1. Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación
Dirección de Asuntos Estudiantiles D.A.E.
Manual del consejero
Sub-Departamento de Bienestar Estudiantil
2oo9.

2. 1. El programa de Consejería
“Servicio educativo que consiste en acompañar y guiar a los
estudiantes en su proceso de integración y adaptación a la UMCE
motivándolos a involucrarse en su aprendizaje.”
1.1. Fundamentación
Esta iniciativa, de consejería también conocida como tutoría, en instituciones
de Educación Superior en países como México, Argentina y Uruguay, ha sido una
experiencia positiva que se viene desarrollando desde hace años de acuerdo al
contexto y realidad de cada institución.
En nuestro país está recién comenzando a implementarse como una iniciativa
novedosa y en nuestra universidad ya hace 3 años, bajo la Dirección de Asuntos
Estudiantiles y específicamente en el marco de la misión del Servicio de
Bienestar Estudiantil, dependiente de dicha dirección, la cual dice relación
con proporcionar una atención integral a los estudiantes a través de
distintos programas de apoyo económico, social y formativo, con el fin de
facilitar la permanencia y egreso del sistema de educación superior y
asumiendo su rol activo en la integración de los estudiantes a la UMCE
considerando que el 48.5% de los estudiantes de su población estudiantil
provienen de los dos primeros quintiles, de lo cual se deduce que “los
estudiantes presentan características sociales y económicas que dificultan
en gran medida su permanencia en la Institución”1 se ha diseñado un
programa de intervención dirigido a los estudiantes de primer año llamado
“Fortaleciendo Lazos en la Comunidad UMCE”, conocido también como
“CONSEJERÍAS”
Complementario al dato entregado anteriormente, en primer año de
universidad los estudiantes viven una etapa donde deben cargar con
1

3. presiones, por responder a la familia, a las metas personales, adaptarse y
conocer ésta nueva fase en sus vidas, ya que estarán formándose profesional
y personalmente.
Como el protagonista es el estudiante de primer año, el apoyo
brindado por compañeros de cursos superiores, quienes tienen la
experiencia de llevar tres o cuatro años en la UMCE, es una oportunidad de
crecimiento.
1.2 Objetivos
Objetivo General
 Brindar apoyo y orientación a los estudiantes de 1er año por estudiantes de
cursos superiores, desde 3er año en adelante.
Objetivos Específicos
1. Brindar atención personalizada.
2. Motivar al alumno (de primer año) en el desarrollo del auto
aprendizaje, a fin de que se empodere de su desempeño académico.
3. Proporcionar espacios de participación que faciliten el proceso de
adaptación e integración a la vida universitaria.
4. Estimular actitudes que conduzcan al liderazgo profesional,
reflejando su calidad académica y calidez humana en las diferentes
circunstancias de la vida.
5. Crear un clima de confianza que permita conocer aspectos
sociales, familiares, emocionales u otros del estudiante, que
influyen directa o indirectamente en su desempeño.

4. 2. El Consejero.
Es un estudiante de nuestra
casa de estudio, el cual
ha sido seleccionado por
su departamento para integrarse
al trabajo de consejerías año 2009.
2.1 Perfil.
 Ser estudiante de la UMCE y estar cursando 3er, 4to o 5 to año de su
carrera
 Ser capaz de generar confianza y de adaptarse a las diversas
personalidades de los alumnos.
 Tener interés por fomentar el desarrollo de habilidades, actitudes y
valores que contribuyan a la formación profesional de los estudiantes.
 Tener interés por mantenerse informado permanentemente en las
temáticas académicas, de disciplina, conocimiento y personales de
sus mechones.
2.2 Plan Operativo.
El consejero deberá desarrollar su trabajo semana a semana con un
total de ocho (8) horas cronológicas semanales presenciales, dicha carga
horaria se rige bajo la normativa de Beca de trabajo, administrada por el sub-
departamento de bienestar estudiantil.
La distribución de las horas de trabajo se llevaran a cabo de acuerdo a lo siguiente:
- Dos (2) horas para la ejecución del Programa de Consejería de
forma grupal.
- Tres (3) horas para la ejecución del Programa de Consejería de
forma individual.

