Configuración de usuarios en Provincial net cash

Manual de Usuario
Administración y Control
Manual de Usuario

INDICE DE CONTENIDOS
Introducción
1.‐ INTRODUCCION
2 ‐ CONFIGURACION PERSONALIZADA 6
INDICE DE CONTENIDOS
2. CONFIGURACION PERSONALIZADA 6
3.‐ ADMINISTRACION DE USUARIOS 8
3.1 Alta Avanzada 12
3 2 Alta Básica 643.2 Alta Básica 64
3.3. Modificación/Baja (avanzada) 73
3.4. Modificación/Baja (básica) 85
3 5 Bloqueo / Desbloqueo 953.5 Bloqueo / Desbloqueo 95
3.6 Consulta Avanzada 102
3.7 Consulta Básica 109
3 8 Validación 1123.8 Validación 112
3.9 Consulta de Auditoria 122
3.10 Gestión Dispositivo de Seguridad 126
4 DATOS PERSONALES 1344.‐ DATOS PERSONALES 134
5.‐ PERSONALIZACION DE CUENTAS 137
2

Introducción
1.INTRODUCCION
Bienvenido a Provincial net cash, la solución de banca electrónica que BBVA ha diseñado paraq p
empresas y corporaciones.
En este capítulo del presente manual encontrará la ayuda necesaria para que pueda realizar las
principales actividades de administración y control dentro de Provincial net cash:
• Cómo dar de alta y configurar los perfiles de sus usuariosCómo dar de alta y configurar los perfiles de sus usuarios
• Cómo asignarles dispositivos de seguridad
• De qué forma operan los bloqueos y desbloqueos de usuarios y qué hacer cuando un
usuario olvida su contraseña
• Cuál es la forma en que Provincial net cash mantiene un registro de toda la actividad• Cuál es la forma en que Provincial net cash mantiene un registro de toda la actividad
realizada en torno a la administración de usuarios y cómo se puede consultar esta
información
En suma, este manual le brindará la información necesaria para que de forma autónoma usted
d li l i d d i i t ió t l i d t dpueda realizar las operaciones de administración y control necesarias para su empresa dentro de
Provincial net cash.
3

Introducción
1.INTRODUCCION
Para realizar sus operaciones relacionadas con la Gestión de Usuarios y otras opciones de
configuración y personalización de la herramienta usted cuenta con el módulo de
Administración y Control de Provincial net cash.
Podrá acceder a esta opción mediante el botón “Administración y Control” que
encontrará siempre en la esquina superior izquierda de su pantalla como se muestra enencontrará siempre en la esquina superior izquierda de su pantalla como se muestra en
la siguiente pantalla
Servicio de Atención al Cliente:Servicio de Atención al Cliente:
• Tel: 0212‐5045266
•Buzón: provincialnetcash@provincial.com
4

Introducción
2. IDIOMA Y CONFIGURACION PERSONAL
Mediante la “Configuración Personalizada” en Administración y control, usted podrá
personalizar las siguientes opciones de la herramienta: Idioma, huso horario, formato de
fechas y formato de Importe
Configure los siguientes elementos a la medida de sus necesidadesConfigure los siguientes elementos a la medida de sus necesidades
• Su idioma
• Su zona horaria
• El formato de visualización de las fechas
• El formato de los importes (puntos, comas, decimales, etc.)
IMPORTANTE
Para fines de auditoría y control siempre se tomarán los datos de fecha y hora de losPara fines de auditoría y control, siempre se tomarán los datos de fecha y hora, de los
servidores centrales de BBVA
5

Introducción
2. Configuración Personalizada
Mediante la “Configuración Personalizada” en Administración y control ustedMediante la Configuración Personalizada en Administración y control, usted
podrá personalizar las siguientes opciones de la herramienta: Idioma, huso
horario, formato de fechas y formato de Importe
6

Configure los siguientes elementos a la medida de sus necesidades (Figura 5.2).
• Su idioma
• Su zona horaria
• El formato de visualización de las fechas
• El formato de los importes (puntos comas decimales etc )
7
• El formato de los importes (puntos, comas, decimales, etc.)

Introducción
3. ADMINISTRACION DE USUARIOS
Dentro de esta opción (“Administración y control”) está localizada la funcionalidad de
administración de usuarios (la cual sólo estará disponible para usuarios con perfil de
administrador).
Para comenzar con la operativa de gestión de usuarios, seleccione en el menú que se
muestra en la pantalla la opción “Administración de usuarios”muestra en la pantalla la opción Administración de usuarios
8

Introducción
Podrá realizar las siguientes acciones de administración de usuarios, pulsando sobre cadag , p
Opción
• Alta: genere nuevos usuarios y configure sus perfiles (más información en apartados
3.1 y 3.2 de este manual)
• Modificación / Baja: modifique los datos personales y perfiles de los usuarios/ j q p y p
existentes o dé de baja aquellos que requiera (más información en apartados 3.3 y 3.4)
• Bloqueo / Desbloqueo: podrá bloquear al usuario para impedir su acceso al sistema
o desbloquear a aquellos que se encuentren bloqueados por un administrador o por
haber superado el número de intentos fallidos permitidos en la autenticación (másp p (
información en apartado 3.5).
• Consulta: visualice los datos personales y la configuración de servicios y firmas de
cada usuario (más información en apartado 3.6).
• Validación: cada vez que se realiza una operación de administración de usuarios,q p ,
debe ser validada para que sea efectiva (más información en apartado 3.7).
• Consulta Auditoria: consulte todas las operaciones de administración de usuarios
realizadas (más información en apartado 3.8).
• Gestión Dispositivos Seguridad: realice todas las acciones posibles y necesariasp g p y
para la administración de aquellos dispositivos contratados (más información en
Apartado 3.9).
10

Introducción
3.1 Alta Avanzada3.1 Alta Avanzada
Para dar de alta un nuevo usuario, deberá seleccionar la opción “Alta” del menú de
Administración de Usuarios. La visualización de esta opción estará disponible sólo
para usuarios administradores.
á d b á l l l l dEsquemáticamente, deberá seguir los siguientes pasos para realizar el alta de un usuario:
Validación
Modo de
configuración
de perfil
Configuración
servicios
Configuración
firmas
Datos básicos
Dependiendo del tipo de usuario que desee crear y del método de configuración de perfil
elegido, puede que no sea necesario realizar todos los pasos mencionados previamente.
A í j l i tá d d d lt i i d á i li
p
Así por ejemplo, si se está dando de alta un usuario sin poderes no será necesario realizar
el paso de Configuración de Firmas.
Para finalizar todas y cada una de las operaciones de administración del circuito de
usuarios y que ésta sea efectiva, será imprescindible llevar a cabo la “Validación” de la y q p
misma.
12

Introducción
3.1.1 Datos Básicos (Paso 1 de 4)( )
Introduzca los datos personales, seleccione el tipo de usuario, el perfil de firma de
órdenes y el dispositivo de seguridad para el usuario que desea crear, en la pantalla que
se muestra a continuación
13

Introducción
Datos PersonalesDatos Personales
Introduzca los Datos Personales del usuario a crear en la pantalla
• Código de Usuario: es definido por el administrador (no es generado
automáticamente). Obligatorio.
• Nombre del usuario. Introducir nombre completo. Obligatorio.
• Clave de Acceso: se asigna por el administrador y es una clave de un solo uso que el
usuario deberá cambiar en su primer acceso. Obligatorio.
• Repetir clave de acceso: confirmación por parte del administrador de la clave de• Repetir clave de acceso: confirmación por parte del administrador de la clave de
acceso introducida anteriormente. Obligatorio.
• Tipo de Documento: seleccione dentro de la lista desplegable el tipo de documento
que identificará al usuario. Obligatorio.
• Número de Documento: completar el número de documento que identifica al
usuario que se está creando, en función del tipo de documento que ha seleccionado
previamente. Obligatorio.
• Teléfono móvil: Opcional. Teléfono móvil: Opcional.
• Correo electrónico: Opcional.
15

