El documento describe las funciones y competencias de un tutor virtual, incluyendo guiar el aprendizaje a través de la comunicación escrita, generar actividades individuales y grupales, y fomentar la formación de una comunidad de aprendizaje entre los estudiantes. También señala la importancia de conocer el perfil de los estudiantes, promover la participación en foros, disminuir la ansiedad de los estudiantes y ofrecer comentarios para mejorar las prácticas.