1. Alumno: Abel Tomas Molina Núñez.
Profesor: Jorge Israel Russo.
¿Que son las Tic?

2. No existe una definición precisa y uniforme del término. Por ejemplo, fue definido
por el PNUD (2002) en el Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela del siguiente
modo: Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las
tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la
radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la Información
(TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos
(informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases).
Según el Portal de la Sociedad de la Información de Telefónica de España: Las TIC
(Tecnologías de la Información y Comunicaciones) son las tecnologías que se necesitan
para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de
ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar
esa información. Así, se trataría de un concepto difuso que agruparía al conjunto de
tecnologías ligada a las comunicaciones, la informática y los medios de comunicación y al
aspecto social de éstas. Dentro de esta definición general se encontrarían los siguientes
temas principales: Sistemas de (tele) comunicación Informática Herramientas ofimáticas
que contribuyen a la comunicación Las TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios
para administrar la información, y especialmente los ordenadores y programas necesarios
para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Los primeros pasos
hacia una sociedad de la información se remontan a la invención del telégrafo eléctrico,
pasando posteriormente por el teléfono fijo, la radiotelefonía y, por último, la televisión.
Internet , la telecomunicación móvil y el GPS pueden considerarse como nuevas
tecnologías de la información y la comunicación. La revolución tecnológica que vive en la
humanidad actualmente es debida en buena parte a los avances significativos en las
tecnologías de la información y la comunicación. Los grandes cambios que caracterizan
esencialmente esta nueva sociedad son: la generalización del uso de las tecnologías, las
redes de comunicación, el rápido desenvolvimiento tecnológico y científico y la
globalización de la información.
Las TIC (Tecnologías de la Información y la comunicación) son instrumentos y
procesos utilizados para recuperar, almacenar, organizar, manejar, producir, presentar e
intercambiar información por medios electrónicos y automáticos. Por ejemplo, los equipos
físicos y programas informáticos, material de telecomunicaciones en forma de
computadoras personales, scanner’s, cámaras digitales, asistentes personales digitales,
teléfonos, facsímiles, módems, tocadiscos, grabadoras de CD y DVD, radio y televisión,
además de programas como bases de datos y aplicaciones multimedia. En resumen, las TIC
son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de
manera instantánea. Son consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se
tiene que construir una Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento.
Las TIC pueden ser tanto tradicionales, como la radio, la televisión y los medios
impresos, como nuevas, un conjunto de medios y herramientas como los satélites, la
computadora, la Internet, el correo electrónico, los celulares, los robots entre otros.
Las TIC optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación.
Permiten actuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan
todos los ámbitos de la experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos

3. de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar
y vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.
Las Tic en la educación
Cualquier cambio en la metodología de la enseñanza nos tendría que llevar a la
misma pregunta: ¿en qué medida este cambio me ayuda a aproximarme a mis objetivos
educativos? Si la respuesta es satisfactoria, podemos apostar por llevar a cabo ese cambio.
Pero ¿cómo saberlo? Los beneficios de la aplicación de las TIC en educación han
sido pregonados a los cuatro vientos desde hace varias décadas ya sea por pedagogos o
tecnólogos, pasando por vendedores y fabricantes de cachivaches. Periódicamente
asistimos al nacimiento de la "herramienta TIC definitiva" que va a arreglar todos los
problemas de atención y esfuerzo de los alumnos y que va a aportar al trabajo docente cotas
de facilidad y comodidad in imaginadas.
Sin embargo, todos hemos sido testigos directos o indirectos de numerosos fracasos
en este campo, así que el escepticismo se nos supone.
Conclusión: la tecnología no hace milagros, aunque en manos de buenos profesores
la cosa ya no está tan clara.
Algunos mitos que conviene cuestionar
El cachivache x ahorra trabajo/tiempo al profesor: Falso. Las TIC no ahorran
trabajo. Ciertos usos de las TIC pueden ayudar a reducir algunos tipos de tareas repetitivas
o tediosas. Lo normal es que las TIC te den más trabajo.
Otra cosa es que puedas disfrutar más de ese trabajo u obtener resultados que te
satisfacen más como maestro y que difícilmente podrías alcanzar sin usarlas.
El programa x enseña a los niños a tal o cual cosa. Falso. ¿No habíamos quedado en
que el maestro/a eres tú? En todo caso, un programa de ordenador puede ayudar a tus
alumnos a practicar algo que les has enseñado y que, probablemente, podrían practicar con
igual eficacia en tareas tradicionales de lápiz y papel.
Otra cosa es que ese tipo de práctica repetitiva que proporcionan algunos juegos y
programas es más agradable de realizar para los alumnos y trabajarán más tiempo y
practicarán más.

