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    de Inteligencia Colectiva


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¿ De qué vamos a hablar hoy ?
… del desafío de innovar más allá
de las paredes de las organizaciones
Ésta es María.

María trabaja en un
departamento de
desarrollo de nuevos
productos.
Éste es Juan.

Juan trabaja en un
departamento de
de Investigación y
Desarrollo (R&D).
Ambos trabajan para una
multinacional de
productos de belleza.
Juan y María trabajan a 20.000
Km de distancia el uno del otro con
responsabilidades en áreas de
innovación.
Juan y María no se conocen
Éste es Mike.

Mike es el gerente de
Innovación y Desarrollo
de la compañía
Concepto lineal del proceso de Innovación
1. Los mejores expertos trabajan con nosotros.
2. Tenemos que descubrir, desarrollar y
distribuir los productos por nosotros mismos.

3. La empresa que introduce la primer
innovación en el mercado ganará.

4. Si somos quienes generamos más y mejores
ideas, ganaremos.
5. Debemos controlar nuestra Propiedad
Intelectual para que nuestra competencia no se
aproveche de ella.
Concepto lineal del proceso de
       Innovación
Innovación a puertas cerradas…
…a lo largo del mundo
1. Groupthink, pensamiento de grupo o
mentalidad gregaria.

2. Síndrome NIH “not invented here”
no inventado aquí. Rechazo a fuentes externa de
innovación y conocimiento.

3. Silos organizacionales

4. Baja capacidad de absorción
Esquema de gestión de la compañía
   LINEAL - CENTRALIZADO
…el miedo al error como
   emoción dominante
Dónde almacenar información y
   patentes otorga poder.
… un poder que es sólo
      $         aparente
99%
                      $    1%



                      IP 60%

40% IP
Costo de
                 desarrollo
Time To Market




                  tiempo
la ceguera de la
   innovación
  incremental


 “…lo que nos ha
 hecho exitosos
hasta ahora nos
   continuará
  asegurando el
     futuro”.
En la compañía de Juan y
María hay incomodidad
por los resultados que están
obteniendo
¿ Qué está pasando con el
modelo de innovación
de la empresa de Mike ?
Distinto
 o Extinto,
no hay opción.
¿cómo podemos innovar


   continuamente ?
Porque esto es exactamente lo que nos
                  obliga a hacer la selección natural. La
                 evolución nos obliga a renovar nuestras
                    ventajas competitivas. Innovar
                   constantemente no es una
                        aspiración, es una
                 especificación de diseño. No es
                      una estrategia, es un requisito.


Geoffrey Moore, 2005
“El proyecto hubiera sido
       un éxito si todo hubiera
Mito   salido como lo planeamos”
“Todo saldrá bien si
disponemos de la
información correcta,
                         Mito
en el momento
correcto y en el lugar
correcto”
Vivimos impactados por lo altamente
           improbable
Cada 50 o 60 años enfrentamos
                        un tsunami de cambio
                      tecnológico que redefine la
                             competitividad.

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Está emergiendo un nuevo tipo de negocio basado en la
                         colaboración masiva: uno que abre sus puertas al
                        mundo; co-innova con todos (especialmente clientes);
                       comparte recursos antes celosamente guardados; no se
                        comporta como una multinacional, sino como una firma
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     La Cabeza                     Red Neuronal


                          Estamos entrando en la era de las
                          organizaciones descentralizadas.