Introducción
Tipo de Usuariop
A continuación, en esta misma pantalla, seleccione el Tipo de Usuario que desea crear,
determinando de esta forma la capacidad o no del usuario para realizar y validar cambios
en los perfiles de los usuarios. Así podrá elegir entre el rol de usuarios normales o usuarios
Administradores
• Administrador: seleccionando esta opción podrá ejecutar operaciones y todas
las acciones de Gestión de Usuarios. En el campo Perfil de Poder de Validación se
determinará su poder de firma como administrador:
• Sin poderes: realiza cambios pero no los puede validar.p p p
• Solidario ‐ Indistinto: solo necesita su validación para aprobar por completo
una operación de administración de usuarios.
• Mancomunado a 2: necesitará la validación de otro usuario administrador.
• Mancomunado a 3: requerirá la validación adicional de dos usuariosq
administradores.
• Mancomunado a 4: para completar la validación necesitará que la operación
sea validada por 3 administradores más.
• Usuario: seleccionando esta opción, el usuario creado no tendrá privilegios para lap , p g p
ejecución de operaciones de Gestión de Usuarios.
16

Introducción
• Firma de Órdenes
• Seleccione el Perfil de Firma de Órdenes que desea otorgar al usuario• Seleccione el Perfil de Firma de Órdenes que desea otorgar al usuario.
• • No firmante: el usuario no podrá firmar ningún tipo de orden.
• • Apoderado normal: usuario que firma los tipos de órdenes que tenga asignadas, de
• acuerdo a los límites y asuntos en cada servicio.
• • Auditor: figura de control, creada para revisar (mediante su visto bueno / autorización)
• todas las operaciones de la empresa, una vez han sido debidamente firmadas por los
• usuarios apoderados según los poderes de la empresa, pero antes de ser enviadas al
• Banco.
17

Introducción
IMPORTANTEIMPORTANTE
Si en una referencia se define un usuario como auditor, todas y cada una de las
operaciones que se realicen en la empresa deben pasar por su autorización.
Una vez que se le asigna al usuario poder de firma todos los pasos siguientes del proceso q g p p g p
de alta quedan condicionados, ya será necesaria la configuración de firmas.
18

Introducción
Dispositivo de SeguridadDispositivo de Seguridad
En caso de que se esté dando de alta un usuario con Poder de Firma o un usuario
Administrador, se habilitará una lista desplegable, donde se debe marcar la
referencia del Dispositivo de Seguridad que se le quiere asignar p g q q g
En la lista, sólo se mostrarán los códigos de los dispositivos que están
disponibles, es decir, que no han sido asignados a otros usuarios y que no se
encuentran bloqueados.
Una vez completados los Datos Básicos, pulse el botón Aceptar
19

Introducción
20

Introducción
3.1.2 Forma de Configuración (Paso 2 de 4)
Seleccione la forma en la que desea configurar el perfil de usuario.
Podrá escoger una de las cuatro opciones de configuración del perfil del usuario:
21

Introducción
a. Copia perfil de otro usuario
Es la manera más rápida y sencilla para configurar un nuevo perfil, si se tiene previamente dado
de alta un usuario, con las características y servicios deseados para otorgar al nuevo usuario. Si
h l i d l fi ió d l fil di l i d l fil d iha seleccionado la configuración del perfil mediante la copia del perfil de otro usuario ya
existente, sólo necesita seleccionar el usuario cuyo perfil quiere copiar.
Si el usuario es Firmante, podrá escoger, si desea, copiar solo la configuración de servicios o
copiar tanto la configuración de servicios como la de las firmas.p g
• Si selecciona “Copiar Servicios”, necesitará configurar el perfil de firmas en el siguiente
paso (Ir a Apartado 3.1.4).
• Si selecciona “Copiar Servicios y Firmas”: realizará los pasos 3 y 4 conjuntamente y
solo necesitará reali ar la alidación (Ir a Validación Apartado 3 8)solo necesitará realizar la validación (Ir a Validación – Apartado 3.8).
Si el usuario es No Firmante, sólo se copiará la configuración de servicios y deberá realizar la
validación para que el alta sea efectiva (Ir a Validación – Apartado 3.8).
22

Introducción
b Crear un perfil con todo lo contratadob. Crear un perfil con todo lo contratado
Si selecciona esta opción se concede al usuario acceso a todos los servicios y cuentas que
tiene contratadas la empresa y, en el caso de que el usuario sea firmante, se le concede el
límite máximo de la empresa para la firma solidaria de órdenes en todos los servicios
contratados.
24

Introducción
Solo resta realizar la validación del alta para que ésta sea efectiva (Validación – Apartado
)3.8).
c. Configuración por Bloques de Servicios
Para facilitar la asignación de poderes y firmas, se han agrupado servicios similares bajo
bloques de servicios que permiten asignar de un solo paso las mismas características a
cada grupo de servicios. Seleccionando “Configuración por Bloque de Servicios” podrá
configurar rápidamente el perfil del usuario, otorgándole acceso a las cuentas que desee
para los servicios que conforman el bloque.para los servicios que conforman el bloque.
25

Introducción
Tras pulsar el botón aceptar, deberá realizar la Configuración de Servicios (Ver Apartado
3.1.3).
d. Configuración Detalladad. Configuración Detallada
Si requiere para el usuario una configuración más específica y personalizada podrá configurarlos
servicio a servicio, seleccionado “Configuración Detallada”.
Tras pulsar el botón aceptar, deberá realizar la Configuración de Servicios (Ver Apartado 3.1.3).
27

Introducción
3.1.3 Configuración de Servicios (Paso 3 de 4)
Sólo realizará este paso en el caso de que haya seleccionado la configuración por bloquesSólo realizará este paso en el caso de que haya seleccionado la configuración por bloques
de servicios o detallada (opciones c y d). Si por el contrario, ha escogido las opciones a o
b, entonces consulte el apartado 2.8 para realizar el proceso de validación.
c. Configuración por Bloque de Servicios
Si selecciona la casilla correspondiente a un bloque o a varios bloques y pulsa el botón
Aceptar, entonces se concederá al usuario todos los derechos de acceso y para todos los
asuntos / cuentas que conforman ese servicio o bloque de servicios.
28

Introducción
30

Introducción
En el caso de que el usuario sea firmante, deberá realizar a continuación la
configuración de firmas (ir a Apartado 3.1.4).
Si por el contrario pulsa el botón configurar junto a cada bloque de servicios ustedSi por el contrario, pulsa el botón configurar junto a cada bloque de servicios, usted
podrá conceder al usuario acceso al bloque de servicios, así como permiso para operar,
fijar otros parámetros característicos del bloque y determinar con qué cuentas podrá
crear operaciones en este bloque y hasta qué límite.
31

