1. UNIDAD DE APRENDIZAJE: INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE GESTION EMPRESARIAL ERP
SOFTWARE ERP SAP

2. VISIÓN GENERAL DEL CURSO
2
• Unidad de Aprendizaje 1: Introducción a los Sistemas de Información
Empresarial ERP
• Unidad de Aprendizaje 2: Finanzas
• Unidad de Aprendizaje 3: Logística
• Unidad de Aprendizaje 4: Recursos Humanos

3. TABLA DE CONTENIDOS
15 DE ENERO, 2013
ACLARACIÓN IMPORTANTE:
Este documento ha sido desarrollado por T&V Consultores
Ltda. para el uso exclusivo de INACAP
INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE GESTION EMPRESARIAL ERP
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1
1. Introducción a SAP
2. Resumen de Productos
3. Navegación
4. Conceptos válidos en todo el sistema
5. Roles, perfiles y autorizaciones
6. Introducción a GBI
3

4. INTRODUCCIÓN
• SAP: La empresa
• Historia y Evolución de SAP
• Arquitectura de SAP
• SAP ERP
• SAP Business Suite
• Portal SAP
4

5. SAP: LA EMPRESA
Qué es SAP?
Sistemas, Aplicaciones y Productos
• Nombre de la Compañía
• SAP AG
• SAP América
• SAP UK
• Nombre del Software
• SAP R/2
• SAP R/3
• SAP ERP
5

6. SAP: LA EMPRESA
Qué es SAP?
SAP AG
• Fue fundada en Walldorf, Alemania en 1972
• Es la empresa más grande del mundo en “ Business
Software”
ALGUNAS ESTADÍSTICAS
• Más de 40.000 empleados en más de 50 países
• 1500 Business Partner
• 36.200 clientes en más de 120 países
• 12 millones de usuarios
• Más de 100.000 instalaciones
6

7. HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE SAP
7
Resumen de productos

8. ARQUITECTURA DE SAP
8
Servidor Aplicaciones
Servidor WEB
Servidor de base de datos
Red

9. ARQUITECTURA DE SAP
Características principales
• Uso mundial
• Diseñado para satisfacer las necesidades de todo
tipo de industria
• Multi - monedas
• Multi – Idiomas
• Diseñado para satisfacer necesidades de todo tipo
de tamaños de empresas
9

10. ARQUITECTURA DE SAP
• Entorno Cliente – Servidor
• Cliente : Es un Hardware / Software que puede hacer un
requerimiento a un repositorio central de recursos.
• Servidor : Es una combinación de Hardware / Software que
puede proveer servicios a un grupo de clientes en un
ambiente controlado.
• Arquitectura de 3 niveles
• SAP GUI – Nivel usuario
• Interfaz gráfica de usuario o WEB
• Servidor de Aplicaciones
• Uno o más, se distribuye el trabajo según carga
• Servidor de Datos
• Un solo repositorio de datos
10

11. SAP ERP
Características principales
• Permite integrar los procesos de negocios
• Ayuda a que las empresas puedan automatizar los
procesos
• Integración en tiempo real
• Escalable y flexible
11

12. SAP ERP
12

13. SAP BUSINESS SUITE
13

14. SAP BUSINESS SUITE
14

15. PORTAL SAP
15
HTTP://WWW.SAP.COM

16. RESUMEN DE PRODUCTOS
• Evolución del software
• Módulos del ERP
• Componentes y Aplicaciones
• Aplicaciones
• Soluciones de Industria
16

17. EVOLUCIÓN DEL SOFTWARE
17
Ventas por Internet
Aplicación
SAP Basis
Sol. Industrial
Aplicaciones Compuestas
y más
Switch Framework
Extensión de Empresa Extensión Industrial
Gestión de Relación con Proveedores
SAP ECC Core (6.0)
Composición
SAP NetWeaver
SAP R/3 hasta 4.6C SAP ERP 2006
(Primer BPP* ofrecida por SAP)
ServicioHabilitado
ComponentesdelProceso
Ventas por Internet
y más
Soluciones Industriales
Extensiones Empresariales
Autoservicios
SAP ECC Core (5.0)
PLATAFORMA DE
APLICACIÓN
INTEGRACIÓN DE
PROCESOS
INTEGRACIÓN DE
INFORMACIÓN
INTEGRACIÓN DE
PERSONAS
GestióndelCiclodeVida
AplicacionesCompuestas
SAP NetWeaver
---EhP 2 EhP 3
GestióndelCiclodeVida
GestióndeSeguridadeIdentidad
my SAP ERP 2004
Información
Procesos
Personal
Fundación de Aplicación
Integración
Autoservicios
Gestión Estratégica de EmpresasGestión Estratégica de Empresas
Aplicaciones Compuestas
*BPP= Business Process Platform

