2. 1.Evolución del comercio y concepto del
merchandising
-Clases de merchandising
Comportamiento del cliente en el punto de
venta Ramón Valdés
blanco
3. Definiciones :T.1
Comercio Tradicional : Sistema de venta en Minoristas : Son intermediarios del canal .
el que el comprador es atendido por un Compran las mercancías a los mayoristas o
vendedor , que muestra , ofrece los fabricantes y las venden a los consumidores
productos que le son solicitados por los finales.
clientes.
Libre Servicio : Sistema de Venta en el que
Mayoristas : Son intermediarios del canal , existe un contacto directo entre el
que compran los productos a los fabricantes consumidor y la mercancía . Los productos
y a otros mayoristas o a otros minoristas, están situados en estanterías , al alcance
pero nunca a los consumidores finales. de los clientes , que acceden libremente a
ellos
Por tanto , su principal diferencia con el
Merchandising : Conjunto de técnicas de comercio tradicional es la desaparición de
presentación y Gestión de productos, así
la figura del vendedor y el acceso directo a
como de animación en el punto de venta , todos los productos que se ofrecen en el
que permiten su reestabilización , aseguran establecimiento .
un surtido adaptado permanentemente a las Ramón Valdés
necesidades de la demanda blanco
4. Definiciones T.2
Cliente Buyer : Es el cliente dentro del Merchandising de Defensa : Frena la
Establecimiento . Quiere saber qué reducción del lineal e intenta inyectar
comprar , y basará su decisión en las un poco de animación a través de
distintas ofertas , las promociones , el promociones agresivas.
trato recibido , etcétera.
Merchandising de gestión : Pretende
Cliente shopper : Es aquel que gestionar el espacio para optimizarlo ,
necesita una serie de argumentos basándose en la recogida y análisis
para acudir a un establecimiento y no constante de información ,
a otro . Quiere saber dónde hay que principalmente generada en el propio
comprar . establecimiento.
Compra por impulso: Es aquella que Merchandising de mantenimiento :
se realiza sin una planificación previa Una vez que se ha logrado un lineal
por parte del cliente. conveniente hay que defender lo mas
eficazmente posible esta situación
Ramón Valdés
Merchandising de Ataque : Ampliación
del lineal para un producto de la Merchandising deblanco
nacimiento: Se
familia que ha tenido un desarrollo define el emplazamiento , el primer
positivo con respecto a otros. pedido , el lineal acordado al producto,
tras obtener la nueva referencia.
5. Definiciones T.3
Comprador: Es la persona que realiza la Iniciador : Es la persona que sugiere en
compra. primer lugar la idea de comprar un producto
determinado.
Consumidor: Es la persona q usa o
consume el producto. Influenciador: Es la persona cuyo consejo
va a influir en la decisión de compra.
Decisión de compra : El momento en que el
comprador toma la iniciativa de comprar y Inmigrante : Persona que llega a un país del
pone en funcionamiento las fases del que no es natural para establecerse en él.
proceso de compra.
Marketing : Técnicas de ventas que se
Decisor: Es la persona que decide sobre aplican para conquistar la voluntad de
alguno o todos los aspectos de la compra compra del consumidor y dar una respuesta
( si se compra o no , qué se compra o no , acertada a sus necesidades y deseos.
qué se compra , qué cantidad , dónde Ramón Valdés
comprar , cómo comprar , cómo comprar ,
etcétera ).
blanco
6. Definiciones T.3
Comprador: Es la persona que realiza la Iniciador : Es la persona que sugiere en
compra. primer lugar la idea de comprar un producto
determinado.
Consumidor: Es la persona q usa o
consume el producto. Influenciador: Es la persona cuyo consejo
va a influir en la decisión de compra.
Decisión de compra : El momento en que el
comprador toma la iniciativa de comprar y Inmigrante : Persona que llega a un país del
pone en funcionamiento las fases del que no es natural para establecerse en él.
proceso de compra.
Marketing : Técnicas de ventas que se
Decisor: Es la persona que decide sobre aplican para conquistar la voluntad de
alguno o todos los aspectos de la compra compra del consumidor y dar una respuesta
( si se compra o no , qué se compra o no , acertada a sus necesidades y deseos.
qué se compra , qué cantidad , dónde Ramón Valdés
comprar , cómo comprar , cómo comprar ,
etcétera ).
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