Introducción
• “Permitir acceso al Servicio”: si es un bloque de consulta el usuario podrá consultar• Permitir acceso al Servicio : si es un bloque de consulta el usuario podrá consultar,
mientras que si es de operación podrá crear las operaciones.
• “Acceso a Datos Fijos”: Es una característica para los servicios vía archivos, al marcar
esta opción, se da permiso para crear, modificar, etc., los datos fijos (agendas de
ordenantes y beneficiarios).
Aquí se definen también el resto de particularidades en los derechos de acceso propias
del bloque en cuestión. Por ejemplo, en el Servicio de Pago de Nóminas se definirá si
deberá confeccionar nóminas ciegas (el operador no podrá conocer el detalle de ladeberá confeccionar nóminas ciegas (el operador no podrá conocer el detalle de la
operación), seleccionado la casilla de “Nóminas ciegas” o si en caso contrario (al no
seleccionar la opción), podrá acceder el detalle del archivo.
Podrá definir las cuentas y límites con los que podrá crear órdenes para este bloque de
servicios de dos formas:
• Si seleccionamos la casilla de Todas las cuentas asociadas el usuario podrá operar con
todas las cuentas que hayan contratado para cada uno de los servicios que conforman
el bloque. Además podrá introducir un límite a todo el bloque, o si en su defectoel bloque. Además podrá introducir un límite a todo el bloque, o si en su defecto
se deja en blanco, el sistema le asignará por defecto el límite genérico que tenga
establecido por contratación.
33

• Si pulsa sobre el enlace de Configurar Cuentas (Figura 3.1.3.4), podrá seleccionar las
• cuentas (ordenantes y en el caso de algunas operaciones online, de beneficiarios) y
• asignar los límites que desea para el usuario que esta creando y con la cual le permitirá
• operar.
• Si prefiere una asignación más rápida y fácil de las cuentas y límites, al seleccionar
• “marcar todas” usted podrá asignarles a todas las cuentas un mismo límite
• introduciendo el importe en el campo previsto en la parte inferior de la pantalla.
• IMPORTANTE
• Este límite determina que el usuario no podrá CREAR operaciones por un límite mayor al establecido. En la
opción de configuración de firmas (sección 3.1.4) es donde usted podrá dar al usuario un límite para p g ( ) p p
AUTORIZAR (firmar) operaciones.
34

Introducción
Por último desde esta pantalla usted podrá acceder a la configuración del maestro de
beneficiarios para este bloque de servicios, haciendo click en el enlace de Gestión de
Beneficiarios situado en la parte inferior derecha de la pantalla.
36

Introducción
IMPORTANTE
Esta opción sólo está disponible para operaciones online. Si la cuenta es Tipo A (con beneficiarios
predefinidos) las relaciones definidas en esta opción tendrán carácter definitorio, para otro tipo de
cuentas (B ó C) no establece limitaciones.
En este apartado usted podrá definir a qué cuentas beneficiarias podrá hacer operaciones este
usuario, desde qué cuentas ordenantes y el límite máximo para crear de cada operación. Esto
se realiza mediante la creación de relaciones de cuentas ordenantes con cuentas beneficiarias,
asignándoles un límite específico con las que el usuario podrá operar estos binomios de
cuentas. Estas relaciones o grupos de cuentas‐límites se darán de alta, modificarán y cancelarán
fácilmente desde esta pantalla.
40

Introducción
Al pulsar el botón “Alta Relación” en la pantalla que se muestra en a figura anterior,
podrá escoger un límite específico para las órdenes creadas desde una cuenta
ordenante y con destino a una cuenta beneficiario.
En caso de que el usuario sea Firmante, debe configurar su poder de Firma (Apartado
2.1.4).
Si el usuario que ha creado no tiene poder de firma, entonces realice la validación
(Apartado 2 8)(Apartado 2.8)
41

Introducción
d. Configuración Detalladad. Configuración Detallada
Si selecciona la casilla correspondiente a uno o varios servicios y pulsa el botón Aceptar, entonces se concederá al
usuario todos los derechos de acceso y todos los asuntos que conforman ese servicio o servicios.
42

Introducción
En el caso de que el usuario sea firmante deberá realizar la configuración deEn el caso de que el usuario sea firmante, deberá realizar la configuración de
firmas (ir a Apartado 2.1.4).
Si por el contrario, pulsa el botón configurar junto a cada servicio (Figura
2.1.3.10), entonces podrá conceder al usuario acceso al servicio, permiso para) p p p
operar, permiso para fijar otros parámetros característicos del servicio y
determinar con qué cuentas podrá crear operaciones en este servicio y hasta qué
límite.
43

Introducción
44

Introducción
45

Introducción
• “Permitir acceso al Servicio”: si es un servicio de consulta el usuario podrá consultar,
mientras que si es de operación podrá crear las operaciones.
• “Acceso a Datos Fijos”: Es una característica para los servicios vía archivos, al marcar
esta opción, se da permiso para crear, modificar, etc., los datos fijos (agendas de
ordenantes y beneficiarios).
Aquí se definen también el resto de particularidades en los derechos de acceso propias del
servicio en cuestión. Por ejemplo, en el Servicio de Pago de Nóminas se definirá si deberá
confeccionar nóminas ciegas (el operador no podrá conocer el detalle de la operación),
seleccionado la casilla de “Nóminas ciegas” o si en caso contrario (al no seleccionar la opción),
podrá acceder el detalle del archivo.
Podrá definir las cuentas y límites con los que podrá crear órdenes para este servicio de dos
formas:
• Si usted selecciona la casilla de Todas las cuentas asociadas el usuario podrá operar
con todas las cuentas que hayan contratado para este servicio. Además podrá
introducir un límite a todo el bloque, o si en su defecto se deja en blanco, el sistema le
asignará por defecto el límite genérico que tenga establecido por contratación.
46

Introducción
47

Introducción
• Si pulsa sobre el enlace de Configurar Cuentas podrá seleccionar las cuentas
(ordenantes y en el caso de algunas operaciones online, de beneficiarios) y asignar los
límites que desea para el usuario que esta creando y con la cual le permitirá operar.límites que desea para el usuario que esta creando y con la cual le permitirá operar.
Si prefiere una asignación más rápida y fácil de las cuentas y límites, al seleccionar
“marcar todas” usted podrá asignarles a todas las cuentas un mismo límite
introduciendo el importe en el campo previsto en la parte inferior de la pantalla.
IMPORTANTE
Este límite determina que el usuario no podrá CREAR operaciones por un límite mayor al
establecido. En la opción de configuración de firmas (sección 3.1.4) es donde usted podrá p g ( ) p
dar al usuario un límite para AUTORIZAR (firmar) operaciones.
48

Introducción
Por último desde esta pantalla usted podrá acceder a la configuración del maestro de
beneficiarios para este servicio haciendo click en el enlace de Gestión de Beneficiarios situado en
la parte inferior derecha de la pantalla
50

Introducción
IMPORTANTE
Esta opción sólo está disponible para operaciones online. Si la cuenta es Tipo A (con beneficiarios
predefinidos) las relaciones definidas en esta opción tendrán carácter definitorio, para otro tipo de
cuentas (B ó C) no establece limitaciones.
En este apartado usted podrá definir a qué cuentas beneficiarias podrá hacer operaciones este
usuario, desde qué cuentas ordenantes y el límite máximo para crear de cada operación. .Esto
se realiza mediante la creación de relaciones de cuentas ordenantes con cuentas beneficiarias,
asignándoles un límite específico con las que el usuario podrá operar estos binomios de
cuentas. Estas relaciones o grupos de cuentas‐límites se darán de alta, modificarán y cancelarán
fácilmente desde esta pantalla .
51

Al pulsar el botón “Alta Relación” en la pantalla que se muestra en la figura anterior,
podrá escoger un límite específico para las órdenes creadas desde una cuenta
ordenante y con destino a una cuenta beneficiario
En el caso de que el usuario sea Firmante, debe configurar su poder de Firma
(Apartado 3.1.4). Si el usuario que ha creado no tiene poder de firma, entonces realice
la validación (Apartado 3.8).
52