18. EVOLUCIÓN DEL SOFTWARE
18
Resumen de productos
Años 70 Años 80 Años 90 Años 2000 2010 ->
ERP? Sin definir ERP es el software
empresarial
.com
ERP= antes
E-Business = Ahora
Integrated Business
Suite y xApps
Se consolida el
Negocio electrónico
como ampliación
del ERP
SAP Business
Suite
Powered by SAP
HANA

19. MÓDULOS DEL ERP
Agrupaciones lógicas dentro de un
proceso de negocio
• FI y CO (Registro)
• MM (Compras)
• SD ( Ventas)
• PP ( Producción)
• HCM ( Recursos Humanos)
19

20. APLICACIONES Y COMPONENTES SAP
20
Componente /
vista técnica
My SAP CRM
My SAP CRM
My SAP CRM
My SAP CRM
SAPpara
Química
SAPpara
Retail
SAPpara
Servicios
SAPpara
Bancos
SAPpara
Salud
SAPpara
Automotriz
Solución / vista
empresarial
Aplicaciones
multi sectoriales
(ejemplos)
Paquetes
Industriales
(ejemplos)
Componentes
sectoriales
Componentes
tecnológicos
SAP
CRM
SAP
SCM
SAP
BC
SAP
Netweaver BI
IS BCA
SAP
ECC SAP
GUI
IS -CS
IS …
SAP
SEM
SAP…
SAP
Netweaver
Portal
IS –U
CCS
SAP
DB
SAP…
Componentes
de aplicación

21. APLICACIONES
• SAP ERP
• SAP CRM
• SAP PLM
• SAP SCM
• SAP SRM
• SAP Analítico
• SAP Manufactura
• SAP Servicios
• SAP Mobile
•SAP xApps
• Soluciones para pequeña y
mediana Industria
 Business One
 Business all in one
• Plataformas
 Enterprise Services
 SAP Netweaver
21

22. SOLUCIONES DE INDUSTRIA
• Defensa y Espacio
• Automóviles
• Bancos
• Química
• Productos de consumo
• Defensa y Seguridad
• Ingeniería y Construcción
• Salud
• Tecnología
• Educación
• Maquinaria Industrial
• Seguros
• Servicios Logísticos
• Media
• Minería
• Energía y Combustibles
• Farmacia
• Servicios Postales
• Sector Público
• Retail
• Telecomunicaciones
• Servicios
22

23. NAVEGACIÓN
• Acceso a un sistema SAP
• SAP Easy Access
• Estructura de una pantalla
• Varios Modos
• Código de Transacción
• Búsqueda de transacciones
• Favoritos
• Concepto Enjoy
• Navegación por el sistema
• Selección Múltiple
• Opciones de personalización
• Utilización de las ayudas
• SAP HELP PORTAL
• Barra de Status
• Sistema de mensajes en SAP
• Transacción ICON
• Personalizar Perfil de Usuario
23

24. ACCESO A UN SISTEMA SAP
24
• SAP GUI
• SAP LOGON

25. ACCESO A UN SISTEMA SAP
25

26. SAP EASY ACCESS
26

27. ESTRUCTURA DE UNA PANTALLA
27
Barra de menús
Barra de Estado
Barra de herramientas
Barra de Título
Etiquetas
Campodecomandos
Barra de herramientas de Transacción

