PRESENTACIÓN

1. ASESOR: RIXIO AUTOR: OCTAVIO JARAMILLO C.I
20.712.084
SECCIÓN “V”

2. Una empresa es
una organización o institución dedicada a
actividades o persecución de fines económicos o
comerciales para satisfacer las necesidades de
bienes o servicios de los demandantes, a la par de
asegurar la continuidad de la estructura productivo-
comercial así como sus necesarias inversiones

3.  TIPOS DE EMPRESAS DE ACUERDO A SU FORMA JURÍDICA:
 Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo
 Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de más de una
persona. En estas, sus socios responden de forma ilimitada con sus bienes.

4.  Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus
integrantes y no tienen fines de lucro. Estas pueden estar conformadas por
productores, trabajadores o consumidores.
 Comanditarias: en estas empresas existen dos tipos de socios: por un lado,
están los socios colectivos que participan de la gestión de la empresa y
poseen responsabilidad ilimitada. Por otro, los socios comanditarios, que no
participan de la gestión y su responsabilidad es limitada al capital aportado.

5.  Sociedad de responsabilidad limitada: en estas empresas, los socios sólo
responden con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.
 Sociedad anónima: estas sociedades poseen responsabilidad limitada al
patrimonio aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital
social por medio de acciones o títulos.

6.  TIPOS DE EMPRESA DE ACUERDO A SU TAMAÑO:
 Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y
generalmente son de propiedad individual, su dueño suele trabajar en esta y
su facturación es más bien reducida. No tienen gran incidencia en el
mercado, tienen pocos equipos y la fabricación es casi artesanal.
 Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como
objetivo ser rentables e independientes, no poseen una elevada
especialización en el trabajo, su actividad no es intensiva en capital y sus
recursos financieros son limitados.

7.  Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores,
suelen tener áreas cuyas funciones y responsabilidades están delimitadas,
comúnmente, tienen sindicato.
 Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores,
generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y
sus trabajadores están sindicalizados. Además, estas empresas tienen
posibilidades de acceder a préstamos y créditos importantes.

8.  DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD:
 Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus
actividades, usan algún elemento básico extraído de la naturaleza, ya sea
agua, minerales, petróleo, etc.
 Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a la
materia prima mediante algún procedimiento.
 Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad humana
para hacer tareas físicas e intelectuales son su elemento principal.

9.  DE ACUERDO A LA PROCEDENCIA DEL CAPITAL:
 Empresas públicas: son aquellas en las que el capital proviene del Estado,
ya sea municipal, provincial o nacional.
 Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
 Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de particulares
como del Estado.

10.  La administración fija sus funciones en "planeación, organización, control y
evaluación", por tanto una empresa debe tener un horizonte en el cual
guiarse, es decir establecerse metas y objetivos, pero para poder cumplir
con estos es necesario que la empresa se trace lineamientos a seguir,
establezca estrategias y planes de contingencia, evalué proyectos y
mecanismos de control tanto del uso de recursos económicos así como
también de personal, equipos, materiales, etc. Toda empresa necesita
administración y el gerente es la persona encargada de guiar a la misma.
Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente puede caer en
bancarrota al desperdiciar sus recursos. Además de ello la administración
de cualquier empresa siempre debe pensar de manera progresista,
buscando nuevas oportunidades para que la empresa crezca cuidando el
correcto uso de sus recursos.

11.  Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o
servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y
preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales
propiedades o características podrían estar referidas a los insumos
utilizados, el diseño, la presentación, la estética, la conservación, la
durabilidad, el servicio al cliente, el servicio de postventa, etc. En general,
podríamos decir que un producto o servicio es de calidad cuando cuenta
con insumos de primera, cuenta con un diseño atractivo, cuenta con una
buena presentación, es durable en el tiempo, y está acompañado de un
buen servicio al cliente, a tal grado que satisface necesidades, gustos y
preferencias, y cumple o sobrepasa expectativas en el consumidor.

12.  En términos amplios la calidad total es la administración misma, pero como
mejor se puede definir es: un sistema eficaz para integrar esfuerzos en
materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento
de calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo
que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos,
siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente
 La calidad total exige la participación de todas las divisiones, incluyendo los
de mercado, diseño, manufactura, inspección y despacho e incluso la de los
proveedores.

13.  Muchas empresas, si bien reconocen la importancia de la calidad, no se
encuentran suficientemente preparadas para aceptar los nuevos retos que
trae consigo y para poner en práctica sus principios y técnicas. Tal vez uno
de los principales inconvenientes sea el de carecer de una metodología
práctica que les sirva de soporte. Las empresas exitosas en el Perú y el
mundo son aquellas que vienen aplicando de una u otra forma la estrategia
de la Calidad Total; y muchas otras con base a esta estrategia están
cambiando su forma de pensar y por tanto de actuar; de hecho están
rediseñando toda la organización tanto en el aspecto físico como espiritual
para enfocarla hacia los clientes, y hacerla eficiente para cumplirles y
satisfacerles.

14.  Cuando una empresa esta funcionado y decide implantar un modelo de
calidad, es señal de que la empresa tiene el propósito de permanecer y
crecer en el mercado, ser competitiva, proteger los intereses de los
accionistas, cuidar la fuente de trabajo y mejorar la calidad de vida de su
personal. Implantar modelos de calidad tiene como objetivo principal que las
empresas desarrollen sistemáticamente, productos, bienes y servicios de
mejor calidad y cumplan con las necesidades y deseos de los clientes. El
objetivo del grupo de trabajo es implantar el modelo de calidad adecuado y
aplicable a las características de la empresa de que se trate.