presentación sobre las causas y consecuencias del síndrome de burnout

1. Dra. Angie V. Pérez N.
Residente de Psiquiatría
INSAM

2. EL “BURNOUT” COMO ESTADO DE
AGOTAMIENTO EMOCIONAL PROVOCADO
POR UN PROCESO DE ESTRÉS CRÓNICO

3.  El “síndrome de desgaste profesional” o de
“estar quemado” por el trabajo no es sino una
respuesta a una situación de estrés laboral crónico,
esto es, prolongado en el tiempo.
 Esta respuesta se caracteriza por
 desarrollar actitudes y sentimientos negativos hacia
las personas con las que se trabaja, así como hacia el
propio papel o rol profesional,
 encontrarse emocionalmente agotado.

4.  El Síndrome de Burnout, es considerado por la OMS
como una enfermedad laboral que provoca
detrimento en la salud física y mental de los
individuos.

5.  La diferencia fundamental entre el estrés
simple y el Síndrome de Burnout es que, mientras
que el estrés puede desaparecer tras un período
adecuado de descanso y reposo, el burnout no
declina con las vacaciones ni con otras formas de
descanso.

6.  Herbert Freudenberger en 1974 introdujo el
concepto de Burnout describiéndolo como una
“sensación de fracaso y una existencia agotada
o gastada que resultaba de una sobrecarga por
exigencias de energías, recursos personales o
fuerza espiritual del trabajador”.

7.  Pines y Kafry en 1978, por su parte definieron
el burnout como una “experiencia general de
agotamiento físico, emocional y actitudinal.”
Agotamiento
físico
Agotamiento
emocional
Falta de
actitud

8.  Edelwich y Brodsky en 1980 lo definen como
“una pérdida progresiva del idealismo, energía, y
motivos vividos por la gente en las profesiones de
ayuda, como resultado de las condiciones de
trabajo”.

9.  En 1981, Maslach y Jackson definieron el
concepto desde una perspectiva tridimensional
caracterizada por:
BURNOUT
Baja
realización
laboral
Deshuma
nización
Cansancio
Emocional

10.  Agotamiento emocional.
Se define como cansancio y fatiga física,
psíquica o como una combinación de ambos. Es
la sensación de no poder dar más de sí mismo a
los demás.

11.  Deshumanización.
Es la segunda dimensión y se entiende como el
desarrollo de sentimientos, actitudes, y respuestas
negativas, distantes y frías hacia otras personas,
especialmente hacia los clientes, pacientes, usuarios,
etc.

12. Aumento
Irritabilidad
Pérdida de
la
motivación
DESHUMANIZACION

13.  El sujeto distante de las personas destinatarias
de su trabajo sino también de los miembros del
equipo.
 Mostrándose cínico
 Irritable
 Irónico
 Utiliza a veces etiquetas despectivas para
referirse a los usuarios, clientes o pacientes
tratando de hacerles culpables de sus
frustraciones y descenso del rendimiento
laboral.

14.  Surge cuando se verifica que las
demandas que se le hacen exceden su
capacidad para atenderlas de forma
competente.

15. BAJA
REALIZACION
PROFESIONAL
Una dolorosa
desilusión
Fracaso al darle
sentido a la
actividad laboral.
Sentimientos de
fracaso personal
(falta de
competencia, de
esfuerzo o
conocimientos),
Carencias de
expectativas y
horizontes en el
trabajo
Una
insatisfacción
generalizada
respuestas
negativas hacia
uno mismo y
hacia su trabajo
Evitación de las
relaciones
personales y
profesionales,
Bajo rendimiento
laboral,
Incapacidad para
soportar la
presión
Baja autoestima

16. CONSECUENCIAS DEL
SINDROME
El ausentismo y
el abandono de
la profesión.
La evitación del
trabajo,
La
impuntualidad,

17. PROFESION
Y
CONDICION
DE
TRABAJO
SEXO
PREPARACION
ACADEMICA
SOLTERO
EXPERIENCIA
LABORAL

18.  Enfermeras
 Medicos
 Abogados
 Maestros
 Atletas de alto nivel
 Policias
 Bomberos
 Paramedicos

19.  Según Bernardo Moreno, de la Universidad
Autónoma de Madrid, el burnout puede afectar
a todas las profesiones asistenciales, pero
especialmente a dos: la docencia y la asistencia
a víctimas.
 Los factores que contribuyen a su aparición los
podemos encontrar en el contexto y en la
persona.

20. CONTEXTO CONDICIONES
PERSONALES
 El nivel de necesidad
emocional de las
personas a las cuales se
asiste.
 Condiciones físicas y
sociales del trabajo,
generalmente poco
jerarquizado, con
escasos recursos y,
adicionalmente, atacado
por críticas externas.
 Deseo de marcar una
diferencia con los
demás y de obtener
resultados brillantes.
 Trabajo muy
comprometido con el
dolor y el sufrimiento,
 Relaciones negativas y
antagonismos con los
colegas

21. Elevada
autoexigencia,
Baja tolerancia
al fracaso,
Necesidad de
excelencia y
perfección,
Necesidad de
control,
Sentimiento de
omnipotencia
frente a la tarea.

22.  Crisis de ansiedad y
angustia.
 Actitud de cansancio,
debilidad, fatiga,
agotamiento.
 Hipersensibilidad.
 Insomnio.
 Desórdenes metabólicos y
desequilibrios en la presión
arterial.
 Sentimientos persecutorios.
 Pérdida de concentración en
el trabajo.
 Imposibilidad de tener
deseos.
 Fijación en la parte oscura y
conflictiva de la vida.
 Depresión.
 Falta de realización personal.
 Autoevaluación negativa,
baja autoestima.
 Manifestación física del
estrés (dolores de espalda,
malestar general, etc.)
 Disminución del
rendimiento laboral.

23. Leve
•Sintomas fisicos vagos e inespecificos
•Poco operativo
•Dificultad para levantarse por las mañanas
•Cansancio patologico
Moderado
•aparece insomnio, déficit en atención y concentración, tendencia a la auto-medicación
•distanciamiento, irritabilidad, cinismo, fatiga, aburrimiento, progresiva perdida del
idealismo
•frustración, incompetencia, culpa y autovaloración negativa.
Grave
•mayor en absentismo,
•aversión por la tarea,
• cinismo.
•Abuso de alcohol y psicofármacos.
Extremo
•aislamiento, crisis existencial, depresión crónica y riesgo de suicidio.

29.  Implicarse en actividades externas al trabajo
 Intensificar y revalorizar las relaciones personales
y familiares
 Planificar y desarrollar actividades de ocio y
sociales
 Tener tiempo y espacio para el juego y la
recreación
 No saltear periodos de vacaciones
 Desarrollar actividad física
 Realizar una psicoterapia focalizada en el
problema para prevenir la cronificación del
Síndrome.