Ori Brafman, “The Starfish and the Spider”
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los átomos son los
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Anderson, 2010)
¿ Cómo enfrentamos todas estas
           fuerzas ?
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                            Re-inventando
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“Delirios extraordinariamente populares y la
locura de las multitudes” – Charles MacKay, 1841
Bajo las circunstancias adecuadas, los
  grupos pueden tomar mejores decisiones
   que la persona más inteligente en ellos.
  Cuando los individuos de la multitud son
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James Surowiecki, “The Wisdom
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La innovación abierta es un paradigma
                  según el cual, para conseguir avances en
                   sus tecnologías, las compañías pueden y
                    deben utilizar ideas externas, así
                  como ideas internas, y también vías
                    internas y externas hacia el mercado.
Henry Chesbrough, 2003
1. No siempre los mejores expertos
trabajan con nosotros.
2. El I+D externo puede generar tanto o más
valor que el I+D interno.
3. Un modelo de negocio adecuado es más
importante que llegar primero al mercado.
4. Tanto las ideas surgidas del interior como
del exterior son valiosas para la organización.
5. Podemos sacar más provecho de la
propiedad intelectual comercializándola
como un activo más.
El secreto reside en conectar mentes,
 personas e intereses usando los
        incentivos correctos
¿ Qué tal si aprovechamos la inteligencia
  colectiva de nuestros empleados ?
mercados de ideas y predicciones
Keynes y los comportamientos
       especulativos
¿ Qué tal si aprovechamos la inteligencia
 colectiva de nuestros “lead users” ?
Eric von Hippel
los amateurs
profesionales
    Pro-Am




                                   Charles
                                   Leadbeater


           “la innovación radical tiene
           incorporada una gran cantidad de
        incertidumbre. Los dividendos de la
          innovación son más altos cuando la
               incertidumbre es más alta”
¿ Qué tal si le damos herramientas a
           nuestros clientes ?
¿ Qué tal si abrimos la innovación a todos ?
“el crowdsourcing representa el acto
de una compañía de tomar una función que
   alguna vez pudo ser realizada por los
  empleados y externalizar la misma a una
red (generalmente grande y no definida) de
   personas en la forma de un llamado o
 desafío a cambio de una recompensa”

                 Jeff Howe, 2006
El conocimiento periférico y la
    “conexión de mundos”
Inteligencia
         Colectiva         Management
                            Re-inventando
Aplicada a la Innovación   prácticas y estilos



           Conocimiento
     Aprovechando espacios digitales 2.0
la Innovación es un derivado
del contexto existente para la creación y
transformación del conocimiento
nos gusta compartir
  conocimiento
porque promueve nuestro status
        como expertos
… pero sin la audiencia y contexto
adecuado no nos sentimos motivados
a compartir lo que sabemos
Contexto (Ba)




                 Creación de conocimiento




Proceso (SECI)




                      Capacidad de
                        innovar
Inteligencia
         Colectiva         Management
                            Re-inventando
Aplicada a la Innovación   prácticas y estilos



           Conocimiento
     Aprovechando espacios digitales 2.0
¿ Qué es la innovación ?
“Los ingenieros dicen que una nueva idea ha
sido inventada cuando puede probarse que funciona
       en el laboratorio. La idea se vuelve una
    innovación sólo cuando ésta puede ser
         replicada en forma fidedigna en una
        escala significativa a costos prácticos”

                      Peter Senge, 1990
la innovación se vuelve central
Competimos basándonos el
acceso preferencial a los
recursos




                Foco: geográfico
Competimos basándonos en la
mejora de la productividad




           Foco: procesos operativos
Foco: competencia




Competimos basándonos en una
posición singular
La competitividad se resiente
cuando convergemos en torno a
una ortodoxia dominante

         Nos clonamos
Sólo la innovación
disruptiva permite crear
nuevos espacios de valor




           Foco: nuevos aportes de valor
Desafío Ineludible

Inventar identidades
valiosas y confiables
Cultivar identidad pública es construir
     un rol valioso en la vida de los otros




                 La innovación disruptiva
                 emerge siempre como una
                 posibilidad subestimada
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 evoluciona
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                 Innovación de Producto

               2 Innovación de Proceso

               3   Innovación de Modelo
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               4 Innovación de Prácticas
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Donde menos hemos innovado en los
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de gestión
Las empresas van a tener que
desaprender mucho de su pasado
      y también olvidarlo.
     Su futuro no será una
      extrapolación de éste
Management es producción de
     acción colectiva
Para producir valor necesitamos
    cultivar singularidad
hace falta crear organizaciones
          ambidiestras
(diferenciación continua)
       Flexibilidad




