DECISIONES

1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN
ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA.
Participante:
Licda. María Fernanda Delgado
Facilitadora:
Maria del C. Vera
Mayo 2018

2. INTRODUCCIÓN
• Habitualmente las decisiones se basan en la información que se
dispone, teniendo como resultado aciertos y desacierto. Las
condiciones o escenarios en las que se toman estas decisiones
pueden ser en certeza, incertidumbre y riesgo.
• En el contexto educativo, debido a la poca información que se tiene
sobre algunas situaciones, las decisiones se toman en un ambiente de
cierta incertidumbre, la cual puede ser superada si se analiza y busca
información actualizada para decidir lo más acertadamente posible.
• Los directores enfrentan problemas constantes, algunos sencillos los
cuales le permiten actuar rápidamente a través de decisiones
programadas, pero en situaciones complejas, las decisiones no son
programadas y requieren capacidad técnica y creatividad.

3. TOMA DE DECISIONES EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
• En la práctica, la gerencia de una institución educativa tiene que tomar decisiones para diseñar
y desarrollar la planificación estratégica de la organización en los aspectos relacionados con el
planeamiento, la organización, la dirección y el control de todas las actividades académicas y
administrativas para el correcto funcionamiento de la institución de acuerdo a los objetivos y
metas de la misma.
PLANEAMIENT
O
ORGANIZACIÓ
N
DIRECCIÓN
CONTROL

4. PROCESO DE LA TOMA DE
DECISIONES EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS
Identificación del
Problema
Análisis del
Problema
Selección de la
Mejor Opción
Poner en Práctica las
medidas tomadas
Evaluación o estudio
de Opciones o
alternativas
Evaluación de los
resultados

5. ESCENARIOS EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS

6. HERRAMIENTAS PARA LA
TOMA DE DECISIONES
• Árbol de Decisiones: Consiste en asignar
probabilidades a eventos en condiciones de
riesgos o incertidumbre mediante la
representación gráfica que ilustra cada
estrategia o alternativa a través de una
ramificación, parecidas a las ramas de un
árbol.
• Matriz de Resultado: Es un instrumento
muy utilizado que muestra los posibles
resultados que se pueden conseguir, al seguir
estrategias en diferentes circunstancias.

7. Caso Practico
• Descripción de caso
• Debido al estudio de la administración educativa se plantea la necesidad de estudiar las
inconveniencias presentadas en la comunicación “Inconvenientes en las relaciones comunicativas e
interpersonales entre el personal que labora en la Escuela Básica Nohemí Higuera de Guzmán”.
• Descripción del problema
• Se observó incidentes con respecto a las relaciones interpersonales entre el personal, los cuales no
están integrados y no se comunicaban de manera adecuada. De este modo generaban conflictos en
la coordinación de actividades.
• Se apreció una mala gestión directiva que no se sabe expresar e involucrar en las actividades
académicas.
• Se desarrollan Comentarios y Rumores que desvirtúan todo los intentos de comunicación.
• Análisis del Problema
• Entre los factores que influyen a esto:
• Forma de dirección autocrática.
• Poca retroalimentación.
• Conflictos entre el personal.
• Uso de canales inadecuados para transmitir la comunicación e información.
• Mal manejo de información.

8. • Evaluación de las Alternativas
• Realizar mesas de trabajos, conversatorio, Feedback comunacional sobre La importancia de las
buenas relaciones interpersonales y la comunicación Asertiva.
• Proponer canales adecuados al gerente educativo para que transmita mejor la información.
• Participación activa de la comunidad escolar para que cumplan con sus funciones.
• Promoción de talleres, charlas, reuniones, consejos, asambleas, conversatorio, mesas de trabajos,
círculos de acción docente para la discusión, intercambio de ideas y elaboración de proyectos y
actividades.
•
• Elección de la Alternativa
• Se decide entonces proponer estrategias administrativas de comunicación para mejorar de las
relaciones interpersonales.
• Hacer un plan orientado en actividades que puedan generar un ambiente comunicativo adecuado.
•
• Decisión Aplicada
• Actividades
• Promoción de talleres, charlas, reuniones, consejos, asambleas, conversatorio, mesas de trabajos,
círculos de acción docente para la discusión, intercambio de ideas y elaboración de proyectos y
actividades.
• Proponer canales adecuados al gerente educativo para que transmita mejor la información y esta
llegue mejor.
• Realizar mesas de trabajos y conversatorio sobre el manual de convivencia, la comunicación asertiva
y las relaciones interpersonales.
•
• Evaluación y seguimiento de la decisión tomada
• Los resultados obtenidos de las actividades desarrolladas se registraron en un informe final que fue
sometido en un proceso de discusión y reflexiones para reorientar los nuevos planes de acción para
el actual periodo escolar.

9. CONCLUSIÓN
• La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un
mundo cada vez más complejo y en continua
transformación, puede llegar a ser muy
desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda
la información necesaria para adoptar la decisión más
adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el
tomar decisiones supone un proceso mental.

10. REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS
• Cañabate, A. (1998) Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo.
España: Ediciones UPC.
• Dichter, E. (2000). Introducción a la Teoría General de la Administración.
3ra. Edición. Mc GrawHill. Colombia.
• Fermín, (2008). Gerencia educativa. Disponible en:
http://edwingvaamonde.blogspot.com/.
• Freeman, E. (1995). Administración. Prentice Hall Hispanoamericana.
México.
• Gutiérrez, D. (2013). Diferentes escenarios para la toma de decisiones en
instituciones educativas. UNA.
• Lavadores, G. (2012) Modelos Matemáticos para la Toma de Decisiones.
• Vélez, I (2003). Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre.
Colombia: Editorial Norma.
• Zurita, C. (2010). Toma de decisiones. Disponible en:
http://forotomadedecisiones.blogspot.com/2010/06/toma-dedecisiones.