FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DEL MACRO AMBIENTE DE LAS EMPRESA

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARMEN
ESCUELA PRAPARATORIA DIURNA
UNIDAD ACADEMICA CAMPUS II
REPORTE
MATERIA
ADMINISTRACIÓN
ALUMNO(S)
MARVIN ANTONIO MARTINEZ AGUILAR
MAESTRA
DOLORES MACHADO

2. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DEL MACRO AMBIENTE DE
LAS EMPRESA
El gerente debe de buscar que c/u de los deptos. que integran la empresa
interactuen entre si porque si no afecta el desarrollo de la empresa.
1. la empresa:
cuando la gerencia prepara sus planes toma en cuenta a los demás grupos de
la empresa, todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno
de la empresa.
a) finanzas: se ocupa de conseguir y aplicar fondos.
b) investigacion y desarrollo: diseña productos seguros y atractivos.
c) adquisiciones: conseguir suministros y materiales.
d) produccion: fabrica la cantidad deseada de productos de calidad.
e) contabilidad: medir los ingresos y los costos para saber si se está operando
correctamente.
2. proveedores:
son las compañías o personas físicas que proporcionan los recursos que
necesita una empresa para producir bienes o servicios.
3. intermediarios:

3. son aquellas empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y
distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final. incluyen:
a) empresas de distribución: gamesa, dispamocusa, etc.
b) agencias que ofrecen servicios: agencias de viajes, imprentas, deptos. de
asesorías contables, corredores de bolsa, etc.
c) intermediarios financieros: bancos, casas de bolsa, prestamistas.
4. intermediarios
fabrica ---- mayoristas ---- intermediarios ----- minoristas ----- cliente final
son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía
a encontrar clientes o a vender productos.
los intermediarios conocen el mercado del producto, y es mas fácil que ellos
distribuyan el producto a que la empresa se encargue de esto.
a) mayoristas
b) detallistas (revendedores)
5. clientes:
la empresa debe estudiar detenida/e sus mercados de clientes: incluyen 5
tipos:
a) mercados de consumidores: personas y hogares que adquieren bienes y
servicios para su consumo personal. clientes actuales.
b) mercados de empresas: compran bienes y servicios para seguir
procesándolos. mercado industrial.
c) mercados gubernamentales: están compuestos por oficinas de gobierno
que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o para
transferir los bienes y servicios a terceros que los necesitan. gobierno.
d) mercados internacionales: están integrados por compradores de otros
países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
importadoras y exportadoras.
e) mercado de revendedores: compran bienes y servicios para revenderlos
y obtener una utilidad. ej. abarrotes, papelerías
6. competencia:

4. para que una empresa tenga éxito, debe satisfacer las necesidades y los
deseos de los consumidores mejor que la competencia.
no existe una estrategia única que sea la óptima para todas las empresas,
cada compañía debe tomar en cuenta su tamaño y posición en la industria.
una empresa debe competir en cuanto a costos, buen servicio, atención al
cliente, buen trato, amabilidad, calidad y otras mas.
7. publicos:
el público es un grupo de interés, presente o futuro, en la capacidad de la
organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad.
existen 7 tipos:
a) publicos y financieros: bancos, casas de bolsa y accionistas.
b) publicos de los medios: periódicos, revistas, radio y televisión.
c) publicos gubernamentales: actos de gobierno
d) publicos de accion ciudadana: grupos ambientalistas, etc.
e) publicos locales: barrios, organizaciones comunitarias, etc.
f) publicos internos: trabajadores, administradores, miembros del consejo.
g) publico en general: cuidar la imagen de la empresa.
son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer
ningún control. podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias
demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza
de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma
pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar
las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.
macro ambiente de marketing
factores del macro ambiente: condicionantes que escapan al control de la empresa
y que son difícilmente modificables por cualquier elemento del mercado. el entorno
externo de marketing debe ser contemplado desde una perspectiva global.
- el entorno físico o natural.- se define por los recursos naturales, las condiciones
climáticas y las características generales del área geográfica donde la empresa
desarrolla su actividad y que pueden afectar al mercado de la compañía o a su
habilidad para desarrollar su actividad. por ejemplo región, densidad, clima, etc.