4. Las TIC permiten individualizar la enseñanza. Falso. Como profesor eres el único
que puede hacer eso y las TIC pueden ser una herramienta que te facilite conseguirlo en la
medida que las uses con ese objetivo.
La creencia en ese poder taumatúrgico de las TIC para mejorar la enseñanza es uno
de las fuerzas que más dificultan un uso realmente educativo.
Para aplicar las TIC hace falta mucha formación. Falso. Necesitas conocer las
posibilidades que te ofrece la tecnología, pero no tienes que ser un experto (y la
información que mas necesitas no tiene por que ser técnica)
¿Sabes acaso como funciona una lavadora o un televisor? No. Sin embargo, los
utilizas a diario y les sacas partido. ¿Has tenido que hacer cursos de 40 horas reconocidos
por la Consejería? No. ¿Por qué? Porque sabes para qué quieres la lavadora.
Qué puede aportar usar las TIC en educación
Para empezar, deberíamos considerar por un momento la idea de que las tecnologías
de la información y la comunicación están aquí para quedarse. Tal vez queda gente por ahí
que ve Internet como una moda pasajera o que los ordenadores son sólo para tecnólogos.
Son los mismos que hace algunos miles de años pensaron que el fuego era un juguete
curioso y peligroso y que después de la novedad la tribu volvería a la carne cruda.
Recordemos que nuestro modelo mental de escuela en pleno siglo dieci...
¡veintiuno! (como dirían Les Luthiers) es una variante ligeramente mejorada de las escuelas
medievales. Lo cierto es que el ente abstracto "escuela" parece querer vivir impermeable a
los cambios y hasta experimenta un cierto rechazo por las propias "ciencias de la
educación".
Para decirlo en pocas palabras: la escuela debería integrar la tecnología porque
forma parte del abanico de herramientas que están disponibles hoy. Es más:
• El alumnado es "homo sapiens digitalis". Vive en un mundo en el que las
tecnologías de la información y la comunicación forman parte de su vida cotidiana: Usan
teléfonos móviles, ordenadores, Internet
• El alumnado es "tecnoparlante": habla en el lenguaje audiovisual y
tecnológico.
Dicho lo anterior, la integración de actividades TIC en el aula puede aportar algunos
beneficios en tanto que puede (potencialmente)

5. • Favorecer la adopción de metodologías de trabajo colaborativo, ya sea
porque las actividades TIC requieren de trabajo en equipo, ya sea porque existen
tecnologías (correo electrónico, Chat, blog, wiki...) que sirven como herramientas para
realizarlo.
• Facilitar la creación de conocimiento y contenidos desde la escuela. En lugar
de limitarse a recibir, la escuela dispone ahora de herramientas para hablar. Y la audiencia
potencial es todo el mundo.
• Permitir la realización de actividades "imposibles" como rodar y montar una
película, establecer una radio y/o televisión escolar mediante podcast, comunicarse con
escuelas de otros lugares en tiempo real y un largo etcétera.
No hablamos de la escuela "virtual" porque nuestra escuela es todavía presencial. La
enseñanza a distancia es una modalidad específica a la que las TIC aportan una gran
cantidad de herramientas de contenidos y comunicación. Sin embargo, nuestras escuelas
infantiles, nuestros colegios de primaria y nuestros institutos de ESO siguen siendo
entornos presénciales.
¿Que puedo hacer para entender las tic?
Explora
Un primer acercamiento podría ser tratar de conocer lo que se hace con tecnología
en las aulas. Por supuesto, Proyecto Grimm es un buen punto de partida, pero hay muchos
más espacios en la Web por donde investigar.
El objetivo de esta exploración tendría que ser el de ir abriendo tu mente a ideas que
tal vez no te hayas planteado. No se trata tanto de aprender los detalles técnicos como de
encontrar inspiración. Algunas aplicaciones de las TIC a tu aula pueden ser bastante
evidentes, otras resultan sorprendentes.
La imaginación necesita ejemplos para nutrirse y crecer. Aliméntala bien.
Imagina

6. El ansia por aplicar la tecnología a una actividad nos lleva a veces a la situación de
"solución en busca de un problema". Volviendo al caso de la lavadora: te compras la
lavadora porque quieres lavar ropa, pero no la ensucias para poder lavarla.
La integración de la tecnología en el aula tendría que responder a una necesidad:
mejorar o potenciar el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Sobre la base anterior puedes imaginar la forma en que ciertas experiencias que has
recogido en tu exploración de posibilidades servirían para aportar una mejora en tu trabajo
de clase. Es una forma un tanto rimbombante de decir que si sabes lo que quieres conseguir
con tu enseñanza, entonces puedes llegar al punto en que la tecnología "encaja" en ella.
Prepara
Si en tu cabeza han empezado a funcionar los engranajes entre pedagogía y
tecnología, el paso siguiente sólo puede ser pensar en cómo lo vas a llevar a cabo. La clave
está en que las actividades TIC sean un recurso más de los que cuentas para trabajar, ni más
ni menos. Y, por tanto, tomado en la misma consideración que cualquier otro que pudieras
querer utilizar.
Y cuando decimos esto nos referimos a que tienen que ser programadas como
cualquier otra actividad. Tienen que responder a una finalidad en el contexto de una
programación de aula. Tienen que ser evaluables y evaluadas.
Acompaña
Una cosa que irás descubriendo es que las buenas actividades TIC son proyectos
relativamente complejos y que, en cierto modo, no se sabe cómo acaban.
En esa situación ciertas "certezas de profesor" desaparecen y te encuentras, por así
decir, al nivel de los alumnos, con una diferencia importante: se supone que sabes a dónde
quieres llegar con eso (ver el punto anterior). Entonces tu papel es más de acompañante y
guía de los alumnos en un camino que ellos tienen que recorrer básicamente solos.
Pongamos por ejemplo que propones la realización de un podcast sobre temas de tu
asignatura. Pues bien, tus alumnos tendrán que preparar su guión, buscar su forma de
expresar las ideas y terminarán por crear algo diferente. Es decir, el trabajo resultante no
reproducirá lo que has explicado en la clase, ni lo que viene en los libros de referencia: será
algo nuevo (de ahí lo de saber cómo acaban estos proyectos)
Eso sí: en ese viaje habrán aprendido algo sobre el contenido, pero también sobre el
método de trabajo, sobre la búsqueda de información, sobre el lenguaje oral y la
comunicación.
Características de las Tic

