IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN VIABLE EDUCATIVO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, EQUIPAMIENTO Y COMPETITIVIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E. GÓMEZ ARIAS DÁVILA DE LA CIUDAD DE TINGO MARÍA

1. Alumno: Miguel Augusto Dávila Villanueva
Universidad Nacional Hermilio
Valdizán de Huánuco
Maestría en Gestión Pública
para el Desarrollo Social

2. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN VIABLE
EDUCATIVO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD,
EQUIPAMIENTO Y COMPETITIVIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO
EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E. GÓMEZ ARIAS DÁVILA DE
LA CIUDAD DE TINGO MARÍA
MODELO ENFOQUE DE MARCO LÓGICO
(EML)

3. ENFOQUE DE MARCO
LÓGICO
El marco lógico es una herramienta para facilitar el proceso de
conceptualización, diseño y ejecución de proyectos. Su propósito es
brindar estructura al proceso de planificación y de comunicar
información esencial relativa al proyecto. En el EML se considera
que la ejecución de un proyecto es consecuencia de un conjunto de
acontecimientos con una relación causal interna. Estos se describen
en: insumos, actividades, resultados, objetivo específico y objetivo
global. Las incertidumbres del proceso se explican con los factores
externos (o supuestos) en cada nivel. Nivel oso De modo general,
se hace un resumen del proceso de desarrollo en una matriz que
consiste en los elementos básicos, dicha matriz es conocida como
la Matriz del Proyecto (MP) a veces es conocida como Matriz de
Planificación.

4. El marco lógico se presenta como una matriz de cuatro por cuatro. Las columnas
suministran la siguiente información:
1) Un resumen narrativo de los objetivos.
2) Indicadores (resultados específicos a alcanzar).
3) Medios de verificación.
4) Supuestos (riesgos).
Las filas de la matriz presentan información acerca de los objetivos, indicadores, medios de
verificación y supuestos en cuatro momentos diferentes en la vida del proyecto:
1) Fin alcanzado luego que el proyecto ha estado en funcionamiento.
2) Propósito logrado cuando el proyecto ha sido ejecutado.
3) Componentes completados en el transcurso de la ejecución del proyecto.
4) Actividades requeridas para completar las componentes.
ESTRUCTURA

6. LA ESTRUCTURA DEL MARCO LÓGICO
Resumen narrativo de objetivos Indicadores verificables objetivamente Medios de verificación Supuestos
FIN:
Es una definición de cómo el proyecto
contribuirá a la solución del problema.
Miden los resultados esperados luego de un cierto
tiempo de funcionamiento del proyecto. Los
indicadores deben ser específicos en términos de
cantidad, calidad y tiempo
Son las fuentes de información que un evaluador
puede utilizar para verificar que los objetivos se
lograron (pueden incluir: inspección visual,
publicaciones, encuestas por muestreo, etc.)
Son los eventos, las condiciones o las decisiones
importantes necesarias para la “sostenibilidad”
(continuidad en el tiempo) de los objetivos del
FIN.
PROPÓSITO:
Es la definición de la contribución que el
proyecto realizará para el logro del FIN.
Indica lo que se logrará al terminar la
ejecución del proyecto.
Miden los resultados que se alcanzarán al final del
proyecto si éste se ejecuta en forma exitosa. Cada
indicador especifica cantidad, calidad y tiempo de
los resultados a alcanzar.
Son las fuentes que se pue-den consultar para
verificar si los objetivos se están logrando. Pueden
indicar que existe un problema y la necesidad de
realizar cam-bios en los componentes del
proyecto (pueden incluir: inspección visual,
publicaciones, encuestas por muestreo, etc.)
Indican los acontecimientos, las condiciones o las
decisiones que están fuera del control del gerente
del proyecto (riesgos) y que tienen que ocurrir
para que el proyecto logre el FIN.
COMPONENTES:
Son las obras, servicios, asistencia técnica y
capacitación incluidos en el proyecto. Deben
expresarse en términos de trabajo terminado
(sistemas instalados, gente capacitada, etc.).
Los indicadores son descripciones breves,
pero claras de cada uno de los componentes
que deben terminarse durante la ejecución.
Cada uno debe especificar cantidad, calidad
y oportunidad de las obras, servicios, etc.
que deberán entregarse.
Este casillero contiene las fuentes de
información que permiten verificar que lo
que ha sido contratado ha sido
efectivamente entregado. Puede incluir
inspección del sitio, informes de auditor,
etc.
Los supuestos son los acontecimientos, las
condiciones o las decisiones (fuera del
control del gerente de proyecto) que tienen
que ocurrir para que los componentes del
proyecto alcancen el PROPÓSITO.
ACTIVIDADES:
Son las tareas que se deben cumplir para
completar todos los componentes. Se suelen
listar en orden cronológico.
Este casillero contiene el presupuesto para
cada componente a completarse en el
proyecto
Contiene información para verificar si el
presupuesto se gastó como estaba
planeado. Normalmente constituye el
registro contable de la unidad ejecutora.
Los supuestos son los acontecimientos,
condicio-nes o decisiones (fuera del control
del gerente de proyecto) que tienen que
suceder para completar los componentes
del proyecto.

