La comunicación es el intercambio de ideas, sentimientos y pensamientos que nos permite expresarnos y conocernos mejor a nosotros mismos, a los demás y al mundo. La asertividad es la capacidad de expresar sentimientos e ideas de manera clara y respetuosa, respetando los derechos de los demás. Para desarrollar la asertividad, es importante escuchar activamente, elegir las palabras adecuadas, ponerse en el lugar del otro y comunicarse sin miedo pero de forma que no ofenda.