28. ESTRUCTURA DE UNA PANTALLA
28
Botones de selección
Casillas de selección múltiple

29. VARIOS MODOS
29

30. CÓDIGO DE TRANSACCIÓN
30

31. CÓDIGO DE TRANSACCIÓN
31

32. BUSQUEDA DE TRANSACCION
32
SEARCH_SAP_MENU

33. BUSQUEDA DE TRANSACCION
33

34. BUSQUEDA DE TRANSACCION
34
Entrada transacción Resultado
/n Cancela la transacción actual
/nXXXX Inicia la transacción indicada en XXXX
directamente desde otra transacción
/o Visualiza un resumen de los modos
/oXXXX Inicia la transacción XXXX en un nuevo
modo
/nend Finaliza el modo de acceso al sistema
tras mostrar una ventana emergente
de confirmación
/nex Finaliza el modo de acceso al sistema
sin mostrar la ventana emergente de
confirmación
/i Borra el modo actual

35. FAVORITOS
35

36. FAVORITOS
36

37. CONCEPTO ENJOY
37
Pantalla Inicial Cabecera
Detalle de posiciónResumen de Posiciones

38. CONCEPTO ENJOY
38
Cabecera
Posiciones
Detalle
posiciones

39. NAVEGACIÓN POR EL SISTEMA
39

40. SELECCIÓN MÚLTIPLE
40

41. OPCIONES DE PERSONALIZACIÓN
41

42. UTILIZACIÓN DE LAS AYUDAS
42
F1

43. UTILIZACIÓN DE LAS AYUDAS
43
F4

44. AYUDAS
44

45. SAP HELP PORTAL
45
http://help.sap.com

46. BARRA DE STATUS
46

47. BARRA DE STATUS
47

48. SISTEMA DE MENSAJES EN SAP
48
• Verde – Informativo
• Amarillo – Advertencia
• Rojo - Error

49. SISTEMA DE MENSAJES EN SAP
49

50. TRANSACCIÓN ICON
50

51. PERSONALIZAR PERFIL DE USUARIO
51

52. PERSONALIZAR PERFIL DE USUARIO
52

53. CONCEPTOS VÁLIDOS EN TODO EL SISTEMA
• Estructuras Organizativas
• Datos Maestros
• Operaciones
• Reportes
53

54. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
• Son los elementos básicos diseñados con
el fin de ser utilizados para representar la
estructura de una empresa.
• Cada módulo dentro del sistema se
representa con una o varias estructuras
organizativas.
54

55. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
• Mandante
• Sociedad CO
• Sociedad FI
• Centro
• Almacén
• Organización de Ventas
• Canal de Distribución
55

56. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
56
IDES
PRA
Jefe de
Departamento
Producción
América
del Norte
FranciaAlemania
Europa
------
Servicio al
cliente
Empleado Empleado
Pinturas
IBER HAM
IBER
002
FarmaciaBombas
HAMFRA
----001
SAP
Sociedad CO
Sociedad
Unidad
organizativa
Posición
Organización
de ventas
División
Centro
Almacenes
Mandante

57. DATOS MAESTROS
• Creación centralizada
• Almacenamiento centralizado
• Son organizados en segmentos
57

58. DATOS MAESTROS
58
Sociedad
Área de
ventas
Parámetros de pago
Cuenta de mayor
Gestión de impagos
…
Mandante
Ventas, expedición
Parámetros de facturación
Interlocutor
…
Nombre
Dirección
Idioma
….
Registro maestro de clientes

59. DATOS MAESTROS
59
Organización de
ventas
Canal de
distribución
Almacén
Mandante
Centro
Registro maestro de
materiales
Centro suministrador
Categorías fiscales
Unidad de venta
…
Planificación de necesidades
Gestión de stocks
Inventario físico
…
Número de material
Texto breve
volumen, peso
Unidad de medida básica
…
Valorización de material
Pronóstico
Parámetros de planificación
Parámetros de compra
…

60. OPERACIONES
60
Organización
de ventas
División
Sociedad
Registro maestro de
materiales
Canal de
distribución
Registro maestro de
clientes
Cliente
1000
20 P-103 2
Documento de ventas
Pos. Material Cantidad
10 HD-1300 1

61. REPORTES
61
• Diferenciar entre Sistema de Información y BI
OLTP OLAP
Entorno Operativo Entorno Informativo
Sistema Información BI
TABLAS DEL ERP DATA WAREHOUSE

