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1. Examen final de Implementacion y Evaluacion Administrativa II
Temario A
Nombre: Carné:
CEI: Fecha: Tutor:
Instrucciones generales:
Lea cuidadosamente todo el examen antes de responder. Debe trabajar de forma individual.
El valor total del examen es de 40 puntos, consta de cuatro series:
 Serie I: 10 puntos
 Serie II: 10 puntos
 Serie III: 5 puntos
 Serie IV: 15 puntos
 El examen está impreso en 6 hojas. Debe responder en el temario, cuenta con 60 minutos
para resolverlo.
 Únicamente puede tener lápiz, borrador y lapicero azul o negro. Utilice lapicero para sus
respuestas finales, puede utilizar lápiz para diagramas o gráficos. No puede compartir material bajo
ninguna circunstancia.
 Responda con letra de molde. Si la letra con que responde no es legible se calificará con cero la
respuesta. Cualquier alteración de las respuestas, puede causar la anulación de las mismas, debe trabajar
con orden y limpieza.
 Se calificará ortografía y redacción; implica que por faltas pueden ser descontados hasta
15 puntos netos.
 No es permitido el uso del libro o de cualquier otro material relacionado al curso.
 No es permitido responder llamadas durante el examen, se recogerá el examen a quien utilice celular
o cualquier otro dispositivo electrónico.
“Por este medio acepto y me sujeto a las reglas de evaluación de los cursos establecidas por la
Universidad a las sanciones correspondientes por la infracción de las mismas”
Firma Alumno

2. Serie I. Apareamiento, INSTRUCCIONES: Debe responder, en base al cuadro de respuestas al
pie y colocar la letra correcta, según su criterio, en la columna de RESP. Valor 10 pts.
No. Pregunta RESP.
1. Es cualquier información que utiliza el auditor para
determinar si la información cuantificable que se esta
auditando se presenta de acuerdo a los criterios
establecidos
2. Se refiere a la delimitación del campo de estudio de la
auditoria.-
3. Esta urgiendo a mas empresas a evaluar no solamente los
factores internos de la misma, sino también los externos.-
4. Es de suma importancia en todo sistema y la mismo no es
gratuita.-
5. Su finalidad es ayudar a la dirección a lograr una
administración más eficaz.-
6. Las transacciones comerciales así como la información de
intercambios entre empresas o socios de negocios es
confiable.-
7. Es el conjunto de técnicas de observación y de medidas
encaminadas a la evaluación del comportamiento de los
subsistemas y del sistema en sus conjunto.-
8. Es el medio indispensable utilizado en la entrega de un
resultado o salida.
9. Consiste en una serie de preguntas predefinidas y
secuenciadas con el propósito de obtener la información
deseada en forma homogénea.-
10. Es el sistema que permite hacer comparaciones, hacer
juicios, analizar tendencias y predecir cambios, pueden
medir el desempeño de un individuo, una organización o
bien sus sistemas.-
Letra Respuesta Letra Respuesta Letra Respuesta
A La Evidencia I Seguridad Física P Cuestionarios
B El Alcance J La Auditoria Q Afinamiento
C Auditoria Operacional K La seguridad R Efectividad
D Planes Operacionales L La globalización S Modelos alternativos
E Indicadores M Diagnostico T Confidencialidad
F Auditoria Administrativa N Instrumentación U Recursos
G Recopilación de
información
Ñ Seguridad Lógica V Bancos de
Información
H Autenticidad O De Indicadores W Eficacia total