5. - Una (1) hora para planificación semanal.
Nota 1 : Recuerde que la planificación se completará en la Pauta de Evaluación
hasta la parte de actividades.
- Una (1) hora de recopilación de información académica con
profesores del Departamento respectivo, para observación y análisis
del rendimiento académico de los alumnos de 1er año, además de
conocer las distintas orientaciones metodológicas de los docentes
para orientar el trabajo de los consejeros.
- Una (1) hora de reunión entre los consejeros por carrera y el equipo
coordinador del programa cada dos semanas.
- Una (1) hora para la elaboración de informes mensuales dirigidos al
Equipo Coordinador de la DAE. En la primera reunión de cada mes
el consejero deberá entregar el informe mensual del Programa de
Consejería, del mes anterior. Este informe mensual debe incluir:
- Planificaciones de las actividades realizadas.
- Evaluación de las actividades realizadas, a través de la
Pauta de Evaluación.
- Asistencia de estudiantes de 1er año por reunión.
- Breve descripción de cada estudiante
- Comentarios y sugerencias al Programa de Consejería.
Nota: La ausencia a una de estas reuniones será considerada como un
incumplimiento de funciones.
2.3 Funciones del Consejero.
 Asistir a las capacitaciones y actividades necesarias para ejercer
como consejero (a).
 Conocer la situación individual de cada Aconsejado e
identificar áreas o ámbitos problemáticos.
 Elaborar el plan de trabajo de Consejerías y dar seguimiento a
las actividades acordadas con sus Aconsejados.
 Canalizar a los estudiantes a los servicios de apoyo apropiados
de acuerdo a la problemática identificada.
 Intervenir en aspectos relacionados con falta de motivación,

6. organización del tiempo de estudio, selección de carga
académica, entre otros aspectos vinculados con el desempeño
académico de los estudiantes de 1er año.
 Participar en la etapa de evaluación del programa.
 Orientar a los estudiantes en aspectos académicos.
 Coordinar con los ayudantes de cada carrera las ayudantías que
necesitan los estudiantes.
 Cooperar en las actividades complementarias donde se requiera
de su presencia.
2.4 Beneficios de ser Consejero.
 El consejero será reconocido formalmente por la dirección del
Departamento que corresponda como “Consejero del Programa”
 Tendrá la posibilidad de estar a cargo de un grupo de estudiantes de 1er
año donde podrá poner en práctica sus habilidades como profesionales
de la educación y en el caso de Kinesiología poder complementar su
formación profesional.
 Recibir capacitación en áreas complementarias a la docencia, siendo
éstas actividades certificadas por la DAE.
 El consejero tendrá derecho a recibir una contraprestación mensual de
$25.000.- (liquido) por el servicio otorgado.
 Los consejeros de la UMCE, serán considerados para todas las
actividades extra programáticas de la universidad, sean estos cursos,
seminarios, congresos, capacitaciones, actividades solidarias, etc. Tanto
dentro como fuera de Santiago.
Movilidad Estudiantil
Antofagasta, noviembre 2008

7. Campaña de ayuda a la gente de Chiten
Puerto Montt, mayo 2008

8. 3. Información que siempre debe saber un consejero.
Dentro de las labores que debe cumplir un consejero, una de las más
importantes es mantener informado al mechón sobre el funcionamiento de
los distintos departamentos y Sub-departamentos, de los procesos y fechas
importantes de las actividades universitarias, para lo cual se debe tener
siempre presente lo siguiente:
3.1 Dirección de Asuntos Estudiantiles: (D.A.E)
Es la dirección responsable de facilitar la comunicación y convivencia entre
los estudiantes y los distintos estamentos de la universidad implementando
políticas que contribuyan a elevar el nivel de calidad de vida universitaria
acogiendo diversas iniciativas estudiantiles, que promuevan el desarrollo
integral de sus capacidades.
Las demandas de los jóvenes son acogidas y canalizadas a través de otras
direcciones superiores de la universidad con el fin de buscar alternativas de
solución a problemáticas que puedan afectar a los estudiantes.
3.2 Sub-departamento de bienestar estudiantil
Tiene como objetivo brindar apoyo a todos los estudiantes de nuestra casa de
estudio, respondiendo a las necesidades que los alumnos puedan presentar.
Entre los programas y beneficios brindados se encuentran:
 Fondo solidario, crédito universitario
 Becas de arancel, otorgadas por el MINEDUC
 Atención social
 Programas de visita domiciliaria
 Consejerías
 Becas de alimentación
 Becas de estudio
 Becas de trabajo
 Jardín Infantil
 Talleres educativos
 Administración de pase escolar