7. EML DEL PROYECTO
El Enfoque del marco lógico:
En la ciudad de Tingo María, existe una población aproximada de más de 50,000
habitantes, lo que se entiende que existe una gran demanda de población en edad
escolar, y que de acuerdo a estudios encontrados algo más de una décima parte tiene
una cobertura escolar más o menos regular.
A estas razones hay que añadir la enorme incidencia de las enfermedades infantiles,
provocadas básicamente por la desnutrición o por la deficiente atención sanitaria que
puede prestar el centro de salud. Hay bastantes casos, no cuantificados con rigor, de
niños con problemas de salud.
En otro orden de cosas, el equipo de trabajo ha constatado que entre los niños
escolarizados existen unos altísimos niveles de fracaso escolar. Los docentes consultados
consideran que esta situación es provocada por las malas condiciones psíquico-físicas de
muchos de los alumnos, cansados por sus actividades laborales o con síntomas más o
menos acusados de desnutrición y, además, por la situación de hacinamiento en la que
se imparten las clases, debida a la mala situación de los edificios y a la ausencia de
personal suficiente. El director de uno de los centros señaló también la escasez de
materiales escolares y el deficiente diseño de muchos de ellos.

8. Después de la descripción de la situación de la realidad,
el equipo de trabajo se propone efectuar:
Un análisis de los distintos agentes, grupos y sectores sociales implicados en
los problemas planteados.
Un análisis de los problemas identificados, determinando sus causas y sus efectos.
Un análisis de los objetivos de desarrollo.
Un análisis de las distintas alternativas identificadas.
El diseño de una intervención de desarrollo propuesta en la I.E. Gómez Arias
Dávila, a través de la formulación de una matriz de marco lógico de un proyecto

9. 1. Intereses de grupos involucrados
Grupos involucrados Problemas Percibidos Intereses Estrategias
APAFA
1. Condiciones inadecuadas para el estudio.
2. Inseguridad para sus hijos
3. Escasa equipos tecnológicos para los
educandos.
4. Brindar condiciones adecuadas para el estudio 5. Solicitud al Director de la I. E. y a la
UGEL para que se solucione el
problema.
DIRECTOR DE LA I.E.
6. Bajo nivel de desarrollo psicomotriz e integral de
los educandos.
7. Débil capacitación del personal administrativo y
docentes.
8. Que el MED disponga la construcción de una
infraestructura adecuada.
9. Que las entidades respectivas apoyen con el
mobiliario y material didáctico necesario.
10. Solicitud al MED para que se realice
la construcción de la infraestructura
necesaria y equipamiento con
mobiliarios y equipos audiovisuales e
informáticos.
11. Compromiso para el mantenimiento
del local.
12. Capacitación permanente al
personal administrativo y docente.
MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE LEONCIO
PRADO
13. Condiciones inadecuadas del estudio en la EBR.
14. Mejorar la infraestructura educativa,
equipamiento y fortalecimiento de capacidades.
15. Coordinación con la Dirección
Regional de Educación Huánuco.
DIRECCION REGIONAL DE
EDUCACIÓN-HUÁNUCO
16. Limitada infraestructura y equipamiento de la
Institución Educativa y débil fortalecimiento de
capacidades en el personal administrativo y docentes.
17. Ampliar la infraestructura educativa.
18. Dotar del mobiliario adecuado y equipos
audiovisual e informático, fortalecer las
capacidades administrativas y docentes.
19. Coordinación con el MED la
cobertura de necesidades de
infraestructura de mobiliario, de
equipos audiovisuales e informático, y
fortalecer las capacidades del personal
administrativo y docentes.
MINISTERIO DE
EDUCACIÓN
20. La Institución Educativa presenta riesgos para
una mala calidad a los educandos, docentes
personal administrativo, carencia de mobiliario
adecuado, equipos informáticos y capacitación al
personal administrativo y docente.
21. Mejorar las condiciones en que se
desarrollan las actividades
22. Construir un módulo audiovisual e sala de
cómputo con capacidad de atención al
alumnado en general.
23. Brindar el mobiliario adecuado.
24. Formulación de estudio a nivel de
perfil y la ejecución de la obra.