Introducción
3.1.4 Configuración de Firmas (Paso 4 de 4)
Necesitará realizar la configuración de firmas siempre que al crear un usuario, éste tenga poder
de firma y después de haber realizado la configuración de los servicios vía cualquier da las tres
opciones posibles:
Copiar perfil de otro
a usuario – sólo servicios (ver apartado 2 1 2 opción “a”)a. usuario – sólo servicios (ver apartado 2.1.2, opción a )
c. Configuración por Bloques de Servicio (ver apartado 2.1.3, opción “c”)
d. Configuración Detallada (ver apartado 2.1.3, opción “d”)
Si ha configurado un usuario con “Todo lo Contratado” o ha “Copiado el perfil de otro usuario –
servicios y firmas” (modos a y b), entonces solo deberá realizar la validación para que su alta sea
efectiva (Ir a Validación, apartado 2.8).
c. Configuración por Bloques de Servicio
Si usted ha seleccionado que desea configurar el perfil del usuario por bloques de servicios,
entonces la configuración de las firmas deberá realizarla también por bloques.
Indique para cada bloque de servicios los siguientes aspectosIndique para cada bloque de servicios los siguientes aspectos
• Si desea que el usuario esté Autorizado para Firmar en este bloque de servicios debe
marcar la casilla correspondiente.
• Esto habilitará la opción de Poder de Firma donde podrá definir que poder tiene este
usuario en el bloque en particular: solidario (100%), mancomunado a 2 (50%), a 3
(34%) ó 4 (25% Si l i tá t i d fi ti d(34%) ó a 4 (25%.Si el usuario está autorizado para firmar, pero no tiene poderes,
podrá consultar el detalle de las operaciones, pero no aprobarlas.
• Asocie las Cuentas y el límite sobre las que el usuario al que está configurando puede
firmar órdenes. 53

Introducción
54

Introducción
• Si usted selecciona la casilla de Todas las cuentas asociadas le está permitiendo firmar
órdenes con todas las cuentas que hayan contratado para este bloque de servicios.
Además podrá introducir un límite a todo el bloque, o si en su defecto se deja en blanco, por defecto
se le asignará límite cero
55

Introducción
• Si pulsa sobre el enlace de Configurar Cuentas , podrá seleccionar las
( d l d l i li dcuentas (ordenantes y en el caso de algunas operaciones online, de
beneficiarios) y asignar las cuentas y los límites que desea asignar al usuario que
está creando para esas cuentas y este bloque de servicios.
56

3 ADMINISTRACION DE USUARIOS
Introducción
57

Introducción
Si prefiere una asignación más rápida y fácil de las cuentas y límites, al seleccionar
“marcar todas” usted podrá asignarles a todas las cuentas un mismo límite introduciendo el importe
en elcampo previsto en la parte inferior de la pantalla.
Para la Gestión Beneficiarios consultar apartado configuración servicios (ver apartado 2.1.3).
Ahora sólo deberá realizar la validación para que el alta sea efectiva y el usuario pueda operar (Ir
a Validación – Apartado 3.8).
c. Configuración Detallada
La configuración detallada le permitirá asignar en forma pormenorizada qué servicios puede firmar
el usuario, con qué cuentas y el límite para cada cuenta. Sin embargo, mantiene facilidades que le
permitirán hacer una asociación rápida de cuentas y límites para aquellos servicios que no desee
detallar.
Si selecciona la casilla correspondiente a uno o varios servicios y pulsa el botón Aceptar, entonces se
concederá al usuario todos los derechos de firma para todos los asuntos
que conforman ese servicio o servicios.
58

Introducción
59

Introducción
Si pulsa sobre el enlace de Configurar junto a cada servicio podrá definir si el
usuario está Autorizado para Firmar, el Poder de Firma que desea asignar al
usuario para este servicio: Solidario, Mancomunado a 2, 3 ó 4. Además puede
permitir al usuario, firmar órdenes para todas las cuentas que tiene asociadas supermitir al usuario, firmar órdenes para todas las cuentas que tiene asociadas su
empresa e introducir a mano un límite para todas (Si el límite se deja en blanco,
el Banco le asignará por defecto el límite genérico que tengan establecido por
contratación
60

Introducción
Si pulsa sobre el enlace de Configurar Cuentas , podrá seleccionar las cuentas
(ordenantes y en el caso de algunas operaciones online, de beneficiarios) y asignar las
cuentas y los límites que desea asignar al usuario que está creando
Si prefiere una asignación más rápida y fácil de las cuentas y límites al seleccionarSi prefiere una asignación más rápida y fácil de las cuentas y límites, al seleccionar
“marcar todas” usted podrá asignarles a todas las cuentas un mismo límite
introduciendo el importe en el campo previsto en la parte inferior de la pantalla.
62

Introducción
Para la Gestión Beneficiarios consultar apartado configuración servicios (ver apartadoPara la Gestión Beneficiarios consultar apartado configuración servicios (ver apartado
3.1.3).Sólo deberá realizar la validación para que el alta sea efectiva (Ir a Validación –
Apartado 3.8). 63

Introducción
3.2 Alta (Básica)
P d d lt i d b á l i l ió “Alt ” d l ú dPara dar de alta un usuario, deberá seleccionar la opción “Alta” del menú de
Administración de Usuarios. La visualización de esta opción estará disponible sólo para
usuarios administradores.
Esquemáticamente, deberá seguir los siguientes pasos para realizar el alta de un usuario:q g g p p
Validación
Configuración
servicios y Datos básicos
cuentas
64

Introducción
3.2.1 Datos Básicos (Paso 1 de 2)
Introduzca los datos personales, tipo de usuario, perfil de firma de órdenes y dispositivo
de seguridad para el usuario que desea crear
65

Introducción
Datos PersonalesDatos Personales
Introduzca los Datos Personales del usuario a crear
• Código de Usuario: es definido por el administrador (no es generado
automáticamente). Obligatorio.
• Nombre del usuario. Introducir nombre completo. Obligatorio.
• Clave de Acceso: se asigna por el administrador y es una clave de un solo uso que el
usuario deberá cambiar en su primer acceso. Obligatorio.
• Repetir clave de acceso: confirmación por parte del administrador de la clave de• Repetir clave de acceso: confirmación por parte del administrador de la clave de
acceso introducida anteriormente. Obligatorio.
• Tipo de Documento: seleccione dentro de la lista desplegable el tipo de documento
que identificará al usuario. Obligatorio.
• Número de Documento: completar el número de documento que identifica al
usuario que se está creando, en función del tipo de documento que ha seleccionado
previamente. Obligatorio.
• Teléfono móvil: Opcional. Teléfono móvil: Opcional.
• Correo electrónico: Opcional.
66

Introducción
Tipo de Usuariop
A continuación, en esta misma pantalla, seleccione el Tipo de Usuario que desea crear,
determinando de esta forma la capacidad o no del usuario para realizar y validar cambios
en los perfiles de los usuarios. Así podrá elegir entre el rol de usuarios normales o usuarios
administradores
• Administrador: además de poder ejecutar operaciones, podrá realizar operaciones de
Gestión de Usuarios. En el campo Perfil de Poder de Validación se determinará su
poder de firma como administrador:
• Sin poderes: realiza cambios pero no los puede validarp p p
• Solidario ‐ Indistinto: solo necesita su validación para validar por completo una
operación de administración de usuarios
• Mancomunado a 2: necesitará la validación de otro usuario administrador
• Mancomunado a 3: requerirá la validación adicional de dos usuariosq
administradores
• Mancomunado a 4: para completar la validación necesitará que la operación sea
validada por 3 administradores más.
• Usuario: seleccionando esta opción, el usuario creado no tendrá privilegios para lap , p g p
ejecución de operaciones de Gestión de Usuarios.
67

