El documento habla sobre la importancia de los mensajes que reciben los niños de parte de padres, maestros y entrenadores y cómo esto afecta su mentalidad. Los elogios deberían enfocarse en los logros y esfuerzos del niño en lugar de atributos personales para promover una mentalidad de crecimiento. Mensajes de rechazo y crítica pueden generar inseguridad y una mentalidad fija, mientras que el apoyo y la retroalimentación constructiva ayudan a los niños a valorarse a sí mismos.