3. Serie II, Verdadero o Falso; INSTRUCCIONES: Responda en la columna Reps. Con una (V) si es
Verdadero o con una (F) si es Falso, según su criterio. Valor 10 pts.
No. PREGUNTA RESP.
1. El control incluye políticas, estructuras, prácticas y procedimientos
organizacionales, y es responsabilidad de la administración.
2. La seguridad lógica se refiere al resguardo de los activos de la
organización: bienes muebles, inmuebles y equipo.
3. El riesgo inherente es el riesgo de un error material.
4. El número de pasos del sistema es igual al número de puntos de control.
5. La encriptación es el proceso en el cual los datos a proteger son
traducidos a un código aleatorio y que aparentemente no tiene
significado
6. Los controles de preinstalación hacen referencia a procesos y actividades
previas a la adquisición e instalación de un equipo de computación y
obviamente a la automatización de los sistemas existentes.
7.
En la eficiencia se toma en cuenta la puntualidad, aportación real
continuidad de aciertos, aportación económica o beneficio logrado para
la organización
8. Vulnerabilidad es una debilidad que puede ser aprovechada y convertirse
en una amenaza
9. La detección determina si el evento está sucediendo y notificar o emitir
señal de advertencia alarma.
10 Los comentarios que derivan de estas entrevistas ayudan al comité de
evaluaciones a identificar aquellas áreas susceptibles de mejoras
Serie III, INSTRUCCIONES: Seleccione o subraye la respuesta correcta, sólo una respuesta es válida por
cada pregunta. Valor 5 puntos.
1. Es la relación entre el valor percibido por el cliente y el valor real del producto.-
a) Calidad b) Costo
c) Oportunidad d) confiabilidad
2. Es la relación existente entre las unidades vendidas o demandadas por una
empresa, y las vendidas por un sector.-
a) Participación b) Adaptación
c) Cobertura d) Cumplimiento
3. Es cualquier evento no trivial que afecta la habilidad de una organización para el
logro de sus objetivos.-
a) Un evento de riesgo b) Un procedimiento
c) La administración de riesgo d) Ninguna es correcta
4. Antes de realizar cualquier conexión de equipo nuevo se deben chequear todos los
enchufes de energía y requerimiento de carga, este es un aspecto de.-
a) Físico b) Procedimiento
c) Correctivos d) Todas son correctas
5. La información está disponible y susceptible de utilización cuando es requerida y
el sistema que la provee puede apropiadamente resistir ataques y recuperarse de
falla.-
a) Disponibilidad b) Confidencialidad
c) Autenticidad d) Integridad

4. Serie IV, Práctica; Instrucciones: Elabore lo que a continuación se solicita, valor 15 pts.
Costos Operativos para el cálculo del Punto de Equilibrio
El departamento de contabilidad de Spirit S.A. ha genera la boleta de costos del servicio que prestan
con los datos siguientes:
Costos Fijos Costos
Variables
Costo
total
Ventas Servicios
Prestados
Precio
Unitario
Q 13,466.28 Q 13,275.27 26,741.55 35,000 Q 1.44
Los pronósticos del área de operación son que se venderá la totalidad de los servicios, para efectos de
cálculos el incremento de los servicios se manejan en rangos de 5,000 unidades.
Se requiere:
a) Encontrar las Ventas
b) Encontrar la Contribución Marginal y el Margen de Contribución, c)
Encontrar Costos Variables Unitarios
d) Encontrar el punto de equilibrio en unidades y valores e)
Elaborar la gráfica correspondiente
f) Hacer el Análisis del la Representación del Punto de Equilibrio
FORMULAS:
CONTRIBUCIÓN MARGINAL:
Ventas – Costos Variables
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN:
Contribución Marginal/Ventas
PUNTO DE EQUILIBRIO EN
VALORES:
Costos Fijos/Margen de Contribución
PUNTO DE EQUILIBRIO EN
UNIDADES:
Punto de Equilibrio en Valores/Precio
COSTO VARIABLE UNITARIO:
Costos Variables/ Servicios Prestados
CostosFijos
CostoVariable
unitario
Unidades
Producidas
Precio de
Venta
Ingresos
Totales
Costos
Variables de
producción
Costos
Totales

5. Examen final Implementacion y Evaluacion Administrativa II
Temario B
Nombre: Carné:
CEI: Fecha: Tutor:
Instrucciones generales:
Lea cuidadosamente todo el examen antes de responder. Debe trabajar de forma individual.
El valor total del examen es de 40 puntos, consta de cuatro series:
 Serie I: 5 puntos
 Serie II: 10 puntos
 Serie III: 10 puntos
 Serie IV: 15 puntos
 El examen está impreso en 8 hojas. Debe responder en el temario, cuenta con 60
minutos para resolverlo.
 Únicamente puede tener lápiz, borrador y lapicero azul o negro. Utilice lapicero para sus
respuestas finales, puede utilizar lápiz para diagramas o gráficos. No puede compartir
material bajo ninguna circunstancia.
 Responda con letra de molde. Si la letra con que responde no es legible se calificará
con cero la respuesta. Cualquier alteración de las respuestas, puede causar la
anulación de las mismas, debe trabajar con orden y limpieza.
 Se calificará ortografía y redacción; implica que por faltas pueden ser descontados
hasta 15 puntos netos.
 No es permitido el uso del libro o de cualquier otro material relacionado al curso.
 No es permitido responder llamadas durante el examen, se recogerá el examen a
quien utilice celular o cualquier otro dispositivo electrónico.
“Por este medio acepto y me sujeto a las reglas de evaluación de los cursos establecidas
por la Universidad a las sanciones correspondientes por la infracción de las mismas”
Firma Alumno

