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MI PROGRAMA DE FORMACIÓN 
GESTIÓN DE MERCADOS 
INFOGRAFÍA 
JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA 
El programa Tecnólogo en Gestión de Mercados se creó para brindar al 
sector Comercio y servicios, la posibilidad de incorporar personal con altas 
calidades laborales y profesionales que 
contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y 
del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías 
relacionadas con la planeación y 
segmentación de mezclas óptimas de productos y servicios que sacien 
plenamente las 
necesidades, deseos y demandas del consumidor o del mercado 
seleccionado como meta. En el aspecto socioeconómico, cualquier sector de 
la economía industrial, agrícola, comercial o de servicio, requiere del 
mercadeo y las ventas para llevar a cabo su misión, filosofía y visión 
empresarial.
¿CUÁLES SON? 
•Las competencias laborales del programa de formación . 
•Los resultados de aprendizaje que debe lograr. 
•Los criterios de evaluación según los cuales será evaluado. 
•La relación entre el proyecto formativo y el programa de formación. 
•Las ocupaciones que podrá desempeñar en el sector productivo.
COMPETENCIAS LABORALES 
CÓDIGO DENOMINACIÓN 
210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. 
210301029 ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGÚN LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN ESTABLECIDOS 
POR LA ORGANIZACIÓN. 
240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA. 
240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. 
260101001 PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS 
CONSUMIDORES Y USUARIOS. 
260101003 IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON 
LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO. 
260101004 DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD 
DE LOS CLIENTES. 
260101007 MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO. 
260101014 DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 
DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE. 
260101016 PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES 
Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. 
260101018 IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE 
INFORMACIÓN DE LAS SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
COMPETENCIAS LABORALES 
260101021 NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA. 
260101022 IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS 
DEL ENTORNO. 
260101024 GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN. 
260101032 DISEÑAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA 
INVESTIGACIÓN. 
240201500 PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS 
CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
RESULTADOS APRENDIZAJE A LOGRAR 
Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los 
conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias 
del programa de formación asumiendo estrategias y metodologías de 
autogestión. 
CRITERÍOS DE EVALUACIÓN: 
Se van a describir de acuerdo al código de competencia a desarrollar:
CRITERÍOS DE EVALUACIÓN 
210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA 
ORGANIZACIÓN.
210301029 ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGÚN LOS CRITERIOS 
DE EVALUACIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y 
AUDITIVA.
240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y 
ORAL.
260101001 PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO 
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RELACIÓN ENTRE EL PROYECTO FORMATIVO Y EL PROGRAMA DE FORMACIÓN. 
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laboral y de acuerdo a las necesidades que se presentan en las mesas sectoriales en cuanto a 
las competencias Laborales en Colombia y teniendo en cuenta esté marco nacional y 
observando los cambios globales, el Sena implementa programas de formación por medio de 
proyectos formativos, el cual se convierte en una estrategia didáctica activa la cual genera 
condiciones propicias en sus aprendices, centrada en la construcción de autonomía para 
garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el 
aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento 
para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las 
tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y 
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con 
la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. 
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz 
sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de 
las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento: 
-El instructor - Tutor 
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OCUPACIONES A DESEMPEÑAR EN EL SECTOR PRODUCTIVO. 
Teniendo en cuenta el proyecto y plan de trabajo a desarrollar el 
Aprendiz Sena está en capacidad en desempeñarse en los siguientes 
campos del sector productivo tanto nacional como a nivel internacional. 
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con creación, construcción y posicionamiento de marcas (corporativas, 
de productos, de distribuidor, extensiones de marcas). También en 
manejo de medios, mensajes y estrategias de comunicación, así como 
para el diseño, prueba y lanzamiento de productos, diseño de ofertas, 
comercialización, fijación de precios y análisis de información, todos 
buscando ampliar la competitividad de las empresas en los mercados. 
-Funcionario del departamento de mercadeo de una empresa local, 
regional e internacional: Establece y desarrolla ideas de productos y 
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comercialización locales, regionales e internacionales. 
Apoyar la concepción, diseño, puesta en marcha y control de campañas 
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Infografía Andrés Felipe Guerra Jiménez.