Introducción
Firma de ÓrdenesFirma de Órdenes
Seleccione el Perfil de Firma de Órdenes que desea otorgar al usuario. (Figura 3.1.1.3)
• No firmante: el usuario no podrá firmar ningún tipo de orden.
• Apoderado normal: usuario que firma los tipos de órdenes que tenga asignadas, de
acuerdo a los límites y asuntos en cada servicio.
• Auditor: figura de control, creada para revisar (mediante su visto bueno /
autorización)
todas las operaciones de la empresa una vez han sido debidamente firmadas por lostodas las operaciones de la empresa, una vez han sido debidamente firmadas por los
usuarios apoderados según los poderes de la empresa, pero antes de ser enviadas al
banco.
IMPORTANTE
Si en una referencia se define un usuario auditor todas las operaciones deben pasar por
su autorización.
Una vez que se le asigna al usuario poder de firma todos los pasos siguientes del procesoUna vez que se le asigna al usuario poder de firma todos los pasos siguientes del proceso
de alta quedan condicionados, ya será necesaria la configuración de firmas.
68

Introducción
Dispositivo de SeguridadDispositivo de Seguridad
En caso de que se esté dando de alta un usuario con Poder de Firma o un usuario
Administrador con poder de validación, se habilitará la lista desplegable, donde se debe
marcar la referencia del Dispositivo de Seguridad que se le quiere asignar .
En la lista, sólo se mostrarán los códigos de los dispositivos que están disponibles, es
decir, que no han sido asignados a otros usuarios y que no se encuentran bloqueados.
Una vez completado todos los datos básicos, pulse el botón Aceptar que encontrará al
final de la pantallafinal de la pantalla.
69

Introducción
3 2 2 Configuración de Servicios y Cuentas3.2.2 Configuración de Servicios y Cuentas
Configuración de Servicios: Indique para cada servicio si el usuario puede
consultar, operar y/o autorizar, seleccionando para ello la casilla
correspondiente (Figura 3 2 2 )correspondiente (Figura 3.2.2.).
Tenga en cuenta que si en el paso anterior, ha indicado que el usuario no está
autorizado a firmar órdenes, entonces no visualizará la columna “Autorizar”.
Configuración de cuentas: seleccione aquellas cuentas a las que el usuario g q q
tendrá acceso
70

Introducción
71

Introducción
Una pantalla de confirmación le indicará que ha efectuado el alta del usuarioUna pantalla de confirmación, le indicará que ha efectuado el alta del usuario
correctamente
D d t t ll d á d d lt t U i li l lid ióDesde esta pantalla, podrá dar de alta a otro nuevo Usuario, o realizar la validación
para que el alta del usuario que ha realizado sea efectiva (ver apartado 3.8).
Si no lo desea, podrá realizar la validación de esta acción posteriormente, a través de
la opción “Validación” del menú de Administración de Usuarios (ver apartado 3.8).p ( p )
72

Introducción
3 3 Modificación / Baja (Avanzada)3.3 Modificación / Baja (Avanzada)
Para modificar los datos y perfiles de configuración de un usuario o para darlo de baja,
deberá seleccionar la opción “Modificación / Baja” del menú de Administración de
Usuarios. La visualización de esta opción estará disponible sólo para usuarios
administradores.
Las acciones que se pueden realizar desde esta opción son las siguientes:
• Modificación de Datos de Usuario
• Modificación de la Configuración de Servicios• Modificación de la Configuración de Servicios
• Modificación de la Configuración de Firmas
• Bloquear (en el caso que el usuario seleccionado este desbloqueado). Para más
información consulte el apartado 3.5.
• Desbloquear (en el caso que el usuario seleccionado esté bloqueado). Para más
• Baja del usuario
73

Introducción
3 3 1 Modificación Usuarios3.3.1 Modificación Usuarios
Tras haber seleccionado la opción “Modificación / Baja”, accede a una pantalla de
búsqueda utilizando los siguientes criterios: Id usuario, Nombre de Usuario, Tipo y
Número de Documento de identificación, Tipo de Usuario o Estado.
74

Introducción
El sistema le mostrará en pantalla la relación de usuarios que cumplan sus criterios deEl sistema le mostrará en pantalla la relación de usuarios que cumplan sus criterios de
búsqueda.
Si no da ningún dato y pulsa “buscar” se le presentarán todos los usuarios existentes.
75

Introducción
a Para modificar los Datos del usuario (Datos personales Tipo de usuario Poder dea. Para modificar los Datos del usuario (Datos personales, Tipo de usuario, Poder de
firma y Dispositivo de Seguridad), seleccione el usuario en cuestión y pulse el botón
“Datos de Usuario”
76

Introducción
Realice los cambios que requiera para este usuario y seleccione “Aceptar”Realice los cambios que requiera para este usuario y seleccione Aceptar .
77

Introducción
El sistema le confirma que los cambios han sido realizadosEl sistema le confirma que los cambios han sido realizados.
Para que la modificación sea efectiva, tendrá que ser validada por los correspondientes
usuarios administradores (Ver Apartado 3.8).
b El Ad i i t d t bié d difi l C fi ió d S i i db. El Administrador también puede modificar la Configuración de Servicios de un
usuario, seleccionándolo de la lista y pulsando el botón “Configuración Servicios”
78

Introducción
Al elegir la opción Configuración de Servicios, el usuario administrador tiene acceso a la
fi ió l d l fil d i i d i difi l d i i iconfiguración actual del perfil de servicios de ese usuario y modificarlo; esto es, puede asignar nuevos servicios o
asuntos, cambiar el límite para preparar órdenes, y determinar el resto de características configurables del Servicio,
como permitir o denegar el acceso a los datos fijos, a Nóminas Ciegas, etc. Este proceso es idéntico al de
configuración de perfil de servicios realizado durante el Alta (para más información consultar Apartado 3.1.3).
Tras pulsar, el botón aceptar, el sistema le confirma que los cambios han sido realizadosp , p , q
correctamente.
79

Introducción
Para que la modificación sea efectiva, tendrá que ser validada por los correspondientes
usuarios Administradores (Ver Apartado 3.8).
c. Finalmente puede realizar cambios sobre la Configuración de Firmas de un
i l d l b tó “C fi ió d Fi ” l i d i i t d tiusuario, pulsando el botón “Configuración de Firma” el usuario administrador tiene
acceso a la configuración actual del perfil de firmas de ese usuario y a modificarlo
80

Introducción
esto es, puede asignar nuevos límites, asuntos o poderes de firma a los distintos servicios
. El proceso de modificación de firmas es idéntico al de configuración de perfil de firmas
realizado durante el Alta (para más información consultar Apartado 3.1.4).
Tras pulsar, el botón aceptar, el sistema le confirma que los cambios han sido realizados
CorrectamenteCorrectamente.
81

Introducción
Recuerde que para que la modificación sea efectiva, tendrá que ser validada por los
correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3.8).
3.3.2 Baja de Usuarios
La baja del Usuario es una baja lógica es decir no se borran del sistema físicamente losLa baja del Usuario, es una baja lógica, es decir, no se borran del sistema físicamente los
datos del usuario y por lo que no se podrá dar de alta un usuario con el mismo código
que el que se ha dado de baja, manteniéndose de esta forma un mejor control de los
usuarios creados en la herramienta.
Si desea dar de baja un usuario, seleccione su nombre de la lista de usuarios que se le
mostrará en pantalla tras haber seleccionado la opción “Modificación / Baja”.
El sistema le muestra los datos del usuario que desea dar de baja. Si quiere continuar con
la baja de este usuario, pulse el botón “Procesar”la baja de este usuario, pulse el botón Procesar
82

