SI para obtener ventaja estrategica

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESTRATÉGICOS
Daniel A. Sequera Ruiz

2. SISTEMAS ESTRATÉGICOS
 No se hacen para apoyar operaciones ni
decisiones aunque pueden hacerlo
 Desarrollados en casa; no adaptan
paquetes
 Desarrollo Incremental
 Su finalidad es lograr ventajas sobre los
competidores (costos y servicios
diferenciados)
 Las ventajas no son eternas; se convierten
en estandares de la industria
 Apoyan la innovación de productos y
procesos

3. ESTRATEGIAS VS. FUERZAS COMPETITIVAS
Fuerza
Estrategia
Proveedor Cliente Competidor Nuevo
Participante
Sustituto
Diferenciación
Costo
Innovación
Crecimiento
Alianza
Otras
estrategias

4. ¿COMO APOYA LA TI A LA ESTRATEGIA?
Estrategia Apoyo de la TI
Costos Reducir Costos en Procesos, a clientes y proveedores
Diferenciación Usar Caracteristicas de Ti para diferenciar y reducir
diferencias en productos – Para centrar en Nichos
Innovación Crear, cambiar, nuevos procesos, productos y nichos
Crecimiento Expansión de la empresa, integración con otros
Alianzas Organizaciones virtuales, sistemas interorganizacionales
Calidad y
eficiencia
Calidad Total, mejoramiento continuo, reducir ciclos de
desarrollo y entrega
Plataforma TI Apalancar inversión en recursos desde usos operacionales
Construir base de información estrategica
Otras estrategias Crear Costos de traslado para retener Clientes y proveedores,
barreras de ingreso, componentes no sustituibles
Crear – compartir - manejar Conocimiento

5. ¿COMO MEJORA LA TI LOS PROCESOS?
Capacidad TI Mejora en el Proceso
Transaccional Ofrece estructura a los procesos - Rutina
Geográfica Rapidez y facilidad sin importar distancia, independencia
Automatización Reduce, reemplaza mano de obra humana
Análitica Ofrece análisis complejos
Información Introduce y Maneja grandes volumenes
Secuencial Facilita cambios en secuencias, simultaneidad
Conocimiento Captura y diseminación de experiencia
Seguimiento Seguimiento detallado de estado, entradas y salidas
Desintermediación Conecta las partes directamente sin mediadores

6. TI Y CADENA DE VALOR
Logística
SC&PRM
Operaciones
Manufactura
CAD / CAM / CIM
Transporte y
Distribución
GPS, GIS
Mercadeo
CRM
Soporte
Empresarial
ERP
Administración
y Finanzas
Talento y
Ambiente
Humanos,
HRM
TI,
BPM
TQM
Planeación
BI, PLM
Estrategia
EIS,,
BSC;BI
Infraestructura
GIS
R&D
Productos
PLM

7. SISTEMAS ESTRATÉGICOS:
TECNOLOGIAS
 Códigos de barras
 Punto de venta
 Intercambio Electrónico de Datos (EDI)
 Comercio Electrónico
 Tarjeta Inteligente
 GPS, GIS
 Interfaces de Voz
 Dispositivos móviles, PDAs
 Control Automático de Procesos Industriales

8. SISTEMAS ESTRATÉGICOS
 ERP
 CRM
 SC&PRM
 CAD / CIM / Robótica
 PLM , BI, EDSS, AI
 GPS, PDA, POS
 WEB 1.0: CE: B2C, B2B, C2C, Portales
 WEB 2.0: Redes Sociales