1. UNIVERSIDAD GALILEO
FISSIC IDEA
CEI CENTRAL
ADMINISTRACION RECURSOS HUMANOS
AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS,
CASOS EMPRESARIALES
TUTORA: LICDA. ANDREA MORALES
DIA: JUEVES HORA 09:00 AM
SALON 614T1
Caso parte 5
ALUMNA EVELYN MARICELA GALICIA MAZARIEGOS
CARNET IDE 1110864
GUATEMALA 15 DE NOVIEMBRE DE 2012

2. Punto de equilibrio y retorno de inversión CHN
Punto de equilibrio de relación de costos del sistema actual con el sistema
propuesto
En este caso, se realizará el análisis del punto de equilibrio para hacer una comparación
de costos totales por separado, contemplando en el primer escenario la no
implementación del nuevo sistema que se propone en el presente trabajo, y como
segundo escenario, los costos contemplando la implementación del sistema. Si los costos
totales del sistema actual y del sistema propuesto se llegan a cruzar, esto representará un
punto de equilibrio del nuevo sistema de información.
La tabla anterior muestra los gastos totales mensuales del primer al octavo mes, tanto
bajo el escenario actual como bajo el escenario del proyecto a implementarse. Como es
de observarse en la columna del escenario actual, los gastos totales son constantes
durante los 8 meses, mientras que los gastos del sistema propuesto, los primeros dos
meses son más altos que los del sistema actual, sin embargo, desde el mes número tres,
existe un disminución relevante ante el sistema actual.
A continuación un diagrama que presenta el punto de equilibrio entre ambos escenarios,
anteriormente expuestos:

3. Punto de equilibrio relación egresos - ingresos
A continuación se presenta un análisis del punto de equilibrio de la propuesta que se ha
presentado, con el objetivo de analizar si la inversión a realizarse generará una
rentabilidad positiva.

4. En la anterior tabla se han calculado de acuerdo a proyecciones en la apertura a un
mercado más amplio con más ofertas para el cliente los ingresos acumulados durante los
primeros ochos meses, así como los egresos acumulados, que contemplan los gastos de
inversión a realizarse los primeros 3 meses, durante la implementación del nuevo sistema
de información Web, así como los gastos permanentes, los gastos operativos. En el
próximo inciso, “Retorno de Inversión”, se detallará más profundamente del origen de los
egresos acumulados.
La gráfica siguiente muestra el punto el equilibrio, lo que proyecta que la inversión iniciará
con una generación de rentabilidad positiva a partir de mediados tras el primer mes y el
segundo mes, luego de ya haberse implementado el sistema. Es de suma importancia
recordar, como pudo observarse en el Diagrama de Gantt que el proyecto será llevado a
cabo en 3 meses, a partir de los cuales, el proyecto iniciará su etapa operativa
inmediatamente.

5. El punto de equilibrio se presenta en posiblemente, de acuerdo a la gráfica, una semana y
media después del cuarto mes, es decir, un mes con una semana y media después del
inicio de operaciones del sistema propuesto. Éste es un tiempo bastante corto para poder
haber alcanzado ya el punto de equilibrio, sin embargo, todas las proyecciones en las que
este trabajo ha sido basado son de alta credibilidad de acuerdo a los profundos estudios
que se han realizado.

6. Retorno de inversión CHN
En el cuadro anterior se presentó un resumen general de una proyección de ingresos y
egresos totales de CHN durante los primeros 8 meses, incluyendo los tres meses del
desarrollo, instalación e implementación del proyecto propuesto. Entre los costos
contemplados, se incluyeron los costos inversión, es decir, los costos de la
implementación del proyecto que abracan la adquisición de hardware y software, los
servicios profesionales de un programador, quien a partir del cuarto mes ya es
considerado como personal de CHN, por lo tanto incluido dentro de los costos de persona;
el desarrollo del nuevo sistema informativo y las capacitaciones para el personal
operativo. Por otro lado, entre los costos operativos se incluyen el pago a personal,
mantenimiento, suministros administrativos, alquiler de instalaciones, así como servicios
básicos y la propaganda no electrónica, la cual ya está contemplada en otros costos.
Como es de observarse en las dos filas inferiores de la tabla, se han mostrado tanto los
flujos de efectivo por mes, así como el flujo de efectivo acumulado por cada mes, para así
poder apreciar más a fondo la evolución en el cambio de tendencias y la fuerte inclinación
a una rápida recuperación de inversiones, es decir un período de retorno de inversiones
bastante bajo.

7. Se recomienda llevar a cabo la implementación de la solución propuesta ante los
siguientes beneficios tangibles:
- Corto período de retorno de inversión
- Altas expectativas en el crecimiento de ingresos
- Recuperación completa de la inversión
- Bajos costos operativos a comparación del sistema actual
- Alto crecimiento en demanda de servicios
- Aumento de clientela
- Representativo aumento en número de clientes
- Mejor calidad de información y servicio al cliente
Intangibles:
- Más orden en el área operativa
- Mayor motivación para el trabajador de CHN
- Aumento del interés por parte de futuros miembros