10. ÁRBOL DE PROBLEMAS
Gravedad del Problema
• Falta de capacitación de
docentes para una
adecuada aplicación de
estrategias
de enseñanza
• Escaso Material
mobiliario y equipos
informáticos
• Falta de capacitación al
personal administrativo
el uso de las tecnologías
la información y
herramientas
administrativas
• Inadecuada
educativa y
para brindar un buen
servicio educativo
Población y Zona de
Influencia
Institución Educativa
Gómez Arias Dávila,
población en edad
educativa EBR de la
ciudad de Tingo
María.
Posibilidades y Limitaciones
Propuesta de un Proyecto de
Inversión Pública con
infraestructura, equipamiento
y fortalecimiento de
capacidades, en la cual
requerirá de la aprobación
del financiamiento por el
MINEDU.
Relación con los
lineamientos Sectoriales
El Proyecto propuesto guarda
relación con los lineamientos
de la política educativa
nacional y Programa
Presupuestal 0091-PELA.
Soluciones
Planteadas
anteriormente
Solo la parte de
Infraestructura
Definición del Problema
Inadecuadas condiciones para el
desarrollo de las actividades
educativas y administrativas, falta
de equipamiento informático,
mobiliario y débil desarrollo de
capacidades en el personal
administrativo y docente, en la I.
E. Gómez Arias Dávila

11. ÁRBOL DE CAUSA-
EFECTO

12. ÁRBOL DE MEDIOS Y
FINES

13. ÁRBOL DE ACCIONES
4. MEDIO
FUNDAMENTAL
Eficiente
Infraestructura
deportiva y
recreativa
3. MEDIO
FUNDAMENTA
L
Suficientes SS HH
para los docentes
1. MEDIO FUNDAMENTAL
Adecuados y suficientes
ambientes para el
desarrollo de las
actividades educativas
5. MEDIO
FUNDAMENTAL
Suficiente y adecuado
mobiliario y equipos
audiovisuales e
informáticos
2. MEDIO
FUNBDAMENTAL
Suficientes ambientes
para el desarrollo de
las actividades
administrativas
1.1. Acción
Construcción de Aulas
nuevas y Rehabilitación
de las existentes,
Construcción de patio
2.1. Acción
Construcción de
Dirección y Oficinas
administrativas
3.1. Acción
Construcción de
SS.HH. Docentes
y personal
administrativo.
4.1. Acción
Construcción de
Losa Deportiva
5.1. Acción
Equipamiento
escolar con
mobiliarios y
equipos
audiovisuales e
informáticos.
6. MEDIO
FUNDAMENTAL
Eficiente personal
docente y
administrativo
capacitado
6.1. Acción
Programa de
fortalecimiento de
capacidades de los
docentes y
administrativos en
metodologías,
investigación y uso de
tecnologías para la
enseñanza y desempeño
administrativo.

