Planificación Estratégica de Sistemas de Información

1. D A N I E L A . S E Q U E R A R U I Z
Planificación Estratégica de
Tecnología de Información

2. Planificación Estratégica de Sistemas
 Modelos para Análisis
 Estratégico
 Datos
 Funcional
 Organizacional
 Establecer Arquitecturas:
 Información:
 Datos
 Aplicaciones
 Tecnología
 Organización
 Plan de Desarrollo y Construcción

3. Arquitectura de Información:
Datos - Aplicaciones
 Identificar candidatos a Sistemas de Información:
 Cambios de la Información por Procesos
 Identificación de Sistemas de Negocios
 Agrupar Procesos / Entidades según:
 Dependencia Funcional
 (Ciclo de vida - proceso)
 Análisis de Afinidad
 (uso conjunto de Entidades de Datos)
 Prioridad respecto a Estrategia

4. Análisis Estratégico
Procesos
Entidades
de Datos
C = Crear, Emitir, Ordenar, etc.
U = Usar, Consultar, etc..
M = Modificar, Actualizar, etc.
E = Eliminar, Anular, Archivar, etc.

5. Análisis Estratégico
Procesos
Entidades
de Datos
T
o
m
a
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P
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d
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F
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C
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Facturas C U,M E
Clientes C C U M
Pedidos C U M, E

6. Análisis Estratégico
Procesos
Entidades
de Datos
S
o
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c
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m
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Materiales C U M,R
Entregas U C, M
Pagos a Proveedores U M
Estrategías FCE
Entidades
de Datos
Procesos
Importancia
Relativa:
Candidato SI
Vs.
Estrategia

7. Arquitectura Tecnológica
UsuariosdeSistemas
VendedoresyProveedores
GerenciadeTecnologia
Principios
Servicios
ManejadoresdeBasesdeDatos
RedesyComunicaciones
ManejodeRedesySistemas
Seguridad
Modelos
EstacionesdeTrabajo Servidores
SistemasdeBasesdeDatos FormatosdeArchivos
ComputaciónDistribuida ModelodeSeguridad
ManejadordeRedesySistemas ModelodeRedes
Estandares
Arquitectura
Tecnologica

8. Principios
UsuariosdeSistemas
VendedoresyProveedores
GerenciadeTecnologia
Principios
Servicios
ManejadoresdeBasesdeDatos
RedesyComunicaciones
ManejodeRedesySistemas
Seguridad
Modelos
EstacionesdeTrabajo Servidores
SistemasdeBasesdeDatos FormatosdeArchivos
ComputaciónDistribuida ModelodeSeguridad
ManejadordeRedesySistemas ModelodeRedes
Estandares
Arquitectura
Tecnologica

9. Principios de Usuarios
 Se espera que el usuario sea capaz de manejar con autonomía los sistemas productos y
sistemas a medida, así como manejar la documentación mediante previo entrenamiento.
 Se espera que el usuario sea capaz de servirse a si mismo mediante las herramientas
adecuadas de productividad personal.
 Se espera de los usuarios una participación lo mas activa posible en la definición y selección
de sistemas, liderando y trabajando en equipo con personal interdisciplinario y apoyo de
personal de la unidad de sistemas.
 Se espera que el usuario sea responsable de dar un uso optimo a los sistemas respetando los
niveles de seguridad establecidos.
 Se espera que el usuario sea responsable de la administración de datos a su cargo y del
respaldo y custodia de sus datos personales.
 Se espera que el usuario se responsable por los equipos colocados a su disposición según los
procedimientos de uso y mantenimiento preventivo para los cuales este debidamente
entrenado.
 Se espera de los usuarios una actitud de pro actividad al cambio tecnológico, para lo cual se
les informara oportunamente de las tendencias tecnológicas, se les asignaran
responsabilidades de monitoreo estratégico en el área de su competencia, así como se
motivara debidamente todo cambio tecnológico mediante la explicación amplia y suficiente
de las razones para el cambio.
 Se espera de los usuarios que razonablemente acuerden y determinen los niveles de servicio
con los cuales deben ser servidos según la naturaleza de la tarea que cumplen.

