El documento discute cómo los gerentes deben decidir cómo distribuir la autoridad en una organización a través de la delegación y la descentralización. La delegación implica transferir tareas a otros porque ninguna persona puede asumir todo el trabajo. La descentralización distribuye la capacidad de tomar decisiones y resolver problemas en toda la organización sin aprobación previa. Los gerentes deben evaluar los beneficios y desventajas de ambos enfoques para encontrar el equilibrio más adecuado.