6. Serie I, INSTRUCCIONES: Seleccione la respuesta correcta, solo una respuesta es válida por
cada pregunta. Valor 5 pts
No. Pregunta
1. Debe ser objetiva, es importante anotar lo que se está dando y dejar los juicios
para el final.-
a) Análisis de documentación b) La Observación
c) Bancos de Información c) Cuestionarios
2. Es cualquier información que utiliza el auditor para determinar si la
información cuantificable que se está auditando se presenta de acuerdo a los
criterios establecidos.
a) Control c) Decisiones
b) Evidencia d) ProcesosSistemáticos
3. En el cálculo de la eficacia se define como la relación entre el número de
reclamos después de entregado el producto y el número de productos
entregados.-
a) Confiabilidad b) Comodidad
c) Costo d) Eficacia Total
4. Es el proceso orientado a analizar, comparar y evaluar los resultados
esperados deldesempeño de los empleados frente a los logros obtenidos, con
el fin de alcanzar los objetivos organizacionales.-
a) Finalidad de la Admon. del
desempeño
b) Administración del desempeño
c) La Evaluación del
desempeño
d) Todas soncorrectas
5. Los programas deben poseerla máxima sencillez, modularidad y economía de
recursos.
a) Diseño de Programas b) Métodos de pruebas
c) Documentación d) Desarrollo técnico de la aplicación

7. Serie II, de Verdadero o Falso; INSGTRUCCIONES: Responda en la columna Reps. Con
una (V) si es Verdadero o con una (F) si es Falso, según su criterio. (Valor 10 Pts cada
una
No. PREGUNTA RESP.
1 T I significa tecnología innovadora.
2 Si ocurre una falla es necesario, en caso no sea factible la
detección temprana, establecer mecanismos para su recuperación
inmediata.
3 Detección significa determinar si el evento está sucediendo y
notificar o emitir señal de advertencia o alarma.
4 La valoración del riesgo es el estudio comprensivo de
interrupciones potenciales de servicio, asignación de
probabilidad de ocurrencia, determinación de efectos posibles y
definición de controles que podrían minimizar o podrían eliminar
la interrupción.
5 La seguridad física se refiere al resguardo de los datos de la
organización.
6 La mayoría de empresas combinan varias herramientas de
evaluación del desempeño.
7 El centro de control de red suele ubicarse en el área de
producción, sus funciones se refieren exclusivamente al ámbito
de las comunicaciones.
8 La confidencialidad es evitar la modificación no autorizada de la
información
9 La encriptación se utiliza en las matemáticas para encriptar y
desencriptar datos
10 Un punto de riesgo es un conjunto de elementos que ha sido
creado para la detección de alguna falla o error y advertir sobre
una existencia.

8. Área de Automatización de ProcesosAdministrativos
Temario “B”
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Serie III, de apareamiento, INSTRUCCIONES: Debe responder, en base al cuadro de
respuestas al pie y colocar la letra correcta, según su criterio, en la columna de RESP.
Letra Respuesta Letra Respuesta Letra Respuesta
A La Evidencia I Seguridad Física P Cuestionarios
B El Alcance J La Auditoria Q Afinamiento
C Auditoria Operacional K La seguridad R Efectividad
D Planes Operacionales L La globalización S Modelos
alternativos
E Indicadores M Diagnóstico T Confidencialidad
F Auditoria Administrativa N Instrumentación U Recursos
G Recopilación de
información Ñ
Seguridad Lógica V Bancos de
Información
H Autenticidad O De Indicadores W Eficacia total
No. Pregunta RESP.
1 Es un dato numérico. En muchas ocasiones establece una razón entre
dos cantidades.-
2 Es una revisión de cualquier parte del proceso y métodos de operación de
una compañía para evaluar su eficiencia y eficacia.-
3 Es el proceso sistemático de obtener y evaluar objetivamente la evidencia
acerca de las afirmaciones relacionadas con actos y acontecimientos
económicos.-
4 Su objetivo es el cuidado de protección de bienes de la organización
instalaciones, equipo, mobiliario, etc.
5 En este se incluye detalles de requerimientos y procedimientos de
auditoría.-
6 En esta etapa de la auditoria se deben precisar los elementos identificados
en el plan inicial de trabajo, incluidos el objetivo general, los factores a
examinar, las técnicas a emplear.
7 Característica que garantiza que las transacciones comerciales así como
la información de intercambios entre empresas o socios de negocios es
confiable.-
8 Se refiere a la seguridad de uso del software, a la protección de los datos,
procesos y programas, asi como el acceso debidamente autorizado de los
usuarios a la información.-
9 En esta etapa se seleccionan las técnicas efectivas y necesarias de
recolección de información.-
10 Es la medida del impacto de nuestros productos en el objetivo. El logro del
impacto esta dado por los atributos que tienen los productos lanzados al
objetivo.-