  • 1. MI PROGRAMA DE FORMACIÓN GESTIÓN DE MERCADOS INFOGRAFÍA JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA El programa Tecnólogo en Gestión de Mercados se creó para brindar al sector Comercio y servicios, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías relacionadas con la planeación y segmentación de mezclas óptimas de productos y servicios que sacien plenamente las necesidades, deseos y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta. En el aspecto socioeconómico, cualquier sector de la economía industrial, agrícola, comercial o de servicio, requiere del mercadeo y las ventas para llevar a cabo su misión, filosofía y visión empresarial.
  • 2.
  • 3. ¿CUÁLES SON? •Las competencias laborales del programa de formación . •Los resultados de aprendizaje que debe lograr. •Los criterios de evaluación según los cuales será evaluado. •La relación entre el proyecto formativo y el programa de formación. •Las ocupaciones que podrá desempeñar en el sector productivo.
  • 4. COMPETENCIAS LABORALES CÓDIGO DENOMINACIÓN 210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. 210301029 ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGÚN LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN. 240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA. 240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. 260101001 PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. 260101003 IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO. 260101004 DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES. 260101007 MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO. 260101014 DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE. 260101016 PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. 260101018 IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
  • 5. COMPETENCIAS LABORALES 260101021 NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA. 260101022 IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO. 260101024 GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN. 260101032 DISEÑAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIÓN. 240201500 PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
  • 6. RESULTADOS APRENDIZAJE A LOGRAR Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación asumiendo estrategias y metodologías de autogestión. CRITERÍOS DE EVALUACIÓN: Se van a describir de acuerdo al código de competencia a desarrollar:
  • 7. CRITERÍOS DE EVALUACIÓN 210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
  • 8. 210301029 ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGÚN LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
  • 9. 240201501 COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA.
  • 10. 240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
  • 11. 260101001 PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS.
  • 12. 260101003 IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
  • 13. 260101004 DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES.
  • 14. 260101007 MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO.
  • 15. 260101014 DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
  • 16. 260101016 PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
  • 17. 260101018 IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
  • 18. 260101021 NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
  • 19. 260101022 IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO.
  • 20. 260101024 GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN.
  • 21. 260101032 DISEÑAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIÓN.
  • 22. 240201500 PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
  • 23. RELACIÓN ENTRE EL PROYECTO FORMATIVO Y EL PROGRAMA DE FORMACIÓN. La propuesta planteada por el Sena es basada sobre los cambios que se presentan en el campo laboral y de acuerdo a las necesidades que se presentan en las mesas sectoriales en cuanto a las competencias Laborales en Colombia y teniendo en cuenta esté marco nacional y observando los cambios globales, el Sena implementa programas de formación por medio de proyectos formativos, el cual se convierte en una estrategia didáctica activa la cual genera condiciones propicias en sus aprendices, centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento: -El instructor - Tutor -El entorno -Las TIC -El trabajo colaborativo.
  • 24. OCUPACIONES A DESEMPEÑAR EN EL SECTOR PRODUCTIVO. Teniendo en cuenta el proyecto y plan de trabajo a desarrollar el Aprendiz Sena está en capacidad en desempeñarse en los siguientes campos del sector productivo tanto nacional como a nivel internacional. -Consultores Y Funcionarios De Desarrollo Económico Y Comercial. En términos ocupacionales se pueden encontrar cargos relacionados con creación, construcción y posicionamiento de marcas (corporativas, de productos, de distribuidor, extensiones de marcas). También en manejo de medios, mensajes y estrategias de comunicación, así como para el diseño, prueba y lanzamiento de productos, diseño de ofertas, comercialización, fijación de precios y análisis de información, todos buscando ampliar la competitividad de las empresas en los mercados. -Funcionario del departamento de mercadeo de una empresa local, regional e internacional: Establece y desarrolla ideas de productos y servicios para la incursión en nuevos mercados y en proceso de comercialización locales, regionales e internacionales. Apoyar la concepción, diseño, puesta en marcha y control de campañas publicitarias y de promoción. -Funcionario de comercialización y distribución de una empresa: Investiga mercados e indaga todos los aspectos relacionados con el marketing en asocio con otros profesionales.