9. Es muy importante además que todo consejero se mantenga informado
sobre las fechas exactas de los principales periodos que administra este
departamento tales como.
• Visitas domiciliarias
• Firmas de pagaré
• Entrega de pase escolar
• Postulación becas internas
• Renovación de beneficios año 2010
3.3 Sub-departamento de salud
Su misión es brindar atención primaria a estudiantes de pregrado, para lo
cual cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por profesionales,
técnicos paramédicos y administrativos para otorgar atención clínica en:
 Medicina general
 Ginecología
 Obstetricia
 Atención Odontológica
 Nutrición
 Fonoaudiología
 Enfermería
 Psiquiatría
 Psicología

10. 3.4 Convenio Clínica Indisa
Clínica Indisa a puesto en marcha el proceso de inscripción al
convenio contra accidentes para el período 2009-2010
Con este convenio quedan a disposición las nuevas dependencias de la
clínica con instalaciones tanto en la UCI y UTI adulto y pediátrico,
240 nuevas camas, 70 box de consultas médicas, 500 estacionamientos,
pabellones quirúrgicos con tecnología de punta, y un nuevo servicio
de urgencia con médico traumatólogo y cirujano las 24 hrs.
Coberturas del Convenio
• 100% de cobertura en atenciones de origen traumático.
• $14.000.000 (catorce millones de pesos) por evento, no
existiendo tope de eventos al año.
• Cobertura las 24 hrs y los 365 días del año.
• Todo el territorio nacional.
• 100% de cobertura en traumatismos dentales y su tratamiento.
• 100% de cobertura en picaduras de insectos como también
mordeduras de animal y arañas.
• 100% de cobertura en casos de accidentes por inmersión,
intoxicación por monóxido de carbono e ingesta de
medicamentos en menores de 10 años.
• 100% de cobertura en intoxicación alimentaria.
• 100% de cobertura de cuerpos extraños en ojos, nariz, boca y
oídos.
• En caso de accidentes con riesgo vital, dentro de la región
metropolitana, el traslado en ambulancia está cubierto.
• Hospitalización en habitación individual con baño privado en
nuevas dependencias. Para beneficiario del convenio escolar,
podrán ser acompañado por un familiar.
Valor anual por alumno (suscripción optativo) 2009 –
2010
$ 48.000 valor clínica
$ 36.000 valor convenio para la UMCE.
Forma de pago
Efectivo.
Cheque a 30; 60; 90 y 120 días. Primer vencimiento al 30 de abril
2009

11. Requisitos
• Tener previsión Isapre o Fonasa hasta 24 años
• Desde 24 años debe ser beneficiario de Isapre
Beneficios Adicionales
• Dos consultas sin costo en el servicio de urgencias, en casos no
traumáticos
• 60% descuento en tratamientos dentales de origen no
traumáticos, de acuerdo al arancel del colegio médico dental.
• 10% descuento en el copago en hospitalizaciones no
traumáticas.
• Las familias con más de tres hijos podrán incluir al cuarto
siguiente sin costo.
3.5 Sub-departamento de deportes y recreación
Esta unidad tiene como objetivo organizar y administrar todo iniciativa de
carácter deportivo y recreativo que se genere al interior de la comunidad
estudiantil, y calidad de vida de los estudiantes a través de distintas
alternativas deportivo-recreativas.
Programa de Recreación permanente:
• Fútbol
• Futbolito
• Vóleibol playa
• Tenis
• Judo
• Taekwondo
• Circo
• Ajedrez
• Tenis de mesa
• Pilates
• Acondicionamiento físico
• Etc.