7. Las tecnologías de información y comunicación tienen como características
principales las siguientes:
• Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de
comunicación.
• Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa
ya que la hace más accesible y dinámica.
• Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización
implica un futuro prometedor.
• Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la
informática.
• Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la
teoría de las organizaciones o la gestión.
• En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e
instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia.
• Las principales nuevas tecnologías son: Internet, Robótica, Computadoras de
propósito específico y Dinero electrónico. Resultan un gran alivio económico a largo plazo.
aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión.
• Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda
variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios
medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del
alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda
mínima del profesor.
Objetivos de las Tic

8. Conseguir que las personas sean capaces de hacer un uso razonado de las
posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen. Hemos de conseguir la “alfabetización”
en el uso de estos nuevos recursos. Es necesario que las personas conozcan el uso de las
TIC, el uso de Internet, del correo electrónico, de los ordenadores, para estar preparado en
una sociedad donde la información y la comunicación ocupan un lugar cada vez más
destacado.
Asimilar y discernir los mensajes y la información que las personas reciben,
aprovechar los recursos didácticos que estas nuevas tecnologías proporcionan. Pero, en este
proceso, no hay que olvidar el papel educador en la comprensión de esas complejas
realidades y sus repercusiones humanas y éticas. Se han de potenciar capacidades como la
imaginación o la integración con el entorno, el mantener el contacto con la realidad, con el
entorno más próximo, evitando la deshumanización. Internet no puede ser la única vía de
conocimiento, las informaciones que recibimos debemos asimilarlas, comprenderlas y no
deben ser ajenas a nuestra vida, hemos de contextualizarlas con la realidad de nuestras
sociedades.
Considerar las TIC y sobre todo Internet como una extensa fuente de información,
como una base de datos, como una gran biblioteca. Ante tal cúmulo de información es
importante saber dónde está la información, cómo buscarla, cómo utilizarla y hacer de ella
un conocimiento útil y contextualizado. Hemos de saber aprovechar los recursos para que
sepan recibir y asimilar esa información y convertirla en conocimientos.
Cambiar el papel de las personas que ha de abandonar el papel de sujeto receptor
pasivo para pasar a ser un elemento activo, que sea capaz de buscar, de seleccionar de una
manera razonada, que justifique sus posturas, etc. Nos encontramos en una situación donde
debe reforzarse la capacidad de elección de las personas frente a la clase tradicional. No
hay que pensar que el hecho de que las TIC favorezcan el papel activo de las personas, a
partir de ahora todas las personas vayan a adoptar una postura activa, ya que esto es una
opción a elegir por la persona, pero si que estas nuevas herramientas favorecen
comportamientos más participativos
Las Tic una herramienta que usamos todos los días

