profesionales de cada uno. Aún así, para todos los estilos de dirección es necesario manejar dos conceptos fundamentales: La autoridad y la disciplina. ¿Qué es autoridad y que es disciplina? ¿Cómo se adquiere la autoridad y como se aplica la disciplina. Una buena definición podría ser “aquel atributo que tiene una persona, en relación con el cargo que ocupa, que le permite dar ordenes- Desde el punto de vista del liderazgo una definición global puede ser la resumida en “aquello que necesitamos para que nos obedezcan”. Por tanto, si aceptamos esta definición, inmediatamente debemos preguntarnos: ¿Cómo puedo aumentarla?. Asumiendo las responsabilidades. Reconociendo de manera positiva los esfuerzos de los demás e intentando corregir los errores de manera motivadora.
- La capacidad de conseguir que otras personas hagan lo que nosotros necesitamos parte fundamentalmente de la autoridad, y esta puede provenir de fuentes diversas: La autoridad conferida u otorgada, que se obtiene del propio puesto de trabajo que ocupas dentro de la organización. Aquella que se produce como consecuencia de tus propias cualidades personales, es decir, por lo que llamamos Carisma. Y la que se tiene por los conocimientos específicos de la materia o adquiridos por la experiencia en su desarrollo. Lo ideal sería reunir las tres fuentes en una misma persona pero no tienen por qué ir asociadas.
- Mas allá de la definición establecida con carácter general, en el ámbito de la empresa hablamos de disciplina cuando queremos referirnos al cumplimiento de las leyes y de los ordenamientos propios de la profesión, así como de los establecidos por la organización para el puesto de trabajo. Hacer cumplir normas siempre es complejo. Pero si las normas son aceptadas por los directivos y se ajustan a las situaciones y momentos determinados, serán entendidas como una forma de funcionamiento igualitaria y aceptable. Para ello, las normas deben reunir una serie de características, deben ser: Formuladas con claridad, constar por escrito, ser explicadas a quienes deben acatarlas, ser justas, razonables, indicar las medidas disciplinarias aplicables, estar orientadas al beneficio de todos y ser modificables.
- Pues bien
- La función directiva conlleva la suma de una gran cantidad de habilidades o competencias. De carácter INTERPERSONAL (ser referente para los demás, ser el líder o servir de enlace entre las personas y las áreas. De carácter informativo, transmitir la información, representar al equipo actuando como portavoz del mismo y analizar e identificar los problemas, detectarlos. También ejerce las funciones de decisión promoviendo las iniciativas, gestionando los problemas y recursos y afrontando las negociaciones . Todas estas habilidades le servirán para evitar un fracaso en el cumplimiento de su tarea de liderar que puede llegarle por: un mal ejercicio de la autoridad, no asumir las decisiones ingratas, no ser un ejemplo para los demás, por falta de interés o por no saber delegar.
- En todo caso, la persona que lidera tendrá que hacer frente a tres tipos de actividades por igual: Desarrollar las personas del equipo, Mantener la sinergia del equipo y Conseguir los objetivos del trabajo. Si, como líder, descuidas alguna de ellas, tu trabajo será estéril, por muy bien que desarrolles las dos restantes.