Competitividad

8. Competitividad:
Es la capacidad que tiene una empresa o
país de obtener rentabilidad en el mercado en
relación a sus competidores.
La competitividad depende de la relación
entre el valor y la cantidad del producto
ofrecido y los insumos necesarios para
obtenerlo (productividad), y la productividad
de los otros oferentes del mercado.

9. Competitividad en
Precios o en Otros
Factores.
 Una empresa es competitiva en precios cuando
tiene la capacidad de ofrecer sus productos a
un precio que le permite cubrir los costos de
producción y obtener un rendimiento sobre el
capital invertido.
 La competitividad en precios es importante en
mercados de bienes y servicios estandarizados,
mientas que la competitividad en otros factores es
importante en mercados de bienes y servicios que
pueden ser diferenciados por aspectos como la
calidad.

10. Ventajas Comparativas y Ventajas
Competitivas
 Las ventajas comparativas surgen de la
posibilidad de obtener con menores costos
ciertos insumos, como recursos naturales, mano
de obra o energía.
 Las ventajas competitivas se basan en la
tecnología de producción, en los conocimientos
y capacidades humanas.

11.  La competitividad no es producto de una
casualidad ni surge espontáneamente; se crea y
se logra a través de un largo proceso de
aprendizaje y negociación por grupos colectivos
representativos que configuran la dinámica de
conducta organizativa, como los accionistas,
directivos, empleados, acreedores, clientes, por
la competencia y el mercado, y por último, el
gobierno y la sociedad en general.

12. Calidad Total:
Estrategia Clave de la
Competitividad
 La calidad total es un concepto, una filosofía,
una estrategia, un modelo de hacer negocios
y está localizado hacia el cliente.
 Las empresas buscan elevar índices de
productividad, lograr mayor eficiencia y
brindar un servicio de calidad.

13. TECNOLOGÍA
ORGANIZACIONAL
 El conjunto de conocimientos, métodos y procesos que
se utilizan para transformar las entradas a la
organización (recursos, personas, equipos, información)
en productos finales (bienes y servicios) que la
organización envía de nuevo al medio ambiente externo.
 La tecnología constituye la otra variable independiente
que influye poderosamente sobre las características
organizacionales (variables dependientes). Además del
impacto ambiental, existe el impacto tecnológico sobre
las organizaciones.

14.  Desde un punto de vista administrativo, se
considera la tecnología como algo que se
desarrolla predominantemente en las
organizaciones, a través de conocimientos
acumulados y desarrollados sobre el significado
y ejecución de tareas y por sus manifestaciones
físicas consecuentes (máquinas, equipos,
instalaciones) que constituyen un enorme
complejo de técnicas utilizadas en la
transformación de los insumos en productos o
servicios.

15.  A su vez, la aplicación de tecnologías genera
distintas dimensiones que son las siguientes:
 Regulación: Es el grado en el cual el trabajo se
ve controlado o regulado por los instrumentos.
 Sofisticación: Es el grado de dificultad en la
comprensión de la tecnología en sí misma.

16. Creatividad
La creatividad es la capacidad de crear, de producir
cosas nuevas y valiosas, es la capacidad de un cerebro
para llegar a conclusiones nuevas y resolver problemas
en una forma original. La actividad creativa debe ser
intencionada y apuntar a un objetivo.

18.  LA PRACTICIDAD DE LA CREATIVIDAD
Si una empresa o persona tienen un problema lo mejor
que pueden hacer es cambiar la forma en que se vienen
haciendo las cosas, y aunque parezca una solución
simple, casi nadie lo hace. Así entonces, empiezan las
“soluciones mágicas” - reducción de costos, programas
de calidad, cursos de liderazgo, contratación y
recontratación de servicios, etc.
Producir viejos productos con mejor calidad, no siempre
es una salida decorosa.
Lo que se suele aplicar generalmente son viejas
soluciones a nuevos problemas.

