2. Misión
Ice Paradise tiene como misión crear
oportunidad de ocio y diversión,
entretenimiento y deporte a través de
nuestra pista de patinaje en hielo,
construida con los más altos
estándares de calidad, tecnología de
punta y ambientalmente responsable
para personas de cualquier edad en el
centro del país puedan disfrutar de
una experiencia única y deporte de
invierno, con un servicio de calidad y
calidez.

3. Visión
Liderar el mercado
nacional de pistas de
patinaje en un periodo
de un año

4. Objetivo General
Posicionar nuestra
marca a nivel regional
centro

5. Objetivo Específico
Satisfacer a nuestros clientes con los
mejores servicios
Promover actividades deportivas para atraer
clientes
Crear un vínculo con la sociedad a través de
la creación de servicios gratuitos

6. Metas y estrategias
Meta 1: Recibir 3000 clientes durante el primer
trimestre de operaciones en nuestras instalaciones
1. Hacer publicidad a nivel nacional por medio de radio, televisión
y la prensa escrita a nuestras instalaciones para atraer clientes de
todo el país
2. Contratar personal eficiente y adecuado a nuestro negocio
capacitándolos constantemente en servicio al cliente y atención
personalizada
3. Ofrecer paquetes de actividades en hielo atractivas y accesibles
para nuestros clientes.

7. Meta 2: Crear dos eventos anuales de patinaje atrayendo a
principiantes y profesionales
1. Hacer publicidad a nivel nacional por medio de radio, televisión
y la prensa escrita a nuestras instalaciones para atraer
profesionales y principiantes a nuestros eventos
2. Planificar adecuadamente la logística de los eventos para ofrecer
niveles adecuados tanto para principiantes y profesionales
3. Buscar apoyo de auspiciantes y del gobierno nacional para
reducir gastos.

8. Meta 3: Crear por lo menos 5 cursos gratuitos cada año para
atraer clientela durante las temporadas festivas de la ciudad,
vacacionales y de navidad, entre otras fechas especiales
1. Contratar instructores capacitados y con facilidad de trato con
los niños para los cursos vacacionales, así mismo para cada tipo
de cliente que participe en los cursos de patinaje gratuitos
2. Buscar apoyo de auspiciantes y del gobierno nacional para
reducir gastos.
3. Ofrecer a la venta los implementos necesarios para los cursos
para aumentar ingresos por ventas no operacionales.

9. Políticas
Mantener un control estricto sobre la calidad de los servicios y
productos ofrecidos en todos los niveles
Mantener nuestras instalaciones siempre en las mejores
condiciones y controlar la actuación de nuestros empleados
permanentemente
Ofrecer una imagen empresarial de responsabilidad y calidez, con
un ambiente no solo profesional sino también para la familia

10. Datos de la empresa
• Ice paradise, es una empresa de patinaje sobre
hielo localizada en la ciudad de Ambato, en la
ciudadela Ficoa Calles Guaytambos y Frutillas
Construida por sus propietarias Guevara Paola
y Tisalema Evelyn el 22 de diciembre de 2012.
• Actualmente cuenta con una la pista de patinaje
y servicio de restaurant.

11. Horarios de Atención
Lunes, martes, miércoles
jueves de 10am a 3:45pm
Viernes de 10am a 11pm
Sábados de 1 a 11pm
Domingos de 12:30 a 4:30pm
y Precios
Adultos $7.50, menores $4, tercera
edad $2.25
Alquiler de patines $6.50

12. Procedimientos
1. Comprobar
que la
temperatura y
rigidez del suelo
sea la adecuada
2. Limpiar el piso
de cualquier
desecho.
3. Aplanar el piso
de manera
uniforme en caso
de que sea
necesario
4. Dejarlo reposar
un tiempo
mientras se
espera la llegada
de clientes
5. Durante la
jornada laboral
mantener un
control constante
de la temperatura
del hielo