9. Área de Automatización de ProcesosAdministrativos
Temario “B”
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Serie IV, Practica; Instrucciones: Elabore lo que a continuación se solicita, valor 15 pts.
Retorno de la Inversión y Flujo de Efectivo
La compañía Spirit S.A. brinda servicios de entrega de documento, y para mejorar el
control de sus costos y así incrementar sus rendimientos ha decidido implementar un Sistema
de Costeo por Procesos, el proyecto generara la inversión y gastos siguientes:
No. Descripción Monto
1 Costo de implementación del sistema de costeo Q 11849.89
2 Compra del Servidor para la instalación del sistema de costeo Q 9,293.56
3 Capacitación al personal de contabilidad y costos Q 3,392.22
4 Compra de equipo de protección del nuevo servidor Q 2,205.88
Inversión inicial estimada Q 26,741.55
1 Sueldo del personal administrativo, gasto anual /4 Q 8,541.09
2 Sueldo del contador de costos y 2 auxiliares, gasto anual /4 Q 8,808.45
3 Soporte técnico al sistema de costeo, gasto anual, pago semestral
vencido
Q 6,963.70
4 Sueldo del Gerente de Operaciones, gasto anual /4 Q 7,203.43
5 Costos de papelería y útiles necesarios, gasto anual, pago semestral
vencido
Q 804.56
Gasto anual estimado Q 32,321.23
Con la implementación del Sistema de Costeo la empresa ha proyectado que para el primer
trimestre, los costos operativos serán de Q 7,505.00.00, y que tendrá incrementos sucesivos
del 10% trimestre hasta llegar al cuarto trimestre, periodo en el que finaliza la proyección del
proyecto.
El departamento financiero ha realizado pronósticos de los beneficios que se obtendrán
producto de la optimización de los costos, considerando porcentajes especulativos sobre los
costos acumulados de la manera siguiente.
Bimestre % de Ganancia
1 15%
2 30%
3 45%
4 60%
a) Se requiere elaborar la tabla que demuestre el retorno de la Inversión y la gráfica
respectiva e indicar en qué periodo retorna la inversión y cuando comienza a recuperar gastos
operativos.
b) Elaborar el flujo de efectivo para el año de evaluación del proyecto elabore su su
análisis. .

10. Área de Automatización de ProcesosAdministrativos
Temario “B”
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COSTOS OPERATIVOS
Sueldo del personal administrativo,
gasto anual /4
Sueldo del contador de costos y 2
auxiliares, gasto anual /4
Soporte técnico al sistema de
costeo, gasto anual, pago semestral
vencido
Sueldo del Gerente de Operaciones,
gasto anual /4
Costos de papelería y útiles, gasto
anual, pago semestralvencido
TOTAL COSTOS ADMINISTRATIVOS
TOTAL COSTOS OPERATIVOS
TOTAL DE EGRESOS
SALDO FINAL
5 pts.
R E T O R N O D E I N V E R S I O N
Periodos COSTOS
Costos
Acumulados BENEFICIOS
Beneficios
Acumulados
F L U J O DE E F E C T I V O 10 pts.
Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre
SALDO INICIAL
(+) INGRESOS
1 2 3 4

11. Área de Automatización de ProcesosAdministrativos
Temario “B”
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Área de Automatización de Procesos Administrativos
Temario “F”
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Firma Alumno