9. Son muy importantes para toda la humanidad ya que son estas las que están en el
mundo y no las podemos hacer a un lado, porque esta nos permite estar en el mismo
ambiente en el que están las demás personas porque ahora no es bruto el que no sebe leer
sino el que no maneja un computador y porque no decir mejor las TICS que son las que nos
permiten tener una rápida comunicación con el resto del país.
Sin lugar a dudas en los últimos años las nuevas tecnologías de la información y
comunicación han tenido un desarrollo acelerado. Han permitido unir lazos cada vez más
fuertes entre las personas y el mundo. Ahora podemos afirmar que en el ámbito de la
comunicación las barreras de tiempo y distancia no existen.
El uso de las TIC, hace que se hagan indispensables en la vida social y de trabajo de
todos nosotros. Por lo cual las personas se tienen que preparar para hacer frente a todo este
nuevo mundo informático del cual somos parte, y esto llega en gran medida a los jóvenes
que están muy de cerca con esta nueva era, ya que por la misma educación en sus escuelas
y hogares se les enseña, pero sobre todo se habla día a día acerca de todas las nuevas
formas de comunicación, que efectivamente muchos de ellos las utilizan para actividades
que no tiene nada que ver con sus estudios, pero en un momento dado si las utilizan para
actividades de investigación. En esta comunicación se expone el impacto trascendental que
ha tenido la tecnología en la vida diaria y cotidiana de los jóvenes.
La tecnología es un fenómeno social, y como tal, está determinada por la cultura en
la que emerge y podría determinar la cultura en la que se utiliza. Podría, porque hay un
mundo de diferencia entre lo que la tecnología puede hacer y lo que una sociedad escoge
hacer con ella, eso va a depender del análisis individual y de la capacidad intelectual del
usuario. La sociedad tiene muchas maneras de resistir un cambio fundamental y
amenazante. En este sentido es importante enfatizar que la tecnología trasciende los
aparatos para incluir el conocimiento, las creencias y los valores de una cultura particular
así como el contexto social y personal.
Las TIC en el hogar también comportan unos riesgos, cuando se hace un uso
excesivo. Pueden limitar las habilidades sociales de algunas personas que se centran a
navegar por horas y horas en Internet. También son susceptibles de disminuir la actividad
física. Contribuyen a que la persona pueda perder algunas oportunidades de interacción
social, como hablar con los amigos, ir al cine, etc. Pueden comportar problemas de lectura
y escritura, especialmente en la persona que ya tiene dificultades en este aspecto.
Dentro del uso de las TIC hay una importante población, principalmente la joven,
quien construye nuevas formas de interacción mediante estas tecnologías. El ocio, por
ejemplo es el preferido de chicas y chicos. Los cuales han incorporado a la vida cotidiana el
uso de este como una herramienta de socialización y diversión, dentro de su contexto social
y educativo.
GESTION DEL CONOCIMIENTO

10. La gestión del conocimiento es una práctica que actualmente se lleva a cabo en
numerosas organizaciones como estrategia para alcanzar buenos resultados en el
cumplimiento de objetivos y metas.
Es un proceso a través del cual la organización genera valor desde sus activos
intelectuales basados en el conocimiento. Generar valor implica el compartir conocimiento
entre el personal en un esfuerzo por diseñar mejores prácticas.
El valor de la organización se centra en las competencias esenciales de sus
miembros, es decir, el capital intelectual que posee y que le entrega una ventaja competitiva
Capital intelectual es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología
organizacional, destrezas profesionales, un conjunto de activos intangibles. Es decir, es el
conjunto de aportaciones no materiales que se entienden como el principal activo de las
organizaciones
En esta parte se abordaran conceptos básicos de la gestión del Conocimiento,
aspectos importantes del capital intelectual , el desarrollo cognitivo y el desarrollo de la
inteligencia, la gestión del yo y la inteligencia exitosa y se presentaran las comunidades del
conocimiento.
También es un proceso sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar y
presentar la información de manera de mejorar la competencia de los equipos en áreas
específicas. Es decir, buscar, seleccionar, analizar y sintetizar críticamente o de manera
inteligente y racional la gran cantidad de información disponible, con el fin de que la
organización no tenga que estudiar varias veces un mismo proceso, y de esta forma mejorar
el rendimiento organizacional y personal
La gestión del conocimiento tiene por objeto obtener, organizar, compartir y
enriquecer el conocimiento relevante fundamentalmente con miras al rediseño personal y
organizacional. Además persigue crear nuevo conocimiento para contar con visiones
creativas y transformadoras.
Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir,
desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos
que en esta trabajan de manera de lograr la mejor consecución de los objetivos.
La creación, almacenamiento, colaboración y el compartir información de
integrantes en torno al trabajo de la organización. A través de compartir y colaborar, se
aumenta la eficiencia, productividad y rentabilidad de una organización. Respaldado por
herramientas y métodos avanzados de tecnología de la información.
El sistema de Gestión del Conocimiento se define como una infraestructura creada
por la organización para implantar los procesos y los procedimientos que, actuando sobre
una base de datos, de información y de conocimientos estructurada en torno a la
problemática de innovación de los usuarios, permitan la utilización del capital intelectual de
la organización para generar los servicios y los productos necesarios para contribuir al
aumento de la competitividad de sus empresas clientes.
Es organizar recursos intangibles y capacidades organizativas para obtener objetivos
empresariales. La gestión del Conocimiento se basa fundamentalmente en compartir
conocimiento y permitir el uso de dicho conocimiento.

11. Es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el
conocimiento tácito y explicito existente en un determinado espacio para dar respuesta a las
necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en
la necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes
organizacionales como mecanismos claves para el fortalecimiento de una región o espacio
en relación con las visiones de futuro que van a determinar sus planes estratégicos de
desarrollo en el mediano y largo plazo.
Constituye una nueva visión para el rediseño organizacional que parte de un
diagnostico sobre los conocimientos organizacionales para llegar a un enfoque de una
organización que siempre esta aprendiendo y creando y compartiendo conocimiento.
Definición propia:
La gestión del conocimiento permite cuantificar el capital intangible e intelectual
que poseen los trabajadores de una respectiva organización es la base y el modo en que se
explica que tan importante es el activo intangible en una empresa y lo eficiente que se
podría llegar hacer si se administrara Bien la gestión del conocimiento, tiene que ver con
procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de
conocimientos su principal herramienta es tener un concepto dinámico o de flujo
reconociendo así que es vital para la empresa saber ocupar la experiencia de los
trabajadores y tener un sistema centralizado de datos de conocimiento para luego poder ser
traspasados a los nuevos subordinados de la empresa para que puedan ser mas asertivos y
seguros ala hora de la toma de decisiones y responder a un mundo tan cambiante y
dinámico como lo es el mundo del mercado.
Gestión del conocimiento en la auditoria
La gestión de conocimiento en la auditoria es fundamental ya que con la aplicación de las
normas internacionales (IfRS) los contadores y auditores deben seguir estudiando y
aprendiendo cada día para poder aplicar de la manera mas eficiente estas nuevas normas
contables es por ello que el conocimiento y la gestión del conocimiento es indispensable en
esta carrera donde siempre el contador y auditor deben ir perfeccionándose y adquiriendo
nuevos conocimientos todos los días.
¿De qué forma se concreta la gestión del conocimiento?

