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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES 
CARRERA : ADMINISTRACION, FINANZAS Y NEGOCIOS GLOBALES 
CURSO : METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 
PROFESOR A : MARIA ISABEL PIZA GONZALES 
TEMA : VENDEDORES QUE NO LOGRARAN EL ÉXITO DE LAS 
VENTAS EN LA EMPRESA TIANSHI PERÚ S.A.C. 
LUMNA : MARIALUSA QUESQUEN IMAN 
SICLO : II 
MODALIDAD : CPT. 
SECCION : B 
TURNO : NOCHE 
LIMA – PERU ,2014. 
…………………………………………………………………………………………………………
DEDICATORIA. 
Al creador de todas las cosas, el que me ha dado fortaleza para continuar cuando 
Ha punto de caer he estado; por ello, con toda la humildad que de mi corazón puede 
ANIMAR, dedico primeramente mi trabajo a Dios
I.-ELECCION DEL TEMA 
VENDEDORES QUE NO LOGRARAN EL ÉXITO DE LAS VENTAS EN LAS EMPRESA 
TIANSHI PERÚ S.A.C. 
II.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
Una parte de los vendedores no lograran el éxito de las ventas en el año 2014 en la 
empresa Tianshi Perú SAC 
2.1.-DESCRIPCION DEL SITUACION PROBLEMÁTICA 
Hoy en día, consumir un suplemento nutricional TIENS implica no sólo tener entre las 
manos un producto reconocido en el mundo, sino toda una historia milenaria en cuanto a 
medicina y tecnología se refiere, un presente lleno de entusiasmo, trabajo, energía, y un 
porvenir sólido impulsado por el compromiso de empleados que constituyen la empresa y 
por supuesto los tantos miles de Distribuidores que fortalecen el sistema de negocios 
Multinivel de TIENS a nivel mundial. 
Dentro de su capacidad de producción el grupo TIENS plantea contar para fines del 
presente año con el registro de 8,000 variedades de productos y por consiguiente para el 
año 2009, tener 20,000 productos nuevos desarrollados a nivel mundial. Además para 
ampliar en sobremanera las estrategias de desarrollo se planifica crear lujosos 
supermercados de venta directa siendo una innovación muy particular del Grupo Tiens. 
Para TIENS es muy sorprendente el crecimiento que se viene dando, especialmente en 
Sudamérica, siendo en total 104 países donde la marca TIENS esta oficialmente 
reconocida, inaugurando próximamente sus actividades comerciales en Panamá, donde 
un gran número de Distribuidores desde ya fortalecen su propio negocio. 
Como parte de esta gran historia nos remontamos al 18 de diciembre del 2002 donde 
Tianshi Perú SAC. Inicia sus actividades comerciales, aquí en Perú, con el sólido objetivo 
de presentar a la población peruana una empresa con un atractivo sistema de negocio en 
venta directa adaptado por el Grupo TIENS con un slogan prometedor de llevar Salud y 
Prosperidad al mundo. 
Ubicándose en aquel entonces en la Av. Benavides Nº 1981, Miraflores, fecha en la cual 
no se podía medir el gran impacto y desarrollo que tendría en un futuro cercano, es por 
eso que se traslada físicamente el 08 de enero del 2005 a un ambiente más amplio y 
acogedor siendo nuestra dirección actual, avenida Salaverry 2936, en el distrito de San 
Isidro. 
En la actualidad estamos bordeando los 221154 Distribuidores afiliados y contamos con
52 nuevos productos registrados entre: suplementos nutricionales, de belleza, de higiene 
personal e instrumentos. 
Y promoviendo la descentralización tenemos 42 centros aperturados y 16 puntos 
autorizados de distribución en Lima y provincias que están en la exigente fase de 
desarrollo fortaleciendo nuestra imagen corporativa siendo visible su cambio y adaptación, 
recibiendo capacitaciones las cuales ayudan interactuar con nosotros mediante nuestra 
página web, focalizando la política para administrar su negocio con un mejor enfoque de 
manera interactiva e inmediata, ofreciendo soluciones de comunicación que cubran sus 
expectativas y necesidades, combinando sistemas on line y de atención personalizada. 
