Plan de Comunicaciòn

1. UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO”
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Autor:
Miriam; Mendoza
C.I 23.484.300
SAIA A
Prof.: Ronald Ordóñez
Cátedra: Mercadotecnia I
Barquisimeto, Febrero de 2015.

2. •Identidad Nominal:
Nombre Jurídico: Veneandamios C.A
Nombre de Fama: Veneandamios.
MISION
Ser una empresa especializada en el ramo de andamios y sus aplicaciones en el que el
cliente pueda confiar plenamente, donde se prestan servicios integrales de calidad
basados en sólidos conocimientos y ejecución de prácticas seguras de trabajo.
VISION
Apuntalarnos como una empresa reconocida a nivel nacional por su buen servicio,
responsabilidad y garantía de sus obras y proyectos, alcanzando así un crecimiento
económico y comercial constante para todos los integrantes de la organización.
POLITICA
Es política de calidad de nuestra empresa ofrecer siempre a nuestros clientes equipos y
andamios en excelente estado. Estructuras sólidas y garantizadas basadas en el correcto
montaje de cada uno de nuestros proyectos desde que inicia hasta que culmina.

3. Tras 9 años de trayectoria, la empresa Veneandamio ofrece una gran variedad de
productos y servicio, dirigida al área de estructuras para instalación y proyectos industriales;
posee una identidad gráfica definida, un personal comprometido.
Fabrican sus propios materiales y realizan trabajos en otros estados del país, a pesar
de no contar con una amplia publicidad; más sin embargo cuentan con redes sociales y
páginas web, que han logrado llamar la atención de algunos promotores de eventos, pero
que no son muy conocidas.
Por lo que es importante, ampliar su publicidad y llevarla a los medios de comunicación,
para lograr que Veneandamios se posicione en la mente del público y sea reconocida a nivel
regional. Igualmente, realzar sus redes sociales para lograr un mayor conocimiento de sus
productos, servicios y crear una imagen corporativa positiva.
Por otro lado, la atención al público externo es de gran calidad, pero es brindada por el
Gerente General o la Presidenta de la empresa, ya que los trabajadores de Veneandamios
no interactúan de forma adecuada con los clientes o posibles clientes, lo que ocasiona una
desventaja con la competencia.

4. • De lo antes planteado, es importante
aprovechar el buen manejo comunicacional que del
gerente general de la empresa, así como también
de especialistas en el área de oratoria y manejo del
público, para contribuir en el crecimiento
comunicacional y profesional de los trabajadores.
• Cabe destacar, que sus instalaciones están
bien señalizadas, con medidas de seguridad y con
su identidad gráfica, pero la ubicación de sus
instalaciones no es la más adecuada, por lo que es
importante destacar sus formas de contacto a
través de los medios masivos, redes sociales y
página web, para contrarrestar la desubicación de
la misma.

5. • En cuanto a la seguridad laboral, los
trabajadores, a pesar de contar con
excelentes equipos de seguridad, no le
toman importancia a su uso; decisión que
puede causar posibles lesiones durante la
jornada de trabajo; por consiguiente, la
mejor alternativa para resaltar la
importancia en los trabajadores de las
medidas de seguridad, es incentivarlos, a
través de charlas, a ponerlas en práctica.
• Otro aspecto a tomar en cuenta, es
aprovechar las fallas de otras empresas,
para demostrar su compromiso y
profesionalismo, ofreciendo su servicio.
También la creación de promociones a
sus clientes, para mantener y aumentar la
cartera de clientes.

6. F O D A
 Atención al cliente
 Compromiso
 Personal Capacitado
 Medidas de seguridad,
para la realización de los
trabajos
 Identidad gráfica
corporativa
 Fabricación de materiales
 Clientes fijos
 Trayectoria
 Redes sociales
 Eventos gubernamentales
 Trabajos en otros estados
del país
 Aumentar la cartera de
clientes
 Soluciones a los
problemas de productos
(alternativas)
 Fallas en los servicios de
otras empresas
 Página web
 Falta de Publicidad
 Ubicación de las instalaciones
de la empresa
 Falta de atención por parte de
los obreros al público externo
 Falta de slogan
 Transporte para obreros
 Ausencia de promociones
 Remodelación e innovación
en sus oficinas
 Desinterés de los
trabajadores por el uso de
implementos de seguridad
 Competencia
 Falta de materiales
 Economía del país
 Poco reconocimiento
 Inseguridad de la zona
 Posibles lesiones durante
los trabajos
 Costos de pasajes

7. 1- Capacitar a los trabajadores, a través de
talleres de 8 sábados, en atención al público y
oratoria, con el objetivo de mejorar su
capacidad comunicacional con el público
externo.
2-Utilizar el manejo comunicativo del Gerente
General de la empresa para enseñar a los
trabajadores como ofrecer una excelente
atención a sus clientes o posibles clientes, y
tomar ventajas frente a la competencia
3-Hacer uso de la identidad gráfica de
Veneandamios como publicidad en los eventos.