12. • Valorando el desarrollo de la persona en el Trabajo
• Entendiendo que existe un patrimonio común: el Conocimiento, que no es de nadie
en exclusividad, Que no existe UN “mago de la tribu” que lo maneja, Selecciona y
conserva. Un patrimonio que se Potencia y crece en la inclusividad, en la medida
que más se da y comparte, más crece y Se fortalece.
• Reconociendo que la formación de la persona y La amplitud de su campo de
conocimientos se Transforma en un activo empresarial.
• Superando el viejo paradigma de que la capacitación es un GASTO, por la nueva
conceptualización de que EFECTIVAMENTE es una INVERSION, no sólo en las
personas, sino en la gestión directa de la empresa.
• Socializando la experiencia de recoger y compartir diversas fuentes de información.
• Liberando las “aduanas” internas del conocimiento, posibilitando nuevos accesos al
conocimiento al interior de la organización. Que cualquier persona, en cualquier
lugar y momento pueda acceder a procesos de participación.
• Facilitando un infraestructura mínima (biblioteca abierta, acceso de Internet,
Convenios con publicaciones, etc.)
Descubriendo en conjunto nuevos procedimientos que permitan recoger, compartir,
procesar, discutir y difundir todos aquellos datos/información/conocimiento que se han
recogido y que podemos adoptar, adaptar, reutilizar. Generando una cultura del compartir
del saber y del nuevo hacer
Los objetivos de la Gestión del conocimiento

13. Los objetivos que han dado base a la Gestión del conocimiento son:
• Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y
aplicación del conocimiento.
• Implantar estrategias orientadas al conocimiento
• Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la generación
y utilización del conocimiento.
• Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento.
• Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los
ya existentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas
• Reducir los costos asociados a la repetición de errores.
Para ello es necesario comprender cual es el proceso asociado a la Gestión del
conocimiento y cómo este proceso establece las características de cada proyecto de Gestión
del conocimiento.
El proceso de Gestión del conocimiento
El proceso de Gestión del conocimiento debe entenderse como los subprocesos
necesarios para el desarrollo de soluciones orientadas a generar las bases del conocimiento
de valor para la organización. El proceso presentado en la figura 1 representa la cadena de
agregación de valor a cada una de las instancias de conocimiento existentes en la
organización. Cabe destacar que el proceso de Gestión del conocimiento se centra en el
concepto de generación de valor asociado al negocio, el cual ayudará a descartar las
instancias de conocimiento que sean no-relevantes.
Puede ser descrita como el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar,
filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con

14. el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital
intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias
organizacionales y la generación de valor, donde:
• Detectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos (pensamiento y
acción) de valor para la organización, el cual radica en las personas. Son ellas, de
acuerdo a sus capacidades cognitivas (modelos mentales, visión sistémica, etc.),
quienes determinan las nuevas fuentes de conocimiento de acción.
• Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a un
criterio de interés. Los criterios pueden estar basados en criterios organizacionales,
comunales o individuales, los cuales estarán divididos en tres grandes grupos:
Interés, Práctica y Acción
• Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la representación
explícita del modelo.
• Filtrar: Una vez organizada la fuente, puede ser accedida a través de consultas
automatizadas en torno a motores de búsquedas. Las búsquedas se basarán en
estructuras de acceso simples y complejas, tales como mapas de conocimientos,
portales de conocimiento o agentes inteligentes.
• Presentar: Los resultados obtenidos del proceso de filtrado deben ser presentados a
personas o máquinas. En caso que sean personas, las interfaces deben estar
diseñadas para abarcar el amplio rango de comprensión humana. En el caso que la
comunicación se desarrolle entre máquinas, las interfaces deben cumplir todas las
condiciones propias de un protocolo o interfaz de comunicación.
• Usar: El uso del conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de
resolver. De acuerdo con esta acción es que es posible evaluar la utilidad de la
fuente de conocimiento a través de una actividad de retroalimentación.
Sobre el proceso descrito anteriormente, es posible desarrollar el concepto de
proyecto de Gestión del conocimiento, el cual tiene como objetivo generar las instancias
que reflejen de manera práctica cada una de las etapas del proceso.
Proyectos de Gestión del conocimiento