Sumando a este avance, la calidad de servicio, así como los beneficios promovidos 
permanentemente para lograr ser la elección correcta en este nuevo milenio y satisfacer a 
más Distribuidores, asegurando que TIENS si hace de los sueños una realidad. 
2.2.-FORMULACION DE LA PROBLEMA DE INVESTIGACION 
Tipo de Investigación: Investigación descriptiva 
2.2.1.- PREGUNTA GENERAL 
¿Qué competencias debe tener un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa 
Tianshi peru S.A.C. en la actualidad? 
2.2.2.- PREGUNTAS ESPECÍFICAS 
¿Qué habilidades debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la 
empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad? 
¿Qué destrezas debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa 
Tianshi Perú SAC en la actualidad?
III.-FORMULACION DE OBJETIVOS 
3.1.-OBJETIVO GENERAL 
Conocer las competencias que debe tener un vendedor para tener éxito en las ventas en 
la empresa Tianshi peru S.A.C. en la actualidad. 
3.2.-OBJETIVO ESPECÍFICO 
Aprender las habilidades que debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas 
en la empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad. 
Conocer Qué destrezas debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la 
empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad 
IV.- JUSTIFICACION Y FACTIBILIDAD DE LA INVESTIGACION 
La investigación que se plantea tendrá una importancia de primer orden, ya que permitirá 
integrar a la empresa Tianshi Perú SAC. De un estudio técnico, de fácil manejo para la 
persona responsable de prácticas esenciales que debe tener un vendedor para tener 
éxito en las ventas en el año 2014 en la empresa Tianshi Perú SAC? Necesario, con el fin 
de cubrir los objetivos trazados en la empresa indicada. Logrando así optimizar el 
proceso productivo. 
Las ventas son un juego de números entre más llamadas y visitas efectivas realizadas 
mas vendes. 
Esta investigación aporta conocimiento por que gracias a los estudios servirá como un 
material de apoyo para los futuros vendedores.
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  • 1. FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES CARRERA : ADMINISTRACION, FINANZAS Y NEGOCIOS GLOBALES CURSO : METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION PROFESOR A : MARIA ISABEL PIZA GONZALES TEMA : VENDEDORES QUE NO LOGRARAN EL ÉXITO DE LAS VENTAS EN LA EMPRESA TIANSHI PERÚ S.A.C. LUMNA : MARIALUSA QUESQUEN IMAN SICLO : II MODALIDAD : CPT. SECCION : B TURNO : NOCHE LIMA – PERU ,2014. …………………………………………………………………………………………………………
  • 2. DEDICATORIA. Al creador de todas las cosas, el que me ha dado fortaleza para continuar cuando Ha punto de caer he estado; por ello, con toda la humildad que de mi corazón puede ANIMAR, dedico primeramente mi trabajo a Dios
  • 3. I.-ELECCION DEL TEMA VENDEDORES QUE NO LOGRARAN EL ÉXITO DE LAS VENTAS EN LAS EMPRESA TIANSHI PERÚ S.A.C. II.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Una parte de los vendedores no lograran el éxito de las ventas en el año 2014 en la empresa Tianshi Perú SAC 2.1.-DESCRIPCION DEL SITUACION PROBLEMÁTICA Hoy en día, consumir un suplemento nutricional TIENS implica no sólo tener entre las manos un producto reconocido en el mundo, sino toda una historia milenaria en cuanto a medicina y tecnología se refiere, un presente lleno de entusiasmo, trabajo, energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de empleados que constituyen la empresa y por supuesto los tantos miles de Distribuidores que fortalecen el sistema de negocios Multinivel de TIENS a nivel mundial. Dentro de su capacidad de producción el grupo TIENS plantea contar para fines del presente año con el registro de 8,000 variedades de productos y por consiguiente para el año 2009, tener 20,000 productos nuevos desarrollados a nivel mundial. Además para ampliar