Este documento define las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación), discute sus ventajas y desventajas, y describe sus características. Explica que las TIC incluyen tecnologías como la radio, televisión y telefonía, mientras que las NTIC se refieren específicamente a Internet, sitios web y software multimedia. También analiza cómo las TIC pueden usarse para promover la inclusión y mejorar la educación y la salud.