Este documento resume conceptos clave sobre motivación, liderazgo, roles, conflictos, valores, ética y moral. Explica teorías de la motivación como las de Maslow y Chiavenato. Define la motivación como un estado progresivo para satisfacer necesidades. También describe características de un líder como mantener una actitud positiva y lograr objetivos de forma disciplinada. Además, presenta causas y formas de afrontar conflictos así como roles en diferentes ámbitos. Finalmente, distingue entre ética, moral y ética profesional.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD YACAMBU
CÁTEDRA: DESARROLLO PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
INTEGRANTES
Br. María Betania Montiel , V-20.983.707.
Br. Johanny Gavidia, V-14.079.982
Br. Nelson Moler, V-24.617.067

2. MOTIVACIÓN
Impulso que mantiene
firme y con disposición
al ser humano para
cumplir los objetivos
que los mismos se
trazan a lo largo de su
vivencia.
Es un sentimiento individual que
varia según el propósito para el
cual el individuo se apoye en el
con el fin de lograr la meta
trazada.
Hipótesis de Chiavenato
Motivación - Conducta
Resume en su deducción 3
premisas que interpretan la
naturaleza de la conducta .
- El comportamiento es
causado: Existen causas
bien sean internas o
externas que coadyuvan a
influenciar la conducta.
-El comportamiento es
motivado: Por razones de
fuerza mayor que produce el
impulso que mantiene
motivado el actuar.
-El comportamiento es
orientado hacia objetivos: A
causa de los deseos de un
objetivo se orienta
a mantener en
un momento tiempo
y lugar determinado cierto
comportamiento..
La motivación es un
estado progresivo al que
se avoca con el fin
satisfacer necesidades.
Las cuales según sea el
resultado negativo o
positivo producirá
efectos favorables o
desfavorables en el ser
humano.

3. MASLOW
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Autorrealización
Logros
Autoestima
Aprobación, Reconocimientos y Competencias
Necesidad Sociales
Afecto como de Pertenencia
Necesidad de Seguridad
Tanto de orden físico como psíquico
Necesidad Fisiológicas
Alimento, bebida, sueño, oxigeno, sexo
El gran filosofo señala una teoría de jerarquización, en la cual expresa que de
conformidad a las necesidades básicas del individuo este crea según el nivel de
importancia de cada de necesidad un ciclo jerarquizado el cual se avoca a satisfacer
sus necesidades.

4. LIDERAZGO
PERFILDestreza útil que influye en el cambio
del comportamiento de otras
personas, erradicada en el elemento
principal conocido como la motivación.
Los líderes humanistas valoran y
condecoran el éxito.
UN LÍDER es un héroe que tiene
el propósito de ayudar a los demás a
lograr sus objetivos grupales e
individuales
-No sólo le brinda a las
personas una sensación
de éxito, sino también las
hace sentir parte de la
organización.
- Mantiene motivado a los
demás, con actitud
positiva para lograr los
objetivos.
- Mantiene exigencias que
son pedias a los demás no
de modo exigente sino de
modo disciplinado para
lograr los objetivos
propuestos.

5. COMPETENCIAS DEL LÍDER
COMUNICACIÓN
Mantener el dialogo
constante con el grupo
RESOLUCIÒN DE PROBLEMAS
De manera sabia, asertiva y muy responsable
tomar decisiones para la resolución de
conflictos
INICIATIVA
Incentivar al inicio de nuevos
proyectos que generen
positivismo al grupo
MOTIVACION
Brindar apoyo par el
cumplimiento de los
objetivos
LIDERAZGO
Mantener de forma amigable pero
exigente conforme a lo
necesidades el liderazgo en la
toma de decisiones tomando en
cuenta lo aportes del resto del
grupo

6. Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el
objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron
dicha confrontación. El conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos,
como a otras personas.
CONFLICTO

