Conceptos sobre empresa, tipos y diferentes conceptos relacionados con la calidad

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
ESC. ING. INDUSTRIAL
MATERIA : ELECTIVA II
LAS EMPRESAS Y
LA CALIDAD
Profesor: Alumno:
Licdo. Rixio Moreno. José Miquilena
CI: 5947990
Sección: Virtual
Dic - 2014

2. ¿Qué es una empresa?
Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está
integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos,
se dedica a la producción de bienes y/o servicios
para satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no
lucro.
Tipos de empresas
1. Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo
individuo. Es este quien debe responder ilimitadamente con su
patrimonio frente a aquellos individuos perjudicados por las acciones
de la empresa.

3. 2.Sociedad Colectiva: son las empresas cuya
propiedad es de más de una persona. En estas, sus
socios responden de forma ilimitada con sus bienes.
3.Cooperativas: son empresas que buscan obtener
beneficios para sus integrantes y no tienen fines de
lucro. Estas pueden estar conformadas por productores,
trabajadores o consumidores.
4. Comunitarias: en estas empresas existen dos tipos
de socios: por un lado, están los socios colectivos que
participan de la gestión de la empresa y poseen
responsabilidad ilimitada. Por otro, los socios
comanditarios, que no participan de la gestión y su
responsabilidad es limitada al capital aportado.

4. 5. Sociedad de responsabilidad limitada: en estas empresas, los
socios sólo responden con el capital que aportaron a la empresa y no
con el personal.
6. Sociedad anónima: estas sociedades poseen responsabilidad
limitada al patrimonio aportado y, sus titulares son aquellos que
participan en el capital social por medio de acciones o títulos.
Tipos de empresa de acuerdo a su tamaño:
1. Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores y
generalmente son de propiedad individual, su dueño suele trabajar en
esta y su facturación es más bien reducida. No tienen gran incidencia
en el mercado, tienen pocos equipos y la fabricación es casi artesanal.

5. 3. Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250
trabajadores, suelen tener áreas cuyas funciones y
responsabilidades están delimitadas, comúnmente, tienen
sindicato.
4..Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250
trabajadores, generalmente tienen instalaciones propias, sus
ventas son muy elevadas y sus trabajadores están sindicalizados.
Además, estas empresas tienen posibilidades de acceder a
préstamos y créditos importantes.

6. De acuerdo a la actividad:
1.Empresas del sector primario: son aquellas que,
para realizar sus actividades, usan algún elemento
básico extraído de la naturaleza, ya sea agua,
minerales, petróleo, otros.
2. Empresas del sector secundario: se caracterizan
por transformar a la materia prima mediante algún
procedimiento.
3. Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49
trabajadores, tienen como objetivo ser rentables e
independientes, no poseen una elevada especialización
en el trabajo, su actividad no es intensiva en capital y
sus recursos financieros son limitados.
4. Empresas del sector terciario: son empresas en
que la capacidad humana para hacer tareas físicas e
intelectuales son su elemento principal.

7. De acuerdo a la procedencia del capital:
1. Empresas públicas: son aquellas en las que el capital proviene
del Estado, ya sea municipal, provincial o nacional.
2. Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
3. Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de
particulares como del Estado.

8. Relación de Empresa y la Administración
La administración fija sus funciones en planeacion, organización,
control y evaluación, por tanto una empresa debe tener un horizonte
en el cual guiarse, es decir establecerse metas y objetivos, pero
para poder cumplir con estos es necesario que la empresa se trace
lineamientos a seguir, establezca estrategias y planes de
contingencia, evalué proyectos y mecanismos de control tanto del
uso de recursos económicos así como también de personal,
equipos, materiales, otros.

9. Toda empresa necesita administración y el gerente es
la persona encargada de guiar a la misma. Toda
empresa sin una administración eficaz y eficiente
puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos.
Además de ello la administración de cualquier
empresa siempre debe pensar de manera progresista,
buscando nuevas oportunidades para que la empresa
crezca, pero cuidando el correcto uso de sus recursos.

10. ¿Qué es Calidad?
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente
de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con
cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene
múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de
propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para
satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la
calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente
tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume
conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo
para satisfacer sus necesidades.

11. ¿Qué es Calidad Total?
La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las
sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo
largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de
Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en
técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente
nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar
un nivel continuo de la calidad del producto o servicio
proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce
como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente
relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las
dos fases anteriores.

12. Disminución en los precios.
Como consecuencia en la reducción de costos, ocasionado por el
menor uso de materiales, por la reducción en los reprocesos, por
el menor desperdicio y por el menor desgaste humano, la
productividad aumenta considerablemente y el precio del producto
o servicio puede ser menor.
Presencia en el mercado.
Con una calidad superior a la de la competencia, con un precio
competitivo, con productos innovadores y cada vez más
perfeccionados, el mercado reconoce la marca creando una
confiabilidad hacia los productos fabricados o servicio otorgados;
lo que redunda en una presencia sobresaliente en el mercado.

13. Permanencia en el mercado.
Como consecuencia de las ventajas antes mencionadas,
la empresa tiene alta probabilidad de permanecer en el
mercado con una fidelidad por parte de los
consumidores.
Generación de empleos.
Al mejorar la calidad, con un precio competitivo, con presencia y
permanencia en el mercado, se pueden proporcionar más
empleos, que a su vez demuestra un crecimiento en la
organización y cumple íntegramente con uno de los objetivos de
la empresa.

14. ¿Cómo aplicar la Calidad Total en las empresas?
Para tener éxito en la implantación de un modelo de calidad se
requiere que los directivos comprendan la necesidad de fomentar
los siguientes conceptos en la empresa:
• Establecer una cultura de calidad en la empresa.
• Establecer la atención centrada en el cliente creando el máximo
valor.

15. • Inculcar en todos la premisa de hacerlo bien, a la
primera vez y siempre.
• Crear constancia y ser perseverante con el propósito
de mejorar los productos y servicios.
• Realizar propuestas de innovación para mejorar la efectividad
de la cadena de valor.
• Establecer que los procesos, los métodos y sistemas deben
estar sujetos a ciclos de mejora continua.

16. • Establecer un programa para el diseño e implantación de
los procesos y sistemas que integran el modelo de calidad.
• Contribuir con la sociedad promoviendo los valores de
calidad y generando un compromiso con el bienestar de la
sociedad y con la conservación del medio ambiente.
Lo que se debe buscar es crear una cultura de calidad para
que la mejora se vuelva automáticamente continua.
• Comité de Administración de la Calidad

17. Se debe de definir los directivos que formaran parte de comité de
administración de la calidad que coordine, establezca y comunique lo
siguiente:
• Los objetivos y la política de calidad.
• La organización del modelo.
• La responsabilidad y jerarquía de cada puesto y persona.
• El nombramiento de los líderes de los procesos, hombres clave y
supervisores y técnicos

18. • El programa de trabajo general de todos los involucrados.
• La implantación y seguimiento del modelo de calidad.
• Las correcciones y adecuaciones que se requieran.
• La gestión de los recursos necesarios.