Habilidades Directivas: qué son y por qué son necesarias para liderar. Las dos habilidades básicas de un líder: asertividad y empatía. La relación entre las habilidades directivas y la creatividad. Mapas mentales.

1. HABILIDADES DIRECTIVAS

2. ¿Qué son?
•
Definición: las habilidades hacen referencia a un
conjunto de cualidades y competencias que facilitan el
trabajo del directivo como responsable de un equipo
humano, mejorando la productividad y la motivación
de los trabajadores, al tiempo que se cumplen los
objetivos corporativos y se respetan e interiorizan los
principios de la organización.
– NO
recogen
aspectos
relacionados
con
la
capacitación técnica que precisa un directivo.
– NO sustituyen la cualificación técnica.
– SI son un conjunto de competencias personales
necesarias para poder desarrollar con éxito las
capacitaciones técnicas.
– SI trata de dar valor a los trabajadores, aumentando
sus capacidades vía a un correcto liderazgo.

3. Objetivo
Liderar es crear un mundo al que las
personas deseen pertenecer.
Guilles PAJOU.

4. Diversidad de habilidades directivas
(I)
Según Puchol:

5. Diversidad de habilidades directivas
(II)
Según Vall:

6. Las dos grandes habilidades:
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•
Asertividad: capacidad de expresar nuestras ideas respetando
los intereses de los demás y defendiendo los intereses propios,
de manera que no caigamos en la pasividad y sin llegar a ser
agresivos.
Empatía: es la capacidad para ponernos en el lugar de nuestro
interlocutor y entender su problemática interna, ser
conscientes de sus sensaciones y emociones, pero sin dejarnos
llevar por ellas.

7. Creatividad de las
habilidades directivas
Pensamiento creativo según
De Bono:

8. Técnicas de creatividad
•
•
•
•
Pensamiento lateral: consiste en abordar un problema desde
una óptica diferente.
“Brainstorming”: consiste en reunir un grupo y que cada
miembro del mismo exprese ideas en función de un asunto o
pregunta principal.
Método SCAMPER: la técnica consiste en utilizar una serie de
verbos establecidos por Osborn para analizar un proceso,
producto o servicio:
‒ Substitute: sustituir.
‒ Combine: combinar.
‒ Adapt: adaptar.
‒ Modify: modificar.
‒ Put to other uses: darle otro uso.
‒ Eliminate: eliminar.
‒ Reverse: reorganizar.
El arte de las preguntas: consiste en la realización de una
batería de preguntas.

9. Mapas mentales
•
Representa una jerarquía temporal y arbitraria de vínculos
entre diferentes datos, según una arquitectura arbórea cuyo
objetivo es estructurar y/o hacer emerger información
(Deladrière).