7. CAUSAS DE UN CONFLICTO
 Conflictos de relación y comunicación. Se deben a
fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o
estereotipos, o a la escasa falta comunicación entre las
partes. Conducen a una espiral de escalada progresiva
del conflicto destructivo.
 Conflictos de información. Se deben a la falta de
información necesaria para tomar las decisiones
adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la
situación o no se le asume el mismo grado de importancia
 Conflicto de valores. Se deben a los diferentes criterios
de evaluación de ideas, creencias o comportamiento que
se perciben como incompatibles. El conflicto estalla
cuando estos valores se intentan imponer por la fuerza a
la otra parte que los percibe como negativos, no
importante o no propios.
 Conflictos de roles. De poder, de autoridad y de acceso
a los recursos. Se deben a pautas destructivas de
comportamiento, de desigualdad del control o
distribución de recursos, de desigualdad de poder y
autoridad, de restricciones del tiempo, etc.

8. ESCALA DEL CONFLICTO Y MODO DE AFRONTARLO
Crisis
 Los conflictos pueden subir o bajar, agravarse o debilitarse.
 Cada paso lleva consigo sentimientos, experiencias pasadas
con las personas y problemas implicados.
 Cuando mas suben estos conflictos mas cerca de la violencia
estamos.
 Evitar conductas que suban la tensión e iniciar estrategias que
favorezcan la reducción del conflicto.
MODO DE AFRONTARLO
Cuando enfrentamos un conflicto interpersonal o grupal,
las maneras de afrontarlo hablan de nuestra visión de mundo,
de nuestra mirada de los demás y también de nosotros mismos.
Las maneras pueden ser los siguientes:
 Competencia: conseguir los objetivos propios sin
considerar a los demás.
 Evitación: se posponen los conflictos, sin pensar en las
necesidades en juego y no consideradas con la evitación, ya
sea de uno mismo o de los demás.
 Compromiso: esta basada en la negociación, la solución
satisface parcialmente a ambas partes.
 Acomodación: cede habitualmente a los puntos de vista de
los otros, renunciando a los propios.
 Colaboración: incorporación de unos a otros en búsqueda
de un objetivo común, generando expectativas que
satisfagan a ambas partes.
EFECTOS DE LOS CONFLICTOS
Los conflictos generan efectos positivos o
negativos, claro está que este resultado esta
definido de la forma en como fue enfrentado el
caso.
Positivo Negativo

9. ROLES
Son creaciones sociales, la forma como se relacionan los
individuos y las instituciones, que también son otra creación
social. Las principales instituciones son la familia, la
educación, la religión, la política (el estado) y la economía.
Estas instituciones sociales poseen unas normas implícitas
(unas pautas de comportamiento) que los individuos
aceptan y asimilan, ya que si no siguen estas pautas, pueden
ser rechazados o, incluso, expulsados del grupo.
Los roles traducen a un nivel activo las llamadas
instituciones,, es decir, nos permiten entrar y salir de las
diversas realidades sociales que se nos presentan en el día a
día y en general en la vida. Para ello, cada individuo acepta
la normativa y la aplica en cada una de estas situaciones
sociales. Es decir, la asunción del rol la realizamos
voluntariamente para conseguir la aceptación del grupo.
El rol ejercido puede coincidir o no con el comportamiento
que se espera por parte del individuo. Cuando coincide se
denomina rol esperado.

10. Evaluar los
controles
Evaluar la
gestión de
riesgo
Acompañar
y asesorar
en
gobierno,
riesgo y
control
Coordinar
la relación
con entes
externos
Fortalecer
el ambiente
de control
ROLES
ROLES DE VIDA
TRABAJO
SOCIAL
INDIVIDUAL
PAREJA FAMILIA

11. CLASIFICACIÓN DE ROLES
Facilita y coordina los esfuerzos del grupo relacionados con la selección y definición
de un problema común y con la solución de este.
Algunos o todos estos roles pueden ser desempeñados tanto por el " Líder" del
grupo, como por los diferentes miembros.
Los roles son:
El iniciador-contribuyente.
Es quien sugiere o propone al grupo nuevas
ideas o una forma diferente de ver el objetivo
o el problema del grupo.
El inquiridor de información.
Es la persona que pregunta para aclarar
las sugerencias hechas, en términos de su
adecuación a los hechos para obtener información autorizada y hechos pertinentes al
problema que se discute.
En inquiridor de opiniones. Es quien elabora preguntas para poder aclarar los
valores que conciernen a lo que el grupo está realizando.