12. Programa de selecciones deportivas:
Competencias en torneos inter-universitarios en las disciplinas de:
• Fútbol
• Balonmano
• Básquetbol
• Atletismo
• Judo
• Tenis de mesa
• Vóleibol
• Taekwondo
Además el sub-departamento de deportes y recreación está dirigiendo
con éxito el programa de “Entrenamiento personalizado y
Cardiovascular”
El cual hace un seguimiento de los estudiantes partícipes quienes son
controlados permanentemente con el fin de prevenir y/o solucionar
enfermedades asociadas.
4. El consejero y su departamento.
Los consejeros año 2009, al igual que el año anterior han sido
seleccionados por sus respectivos departamentos, lo que refleja de
una u otra manera que son considerados como un aporte positivo al
interior de sus carreras.
El consejero es la cara representativa de la carrera ante el mechón, lo
que implica que será el consejero el encargado de la adaptación e
integración del estudiante de primer año al interior de su carrera, del
mismo modo el consejero podrá ser un nexo entre mechones y
profesores, facilitando solo orientación académica, ya que las
ayudantías son labores exclusivas de los ayudantes meritantes.

13. RESULTADO DE TODOS LOS ESTUDIANTES MATRICULADOS EL 2007
El total de estudiantes matriculados el año 2007 fueron 1026,
 El 86.7% (890) de ellos está matriculado en segundo el año 2008.
 El 4.2% (43) fueron eliminados.
 El 4.1% (42) renunció a la carrera, los motivos que más se repiten entre los
mechones son querer estudiar una carrera diferente a la que entró.
 El 0.9% (10) pidió transferencia.
 El 0.7% (8) postergó.
 El 0.9% (10) se reincorporó éste año a la carrera.
 El 2.2% (23) no se matriculó el año 2008.
 El promedio final de todas las carreras de la universidad fue de un 5.02
 Respecto al Avance Curricular, el 68.8% (706) aprobó entre 80% y 100% de
todos los ramos que debe cursar en primer año.
2
Éste promedio es el resultado de los estudiantes que están matriculados el año 2008.

14. RESULTADOS ESTUDIANTES QUE PARTICIPARON EN LAS
CONSEJERÍAS EL AÑO 2007
El total de estudiantes que participaron de las consejerías año 2007 fueron 722
(70.3%).
 El 92.2% (666) de ellos está matriculado en segundo el año 2008.
 El 3.3% (24) fueron eliminados, las dos razones que llevaron al este
resultado son: No cumplir con la carga académica necesaria para
aprobar el año o simplemente hacer abandono de la carrera sin hacer el
trámite de renuncia.
 El 0.8% (6) renunció a la carrera, los motivos que más se repiten entre
los mechones son querer estudiar una carrera diferente a la que entró.
 El 0.6% (5) pidió transferencia.
 El 0.2% (2) postergó.
 El 0.5% (4) se reincorporó éste año a la carrera.
 El 2.0% (15) no se matriculó el año 2008.
 El promedio final de todas las carreras de la universidad que
participaron del Programa de Consejería, fue de un 5.13
 Respecto al Avance Curricular, el 75.7% (549) aprobó entre 80% y 100%
de todos los ramos que debe cursar en primer año.
3
Éste promedio es el resultado de los estudiantes que están matriculados el año 2008 y que
participaron del programa de consejería.

15.  El número total de estudiantes consejeros de todas las carreras fue de
77.
RESULTADOS ESTUDIANTES QUE NO PARTICIPARON EN LAS
CONSEJERÍAS EL AÑO 2007
El total de estudiantes que no participaron de las consejerías el año 2007 fueron
304 (29.6%).
 El 73.6 % (224) de ellos está matriculado en segundo año el 2008.
 El 6.2% (19) fueron eliminados.
 El 11.8% (36) renunció a la carrera.
 El 1.6% (5) pidió transferencia.
 El 1.9% (6) postergó.
 El 1.9% (6) se reincorporó éste año a la carrera.
 El 2.6% (8) no se matriculó el año 2008.
 El promedio final de todas las carreras de la universidad que no
participaron del Programa de Consejería, fue de un 4.8 4
 Respecto al Avance Curricular, el 51.6% (157) aprobó entre 80% y 100%
de todos los ramos que debe cursar en primer año.
4
Éste promedio es el resultado de los estudiantes que están matriculados el año 2008 y que no
participaron del programa de consejería.