Introducción
83

Introducción
Tras pulsar el botón procesar el sistema le confirma que los cambios se han efectuado
correctamente.
Para que la modificación sea efectiva tendrá que ser validada por losPara que la modificación sea efectiva, tendrá que ser validada por los
84

Introducción
3 4 Modificación / Baja (Básica)3.4 Modificación / Baja (Básica)
Para modificar los datos y perfiles de configuración de un usuario o para darlo de baja,
deberá seleccionar la opción “Modificación / Baja” del menú de Administración de
Usuarios . La visualización de esta opción estará disponible sólo para usuarios
administradores.
Las acciones que se pueden realizar desde esta opción son las siguientes:
• Modificación de Datos de Usuario
• Modificación de la Configuración• Modificación de la Configuración
• Bloquear (en el caso que el usuario seleccionado este desbloqueado). Para más
• Desbloquear (en el caso que el usuario seleccionado esté bloqueado). Para más
• Baja del usuario
85

Introducción
3.4.1 Modificación Usuarios
Tras haber seleccionado la opción “Modificación / Baja”, se le mostrará en pantalla la relación de
usuarios existentes en el sistema.
86

Introducción
a. Para modificar los Datos del usuario (Datos personales, Tipo de usuario, Poder de firma y ( p , p , y
Dispositivo de Seguridad), seleccione el usuario en cuestión y pulse el botón “Datos de Usuario”
87

Introducción
R li l bi i t i l i “A t ”Realice los cambios que requiera para este usuario y seleccione “Aceptar”.
88

Introducción
Tras pulsar el botón Aceptar el sistema le confirma que los cambios se han efectuadop p q
Correctamente.
Para que la modificación sea efectiva, tendrá que ser validada por los
89

Introducción
b. El Administrador también puede modificar la Configuración de un usuario, seleccionándolo de p g ,
la lista y pulsando el botón “Configuración”
90

Introducción
Realice cambios sobre los permisos que tiene el usuario para consultar, operar, y autorizar en cada p q p , p , y
servicio y modifique las cuentas con las que puede operar el usuario.
91

Introducción
Tras pulsar el botón Aceptar el sistema le confirma que los cambios se han efectuadoTras pulsar el botón Aceptar el sistema le confirma que los cambios se han efectuado
Correctamente
correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3 8)correspondientes usuarios administradores (Ver Apartado 3.8).
92

Introducción
3.4.2 Baja de Usuarios3.4.2 Baja de Usuarios
La baja del Usuario, es una baja lógica, es decir, no se borra del sistema físicamente y no
se podrá dar de alta un usuario con el mismo código que el que se ha dado de baja.
Si desea dar de baja un usuario, seleccione su nombre de la lista de usuarios que se le
á ll h b l i d l ió “M difi ió / B j ”mostrará en pantalla tras haber seleccionado la opción “Modificación / Baja”.
El sistema le muestra los datos del usuario que desea dar de baja. Si quiere continuar con
la baja de este usuario, pulse el botón “Procesar”
93

Introducción
Tras pulsar el botón Procesar el sistema le confirma que los cambios se han efectuadoTras pulsar el botón Procesar el sistema le confirma que los cambios se han efectuado
Correctamente.
94

Introducción
3 5 Bloqueo / Desbloqueo3.5 Bloqueo / Desbloqueo
El Bloqueo de un usuario puede ser:
• Implícito: Se produce a consecuencia de superar el número de intentos permitidos
del usuario al autenticarse en el login o al intentar firmar/ validar (si fuese firmante
autorizado o administrador) sin dar la clave correcta. En este caso para desbloquear al
usuario, el administrador, deberá asignarle una nueva clave de acceso temporal (OTP).
Esta clave debe ser modificada por el usuario en el siguiente acceso, definiendo en
este proceso nuevas claves de acceso y operacioneseste proceso nuevas claves de acceso y operaciones.
• Explícito: Es el Administrador, o bien el personal del banco (Help Desk) el que
expresamente bloquea al usuario para evitar que siga operando (este bloqueo no
implica cambio de claves, por lo que una vez desbloqueado el usuario operará con su
contraseña de forma normal). En caso de requerirlo, el administrador puede generar
una nueva clave de acceso temporal al desbloquear al usuario.
Este bloqueo explícito, implica que el usuario no tendrá acceso al sistema; ni podrá firmar
operaciones, ni validar cambios en la administración de usuarios desde alguna sesión deoperaciones, ni validar cambios en la administración de usuarios desde alguna sesión de
otro usuario.
Para Bloquear / Desbloquear a un usuario, seleccione la opción “Bloqueo / Desbloqueo”
del menú de Administración de Usuarios 95

Introducción
Podrá acotar su búsqueda, utilizando para ello alguno de los siguientes filtros: Id Usuario,
Nombre, Tipo y Número de Documento, Tipo de Usuario, y/o Estado
96

Introducción
3.5.1 Bloqueo
l i l i d l li llPara Bloquear a un usuario, se selecciona de la lista que se muestra en pantalla tras
haber realizado la búsqueda, y se pulsa el botón “Bloquear”
El sistema nos pide que confirmemos que queremos seguir adelante con el bloqueo
de este usuario pulsando el botón “Procesar”
97

Introducción
Tras pulsar el botón Procesar el sistema le confirma que los cambios se han efectuado
Correctamente.
Para que el bloqueo sea efectivo, tendrá que ser validada por los correspondientes
usuarios administradores (Ver Apartado 3.8)
98

Introducción
3.5.2 Desbloqueo
Para Desbloquear a un usuario, se selecciona el usuario de la lista, y se pulsa el botón
“Desbloquear”q
A continuación podremos elegir si simplemente realizamos el desbloqueo, pulsando
“Procesar”, o si además queremos resetear la clave de acceso del usuario asignándole
una nueva OTP (Clave de un solo uso) de acceso. Recuerde que en el caso de que un
Bl I lí i ( i d l ú d i i id d lBloqueo Implícito (consecuencia de superar el número de intentos permitidos del
usuario sin dar sus credenciales correctas, ya sea al autenticarse en el login o al
intentar firmar/ validar) será necesario asignarle una nueva clave OTP 99

Introducción
100

Introducción
Tras pulsar el botón Procesar el sistema le confirma que los cambios se han
efectuado correctamente .
P l d bl f ti t d á lid d l di tPara que el desbloqueo sea efectivo, tendrá que ser validado por los correspondientes
usuarios administradores (Ver Apartado 3.8).
101

Introducción
3 6 Consulta (Avanzada)3.6 Consulta (Avanzada)
Mediante este módulo, el Administrador podrá consultar los datos del usuario (datos
personales, configuración de servicios y firmas) sin posibilidad de modificarlos. Para
acceder al mismo, seleccione del menú de Administración de Usuarios, la opción
“Consulta”
En primer lugar, el Administrador podrá acotar su búsqueda empleando alguno de los
siguientes criterios: Id Usuario, Nombre Usuario, Tipo y Número de Documento, Estado
y/o Tipo de Usuarioy/o Tipo de Usuario
102

Introducción
Seleccione del listado de usuarios aquél sobre el que desea realizar la consulta y pulseSeleccione del listado de usuarios, aquél sobre el que desea realizar la consulta y pulse
sobre el botón correspondiente, en función de la consulta que quiera realizar, ya sea los
datos del usuario, la configuración de servicios o la configuración de firmas.
103

Introducción
a Datos de Usuario: consulte los datos personales del usuario así como su tipo dea. Datos de Usuario: consulte los datos personales del usuario, así como su tipo de
usuario, poder de validación y tipo de firmante (en caso de que el usuario esté
Autorizado para firmar)
104