20.  Innovación de producto
 La innovación de producto es una de las
estrategias de empresa encaminada a ganar
competitividad en el mercado bien mediante
ahorros de costes de producción o distribución
bien mediante éxitos comerciales (aumento de
ventas, fidelización de clientes, aumento de
cuota de mercado, etc.)

21. Razones para la innovación
 Mejora la relación con el cliente al presentarle
nuevos beneficios.
 Permite nuevos argumentos de ventas.
 Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el
índice de sustitución de producto.
 Mejora la imagen de empresa presentándola
como activa y moderna.
 Establece barreras de entrada a la
competencia.

25.  C) EFICIENCIA.
Comprende los siguientes campos:
* SATISFACCIÓN DEL PROFESIONAL:
Remuneraciones y reconocimiento.
El trabajador es clave en la calidad.
* SATISFACCIÓN PARA EL CLIENTE.
Tiene un precio adecuado.
Proporciona beneficios a la empresa.
Los profesionales utilizan el tiempo bien.
* La CONTINUIDAD:
Cada profesional tiene que hacer bien su trabajo en beneficio de
sus compañeros y del cliente externo.
Todos los trabajadores somos clientes a su vez de nuestros
compañeros, esto se denomina

26. Calidad en el diseño y en el producto
 Para obtener productos y servicios de calidad, debemos
asegurar su calidad desde el momento de su diseño. Un
producto o servicio de calidad es el que satisface las
necesidades del cliente, por esto, para desarrollar y
lanzar un producto de calidad es necesario:
 Conocer las necesidades del cliente.
 Diseñar un producto o servicio que cubra esas
necesidades.
 Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseño.
 Conseguir realizar el producto o servicio en el mínimo
tiempo y al menor costo posible.

27. Producto
 Para evaluar la calidad de un producto se puede
contar con estos indicadores:
 La calidad de conformidad: es la medida en que
un producto se corresponde con las
especificaciones diseñadas, y concuerda con
las exigencias del proyecto.
 La calidad de funcionamiento: indica los
resultados obtenidos al utilizar los productos
fabricados.

28. Verificación de los productos
 La verificación del producto, servicio o proceso
hay que considerarla como una parte integrante
del control de producción, pudiendo encontrar
tres tipos:
 Inspección y ensayos de entrada de materiales.
 Inspección durante el proceso.
 En los productos acabados.

29. Objetivo:
Brindar a los clientes directos e
indirectos productos y servicios
que mantengan los niveles de
calidad definidos por la
organización, en conformidad
con los estándares y normar
establecidos

31. En Agosto de 1995 fue creado por el
Gobierno Federal el Consejo de
Normalización y Certificación de
Competencias Laborales (CONOCER).

33. Su misión es fomentar el desarrollo de la fuerza
laboral, al promover y coordinar el establecimiento
de los Sistemas de Normalizado y de Certificación
de Competencia Laboral.

34. Ambos sistemas forman parte del Proyecto
de Modernización de la Educación Técnica
y la Capacitación, que ejecutan de manera
conjunta la Secretaria de Educación Pública
(SEP) y la Secretaria del Trabajo y Previsión
Social (STPS)

35. Organismos Certificadores,
acreditados por el CONOCER
Son las personas morales, organizaciones o
instituciones públicas o privadas, en los
niveles de Gobierno Federal, estatal o
municipal acreditadas por el CONOCER, para
certificar las competencias de las personas,
con base en Estándares inscritos en el
Registro Nacional de Estándares de
Competencia.

36. Algunos organismos son:
1. Asociación de
Normalización y
Certificación A.C (ANCE)
2. Centro Nacional de
Evaluación para la
Educación Superior A.C.
(CENEVAL)
3. COMPECER S.C.
4. Promociones Laborales y
Certificaciones Integrales
S.C. (PROLCI)
5. Red Internacional de
Competencias S.A de C.V.
(RIC)