16. RESULTADOS DE PARTICIPACIÓN DEL PROGRAMA DE CONSEJERÍAS
2008
Programa Consejería 2008
Código
Carrer Carrera Participa No Participa Renunció Total
a
2007 Artes 34 3 0 37
2011 Música 24 15 0 39
2022 Biología 41 27 0 68
2023 Física 30 3 1 34
2024 Matemática 38 26 0 64
2025 Química 53 1 1 55
2050 Básica 78 15 0 93
2051 Diferencial P.A 22 0 0 22
2052 Diferencial T.A.L 21 4 1 26
2054 Diferencial T.V 20 0 0 20
2056 Ed. Física Damas 51 2 1 54
2057 Diferencial R.M 22 0 0 22
2059 Básica Graneros 33 0 0 33
2061 Ed. Física Varones 43 3 3 49
2066 Párvulo 51 13 5 69
2068 Párvulo Graneros 6 15 0 21
2071 Filosofía 23 1 5 29
2076 Historia 51 17 1 69

17. 2081 Alemán 8 2 4 14
2086 Castellano 41 27 0 68
2091 Francés 13 1 0 14
2096 Inglés 56 17 0 73
2098 Kinesiología 17 29 0 46
Total 776 221 22 1019
GRAFICO RESULTADO DE PARTICIPACION 2008
Programa de Consejería 2008
800
700
600
500
776
400
Serie1
300
200
221
100
0
Participa No Participa
Programa Consejería 2008
Programa de Consejería 2008
22%
Programa Consejería
2008 Participa
Programa Consejería
2008 No Participa
78%

18. RESULTADOS POR FACULTAD
FACULTAD DE HISTORIA Y GEOGRAFIA Y LETRAS
Código No
Carrera Participa Renunció Total
Carrera Participa
2076 Historia 51 17 1 69
2081 Alemán 8 2 4 14
2086 Castellano 41 27 0 68
2091 Francés 13 1 0 14
2096 Inglés 56 17 0 73
Total 169 64 5 238
FACULTAD DE ARTES Y ED. FÍSICA
Código No
Carrera Participa Renunció Total
Carrera Participa
2007 Artes 34 3 0 37
2011 Música 24 15 0 39
2056 Ed. Física Damas 51 2 1 54
2061 Ed. Física Varones 43 3 3 49
2098 Kinesiología 17 29 0 46
Total 169 52 4 225
FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS

19. Código No
Carrera Participa Renunció Total
Carrera Participa
2022 Biología 41 27 0 68
2023 Física 30 3 1 34
2024 Matemática 38 26 0 64
2025 Química 53 1 1 55
Total 162 57 2 221
FACULTAD DE FILOSOFIA Y EDUCACIÓN
Código No
Carrera Participa Renunció Total
Carrera Participa
2050 Básica 78 15 0 93
2051 Diferencial P.A 22 0 0 22
2052 Diferencial T.A.L 21 4 1 26
2054 Diferencial T.V 20 0 0 20
2057 Diferencial R.M 22 0 0 22
2066 Párvulo 51 13 5 69
2071 Filosofía 23 1 5 29
Total 237 33 11 281
GRANEROS