12. VALORES
Los valores son principios que nos
permiten orientar nuestro comportamiento
en función de realizarnos como personas.
Son creencias fundamentales que nos
ayudan a preferir, apreciar y elegir unas
cosas en lugar de otras, o un
comportamiento en lugar de otro. También
son fuente de satisfacción y plenitud.
Nos proporcionan una pauta para
formular metas y propósitos, personales o
colectivos. Reflejan nuestros intereses,
sentimientos y convicciones más
importantes

13. CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES
• Durabilidad: los valores se reflejan en el curso de la
vida. Hay valores que son más permanentes en el tiempo
que otros.
• Integralidad: cada valor es una abstracción íntegra en sí
mismo, no es divisible.
• Flexibilidad: los valores cambian con las necesidades y
experiencias de las personas.
• Satisfacción: los valores generan satisfacción en las
personas que los practican.
• Polaridad: todo valor se presenta en sentido positivo y
negativo; Todo valor conlleva un contravalor

14. EL DIALOGO
 El mejor y más democrático mediador para todo esto
es sin duda el diálogo como compromiso compartido
de búsqueda de lo verdadero y lo justo a través de
una disposición constante a favor del entendimiento
y la resolución de los problemas o conflictos
generados por la convivencia. Sin diálogo los
derechos humanos no serían una realidad
consensuada y sin diálogo la exigencia de su puesta
en práctica tampoco tendría sentido.

15. CONDICIONES PARA EL ÉXITO DE UN DIALOGO
− la comprensión
− la verdad
− la veracidad
− la rectitud
− la interioridad
− la disposición

16. ÉTICA
La ética es la rama de la filosofía que estudia la bondad o
la maldad de los comportamientos. Tiene como centro de
atención las acciones humanas y aquellos aspectos de las
mismas que se relacionan con el bien, la virtud, el deber, la
felicidad y la vida realizada. El estudio de la ética se
remonta a los orígenes mismos de la filosofía en la Antigua
Grecia, y su desarrollo histórico ha sido amplio y variado.
La ética no es el conjunto de normas, ni tratados, ni leyes
que obligatoriamente debamos acatar y cumplir, sino que
es una orientación armónica que nos va a ayudar a vivir la
vida

17. ÉTICA PROFESIONAL
 La ética profesional es el conjunto
de normas de carácter ético
aplicadas en el desarrollo de una
actividad laboral. La ética puede
aparecer reflejada en códigos
deontológicos o códigos
profesionales a través de una serie
de principios y valores contenidos
en postulados en forma de
decálogo o documentos de mayor
extensión.
 La ética profesional deriva de un
concepto que se conoce como ética
empresarial que establece las
condiciones en las que el ser
humano debe relacionarse con su
entorno.

18. ÉTICA Y MORAL
La ética es una reflexión sobre el hecho moral que busca
las razones que justifican que se utilice un sistema moral u
otro e incluso que se aconseje. Por lo tanto, se podría
definir la ética como aquella parte de la filosofía que ha de
dar cuenta del fenómeno moral en general, que trata de la
moral y de las obligaciones que rigen el comportamiento
del ser humano en la sociedad.
La moral es aquel conjunto de valores, principios, normas
de conducta, prohibiciones, entre otras, de un colectivo
que forma un sistema coherente dentro de una
determinada época histórica y que sirve como modelo ideal
de buena conducta socialmente aceptada y establecida.

19. REFERENCIAS
o
oMOTIVACIÒN Y LIDERAZGO
Br. María Betania Montiel,
V-20.983.707.
o ROLES Y CONFLICTOS
Br. Johanny Gavidia, V-14.079.982
o VALORES ETICA Y MORAL
Br. Nelson Molero, V-24.617.067