                            Búsquedas de nuevas
                            ofertas para “inventar
                               nuevos juegos”      Búsquedas de adaptación al
                                                   entorno para “cambiar mi
                                                        forma de jugar”



                                  Management
                                   dominante
                                                    Búsquedas de mejora de
                                                   procesos para “jugar mejor
                                                           mi juego”
                                                                                  Alineamiento
                                                                                (mejora continua)
comenzar con experiencias pequeñas,
        …pensar en grande
“Mike no existe,
pero existen
muchos Mike…”
“El secreto del éxito no es prever
      el futuro, sino crear una
 organización que prospera en un
futuro que no pude ser previsto” –
         Michael Hammer




                                      Muchas Gracias

                                      Martín Méndez
                                      martinmendez.com
                                      @martinmendez
Créditos

    Imágenes – http://www.istockphoto.com
 (70) – http://flickr.com/photos/jam343/1703693
    (32, 79-83, 85, 92) – Juan Carlos Lucas -
           http://juancarloslucas.com.ar

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Innovacion abierta a través de inteligencia colectiva (pdf)

  • 1. Innovación Abierta a través de Inteligencia Colectiva La nueva economía de la inteligencia global martinmendez.com @ martinmendez
  • 2.
  • 3. ¿ De qué vamos a hablar hoy ?
  • 4. … del desafío de innovar más allá de las paredes de las organizaciones
  • 5. Ésta es María. María trabaja en un departamento de desarrollo de nuevos productos.
  • 6. Éste es Juan. Juan trabaja en un departamento de de Investigación y Desarrollo (R&D).
  • 7. Ambos trabajan para una multinacional de productos de belleza.
  • 8. Juan y María trabajan a 20.000 Km de distancia el uno del otro con responsabilidades en áreas de innovación.
  • 9. Juan y María no se conocen
  • 10. Éste es Mike. Mike es el gerente de Innovación y Desarrollo de la compañía
  • 11. Concepto lineal del proceso de Innovación
  • 12. 1. Los mejores expertos trabajan con nosotros. 2. Tenemos que descubrir, desarrollar y distribuir los productos por nosotros mismos. 3. La empresa que introduce la primer innovación en el mercado ganará. 4. Si somos quienes generamos más y mejores ideas, ganaremos. 5. Debemos controlar nuestra Propiedad Intelectual para que nuestra competencia no se aproveche de ella.
  • 13. Concepto lineal del proceso de Innovación
  • 14. Innovación a puertas cerradas…
  • 15. …a lo largo del mundo
  • 16. 1. Groupthink, pensamiento de grupo o mentalidad gregaria. 2. Síndrome NIH “not invented here” no inventado aquí. Rechazo a fuentes externa de innovación y conocimiento. 3. Silos organizacionales 4. Baja capacidad de absorción
  • 17. Esquema de gestión de la compañía LINEAL - CENTRALIZADO
  • 18. …el miedo al error como emoción dominante
  • 19. Dónde almacenar información y patentes otorga poder.
  • 20. … un poder que es sólo $ aparente 99% $ 1% IP 60% 40% IP
  • 21. Costo de desarrollo Time To Market tiempo
  • 22. la ceguera de la innovación incremental “…lo que nos ha hecho exitosos hasta ahora nos continuará asegurando el futuro”.
  • 23. En la compañía de Juan y María hay incomodidad por los resultados que están obteniendo
  • 24. ¿ Qué está pasando con el modelo de innovación de la empresa de Mike ?
  • 25. Distinto o Extinto, no hay opción.