5. - el entorno demográfico.- compuesto por las características de la población que
rodean a una empresa o país y que afectan a los mercados. se utilizan para
segmentar los mercados (tamaño, densidad, edad y movimientos migratorios). es
importante porque los mercados están compuestos por poblaciones o por parte de
ellas y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes y al
comportamiento de compra del consumidor. por ejemplo edad, sexo, religión,
tamaño familiar, raza, ocupación, ingreso, etc.
- el entorno económico.- está formado por la evolución de las principales
magnitudes macroeconómicas, como la renta nacional, el tipo de interés, la
inflación, el desempleo, el tipo de cambio, la balanza de pagos y la carga fiscal.
estas variables determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas del
consumo. por ejemplo, ocasión de compra, beneficios buscados, actitud ante el
producto, tasa de uso, lealtad de marca, etc.
- el entorno tecnológico.- la tecnología tiene un efecto decisivo. modifica los estilos
de vida, los patrones de consumo y el bienestar social, en general. los adelantos
tecnológicos afectan a la sociedad de una manera positiva, aunque en algunos
casos también pueden generar conflictos. los avances tecnológicos influyen en:
• el mercado
• los costes y la productividad
• las variables y acciones de marketing
- el entorno cultural y social.- la suma de los patrones y normas que regulan el
comportamiento de una sociedad, incluyendo valores, creencias y costumbres, y
que son transmitidos en el tiempo por la sociedad, configuran el entorno cultural.
por ejemplo clase social, personalidad, estilo de vida, etc
estos factores influyen en el comportamiento de las personas. los responsables de
marketing son conscientes de la dificultad para influir sobre los valores básicos de
una sociedad, aunque sí pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios.
- entorno político y legal.- las empresas están cada vez más afectadas por los
procesos políticos y legales de la sociedad. la legislación tiene una gran influencia
sobre el desarrollo de las actividades de marketing. los factores políticos y legales
de mayor influencia sobre la actividad general y comercial de las empresas
pueden agruparse en las siguientes categorías:
• las políticas monetarias y fiscales (tipos de interés o la legislación fiscal)
• las leyes sociales de carácter general (medio ambiente)

6. • los programas públicos
• las leyes específicas que afectan a las actividades de marketing (ley de defensa
de los consumidores)
• normativas que regulan el suministro de información
FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DEL
MICROAMBIENTE
afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no
son controlables, se puede influir en ellos. son fuerzas que una empresa
puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio
deseado. entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí,
intermediarios, clientes y públicos. a partir del análisis del micro-ambiente nacen
las fortalezas y las debilidades de la empresa.
entorno.
la empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de una
serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial.
por lo tanto, el entorno empresarial hace referencia a los factores externos a
la empresa que influyen en la empresa y que condicionan su actividad.
del entorno la empresa recibe trabajo, capital, materiales, recursos, denominados
«entradas», que una vez transformadas proporcionarán «salidas»: productos y
servicios que la empresa ofrece al mercado.
b) entorno específico o microentorno(microambiente):
se trata de factores cercanos a la empresa o al sector en el que desarrolla su
actividad y que le influyen directamente. sobre estos factores la empresa puede
ejercer un cierto control. se refieren a
- la competencia
- los clientes reales o potenciales
- los proveedores e intermediarios
- los prescriptores

7. BIBLIOGRAFÍA
http://werobe01.blogspot.mx/2013/02/macro-y-microambiente.html
http://www.cobachsonora.edu.mx/portal/modulos-3sem/cpt3s-fmkt.pdf
http://prezi.com/gowl4oltjtls/macroambiente-y-microambiente/
http://es.scribd.com/doc/7544431/MACROAMBIENTE-EXTERNO