10. Principios para Vendedores y Proveedores
 Se tendrá preferencia por los proveedores nacionales autorizados de las marcas
seleccionadas.
 Se seleccionaran marcas que sean altamente reconocidas en el mercado, de
tecnología actualizada y que sean estándares y/o tendencias del mercado.
 Se preferirán los proveedores de consumibles con los que se haya tenido
experiencia positiva en le pasado.
 Se realizaran procesos de evaluación y procura que provean pulcritud y
transparencia de criterios en la selección.
 Se mantendrá y exigirá máxima confidencialidad en la información manejada
para llevar a cabo la relación comercial y técnica, clasificando previamente la
información y estableciendo criterios para su divulgación.
 Se procurara adquirir tecnología compatible suplida por mas de un proveedor
autorizado a fin de minimizar el riesgo de dependencia.
 Se promoverá el desarrollo de proveedores nacionales en condición de igualdad
entre ellos y con preferencia sobre los extranjeros no establecidos en el país.

11. Principios para Gerencia de Tecnología
 Se adoptara una posición de SEGUIDOR DIFERENCIADO:
 Se realizaran acciones de inteligencia tecnológica
 Se hará seguimiento a tecnologías existentes
 Se realizaran adaptaciones y mejoramiento de tecnologías existentes.
 Se hará investigación y desarrollo diferenciado para aquellos productos y
procesos en los que la empresa detente un posicionamiento medio a alto
respecto sus competidores.
 Se aceptara un riesgo tecnológico moderado en los procesos críticos de la
empresa solo cuando los cambios aseguren un fortalecimiento o mejoramiento
de la posición competitiva de la empresa.
 Se espera que los retornos de inversión de la tecnología sean realizados en su
totalidad con el cumplimiento del Plan Estratégico de la empresa y en su
mismo horizonte de planeación.
 Se realizaran análisis de valor añadido por el uso de la tecnología en
preferencia a justificación de gasto o análisis costo/beneficio.

12. Modelos: Servicios
respecto a
Usuarios de Sistemas
respecto a
Vendedores y Proveedores
respecto a
Gerencia de Tecnologia
Principios
Servicios
Manejadores de Bases de Datos
Redes y Comunicaciones
Manejo de Redes y Sistemas
Seguridad
Modelos
Estaciones de Trabajo Servidores
Sistemas de Bases de Datos Formatos de Archivos
Computación Distribuida Modelo de Seguridad
Manejador de Redes y Sistemas Modelo de Redes
Estandares
Arquitectura
Tecnologica

13. Modelos: Servicios
Principios
Discos Terminales
Cliente/Servidor Procesamiento
Voz Impresión
Archivos Fax
Correo Conferencias
Computo
Servicios
Modelos Estandares
Arquitectura
Tecnologica

14. Arquitectura Organizacional
 Diagnostico Organizacional:
 Procedimientos, Proyectos, Tareas
 Roles: Dueños y Contribuyentes
 Descripción de cargos:
 Identificación, Propósito, Finalidades, Naturaleza y
Alcance, Requerimientos, Dimensiones, Competencias,
Tecnología
 Diseño de la Organización:
 Previsión, Conexión, Verificación. Ordenación, Dirección,
Coordinación
 Guía de Acción

15. Presidencia
Contraloría
Consultoría.
Jurídica
Gerencia
General
Finanzas Mercadeo Producción RRHH
TI y
Procesos
Logística
Organigrama

16. Tipo de Operación
Distribución
Geográfica
Nivel Corporativo
Compañía
País
Oficinas Principal
Plantas
País
Sucursal / Almacenes
Agencias / Tiendas
País Representantes
Ubicación