  • 26. ¿cómo podemos innovar continuamente ?
  • 27. Porque esto es exactamente lo que nos obliga a hacer la selección natural. La evolución nos obliga a renovar nuestras ventajas competitivas. Innovar constantemente no es una aspiración, es una especificación de diseño. No es una estrategia, es un requisito. Geoffrey Moore, 2005
  • 28. “El proyecto hubiera sido un éxito si todo hubiera Mito salido como lo planeamos”
  • 29. “Todo saldrá bien si disponemos de la información correcta, Mito en el momento correcto y en el lugar correcto”
  • 30. Vivimos impactados por lo altamente improbable
  • 31. Cada 50 o 60 años enfrentamos un tsunami de cambio tecnológico que redefine la competitividad. Carlota Pérez, 2002
  • 32. 5 olas tecnológicas en 230 años
  • 33. Enfrentamos la era de la caducidad permanente La globalización y la aceleración del cambio tecnológico, incrementan la incertidumbre y devalúan identidades
  • 34. Enfrentamos un dilema educativo nos educaron … y nos tenemos para un mundo que mover en otro estático, local y dinámico, global e predecible... incierto
  • 35. vamos hacia un mundo de COLABORACIÓN MASIVA
  • 36. El poder de organizarse sin organizaciones Colaboración masiva, entre iguales
  • 37. Está emergiendo un nuevo tipo de negocio basado en la colaboración masiva: uno que abre sus puertas al mundo; co-innova con todos (especialmente clientes); comparte recursos antes celosamente guardados; no se comporta como una multinacional, sino como una firma global. Don Tapscott, “Wikinomics”
  • 38. ¿quién está al mando? no hay centro de comando La Cabeza Red Neuronal Estamos entrando en la era de las organizaciones descentralizadas. Ori Brafman, “The Starfish and the Spider”
  • 39. De consumidores pasivos a “prosumidores ”
  • 41.
  • 42. Los mercados masivos se transforman en multitudes de nicho
  • 43. La democratización de la manufactura y el Amateurismo “En la próxima revolución industrial, los átomos son los nuevos bits ” (Chris Anderson, 2010)
  • 44. ¿ Cómo enfrentamos todas estas fuerzas ?
  • 45. Inteligencia Colectiva Management Re-inventando Aplicada a la Innovación prácticas y estilos Conocimiento Aprovechando espacios digitales 2.0
  • 46. “Delirios extraordinariamente populares y la locura de las multitudes” – Charles MacKay, 1841
  • 47. Bajo las circunstancias adecuadas, los grupos pueden tomar mejores decisiones que la persona más inteligente en ellos. Cuando los individuos de la multitud son apropiadamente diversos, independientes y descentralizados, sus decisiones agregadas resultan sorprendentemente acertadas James Surowiecki, “The Wisdom of Crowds”
  • 48. es necesario derribar las murallas de la organización
  • 49. La innovación abierta es un paradigma según el cual, para conseguir avances en sus tecnologías, las compañías pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas internas, y también vías internas y externas hacia el mercado. Henry Chesbrough, 2003
  • 50. 1. No siempre los mejores expertos trabajan con nosotros. 2. El I+D externo puede generar tanto o más valor que el I+D interno. 3. Un modelo de negocio adecuado es más importante que llegar primero al mercado. 4. Tanto las ideas surgidas del interior como del exterior son valiosas para la organización. 5. Podemos sacar más provecho de la propiedad intelectual comercializándola como un activo más.
  • 51.
  • 52. El secreto reside en conectar mentes, personas e intereses usando los incentivos correctos
  • 53.
  • 54. ¿ Qué tal si aprovechamos la inteligencia colectiva de nuestros empleados ?
  • 55. mercados de ideas y predicciones
  • 56. Keynes y los comportamientos especulativos
  • 57. ¿ Qué tal si aprovechamos la inteligencia colectiva de nuestros “lead users” ?
