cambios organizacionales

1. Revista de Ciencias Sociales
(RCS)
FCES - LUZ ● ISSN 2477-9431
Vol. XXIV, No. 1, Enero-Marzo 2018,
pp. 85-100
Factores del cambio
organizacional. Claves de éxito en
la gestión de empresas del sector
petrolero*

2. ¿Qué es un cambio organizacional?
• Un conjunto de transformaciones y modificaciones tanto
estructurales como de comportamiento, las cuales se compenetran
de acuerdo a una nueva estrategia, para obtener resultados
óptimos.
• Robbins (2009) y Herrscher (2009) definen el cambio
organizacional como la manera diferente de hacer las cosas en una
organización.

3. ¿Por qué buscar un cambio organizacional?
• Las organizaciones se encuentran sometidas a demandas
diferentes, motivo por el cual las mismas deben modificarse,
adaptarse para poder responder, permanecer y mejorar en el
mercado, todo ello, orientado hacia un desarrollo organizacional
eficaz.

4. ¿Qué se puede lograr con un cambio
organizacional?
• Mejores beneficios, productividad y altos niveles de
competitividad, generando mayor compromiso de todo el
personal en todos sus niveles jerárquicos.

5. ¿Qué se necesita para cambiar?
• Un plan estratégico donde se definan los objetivos orientados hacia dónde se
quiere ir.
• Compromiso de los integrantes.
• Considera el contexto.
• Conocer las fuentes de conflicto.
• Identificar la resistencia al cambio.

6. 1.3 FACTORES EXTERNOS DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL
a.- Tendencias sociales
Este mundo cambiante se encuentra en constante comunicación por redes
sociales.
b.- Tecnología
Fortalecimiento en maquinaria y herramientas para la competitividad.
Los consumidores hacen sus compras en línea.

7. c.- Política mundial
Se considera la productividad de los hombres como un importante recurso
económico de la organización.
• Enfoca a la persona dentro de un marco de individualidad y dignidad.
d.- Ambiente multicultural
Responder a exigencias multiculturales.
Otros: las presiones generadas por el gobierno, el medio ambiente, la
globalización y la competencia.

8. 1.5 FACTORES INTERNOS DE
CAMBIO ORGANIZACIONAL

9. a.- Naturaleza de la fuerza laboral:
Los conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores y cómo estos
trabajan son factores cada vez más vitales para las empresas.
Es necesario:
* Atracción del personal competente.
* La motivación.
* Planes formativos.

10. b.- Tecnología
Se introducen modificaciones en la operación de la maquinaria y
equipo.
Es necesario:
Creatividad para realizar combinaciones de recursos y capacidades.
c.- Conflicto.
Es necesario identificar las problemáticas.

11. 1.6 PAPEL DEL
AGENTE DE
CAMBIO

13. ¿Quién es un agente de cambio?
• “Una persona o grupo de personas que entra en una organización actual o
en una parte de la organización para facilitar el proceso de cambio…
• Aquel capaz de desarrollar en la organización, acciones, actitudes y procesos
que permitan realizar mejoras proactivamente en diversos aspectos.
• Aquella persona responsable de iniciar o materializar cambios a escala
organizacional.

14. Un agente de cambio debe:
• buscar la mejora,
• crear un clima favorable de cambio,
• contar con la autoridad que le confiere la organización,
sus habilidades y actitudes,
• tener un plan de cambio.

15. PAPEL DEL AGENTE DE CAMBIO
1. Obtener datos sobre el funcionamiento de la organización.
2. Escuchar a las personas y comprenderlas.
3. Ayudar a las personas que tengan problemas relacionados con
su trabajo a solucionarlos.
4. Diagnosticar situaciones y comportamientos que estén
provocando problemas a la organización.
5. Diseñar estrategias de corrección.

16. 6. Estimular comportamientos y acciones conducentes al
cambio.
7. Desarrollar, capacitar o enseñar a para que mejoren
sus hábitos de trabajo.
8. Proporcionándoles retroinformación constructiva para
que acepten, el cambio.
9. Sugerir acciones para desarrollar las organizaciones.
10. Intervenir para asegurar que se eviten fracasos en los
procesos de cambio.