Introducción
b Configuración de Servicios: usted podrá consultar todos los servicios asignados yb. Configuración de Servicios: usted podrá consultar todos los servicios asignados y
configurados a un usuario.
105

Introducción
Pulsando sobre el enlace “Ver detalle” situada junto a cada servicio, podrá consultar si
tiene o no acceso al servicio, acceso a datos fijos, qué cuentas tiene asociadas y con qué
límite
106

Introducción
Si selecciona “Ver detalle” junto a Configuración de Cuentas, podrá consultar qué cuentas
tiene asociadas para este servicio y con qué límite para cada unatiene asociadas para este servicio y con qué límite para cada una.
c. Configuración de Firmas: podrá consultar el perfil de Firmas asignado al usuario,
es decir, si el usuario tiene poder de firma en este servicio, para qué cuentas y con
qué límite. 107

Introducción
108

Introducción
3 7 Consulta (Básica)3.7 Consulta (Básica)
Mediante este módulo, el Administrador podrá consultar los datos del usuario (datos
personales y configuración) sin posibilidad de modificarlos. Para acceder al mismo,
seleccione del menú de Administración de Usuarios, la opción “Consulta”
Seleccione del listado de usuarios, aquel sobre el que desea realizar la consulta y pulse
sobre el botón correspondiente, en función de la consulta que quiera realizar
109

Introducción
a Datos de Usuario: consulte los datos personales del usuario así como su tipo dea. Datos de Usuario: consulte los datos personales del usuario, así como su tipo de
usuario, poder de validación y tipo de firmante (en caso de que el usuario esté
Autorizado para firmar)
110

Introducción
b. Configuración: podrá consultar el perfil de servicios y de firmas que tiene contratados el usuario, es decir, si el
usuario está autorizado para Consultar Operar o Autorizar en cada uno de los servicios y a qué cuentas tieneusuario está autorizado para Consultar, Operar o Autorizar en cada uno de los servicios y a qué cuentas tiene
acceso
111

Introducción
3.8 Validación3.8 Validación
La validación es el proceso mediante el cual se autoriza cualquier operación de
administración de usuarios y es un requisito para completar dicha operación al 100%.
Llevar a cabo la validación de usuarios, sólo será posible para usuarios Administradores
d d lid ió lid i dcon poder de validación, ya sea solidario o mancomunado.
Es importante subrayar que cualquier operación de administración de usuarios, ya sea
Alta, Baja, Modificación, Bloqueo, Desbloqueo, operaciones de Asignación y/o Des
asignación de dispositivos de seguridad, ha de ser validada para que sea efectiva.g p g , p q
Puede acceder a la Validación, a través de los siguientes procedimientos:
• Al concluir cualquier acción de Administración de Usuarios (Alta, Baja, Modificación,
etc.) el sistema le mostrará un mensaje de confirmación indicando que la operación ha
sido realizada correctamente y le permitirá realizar la Validación de la misma pulsandosido realizada correctamente y le permitirá realizar la Validación de la misma, pulsando
para ello el botón “Validación Usuario”
112

Introducción
• En cualquier momento puede realizar la validación de las operaciones a través del la• En cualquier momento puede realizar la validación de las operaciones a través del la
opción “Validación” del menú de Administración de Usuarios
Independientemente del procedimiento utilizado para acceder a la validación, se le
mostrará en pantalla una lista con todos los usuarios pendientes de validación, incluidos
aquellos que ya han sido validados por algún administrador, pero que han quedado
pendientes de otras validaciones (en el caso de administradores no solidarios). Podrá
realizar las siguientes opciones, pulsando los botones correspondientes
• Ver Detalle: para conocer más información acerca de la acción a Validar. Ver Detalle: para conocer más información acerca de la acción a Validar.
• Validar: para seguir adelante con el proceso de Validación y la operación elegida se
complete.
• Rechazar: en el caso de que no quiera que la acción seleccionada sea efectiva.
113

Introducción
a. Ver Detalle: Con esta opción podrá visualizar a detalle la acción a validar (Datos de
identificación del Usuario y datos de la operación de Administración de Usuarios
realizada) permitiéndole tener mayor seguridad sobre el cambio a autorizarrealizada), permitiéndole tener mayor seguridad sobre el cambio a autorizar
114

Introducción
b. Validar: una vez elegido el usuario se pulsa el botón “Validar” y en pantalla le aparecerán las características
generales del usuario y la lista de los usuarios administradores con poder para validar (parcial o totalmente) estagenerales del usuario y la lista de los usuarios administradores con poder para validar (parcial o totalmente) esta
acción. Debemos seleccionar al usuario administrador que realizará la firma en éste momento y pulsar
nuevamente en “Validar”
115

Introducción
A continuación el Administrador seleccionado deberá introducir su Clave de OperacionesA continuación, el Administrador seleccionado deberá introducir su Clave de Operaciones
y el Código generado por su Dispositivo de Seguridad para finalizar el proceso de
Validación. Tras haber introducido ambos datos, pulse el botón “Validar”
116

Introducción
Finalmente se le mostrará un mensaje confirmando que el Usuario ha sido ValidadoFinalmente, se le mostrará un mensaje confirmando que el Usuario ha sido Validado
Correctamente
IMPORTANTE
Tenga en cuenta que este proceso deberá realizarse por los administradoresTenga en cuenta que este proceso deberá realizarse por los administradores
correspondientes para completar el 100% de la validación, en función de los poderes
de validación de los mismos. En el caso de Administradores solidarios, solo será
necesaria la Validación por parte de este Administrador. Sin embargo, en el caso de
Administradores con poder de validación mancomunado, deberán validar la acción 2,
3 ó 4
administradores, según sea el caso hasta completar o superar el 100% de firma.
Recuerde que los poderes son mancomunado a 2=50%, mancomunado a 3=34% yRecuerde que los poderes son mancomunado a 2 50%, mancomunado a 3 34% y
mancomunado a 4=25%.
117

Introducción
c. Rechazar: Si usted no está de acuerdo con las la operación a validar, puede rechazar la
misma, para ello debe seleccionar al usuario y pulsar el botón “Rechazar”. A continuación se le mostrarán los datos de identificación , p y p
del usuario y los usuarios administradores con poder para rechazar esta acción. Debemos seleccionar uno de estos usuarios y pulsar
“Confirmar”
118

Introducción
A continuación el Administrador deberá introducir su Clave de Operaciones y el CódigoA continuación, el Administrador deberá introducir su Clave de Operaciones y el Código
generado por su Dispositivo de Seguridad y pulsar el botón “Rechazar”
A diferencia del proceso de validación, para rechazar un cambio bastará con que un solo
usuario administrador rechace un cambio, independientemente de su poder de
validación (solidario ó cualquier tipo de mancomunado), para que dicha acción sea
completamente rechazada. El sistema le confirmará que la validación ha sido rechazada
correctamente
119

Introducción
A continuación el Administrador deberá introducir su Clave de Operaciones y el CódigoA continuación, el Administrador deberá introducir su Clave de Operaciones y el Código
generado por su Dispositivo de Seguridad y pulsar el botón “Rechazar”
120

Introducción
A diferencia del proceso de validación para rechazar un cambio bastará con que un soloA diferencia del proceso de validación, para rechazar un cambio bastará con que un solo
usuario administrador rechace un cambio, independientemente de su poder de
validación (solidario ó cualquier tipo de mancomunado), para que dicha acción sea
completamente rechazada. El sistema le confirmará que la validación ha sido rechazada
correctamente
121