8. 4- Aprovechar los eventos
gubernamentales para que se reconozca el
compromiso y profesionalismo de la
empresa Veneandamios.
5- Crear promociones de venta que
beneficien a la empresa y sus clientes,
pero que se adecuen a la economía actual
del país.
6- Realizar charlas instructivas, de 4
sábados, que concienticen a los
trabajadores sobre la importancia del uso
de los implementos de seguridad en el
entorno laboral.

9. 7- A través de dos reuniones de grupo, entre el
Vicepresidente de la empresa y los empleados,
para dar a conocer las implicaciones legales que
puede traer no tomar las medidas de seguridad
durante los trabajos.
8- Manejar de forma frecuente las redes sociales
de le empresa
9- Crear en la mente del público externo una
imagen corporativa positiva de Veneandamios a
través de tweets o comentarios en imágenes
10- Destacar por medio de las redes sociales el
compromiso con el cliente y su profesionalismo

10. Prensa Radio Televisión Valla Publicitaria Redes sociales
Anuncio publicitario en
los diarios El Impulso y
El Informador los días
lunes, sábado y
domingo.
En el informador: en la
sección zona libre lunes
y sábado.
El día domingo la
publicidad será de mayor
tamaño en la sección de
deportes, página 3B.
Cuña de radio en las
emisoras Líder y
Rumbera Netword los
días viernes y sábado.
Líder: durante la tarde,
además de una mención
en el programa de la
periodista Karla Segura.
Cuña de televisión:
Sera transmitida por el
canal Promar TV, en
tres horarios, en el
horario de del programa
El Madrugonazo, a
medio día, antes de
comenzar el noticiero y
durante el programa
Gaby de noche.
Colocación de valla
publicitaria, donde se
coloque en la parte
superior el logo de la
empresa y en la parte
posterior una imagen de
todos los trabajadores,
además del slogan:
Profesionales a la altura
de tus proyectos.
El realce de las redes
sociales se hará en los
anuncios publicitarios en
prensa y en las cuñas, con
el objetivo de darlos a
conocer y cubrir todas las
formas de contacto o de
obtención de información.
Igualmente, un manejo
de mayor frecuencia de las
redes, en donde hagan
mención del ambiente
laboral, de su compromiso
con el cliente, con sus
trabajadores y con la
empresa en general.
El Impulso: los días lunes y
sábado en la página b7,
para el día domingo se
publicara en la sección de
deportes B3.
Rumbera Netword:
transmisión de la cuña
publicitaria a partir de las 6
de la tarde y mención en el
programa de la noche.
La cuña tendrá imágenes de los trabajadores, realizando
su trabajo, se hará mención del buen ambiente laboral,
redes sociales y al final un gran plano general con un
contrapicado, de todos los trabajadores y las
instalaciones de la empresa, seguidamente aparece el
logo de lado izquierdo.
Costo de Publicidad
aproximadamente:
20.000 Bs
Costo de Publicidad
aproximadamente:
6000 Bs
Costo de Publicidad
aproximadamente:
10.000 Bs

11. Capacitar a los trabajadores, a través de talleres de 8 sábados,
en atención al público y oratoria, con el objetivo de mejorar su
capacidad comunicacional con el público externo.
Realizar charlas instructivas, de 4 sábados, que concienticen a
los trabajadores sobre la importancia del uso de los
implementos de seguridad en el entorno laboral.
La campaña en redes sociales y medios de
comunicación
No tiene fechas de culminación
Ya que este plan es de mediano a largo
plazo

12. Esta fase del plan de comunicación, es la que permite visualizar los resultados
de dicho plan en la empresa.
Debido a que no se ha llevado acabo este plan de comunicación.
Se estimará, que los resultados serán óptimos, gracias a que fueron basados
en las características de la matriz FODA realizada a la empresa
Veneandamios C.A . Lo cual hizo fluir las estrategias para combatir las
debilidades y amenazas y mantener las fortalezas y oportunidades al máximo
de su aprovechamiento.