15. Algunos tipos de proyectos se pueden catalogar dentro de las clases que se detallan
a continuación:
• Capturar y rehusar conocimiento estructurado: Este tipo de proyectos reconoce que
el conocimiento se encuentra embebido en los componentes de salida de una
organización, tales como diseño de productos, propuestas, reportes, procedimientos
de implementación, código de software, entre otros.
• Capturar y compartir lecciones aprendidas desde la práctica: Este tipo de proyectos
captura el conocimiento generado por la experiencia, el cual puede ser adaptado por
un usuario para su uso en un nuevo contexto.
• Identificar fuentes y redes de experiencia: Este tipo de proyectos intenta capturar y
desarrollar el conocimiento contenido, permitiendo visualizar y acceder de mejor
manera a la experticia, facilitando la conexión entre las personas que poseen el
conocimiento y quienes lo necesitan.
• Estructurar y mapear las necesidades de conocimiento para mejorar el rendimiento:
Este tipo de proyecto pretende apoyar los esfuerzos en el desarrollo de nuevos
productos o el rediseño de procesos haciendo explícito el conocimiento necesario
para una etapa particular de una iniciativa.
• Medir y manejar el valor económico del conocimiento: Este tipo de proyecto
reconoce que los activos tales como patentes, derechos de autor, licencias de
software y bases de datos de clientes, crean tanto ingresos y costos para la
organización, por lo que se orientan a administrarlos más juiciosamente.
• Sintetizar y compartir conocimiento desde fuentes externas: Este tipo de proyectos
intentan aprovechas las fuentes de información y conocimiento externas,
proveyendo un contexto para el gran volumen disponible (Universidades).
Es importante destacar que los distintos proyectos descritos anteriormente
concuerdan en una visión objetiva de negocios: la agregación de valor en torno a las
necesidades de la organización.
¿Qué positivo nos entrega una cultura del conocimiento?

16. • Incremento en la profesionalización de las personas y sus roles laborales.
• Integración de ópticas diversas y de enfoques complementarios.
• Mayor identidad de la persona con los objetivos organizacionales y la búsqueda de
nuevos procedimientos en la gestión laboral.
• Reducción de costos, de tiempos mejorando la calidad al generar estrategias,
modelos de acción, instrumentos reutilizables, (procedimientos acordados,
inventariarlos de éxitos, etc.).
• Creación y Manutención de la memoria organizacional, se validan experiencias
exitosas (inventarios de éxitos) de tal que en el futuro sea posible volver a
emplearlos en cualquier proceso interno.
• Acelera la producción del valor gracias mejores flujos en la comunicación, las
pautas de actuación, la capacitación de los trabajadores.
• Mejora la atención de los clientes, respondiendo prontamente a las exigencias y
cambios del mercado.
• Descentraliza el poder del conocimiento, lo comparte y reparte en todos los
miembros de la organización, de acuerdo a sus roles y funciones.
• Permite proyectar con claridad la mirada común de la organización: la visión y la
misión, reduciendo incoherencias internas, estandarizando procedimientos y calidad
del servicio.
• Validación de estrategias y acciones comunes de tal forma que se comparten las
evaluaciones y en equipo se generan modelos de cambio, aplicación de remédiales a
las situaciones no logradas.
• Genera una organización con mayor nivel de flexibilidad, por tanto más atenta a
generar acciones de adaptación a los nuevos escenarios, posibilitando incluso la
creación de ellos (Pro actividad organizacional).

17. • Potencia los valores comunes, el compromiso hacia la organización, se comparten
los ejes vitales de la organización, no existen áreas secretas, los dilemas y
problemas se socializan y las soluciones emergen del análisis y del compartir
conocimientos y experiencias.
• Se comparte el liderazgo, se anima una cultura empresarial y organizacional con
clara opción hacia el trabajo en equipo. Esto permite compartir los dos mayores
bienes o “activos” de las personas: lo que se sabe la información que se ha
adquirido y que se maneja (conocimiento) y los modos exitosos de resolver la
práctica laboral (experiencia).
¿Que es la Web 2.0?

18. La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales
hacia aplicaciones Web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no
precisamente una tecnología.
La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones que funcionan a través del Web enfocadas al usuario final. Se trata de
aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de
escritorio.
Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por
brindar mejores soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado
lo que era el Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la
evolución natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo
analizamos diariamente en las notas de Actualidad.
Y es que cuando el Web inició, nos encontrábamos en un entorno estático, con
páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con el usuario.
Pero para entender de donde viene el término de Web 2.0 tenemos que remontarnos
al momento en que Dale Dougherty de O’Reilly Media utilizó este término en una
conferencia en la que compartió una lluvia de ideas junto a Craig Cline de MediaLive. En
dicho evento se hablaba del renacimiento y evolución de la Web.
Constantemente estaban surgiendo nuevas aplicaciones y sitios con sorprendentes
funcionalidades. Y así se dio la pauta para la Web 2.0 conference que arranca en el 2004 y
hoy en día se realiza anualmente en San Francisco, con eventos adicionales utilizando la
marca en otros países.
En la charla inicial del Web Conference se habló de los principios que tenían las
aplicaciones Web 2.0:
-La Web es la plataforma
-La información es lo que mueve al Internet
-Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación.
-La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores
independientes.
-El fin del círculo de adopción de software pues tenemos servicios en beta perpetuo
La Web 2.0 con ejemplos