Introducción
3.9 Consulta de Auditoria
Mediante la opción Consulta de Auditoría del menú de Administración de Usuarios, los
usuarios administradores pueden consultar todas las operaciones de administración de
usuarios que han sido realizadas
Podrá acotar la búsqueda de la acción a consultar utilizando algunos de los filtros quePodrá acotar la búsqueda de la acción a consultar, utilizando algunos de los filtros que
tiene disponibles (Usuario, Usuario Administrador, Tipo de documento, Número de
documento, Rango de fechas y Acción realizada) y ordenando los resultados en base a
dos criterios de ordenación
122

Introducción
Seleccione la acción cuyos detalles desea conocer entre las que cumplen los criterios deSeleccione la acción cuyos detalles desea conocer, entre las que cumplen los criterios de
búsqueda, y pulse “Ver Detalle”. En el listado de acciones, se le muestra las siguientes
columnas de información:
• Id Usuario: usuario sobre el cual se ha realizado una acción de administración de
usuarios (alta, baja, modificación, etc.).
• Id Usuario Administrador: usuario administrador que ha realizado dicha acción.
• Acción Realizada:
• Alta/Baja de usuarios Alta/Baja de usuarios
• Modificación de datos personales
• Bloqueo, desbloqueo, reseteo claves
• Administración‐gestión de Dispositivos de seguridad
V lid ió / R h• Validación / Rechazo
• Fecha y Hora
123

Introducción
A continuación se le mostrarán los detalles de la operación seleccionada
124

Introducción
A continuación se le mostrarán los detalles de la operación seleccionada
125

Introducción
. ADMINISTRACION DE USUARIOS
3 10 Gestión de Dispositivo de Seguridad3.10 Gestión de Dispositivo de Seguridad
Desde la opción de Gestión de Dispositivos de Seguridad del menú de Administración de
Usuarios, se podrán realizar todas las acciones posibles y necesarias para la
administración de aquellos dispositivos que la empresa tiene contratados. Como
cualquier otro proceso dentro de la administración de usuarios, esta opción es sólo para
uso de usuarios administradores y cualquier acción realizada, deberá ser validada para
quedar concluida al 100%.
Una vez seleccionada la opción de Gestión Dispositivos Seguridad, se le mostrará laUna vez seleccionada la opción de Gestión Dispositivos Seguridad, se le mostrará la
pantalla de búsqueda. Introduzca, si lo desea, algún criterio para acotar su búsqueda:
Número de Dispositivo de Seguridad, Estado, Nombre de Usuario o ID usuario al que está
asignado el dispositivo.
A ti ió l i i d li l bú d Di iti d S id dA continuación, seleccione si desea realizar la búsqueda por Dispositivo de Seguridad o
por Usuario
126

Introducción
127

Introducción
a. Consultar por Dispositivo de Seguridad: si ha realizado esta consulta, se le muestra
la siguiente información, siempre que cumpla con sus criterios de búsqueda: Número
de dispositivo, Id del usuario al que está asignado el dispositivo, Nombre de Usuario y
Estado Dispositivo de Seguridad
128

Introducción
b Consultar por Usuario: si por el contrario realiza su consulta en base a Usuarios lab.Consultar por Usuario: si por el contrario, realiza su consulta en base a Usuarios, la
se le proporciona la misma información aunque, en primer lugar se muestran los datos
de identificación del usuario
129

Introducción
Puede realizar las siguientes acciones sobre un Dispositivo o Usuario concretoPuede realizar las siguientes acciones sobre un Dispositivo o Usuario concreto,
seleccionándolo y pulsando el botón correspondiente.
1. Asignar / Desasignar: la acción dependerá del estado en el que se encuentre el
dispositivo.
a. Si el estado del Dispositivo es “Asignado”, la acción posible a realizar será desasignarlo
y para ello deberá seleccionar el Dispositivo en cuestión (o usuario que tiene asociado
el dispositivo) y Pulsar “Asignar / Desasignar”
130

Introducción
b En caso de tener el estado de “No asignado” (Figura 2 10 6) el sistema le mostrará unb. En caso de tener el estado de No asignado (Figura 2.10.6) el sistema le mostrará un
listado de los usuarios (con poder de firma de operaciones o administradores) que no
tienen un dispositivo de seguridad asignado, para que el administrador elija a uno de
ellos y proceda a la asignación del dispositivo.
131

Introducción
Tras haber pulsado el botón Asignar / Desasignar se le mostrará un mensaje deTras haber pulsado el botón Asignar / Desasignar se le mostrará un mensaje de
confirmación de que la acción ha sido realizada
2. Habilitar / Inhabilitar: esta opción permite deshabilitar temporalmente un
dispositivo para evitar su uso (Inhabilitar), así como la reactivación del mismo
(habilitar) Para ello seleccione el Dispositivo que desea Habilitar o(habilitar). Para ello, seleccione el Dispositivo que desea Habilitar o
Deshabilitar, y pulse el Botón “Habilitar / Deshabilitar”
132

Introducción
Tras haber pulsado el botón Habilitar / Inhabilitar, se le mostrará un mensaje de
confirmación de que la acción ha sido realizada
IMPORTANTE
Para dar de baja definitivamente un dispositivo deberá solicitarlo a BBVA.
Recuerde que para cualquier acción de gestión de dispositivos sea efectiva, q p q g p
deberá Validarla (Ver Validación – apartado 3.8
133

Introducción
4. DATOS PERSONALES
La opción “Datos Personales” del menú de Administración y Control, permite a todos los
usuarios visualizar su información personal y modificarla, en caso de que así lo desee,
pero sólo aquellos datos no sensibles.
Esta funcionalidad estará disponible para todos los usuarios sean o no usuariosEsta funcionalidad estará disponible para todos los usuarios, sean o no usuarios
administradores.
Se le mostrará en pantalla los siguientes datos personales :
• Código de Usuario: es definido por el administrador, por lo que no podrá ser
modificado.
• Nombre del usuario: nombre completo.
• Clave de Acceso
• Tipo de Documento: el tipo de documento que identifica al usuario• Tipo de Documento: el tipo de documento que identifica al usuario.
• Número de Documento: número de documento que identifica al usuario en función
del tipo de documento.
• Teléfono móvil: Opcional.
l ó l• Correo electrónico: Opcional.
• Clave de Operaciones
134

Introducción
4. DATOS PERSONALES
135

Introducción
4. DATOS PERSONALES
En esta opción podrá actualizar datos personales o cambiar sus contraseñas de acceso y
de operaciones (en el caso de usuarios con poder de firma, ya sean apoderados o
auditores).
Si desea realizar cualquier modificación sobre alguno de los datos que identifican alSi desea realizar cualquier modificación sobre alguno de los datos que identifican al
usuario, simplemente debe introducir el nuevo dato y pulsar “Aceptar”. En el caso de
contraseñas, el sistema siempre le exigirá dar la contraseña anterior, por motivos de
seguridad. Una vez pulsado aceptar, se le confirmará que el cambio ha sido realizado
correctamente
136

Introducción
5. PERSONALIZACION DE CUENTAS
Podrá asociar un alias a sus cuentas para identificarlas fácilmente, seleccionando para
ello la opción “Personalización de cuentas” del menú de Administración y Control
Indique, junto a cada cuenta o tarjeta, un seudónimo (o modifique el seudónimo que
había asignado previamente) que le facilite la identificación de las mismas y pulse enhabía asignado previamente) que le facilite la identificación de las mismas, y pulse en
“Aceptar”
137

Introducción
5. PERSONALIZACION DE CUENTAS
El sistema le confirmará que los alias de sus cuentas y/o tarjetas han quedado registrados
Correctamente
138

Configuración de usuarios en Provincial net cash

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (15)

Similar a Configuración de usuarios en Provincial net cash

Similar a Configuración de usuarios en Provincial net cash (20)

Último

Último (20)

Configuración de usuarios en Provincial net cash