14. MARCO LÓGICO PARA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN VIABLE
EDUCATIVO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, EQUIPAMIENTO Y
COMPETITIVIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E. GÓMEZ
ARIAS DÁVILA DE LA CIUDAD DE TINGO MARÍA
MARCOLÓGICOIMPLEMENTACIÓNDE
UNSISTEMADEGESTIÓNVIABLE
EDUCATIVOPARAELMEJORAMIENTO
DELACALIDAD, EQUIPAMIENTOY
COMPETITIVIDADDELSISTEMA
EDUCATIVOENLAMODALIDADESEBR
DELAI.E. GÓMEZARIASDÁVILADELA
CIUDADDETINGOMARÍA
Columna 1 Columna 2 Columna 3 Columna 4
OBJETIVOS INDICADORES FUENTES SUPUESTOS
FIN
Mejora en el nivel del servicio
educativo y administrativo que
brinda la I.E. Gómez Arias Dávila
Mejora de la calidad
educativa en los
alumnos
PROPÓSITO
Implementar Adecuadas
condiciones para el desarrollo de
las actividades educativas y
administrativas en la I.E. gómez
arias dávila
Más de 3000 alumnos
cuentan con
condiciones favorables
para iniciar las
actividades educativas
anuales, docentes
preparados
ECE
Disminución del
porcentaje de alumnos
con problemas en la
comprensión lectora y
razonamiento lógico-
matemático
1. Mejora de la Infraestructura
Educativa y Administrativa para el
alumnado en general.
Más de 3000 alumnos
cuentan con
condiciones favorables
para iniciar las
actividades educativas
anuales, docentes
preparados
ECE
Selección adecuada de
proveedores con
experiencia en
construcción de
infraestructura.
2. Mejora de la Infraestructura
Educativa y Administrativa para el
personal docente y
administrativo.
Personal
administrativo y
docentes con
condiciones adecuadas
para realizar sus
labores
Encuesta Docentes y
Administrativos
Mayor rendimiento de
los docentes y personal
administrativo para el
cumplimiento de sus
metas
3. Mejora de la Infraestructura
sanitaria para el personal docente
y administrativo
Personal
administrativo y
docentes con
condiciones adecuadas
para realizar sus
labores
Encuesta Docentes y
Administrativos
Mayor rendimiento de
los docentes y personal
administrativo para el
cumplimiento de sus
metas
4. Mejora de la Infraestructura
Deportiva y Recreativa para un
buen servicio al alumnado
Más de 3000 alumnos
cuentan con
condiciones favorables
para iniciar las
actividades educativas
anuales, docentes
preparados
ECE
Selección adecuada de
proveedores con
experiencia en
construcción de
infraestructura.
Más de 3000 alumnos
COMPONENTE

15. 4. Mejora de la Infraestructura
Deportiva y Recreativa para un
buen servicio al alumnado
Más de 3000 alumnos
cuentan con
condiciones favorables
para iniciar las
actividades educativas
anuales, docentes
preparados
ECE
Selección adecuada de
proveedores con
experiencia en
construcción de
infraestructura.
5. Implementación de suficientes
y eficientes mobiliarios, material
educativo y equipos audiovisuales
e informáticos
Más de 3000 alumnos
cuentan con
condiciones favorables
para iniciar las
actividades educativas
anuales, docentes
preparados
ECE
Se mantiene la oferta y
precios nacionales de
los mobiliarios y
equipos informáticos.
6. Fortalecimiento de capacidades
al personal administrativo y
docentes.
Porcentajes de
Docentes
capacitados/Porcentaje
Total de docentes del
colegio
EVALUACIÓN A
DOCENTES
Interés del personal
administrativo y
docentes por fortalecer
sus capacidades
administrativas y de
docencia conforme sus
especialidades, con una
metodología moderna
1. Construcción de Aulas Nuevas y
Rehabilitación de las existentes,
Construcción de Patio
Expedientes para la
construcción de Aulas y
Rehabilitación de las
existentes para
Sostenibilidad del
servicio educativo
Expedientes técnicos
Infraestructura
construida.
Liquidación de obra.
2. Construcción de Dirección y
Oficinas Administrativas
Expedientes para la
construcción de
Dirección y Oficinas
ADministrativas para
Sostenibilidad del
servicio educativo
Expedientes técnicos
Infraestructura
construida.
Liquidación de obra.
3. Construcción de SS.HH. Para el
Personal Docente y
Administrativo
Expedientes para la
construcción de SS.HH.
para Sostenibilidad
del servicio educativo
Expedientes técnicos
Infraestructura
construida.
Liquidación de obra.
4. Construcción de Losa Deportiva
Expedientes para la
construcción de Losa
Dewportiva para
Sostenibilidad del
servicio educativo
Expedientes técnicos
Infraestructura
construida.
Liquidación de obra.
5. Equipamiento Escolar con
Mobiliario, Equipos Audiovisuales
e Informáticos
Módulos Educativos
implementados y en
funcionando de
equipamiento
audiovisuales e
informáticos.
Mobiliarios y Equipos
entregados,
Actas de entrega
Facturas.
6. Programa de fortalecimiento de
capacidades de los docentes y
administrativos en metodologías,
investigación y uso de tecnologías
para la enseñanza y desempeño
administrativo.
Porcentaje de docentes
y personal
administrativo
capacitados y
evaluados
Registro de Docentes y
Personal
Administrativo
COMPONENTE
ACCIONES

16. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD)
HISTORIA DEL QFD
Originalmente, el QFD se desarrolló en Japón y se usó en los años 60 en el Astillero
Kobe. Xerox lo introdujo en los EE. UU a mediados de los 80. Aún no logra su
adopción a gran escala en ese país, pero se está usando en empresas
manufactureras como Hewlett-Packard y en organizaciones de servicio como St.
Clair Hospital en Pittsburgh.
El uso de QFD está creciendo y continuará haciéndolo en la medida en la que la
calidad total tienda a convertirse en norma

17. BREVE DISCRPCION DEL QFD
La metodología QFD consiste básicamente en transmitir “Qué desean los clientes” en
“Cómo se puede satisfacer esa necesidad” aplicando sucesivamente a lo largo de
toda la cadena de clientes externos e internos. Esta metodología aporta el
mecanismo de traslación de “Qués” (o “necesidades”) a “Cómos” y su valoración
relativa.
Naturalmente, la identificación de los “Qués” y los “Cómos” esto solo puede ser
hecha por los expertos. El resultado de estos expertos se potencia mediante la
aplicación de sesiones de tormentas de ideas en la que participen grupos
interdisciplinares

18. PARA QUE SIRVE EL MODELO QFD
1. Una práctica para diseñar tus procesos en respuesta a las necesidades de
los clientes.
2. Traduce lo que el cliente quiere en lo que la organización produce.
3. Le permite a una organización priorizar las necesidades de los clientes,
encontrar respuestas innovativas a esas necesidades, y mejorar procesos
hasta una efectividad máxima.
4. QFD es una práctica que conduce a mejoras del proceso que le permiten
a una organización sobrepasar las expectativas del cliente.
4 BENEFICIOS DEL QFD
1. Orientación hacia la documentación
2. Orientado hacia el Trabajo en equipo
3. Eficiencia en tiempo
4. Enfocado al cliente

19. Estructura del QFD

20. Despliegue de Calidad (QFD) “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
VIABLE EDUCATIVO PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, EQUIPAMIENTO Y
COMPETITIVIDAD DEL SISTEMA EDUCATIVO EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E.
GÓMEZ ARIAS DÁVILA DE LA CIUDAD DE TINGO MARÍA”

21. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN VIABLE EDUCATIVO PARA
EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, EQUIPAMIENTO Y COMPETITIVIDAD DEL
SISTEMA EDUCATIVO EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E. GÓMEZ ARIAS
DÁVILA DE LA CIUDAD DE TINGO MARÍA
Etapa 1. QUE, características de calidad
Matrícula Oportuna
Mejor Infraestructura Física, ampliar ambientes para el servicio educativo según
Plan de Desarrollo Estratégico Educativo del GRH.
Trámites Administrativos Ágiles
Docentes y Personal Administrativo Calificados
Adecuadas zonas de esparcimiento y recreación
Mobiliarios Adecuados
Mejor servicios sanitarios y de salud.
Mejores equipos Informáticos y audiovisuales.

22. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN VIABLE EDUCATIVO PARA
EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, EQUIPAMIENTO Y COMPETITIVIDAD DEL
SISTEMA EDUCATIVO EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E. GÓMEZ ARIAS
DÁVILA DE LA CIUDAD DE TINGO MARÍA
Etapa 2. COMO, características de calidad
Contratación Oportuna de Docentes y Personal Administrativo.
Construcción de Nuevos ambientes educativos, mejorar las existentes.
Capacitar al personal de la institución educativa en calidad y calidez de atención al
usuario y el manejo administrativo.
Construcción de losas deportivas y recreativas y un patio de recreación y formación.
Construcción de Servicios Higiénicos para el personal administrativo y docentes,
implementación de un botiquin de primeros auxilios.
Implementación de Mobiliarios educativos modernos, equipamiento audivisual y de
informática con material educativo por especialidades.
Capacitar al personal docente y administrativo en Proyectos de integración curricular
y recursos administrativos de atención al usuario.
Capacitar al personal docente en el manejo de las TICs.
Capacitar en forma permanente al personal docente para mejorar el nivel
académico de los estudiantes, evidenciándose en la lectura comprensiva, desarrollo
del razonamiento lógico-matemático, pensamiento científico, y la resolución de
problemas a través de la cognición, metacognición y la defensa de proyectos de
investigación como requisitos probatorios de su formación académica.
Ampliar los servicios educativos a través de proyectos de innovación educativa.

23. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN VIABLE EDUCATIVO PARA
EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, EQUIPAMIENTO Y COMPETITIVIDAD DEL
SISTEMA EDUCATIVO EN LA MODALIDADES EBR DE LA I.E. GÓMEZ ARIAS
DÁVILA DE LA CIUDAD DE TINGO MARÍA
Etapa 6 y 7. Evaluación técnica y valores, meta
Designación del Personal Calificado
Elaboración de los Estudios Técnicos y su viabilización.
Realización del plan de capacitación de atención al usuario.
Elaboración de los Estudios Técnicos y su viabilización.
Elaboración de los Estudios Técnicos y su viabilización.
Elaboración del Plan de Trabajo Informático acorde a las necesidades EBR.
Docentes y personal administrativo capacitados en manejos del Plan Curricular y
sistemas administrativos.
Docentes utilizando aula virtual.
Docentes capacitados en aprendizaje para una mejor enseñanza en comprensión
lectora y razonamiento lógico-matemático.
Equipo de docentes responsables de preparar los módulos.

24. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ContrataciónOportunadeDocentesy
PersonalAdministrativo.
ConstruccióndeNuevosambientes
educativos,mejorarlasexistentes.
Capacitaralpersonaldelainstitución
educativaencalidadycalidezdeatención
alusuarioyelmanejoadministrativo.
Construccióndelosasdeportivasy
recreativasyunpatioderecreacióny
formación.
ConstruccióndeServiciosHigiénicospara
elpersonaladministrativoydocentes,
implementacióndeunbotiquindeprimeros
auxilios.
ImplementacióndeMobiliarioseducativos
modernos,equipamientoaudivisualyde
informáticaconmaterialeducativopor
especialidades.
Capacitaralpersonaldocentey
administrativoenProyectosdeintegración
curricularyrecursosadministrativosde
atenciónalusuario.
Capacitaralpersonaldocenteenelmanejo
delasTICs.
Capacitarenformapermanentealpersonal
docenteparamejorarelnivelacadémicode
losestudiantes,evidenciándoseenla
lecturacomprensiva,desarrollodel
razonamientológico-matemático,
pensamientocientífico,ylaresoluciónde
problemasatravésdelacognición,
metacogniciónyladefensadeproyectos
deinvestigacióncomorequisitos
probatoriosdesuformaciónacadémica.
Ampliarlosservicioseducativosatravés
deproyectosdeinnovacióneducativa.
Importanciaparaelusuario(1a5)
Nosotros
organización1
organización2
Brechadedesempeño
(competitividad)
Matrícula Oportuna 9 0 3 0 0 0 3 1 3 0 5 4 3 3 1
Mejor Infraestructura Física, ampliar ambientes para el
servicio educativo según Plan de Desarrollo Estratégico
Educativo del GRH.
3 9 0 9 1 3 0 0 0 3 4 3 3 3 0
Trámites Administrativos Ágiles 9 1 9 0 0 1 3 3 3 0 3 3 2 2 1
Docentes y Personal Administrativo Calificados 3 0 9 0 0 1 9 9 9 3 5 3 3 2 1
Adecuadas zonas de esparcimiento y recreación 0 1 0 9 3 0 0 0 1 3 3 2 2 2 0
Mobiliarios Adecuados 0 3 0 0 0 9 3 3 3 3 4 2 3 3 -1
Mejor servicios sanitarios y de salud. 1 1 0 0 9 1 0 0 3 1 3 2 3 3 -1
Mejores equipos Informáticos y audiovisuales. 3 3 3 0 0 9 3 3 3 3 4 3 3 4 -1
VALORES META A LOGRAR 100 100 100 100 100 100 90 80 100 80
Especificaciones de operación.
Parametros de desempeño.
DesignacióndelPersonalCalificado
ElaboracióndelosEstudiosTécnicosysu
viabilización.
Realizacióndelplandecapacitaciónde
atenciónalusuario.
ElaboracióndelosEstudiosTécnicosysu
viabilización.
ElaboracióndelosEstudiosTécnicosysu
viabilización.
ElaboracióndelPlandeTrabajoInformático
acordealasnecesidadesEBR.
Docentesypersonaladministrativocapacitados
enmanejosdelPlanCurricularysistemas
administrativos.
Docentesutilizandoaulavirtual.
Docentescapacitadosenaprendizajeparauna
mejorenseñanzaencomprensiónlectoray
razonamientológico-matemático.
Equipodedocentesresponsablesdepreparar
losmódulos.
COMO, características de calidad
QUE,necesidadesdelosusuarios
EVALUACION
COMPARATIVA
5 = MEJOR
1 = PEOR

25. Gracias por su Atención
Universidad Nacional Hermilio
Valdizán de Huánuco