20. Código No
Carrera Participa Renunció Total
Carrera Participa
2059 Básica Graneros 33 0 0 33
2068 Párvulo Graneros 6 15 0 21
Total 39 15 0 54
CONSEJEROS 2008
El total de estudiantes que participan, actualmente, en el programa como
consejeros son 75, los cuales se detallan por Facultad.
FACULTAD DE HITORIA Y GEOGRAFÍA Y LETRAS
N
° Carrera Nombres Apellidos
1 Historia Gory Soto Mella
2 Fabiola Alessandra Vásquez Kemnis
3 Jean Paul Inostroza Gutiérrez
4 Gonzalo Ernesto Castro Céspedes
5 Alemán Karin Díaz Pérez
6 Rodrigo Jesús Madariaga Meza
Castellan
7 o Jorge González Toro
8 Evelyn Verónica Orellana Martínez
9 Paz Estay Miño
10 Elías Eduardo Aburto Martínez
11 Natalia Castro Peña
12 Catalina Zoé Parada Ballesteros
13 Francés Daniela Schlomit Silva Orellana
14 Francisco Javier Rojas Espinoza
15 Inglés Luis Antonio Zapata Sepúlveda
16 Melissa Pamela Irrázabal Martínez
17 Franco Fabritzio Lavoz Donoso

21. 18 Javier Esteban Muñoz Sepúlveda
19 Gerda Elizabeth Kirsten Espinoza
2
0 Diana Belén Mena Bartierra
FACULTAD DE ARTES Y ED. FISICA
N
° Carrera Nombres Apellidos
1 Artes Matías Nicolás Castillo Carrasco
2 Karla Damaris Garay Salazar
3 Leslie Andrea Navarrete Valenzuela
4 Música Javiera Cecilia Marchant de la Maza
5 Miguel Ángel Robles Isla
6 Jorge Abrahán Fuentes Avilez
Ed. Física
7 D Paola Andrea Ruz Muñoz
8 Natalia Paz Poblete Lavandero
9 Fabiola Droguett Santibañez
Ed. Física
10 V Marco Juan Marchant Melillán
11 Nicolás Silvio Rayo Norfetti
12 Felipe Sebastián Delgado Garrido
Kinesiologí Leonidas
13 a Eduardo Arias Poblete
14 Loreto Paulina Cueto Rosales
15 Daniel Isaac Cebulj Navarrete
FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS

22. N
° Carrera Nombres Apellidos
1 Biología Felipe Andrés Oyarzún Gavilán
2 Carla Luieza Guillones
3 Emilio Fuentes Traverso
4 Paulina Andrea Anguita Balladares
5 Karla del Pilar Silva Villegas
Andrea
6 Alejandra Alfaro Silva
7 Física Daniel Eliecer Aqueveque Tejo
8 Mauricio Adrián Silva Ugalde
Alejandro
9 Andrés Echevarría Guajardo
Matemátic
10 a Irma Olea Cabrera
11 Max Alexander Romero Colillanca
12 Ismael Esteban Poblete Hernández
13 Química Rodrigo Alfredo Sierpe Bustamante
14 Belén Andrea Segura Pinto
Daniela
15 Fernanda Calderón Carrasco
FACULTAD DE FILOSOFIA Y EDUCACION
N
° Carrera Nombres Apellidos
1 Básica Ana Patricia Espinoza Delgado
2 Jacqueline Espinoza Rojas
Macarena
3 Alejandra Cornejo Contreras
4 María Fernanda Sato Jadue
5 Valeska Ortiz Hernández
6 Gabriela Paz Carrasco Aedo

23. 7 Diferencial P.A Denise Antonella Sierra Pizarro
8 Judith Osorio Herrera
Diferencial
9 P.A.L Claudio Moraga Vera
10 Víctor Astaburuaga Ponce
11 Diferencial P.V Nataly Alejandra Barrientos Bravo
12 María José Sánchez Díaz
Carolina Del
13 Diferencial R.M Carmen Muñoz Cornejo
14 Constanza Aurora Rodríguez Urra
15 Párvulo Natali Andrea Leiva Cuello
16 Sofía Valentina González Navarro
17 Carla Andrea Acuña Candilla
18 Nicole Estefanía Bonfort Abarzúa
19 Natalia Janet Astudillo Sepúlveda
2
0 Denisse Andrea Pizarro Meléndez
21 Filosofía Patricio Edgardo Abarca Lobo
22 Mauricio Aníbal Miño Toledo
23 Alonso Fernando Aranda Silva
GRANEROS
1 Básica Graneros Betzabé Iris Segovia Godoy
Párvulo
2 Graneros Elsa Mónica Valdez

24. Consejeros 2008.