El documento presenta el plan de acción de la empresa Candy Sweet Ltda. para el año 2015. Se describe la misión y visión de la empresa, así como sus objetivos principales. Se presentan los departamentos de administración, finanzas y ventas, junto con las políticas y estrategias de cada uno. Finalmente, se detallan tácticas específicas para implementar las estrategias a través de planes de acción.

1. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
PAOLA ANDREA ROJAS VANEGAS
BRENDA PAMELA CARRILLO VARGAS
JENNIFER KATERINE GUERRERO SANCHEZ
JODIE JULIANA CARRILLO DURAN
TEMA: PLAN DE ACCION
TECNOLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS
BUCARAMANGA
SENA
2015

2. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
INTRODUCCION
CANDY SWEET LTDA
Somos una empresa del sector alimenticio, dedicada a la fabricación de dulces de
alta calidad para las grandes, medianas y pequeñas empresas regionales y
nacionales con el principal objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes a
través de un personal capacitado y la implementación nuevas tecnologías para
ofrecer el mejor producto del sector de dulces.
Nuestra misión es buscar siempre la mejora continua en la calidad de nuestros
productos para el consumidor. Al igual el progreso de nuestra gente para ofrecer
un producto de excelente calidad con las mejores materias primas del mercado
.
Para el año 2017 nos proyectamos como una empresa rentable con marcas
líderes, servicio superior y una excelente distribución regional y nacional siendo
reconocida por satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de
excelente calidad.
La empresa Candy Sweet Ltda. realiza el siguiente plan de acción con el fin de
establecer unas ideas de mejora para la empresa, el cual estarán basadas bajo un
plan, que cumplirá unas funciones específicas, teniendo en cuenta las
proyecciones, con el fin de que este plan sea llevado a una acción, cumpliendo
con la meta anhelada.
Para esto hay que tener en cuenta, las funciones principales de la empresa, ésta
se basa en el sector alimenticio, dedicada a la fabricación de dulces de alta
calidad para las grandes, medianas y pequeñas empresas regionales y nacionales
con el principal objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes a través de
un personal capacitado y la implementación nuevas tecnologías para ofrecer el
mejor producto del sector de dulces.

3. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
OBJETIVOS PRINCIPALES
Como empresa productora, tenemos claro cuáles son nuestros objetivos, entre
ellos están:
*Analizar el grado de aceptación de nuestros productos en el mercado.
*Velar por la buena comunicación, organización y respeto entre los empleados.
*Mantener y proyectar una buena imagen de la empresa a nivel nacional y
regional. .
*Trabajar en una constante actualización con respecto a servicio al cliente,
calidad, creatividad y productividad empresarial.
ORGANIGRAMA

4. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
POLITICAS DE LA EMPRESA
DEPARTAMENTO
DE VENTAS
Encargado de posesionar la marca
Otorgar, establecer una cartera a 30 días
El cliente siempre tiene la razón
Encargado de dar a conocer el producto al público
Realiza estrategias publicitarias
DEPARTAMENTO
DE
ADMINISTRACION
Responsables del dinero de la compañía y de los desembolsos
que requiera cada departamento
Manejo de las cuentas en la empresa. Entrega cuentas a los
socios. ·
Determinar el horario de reuniones.
· Es la cabeza líder en los procesos.
· Ayuda en el funcionamiento de la empresa motivando los
empleados

5. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
PLAN DE ACCION
El plan de acción se utiliza como instrumento gerencial de programación y control
de la ejecución anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las
dependencias para dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos en
el Plan Estratégico.
Para esto estableceremos unas estrategias, que cada departamento de la
empresa tendrá que cumplir, y así llegar a la meta anhelada.
POLITICAS ESTRATEGIAS
DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACION
· Determinar el horario de
reuniones.
· Es la cabeza líder en los
procesos.
· Ayuda en el
funcionamiento de la
empresa motivando los
empleados.
Capacitar al personal en Atención al Cliente.
Capacitar al personal del área del departamento de ventas,
producción y financiero de acuerdo a especialización,
Impartir charlas de Ética Profesional.
Implementar programas de Evaluación del desempeño
laboral.
DEPARTAMENTO
FINANCIERO
Adquirir software contable de alta calidad que contribuya a
controlar y reflejar en el momento oportuno los estados de
financieros de la empresa.
Realizar inversión que genere más rendimiento.

6. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
DEPARTAMENTO
DE VENTAS
-Encargado de posesionar
la marca
Otorgar, establecer una
cartera a 30 días
-El cliente siempre tiene la
razón
-Encargado de dar a
conocer el producto al
público
-Realiza estrategias
publicitarias
Desarrollo de nuevas ideas de negocio.
Capacitación y educación del personal.
Implementación de filosofía de trabajo en equipo.
Mantenerse a la vanguardia con tecnologías modernas.

7. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
FORMULACION DE TACTICAS (PLAN DE ACCION)
AREA ADMINISTRACION
¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?
ESTRATEGIAS
Capacitar al
personal en
Atención al
Cliente.
Capacitar al
personal del
área del
departamento
de ventas,
producción y
financiero de
acuerdo a
especialización,
Capacitación
al personal
completo,
con el fin de
brindar un
mejor
servicio al
cliente.
A través de
charlas
dadas por
expertos en
el tema,
llevando un
seguimiento
de cada
funcionario
Necesitaremos
recursos,
humanos,
financiero y
tecnológicos
Las
capacitaciones
tendrá un
valor de
$500.000
Del 01 de
junio al 30 de
julio de 2015
Gerente, y/o
subgerente
de la
empresa.

8. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
DEPARTAMENTO DE FINANZAS:
¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?
ESTRATEGIAS
Adquirir un
software
contable de
alta calidad,
que contribuya
a controlar y
reflejar en el
momento
oportuno los
estados de
financieros de
la empresa
Por medio
de un
programa
contable y
software,
se llevara
un control
de todo el
movimiento
contable de
la empresa
Investigación
de las
empresas
capacitadoras
y expertas en
estos
software
contable,
determinar un
fecha de
inicio.
A través de unos
recursos que son
indispensables
como son los:
-humanos
-financieros
-económicos
-Nosotros
implementaríamos
el software
contable SIIGO el
cual tendría un
valor de
$3.000.000
Del 01 de
enero de
2016
Jede de
departamento
de finanzas

9. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
DEPARTAMENTO DE VENTAS
¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?
ESTRATEGIAS
-Encargado de
posesionar la
marca
Otorgar,
establecer una
cartera a 30
días
-El cliente
siempre tiene la
razón
-Encargado de
dar a conocer
el producto al
público
-Realiza
estrategias
publicitarias
Desarrollo de
nuevos
productos.
Capacitación y
educación del
personal.
Implementación
de filosofía de
trabajo en
equipo.
Mantenerse a
la vanguardia
con tecnologías
modernas.
Innovación,
y desarrollo
de nuevos
productos, y
así poder
llegar al
mercado,
con más
variedad
Para esto
se plantea
una línea
panelitas de
coco
Por medio
de
planeación
y
encuestas,
buscando
siempre la
satisfacción
del cliente
A través de
unos recursos
que son
indispensables
para esta
elaboración
Como son:
Humanos
Financieros
Materiales
Y tecnológicos
La creación de
este nuevo
producto
tendría un
costo de
$ 17.276.317
Del 01 de abril
al 30 de
diciembre de
2015
Jefe de
departamento
de ventas
junto con el
departamento
de producción

10. CANDY SWEET LTDA
NIT: 890.123.456-8
Carrera 20 Nº 21-70 Barrio San Francisco, de la ciudad de Bucaramanga.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
 Por medio de investigaciones se pudo elaborar el planeamiento Estratégico y
Desarrollo de la planeación de la empresa CANDY SWEET LTDA
 La Investigación de este trabajo para la empresa CANDY SWEET contiene
todas las partes relevantes del plan estratégico.
 Se reestructuró las políticas, estrategias y los Valores de la empresa.
 La empresa no cuenta con suficiente personal especializado en las áreas de
producción, y ventas.
 e. Se diseñó un plan de acción para cada departamento.
RECOMENDACIONES
a. Es de mucha importancia que la Empresa ejecute la implementación del
Planeamiento Estratégico y Desarrollo Empresarial elaborado.
b. Todas las partes que conforman la estructura organizativa deben colaborar con
respecto al cumplimento de las estrategias, funciones y responsabilidad que se
enuncian en el plan estratégico.
c. Recomendamos el compromiso e identificación del personal con respecto a la
Misión, Visión y los Valores Empresariales.
d. Es de suma importancia que la empresa implemente programas de
capacitación, entrenamiento y especialización para los empleados de las áreas de
producción, y Ventas.
e. Es de suma importancia la implementación y ejecución del plan de Acción
elaborado para la vigencia del 2015.