19. Entender la evolución que ha llegado con la Web 2.0 puede realizarse con ejemplos,
con proyectos. Podemos comparar servicios Web que marcan claramente la evolución hacia
el Web 2.0 con una nueva forma de hacer las cosas:
AdSense de Google: (Publicidad Inteligente)
Los sitios Web conviven y compiten en un mundo virtual que se separa
inevitablemente de la realidad, cambiando los parámetros tradicionales de comunicación y
trabajo.
Sin embargo, como cualquier emprendimiento y/o
empleo, la rentabilidad del proyecto es un punto elemental para su crecimiento.
Es así, que no es necesario salir a la calle en busca de anunciantes, sino
visitar uno de los tantos sistemas de afiliados, los cuales reúnen a
sponsors y webmasters gratuitamente. Es un entorno único y digno de ser aprovechado por
pequeños y medianos sitios, aquellos que no tienen las
herramientas para obtener de forma independiente anunciantes serios y
confiables.
Una de las opciones actuales, y de mayor seguridad es la
propuesta de Google, que lleva los clásicos anuncios vistos en su motor de
búsqueda a cientos de miles de páginas alrededor del mundo.
AdSense de Google es la solución para muchas publicaciones digitales. El
programa soporta avisos de habla hispana, con lo cual la Internet de
nuestro idioma no queda afuera, como suele habitualmente en este tipo de
mercado. No obstante, los anuncios en español no pagan tan bien como
aquellos en inglés, e incluso a veces escasean.
Flickr (Comunidades fotográficas)
Flickr nos ayuda a publicar, organizar y compartir fotos en línea Es en escénica un
servicio para compartir fotografías combinando innovaciones tecnológicas, una red social y
una comunidad que sigue creciendo. Al publicar tus fotos automáticamente se abren
muchas opciones
Compartir: La función principal de este servicio es compartir imágenes con todo el
mundo, y el usuario puede elegir cuales son las condiciones para hacerlo
Organizar: Una de las mejores maneras de clasificar son las " tags" o etiquetas, que
simplemente son palabras que permiten definir algo.
Flickr es más que un álbum gratuito de fotos bien organizado. Puedes crear tu perfil
de usuario y encontrar gente alrededor del mundo con gustos similares a los tuyos y
agregarlos a tus listas de contactos, para esto tienes 3 opciones, sólo Contacto, Amigo o

20. Familiar. Esto te da la ventaja que a la hora de publicar tus fotos, puedes compartirlas con
todos, tus amigos o sólo familiares.
Vitoreen (Distribución de contenidos)
BitTorrent es un protocolo diseñado para el intercambio de archivos punto a punto
(peer to peer o P2P), permite a distintos ordenadores compartir ficheros a través de una red.
Tiene las dos funciones, puede ser un Peer to Peer debido a su tipo de red en donde no hay
ni clientes ni servidores fijos. Pero también permite obtener la función de FTP debido a su
funcionamiento de descarga directa.
Existen hoy en día muchos programas con los cuales insertarse en la red BitTorrent
y la característica común a todos es el uso del protocolo BitTorrent. Es un software de
código abierto, puede ser utilizado sin necesidad de pagar licencias de fabricantes, y si uno
tiene la experiencia necesaria puede crear su propia compilación de Bittorrent.
Napster (Descargas de música)
Napster fue un servicio de distribución de archivos de música (en formato MP3)
Uno de los pioneros de las redes P2P de intercambio su popularidad comenzó durante el
año 2000. Su tecnología permitía a los aficionados a la música compartir sus colecciones de
MP3 fácilmente con otros usuarios
La primera versión de Napster fue publicada a finales de 1999. Fue el primero de
los sistemas de distribución de archivos entre pares de popularidad masiva, era una red
centralizada, ya que utilizaba un servidor principal para mantener la lista de usuarios
conectados y archivos compartidos por cada uno de ellos. Las transferencias de archivos,
sin embargo, eran realizadas entre los usuarios sin intermediarios
Wikipedia (Enciclopedias)
(Wiki wiki = rápido en hawaiano - pedía del griego paideia = educación). Wikipedia
es una enciclopedia online libre basada en wiki, pues cualquiera puede colaborar en ésta
empleando sólo el navegador Web. Depende de la fundación sin ánimos de lucro Wikipedia
Foundation
Wikipedia es una enciclopedia libre. Wikipedia se escribe de forma colaborativa por
voluntarios, permitiendo que los artículos sean creados, editados o borrados por cualquier
usuario con acceso mediante un navegador Web.
Blogs (Páginas personales)