en sobremanera las estrategias de desarrollo se planifica crear lujosos supermercados de venta directa siendo una innovación muy particular del Grupo Tiens. Para TIENS es muy sorprendente el crecimiento que se viene dando, especialmente en Sudamérica, siendo en total 104 países donde la marca TIENS esta oficialmente reconocida, inaugurando próximamente sus actividades comerciales en Panamá, donde un gran número de Distribuidores desde ya fortalecen su propio negocio. Como parte de esta gran historia nos remontamos al 18 de diciembre del 2002 donde Tianshi Perú SAC. Inicia sus actividades comerciales, aquí en Perú, con el sólido objetivo de presentar a la población peruana una empresa con un atractivo sistema de negocio en venta directa adaptado por el Grupo TIENS con un slogan prometedor de llevar Salud y Prosperidad al mundo. Ubicándose en aquel entonces en la Av. Benavides Nº 1981, Miraflores, fecha en la cual no se podía medir el gran impacto y desarrollo que tendría en un futuro cercano, es por eso que se traslada físicamente el 08 de enero del 2005 a un ambiente más amplio y acogedor siendo nuestra dirección actual, avenida Salaverry 2936, en el distrito de San Isidro. En la actualidad estamos bordeando los 221154 Distribuidores afiliados y contamos con
  • 4. 52 nuevos productos registrados entre: suplementos nutricionales, de belleza, de higiene personal e instrumentos. Y promoviendo la descentralización tenemos 42 centros aperturados y 16 puntos autorizados de distribución en Lima y provincias que están en la exigente fase de desarrollo fortaleciendo nuestra imagen corporativa siendo visible su cambio y adaptación, recibiendo capacitaciones las cuales ayudan interactuar con nosotros mediante nuestra página web, focalizando la política para administrar su negocio con un mejor enfoque de manera interactiva e inmediata, ofreciendo soluciones de comunicación que cubran sus expectativas y necesidades, combinando sistemas on line y de atención personalizada. Sumando a este avance, la calidad de servicio, así como los beneficios promovidos permanentemente para lograr ser la elección correcta en este nuevo milenio y satisfacer a más Distribuidores, asegurando que TIENS si hace de los sueños una realidad. 2.2.-FORMULACION DE LA PROBLEMA DE INVESTIGACION Tipo de Investigación: Investigación descriptiva 2.2.1.- PREGUNTA GENERAL ¿Qué competencias debe tener un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa Tianshi peru S.A.C. en la actualidad? 2.2.2.- PREGUNTAS ESPECÍFICAS ¿Qué habilidades debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad? ¿Qué destrezas debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad?
  • 5. III.-FORMULACION DE OBJETIVOS 3.1.-OBJETIVO GENERAL Conocer las competencias que debe tener un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa Tianshi peru S.A.C. en la actualidad. 3.2.-OBJETIVO ESPECÍFICO Aprender las habilidades que debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad. Conocer Qué destrezas debe poseer un vendedor para tener éxito en las ventas en la empresa Tianshi Perú SAC en la actualidad IV.- JUSTIFICACION Y FACTIBILIDAD DE LA INVESTIGACION La investigación que se plantea tendrá una importancia de primer orden, ya que permitirá integrar a la empresa Tianshi Perú SAC. De un estudio técnico, de fácil manejo para la persona responsable de prácticas esenciales que debe tener un vendedor para tener éxito en las ventas en el año 2014 en la empresa Tianshi Perú SAC? Necesario, con el fin de cubrir los objetivos trazados en la empresa indicada. Logrando así optimizar el proceso productivo. Las ventas son un juego de números entre más llamadas y visitas efectivas realizadas mas vendes. Esta investigación aporta conocimiento por que gracias a los estudios servirá como un material de apoyo para los futuros vendedores.