  • 59. los amateurs profesionales Pro-Am Charles Leadbeater “la innovación radical tiene incorporada una gran cantidad de incertidumbre. Los dividendos de la innovación son más altos cuando la incertidumbre es más alta”
  • 60.
  • 61.
  • 62. ¿ Qué tal si le damos herramientas a nuestros clientes ?
  • 63. ¿ Qué tal si abrimos la innovación a todos ?
  • 64. “el crowdsourcing representa el acto de una compañía de tomar una función que alguna vez pudo ser realizada por los empleados y externalizar la misma a una red (generalmente grande y no definida) de personas en la forma de un llamado o desafío a cambio de una recompensa” Jeff Howe, 2006
  • 65.
  • 66.
  • 67. El conocimiento periférico y la “conexión de mundos”
  • 68.
  • 69. Inteligencia Colectiva Management Re-inventando Aplicada a la Innovación prácticas y estilos Conocimiento Aprovechando espacios digitales 2.0
  • 70. la Innovación es un derivado del contexto existente para la creación y transformación del conocimiento
  • 71. nos gusta compartir conocimiento
  • 72. porque promueve nuestro status como expertos
  • 73. … pero sin la audiencia y contexto adecuado no nos sentimos motivados a compartir lo que sabemos
  • 74. Contexto (Ba) Creación de conocimiento Proceso (SECI) Capacidad de innovar
  • 75. Inteligencia Colectiva Management Re-inventando Aplicada a la Innovación prácticas y estilos Conocimiento Aprovechando espacios digitales 2.0
  • 76. ¿ Qué es la innovación ?
  • 77. “Los ingenieros dicen que una nueva idea ha sido inventada cuando puede probarse que funciona en el laboratorio. La idea se vuelve una innovación sólo cuando ésta puede ser replicada en forma fidedigna en una escala significativa a costos prácticos” Peter Senge, 1990
  • 78. la innovación se vuelve central
  • 79. Competimos basándonos el acceso preferencial a los recursos Foco: geográfico
  • 80. Competimos basándonos en la mejora de la productividad Foco: procesos operativos
  • 81. Foco: competencia Competimos basándonos en una posición singular
  • 82. La competitividad se resiente cuando convergemos en torno a una ortodoxia dominante Nos clonamos
  • 83. Sólo la innovación disruptiva permite crear nuevos espacios de valor Foco: nuevos aportes de valor
  • 85. Cultivar identidad pública es construir un rol valioso en la vida de los otros La innovación disruptiva emerge siempre como una posibilidad subestimada por el mercado establecido.
  • 86. El foco de la innovación evoluciona 1 Innovación de Producto 2 Innovación de Proceso 3 Innovación de Modelo de Negocio 4 Innovación de Prácticas de Gestión
  • 87. Donde menos hemos innovado en los últimos 100 años es en las prácticas de gestión
  • 88. Las empresas van a tener que desaprender mucho de su pasado y también olvidarlo. Su futuro no será una extrapolación de éste
  • 89. Management es producción de acción colectiva
  • 90. Para producir valor necesitamos cultivar singularidad
  • 91. hace falta crear organizaciones ambidiestras
  • 92. (diferenciación continua) Flexibilidad Búsquedas de nuevas ofertas para “inventar nuevos juegos” Búsquedas de adaptación al entorno para “cambiar mi forma de jugar” Management dominante Búsquedas de mejora de procesos para “jugar mejor mi juego” Alineamiento (mejora continua)
  • 93. comenzar con experiencias pequeñas, …pensar en grande
  • 94. “Mike no existe, pero existen muchos Mike…”
  • 95. “El secreto del éxito no es prever el futuro, sino crear una organización que prospera en un futuro que no pude ser previsto” – Michael Hammer Muchas Gracias Martín Méndez martinmendez.com @martinmendez
  • 96. Créditos Imágenes – http://www.istockphoto.com (70) – http://flickr.com/photos/jam343/1703693 (32, 79-83, 85, 92) – Juan Carlos Lucas - http://juancarloslucas.com.ar Contenido: http://www.scribd.com/doc/34521368