21. Los blogs Podemos definirlos como sitios Web que manejan entradas o notas
organizadas en forma cronológica y por categorías. La gran mayoría permite la interacción
con los usuarios ofreciendo espacio para comentarios y sus contenidos pueden ser
sindicados para facilitar la difusión de sus contenidos
. Hay blogs personales, de empresas y otros que se enfocan en una temática en
particular. Muchos medios de comunicación los han integrado a sus sitios Web e incluso
algunos políticos se han animado a escribir su propio blog. Pueden ser de uno o varios
autores.
Google Earth (buscar una aguja en un pajar)
Google Earth es un programa informático similar a un sistema de sistema de
información geográfica (SIG), creado por la empresa keyhole Inc., que permite visualizar
imágenes en 3D del planeta, combinando imágenes de satélite, mapas y el motor de
búsqueda de Google que permite ver imágenes a escala de un lugar específico del planeta.
Calameo: (revista online)
Es un método de publicación que tiene una amplia gama de opciones y es de fácil
uso. A partir de un archivo PDF, usted crea revistas, folletos, catálogos de ventas, informes
anuales, folletos de presentación, revistas digitales y a demás añade videos con altísima
calidad poco esfuerzo y sin requerir de conocimientos técnicos por parte del editor.
You Tube: (busca y comparte videos)
Es un sitio electrónico en el cual los usuarios pueden subir y compartir videos. Fue
creado por tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005. []En noviembre de 2006
Google Inc. lo adquirió por 1650 millones de dólares, y ahora opera como una de sus
filiales. YouTube usa un reproductor en línea basado en adobe flash para servir su
contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera
sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, videos
musicales, así como contenidos amateur como video blogs (a pesar de las reglas de
YouTube contra subir vídeos con derechos de autor, este material existe en abundancia).
Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también puestos en blogs y sitios electrónicos
personales usando API o incrustando cierto código HTML.
DIFERENCIAS ENTRE LA WEB Y LA WEB 2.0

22. Una de las principales diferencias de lo que Tim O´Reilly llama Web 2.0 respecto
a la Web 1.0, es que los usuarios de Worl Wide Web pasaron de ser simples lectores con
limitados conocimientos de programación a convertirse en usuarios productores de
contenido, gracias a la presencia de software abiertos en la Web y a la simplicidad para
darles uso. La premisa de la Web 2.0 es que todo lo que existe en la Web puede ser suyo:
contenidos y herramientas.
En la Web 1.0, el carácter de productores de contenido estaba reservado a una gran
minoría con ciertos conocimientos en el lenguaje de programación, con la evolución de red
de redes nace o se fortalece el concepto de la gratuidad y la simplicidad de uso de los
programas, que ya no deben ser bajados a los PC personales sino que utilizan a la Web
como plataforma, dándole la oportunidad al usuario de convertirse en grandes manejadores
de información, quedando desterrado o por lo menos haciendo más débil el modelo de
contenidos centralizados por las grandes empresas.
En la Web 2.0 se consolida el concepto de la Web colaborativa y participativa,
dejando atrás a los sitios direccionales con un discurso lineal que eran mayoría en la Web
1.0. En este sentido, el uso de wikis, tiene un poder fundamental en la Web 2.0, siendo
Wikipedia el mejor ejemplo de lo que puede lograr la Web a través del conocimiento
colectivo. Crecen además las comunidades y redes sociales en torno a la información.
La participación en lo que los autores han decidido llamar Web 1.0 se restringía
básicamente a formularios y correos. En la actualidad se amplía a la publicación de blogs,
comentarios, envío y publicación de fotos y videos, categorización y jerarquización de la
información, entre otros.
Otra diferencia, radica en la organización de los contenidos. En la Web 1.0 se
utilizan directorios y taxonomías, mientras que en la Web 2.0 se privilegia el uso de tags y
folksonomías, que es un tipo de indexación por medio de etiquetas con palabras claves que
colocan los propios usuarios.
Las páginas estáticas que abundaban en la Web 1.0 comienzan a desaparecer y a dar
paso a páginas de mayor dinamismo, flexibles y en constante transformación. Los periodos
de actualización de los sitios se incrementan en la Web 2.0.
El modelo de negocio de la Web 1.0 se limitaba a un espacio de publicación de
contenidos corporativos y de servicios, donde los usuarios solo eran relevantes como
consumidores. En la Web 2.0, con el uso de la Web como plataforma se multiplican los
programas y herramientas de acceso gratuito para los usuarios, que se transforman en
servidores. Esto deja en manos de la comunidad todo el poder de la herramienta y las
empresas sólo actúan como intermediarios. Nace un modelo de negocio distinto, del cual
todavía se discute su rentabilidad en el tiempo, pero que coloca al usuario como
protagonista.
¿Por que están importante para las organizaciones y las personas
la Web 2.0?

23. Por que a diferencia de la Web 1.0 la 2.0 es mas dinámica se actualiza todos los días
en cambio la Web 1.0 es mas estática además que en la Web 2.0 el usuario es el
administrador y el puede ir actualizando los datos cuando el lo estime conveniente es por
ello la importancia de que uno mismo pueda actualizar los datos cuando se desee y en un
mundo tan dinámico e inesperado como en el que vivimos la actualización de datos e
información es uno de los factores mas importantes para la organizaciones y las personas