62. REPORTES
62

63. REPORTES
63

64. REPORTES
64

65. REPORTES
65

66. REPORTES
66

67. REPORTES
67
• REPORT PAINTER
• QUERY SAP

68. ROLES, PERFILES Y AUTORIZACIONES
• Estructura de Menú
• Tipos de Roles
• Perfiles y Autorizaciones
68

69. ESTRUCTURA DE MENÚ
69

70. TIPOS DE ROLES
• Roles Simples
– Menú Encargado de Cobranzas
• Roles Compuestos
– Puede tener dos o más roles simples
asignados. Por ejemplo: Rol de Jefe de
Finanzas
70

71. PERFILES Y AUTORIZACIONES
• Perfiles y Autorizaciones
71
USUARIO
AUTORIZACIONES

72. INTRODUCCIÓN A GBI
GLOBAL BIKE INC.
72

73. INTRODUCCIÓN A GBI
73
• Global Bike Inc.
• Estructura Organizacional
• Productos
• Clientes y Proveedores
• Procesos del Negocio

74. GBI Inc.
74
• Antecedentes:
– GBI Inc. utiliza todas las capacidades del ERP.
– Son dos compañías ubicadas en Alemania y Estados Unidos
• Historia:
– John Davis ganó muchos campeonatos de “mountain bike” en los Estados
Unidos
– En 1990, inició su propia empresa de “mountain bike” (Frankenstein Bikes)
– Peter Schwarz se crió con bicicletas de calle en Black Forest, Alemania
– Siendo estudiante, el diseño marcos ultra livianos
– En 1993, inició su propia empresa de marcos de bicicletas (Heidelberg
Composites)
– Ambos se conocierón en el año 2000
– En el año 2001, crearón Global Bike Inc.

75. GBI Inc.
75
• Estrategia:
– John y Peter son Co-CEOs
– John es responsable de:
• Ventas, Marketing, Servicios y Soporte, Informática, Finanzas y Recursos
Humanos
• Vende productos y trae el dinero
– Peter es responsable de:
• Investigación, Diseño, Adquisiciones y Fábricas
• Construye productos y gasta el dinero
– Es una compañía de bicicletas de nivel mundial que atiende tanto a
profesionales como principiantes para carreras de pista y fuera de pista.
– Su foco está en:
• Calidad
• Robustez
• Desempeño

76. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
76
Global Bike Group
Global Bike Inc. Global Bike Germany GmbH
Co-CEO John Davis
Co-CEO Peter Schwarz
Dallas Miami San Diego Heidelberg Hamburg
Mandante
Sociedad
Centro

77. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ( Recursos Humanos)
77
 Empleados (EEUU y Alemania)

78. PRODUCTOS
78
• Productos
o Accessorios
• Frenos de seguridad
• Otros
 Materias Prima

79. PRODUCTOS
79
• Productos semi-terminados
• Productos terminados
– Bicicletas de Touring Bikes (Deluxe, Professional) en tres colores
– Bicicletas fuera de pista “Off-Road Bikes” (Hombre y Mujer)

80. CLIENTES Y PROVEEDORES
80
• Clientes (EEUU y Alemania)

81. CLIENTES Y PROVEEDORES
81
• Proveedores (EEUU y Alemania)

82. PROCESOS DEL NEGOCIO
82
Ventas Gestión de Ventas SD
Compras Gestión de Materiales
Fabricación Producción PP
Registro y seguimiento contable Finanzas FI
Control de Gestión Controlling CO
Persona Gestión del Recurso Humano HCM
Almacenes Gestión de Inventarios MM
Mantenimiento Gestión de Equipos PP
Proyecto Gestión de Proyectos PS

83. PROCESOS DEL NEGOCIO
83
 Proceso Pedido de Venta a-Caja:
- Venta y Distribución (SD)
- Gestión de Materiales (MM)
- Contabilidad Financiera (FI)

84. PROCESOS DEL NEGOCIO
84
 Proceso Compra-a-Caja:
- Gestión de Materiales (MM)
- Contabilidad Financiera (FI)

85. T&V Consultores Ltda.
Napoleón 3565, Of. 202
Las Condes, Santiago, Chile
Tel.: +56 2 2214 0458
http://www.tvconsultores.com
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SUBTÍTULO
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